ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Ковшова Екатерина
оценил 15.07.2014
Доставка в срок, вежливые сотрудники - и менеджер, и курьер, приемлемые цены
не увидела
Доставка в срок, вежливые сотрудники - и менеджер, и курьер, приемлемые цены
Комментарии (0)
с
савчук юрий
оценил 15.07.2014
всё быстро и в срок
недостатков по моему заказу не было
при заказе менеджер быстро оформил заказ, так же быстро привезли в пункт выдачи на енисейскую ул. всё супер
Комментарии (0)
С
Светлана Бородёнок
оценил 15.07.2014
Иногда на складе не видят оплату по счету, но это быстро решается, позвонив менеджеру.
В последнее время приходится покупать большое количество инструмента. И если необходимо оперативно получить счет и получить товар по наличию обращаюсь в данный магазин.Работать с ними легко и просто счет выставляют в течение получаса, на следующий день можно получить продукцию.
Комментарии (0)
Б
Беляева Алена
оценил 15.07.2014
очень оперативно выставляют счет
не несут никаких обязательств по оплаченному счету
очень оперативно выставляют счет
Комментарии (0)
Fr
Frolov Alexander
оценил 14.07.2014
Комментарии (0)
Т
Тихомирова Ирина
оценил 14.07.2014
Вежливые менеджеры по продажам
служба сбыта и доставки
Приобрели Культиватор EFCO MZ 2050 RK. Долго выбирали с менеджером. Отличный аппарат. Доставка приехала в ночи 11-12 вечера/ночи, доставщик по темноте приоткрыл коробку, показав наличие, очень суетился ссылаясь на пробки, поздне время и что у него еще доставки, отдельно вручил документы на культиватор и гарантийный талон. А в последствии выяснилось, что у агрегата разбит двигатель и документы абсолютно не заполнены. Отвезли в сервисный центр, при диагностике было выявлено что разбит двигатель и цилиндр, при этом остальные детали ни помяты, не разбиты, не поцарапаны даже и в комлекте запчасти не от данной модели культиватора, т.е. как сказал мастер, скорей всего это был витринный экземляр, который был поврежден вероятно упав в большой высоты и 'впарили на авось'. Надо сказать успешно. И раньше заказывали в этом магазине, подобных инцидентов не было, поэтому доверились. Очень поучительно, больше не доверюсь и выберу другой магазин.
Комментарии (0)
Г
Громак Павел
оценил 14.07.2014
Быстрая передача товара покупателю.
Пока не вижу.
Заказал сварочный аппарат быстро отреагировали быстро привезли.Большое спасибо!!!
Комментарии (0)
А
Алексей Александров
оценил 14.07.2014
быстро получил заказ. утром заказал-днем забрал.
менеджер в магазине молча отдал товар (мог хотя бы распаковать и показать внешний вид).
В целом очень доволен. Быстро получил бензиновый триммер. цена меньше, чем в других магазинах. аппарат пока работает, нареканий нет.
Комментарии (0)
М
Маньшин Сергей
оценил 14.07.2014
Четко и в назначенный срок.
Заказ 1407-2ММ02-06548 был доставлен точно в назначенный срок из Москвы в СПб.А мне капот у машины нужно срочно лаком покрыть.Представляете, как я ждал свой покрасочный пистолет Huberth R 500, которого нигде нет.Ура!!! Завтра покрою лачком и машинка станет блестеть,как новая.Спасибо всем сотрудникам магазина!!!
Комментарии (0)
З
Зарубина Елена
оценил 14.07.2014
Первый раз воспользовались этим магазином, четко, быстро, приемлемые цены, удобный сайт.
Не заметила
Искали мотокосу и в магазине на Ленинском проспекте дали полный исчерпывающий совет, через интернет магазин заказали, остались довольны. Доставка бесплатная, даже на один день раньше привезли. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2014
Быстро обработали заказ, вежливые и операторы и продавцы. Действительно в наличии 'редкие' комплектующие и товары по практически самым низким ценам
Благодарность коллективу.
Комментарии (0)
С
Смит Джон
оценил 14.07.2014
Скорость доставки и информативность
Нет (ИМХО)
Заказывал водонагреватель менеджер перезвонил сразу. Особо порадовало СМС с номером заказа и всеми данными курьера.
Комментарии (0)
А
Алексеев Виктор
оценил 14.07.2014
Хороший магазин, добродушные, вежливые сотрудники, большой выбор изделий. Заказ оформлен и доставлен оперативно и в срок. Обратился 1-й раз и не разочаровался.
Отсутствуют
Желаю успехов в Вашей работе.
Комментарии (0)
Ш
Швецова Татьяна
оценил 14.07.2014
Удобный сайт, все понятно и логично!! Оперативная работа службы доставки и службы поддержки и сопровождения заказов!! Сама доставка оперативна!)))
Не встречалась!!
Удобный магазин для людей не свежующих в инструментах!! Все подробно написано и картинки удобны!!!
Комментарии (0)
С
Сергиенко Станислав
оценил 14.07.2014
Приятные цены,большой ассортимент,оперативная работа менеджеров
При доставке погнули угольник,в описании товаров часто неверно указана страна производитель.
В целом работой интернет магазина доволен,буду заказывать инструменты и расходники.
Комментарии (0)
В
Валиуллов Фарид
оценил 14.07.2014
Удобный и информативный сайт, большой ассортимент товаров на сайте и в торговом зале
Неудобное расположение магазина в Казани, хотелось бы больше точек выдачи товаров по городу.
Нет сервиса 'Моя цена'. Очень хотелось бы иметь возможность предложить свою цену на тот или иной товар с указанием ссылки на аналогичную позицию у конкурентов по более низкой цене.
Комментарии (0)
И
Иванишин Александр
оценил 14.07.2014
Относительно хороший выбор инструмента и много различных брендов представленны в каталоге товаров.
Так как воспользовался услугами данного интернет-магазина в первый раз серьезных недостатков не заметил.
Заказ № 1407-207602-08047.Единственно хотел бы сделать одно замечание по поводу работы персонала.При покупке аккумуляторного винтоверта Metabo BS 14.4 Li продавец сам не предложил проверить работоспособность товара,пришлось самому проявить инициативу и проверить хотя бы вращение шуруповерта.А так же не было ни слова сказано про сроки гарантии и возможности сдать шуруповерт при выявлении предпродажного дефекта в течении двух недель.Пришлось всю эту информацию вытягивать из продавца.Возможно этого у него нет в должностных обязанностях.
Комментарии (0)
BT
BTM2006
оценил 13.07.2014
2
Комментарии (0)
Г
Газизов Рамиль
оценил 13.07.2014
Быстро получил пластмассовые ножи к триммеру. Нигде не мог найти, здесь нашел. Буду покупать регулярно здесь, т.к. они часто ломаются.
Быстро получил пластмассовые ножи к триммеру. Нигде не мог найти, здесь нашел. Буду покупать регулярно здесь, т.к. они часто ломаются.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.07.2014
Магазин мне понравился. В моем случаи все необходимое оказалось в наличии.
Недостаток один,на мой взгляд. Заказы надо сформировать на складе и каждый заматывать в стрейч пленку ( когда заказ большой). А то приходится долго ждать пока из разных углов достанут инструмент.Прождал минут 25. Хотя народу не было.
Заказывал через интернет. Все было в наличии. Заказ привезли в обговоренные сроки.
Комментарии (0)
П
Пугасиев Роман
оценил 13.07.2014
Наличие.
Как оказалось цена не намного ниже, чем можно было купить в магазине. С доставкой проблемы, задержали на 2 дня.
Из заказанных 3-х радиаторов 2 пришли мятыми. В итоге забрал один, остальные купил в другом магазине, и вышло дешевле.
Комментарии (0)
Di
DinoZorren
оценил 12.07.2014
Комментарии (0)
А
Азаров Виталий
оценил 12.07.2014
большой выбор
обслуживание и доставка на низком уровне
Второй раз пытался купить товар в этом магазине при оформлении указал все данные, выбрал из предложенного время доставки. и тишина на следующий день уже пришло время доставки сам звоню говорю что и как и слышу в ответ что доставка будет через два дня. А зачем тогда обнадеживать? Обещать доставить товар в течении 24 часов? Больше к Вам не ногой. а и цены есть подешевле и товар сразу привозят.
Комментарии (0)
Ф
Фазылов Амир
оценил 12.07.2014
Хороший удобный в использовании интернет магазин.
На сайте в отзывах беспорядочно перепутаны отзывы с вопросами от посетителей.
Пользуюсь услугами магазина третий раз, пока всем доволен.
Комментарии (0)
С
Соломкин Алексей
оценил 12.07.2014
Заказ делал через интернет. Всё пришло в время,как и договаривались)))....
Не смог расплатиться банковской картой.
Многое зависит от продавца!
Комментарии (0)
Х
Хромов Артем
оценил 12.07.2014
широкий ассортимент,цена,оплата при получении,бесплатная доставка
нет возможности оплаты банковской картой в пункте выдачи товара
широкий ассортимент,цена,оплата при получении,бесплатная доставка
Комментарии (0)
В
Виктор Ага
оценил 12.07.2014
Покупал много инструмента. Всё работает. Генератор , бензопила, триммер,мотобур.
Долго ждать на выдаче.
Спасибо
Комментарии (0)
Pa
Pavel Sapunov
оценил 11.07.2014
Комментарии (0)
An
Andrey Nikulov
оценил 11.07.2014
Комментарии (0)
La
Lapaev
оценил 11.07.2014
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру