ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Дементьев Виталий
оценил 31.07.2014
Быстро, Качественно, Супер, Продавцы культурные и вежлевые.
НЕТ
Заказывал сверла универсальные BOSCH Quick
Комментарии (0)
А
Алексеевич Олег
оценил 31.07.2014
Доставили выбранный товар вовремя.
Проблема с менеджером на 8-800.. Я сделал заказ, мне назначили день доставки. Срок ожидания порядка 7 дней. Позже, заходя на сайт я заметил, что статус заказа не меняется и всегда 'подбор товара менеджером'. Ближе к сроку доставки, я начал волноваться, так как выбранный товар был уже недоступен для заказа, а статус заказа не менялся. Я начал названивать на 8-800... Там всегда оперативно отвечала девочка, но увы, никакой информацией не владела. Сообщала, что мне нужно связаться с личным менеджером или с со старшим менеджером, но увы, оба были недоступны. Я уже оставил свой номер телефона, хотя он был указан в заказе, но мне никто не звонил. Тогда я нашёл на сайте контакты Челябинского офиса. Там сразу ответили, сказали что товар уже в Челябинске, волноваться не надо и завтра можно его получить. Буквально после этого разговора позвонил и менеджер с 8-800... и сообщил мне всё то же самое. Если бы статус заказа менялся в процессе доставки то и нервничать не пришлось бы.
Поиском на сайте я не пользовался, меня к ним направил Яндекс маркет. До этого я пытался купить аналогичный товар в одном из Челябинских интернет магазинов (есть отзыв у меня) но ничего не вышло. Магазин выбирал, что бы в Челябинске был офис или пункт выдачи, чтоб перед передачей денег распаковать, осмотреть. Но увы, я при получении был не внимателен и пропустил вмятину на крышке вентилятора двигателя моего 'Калибр БЭГ-1200И'. Проблема не смертельная, аппарат работает. Мой заказ № 1407-207402-16478. Магазин заказ выполнил в срок. Рекомендую к покупке.
Комментарии (0)
И
Иван Николенко
оценил 31.07.2014
Широкий ассортимент товаров. Быстрая и оперативная работа персонала. Доступные цены.
Неважная транспортная доступность в Балашихе. Въезд и выезд на территорию с сложными заморочками.
Магазином доволен рекомендую. Буду и в дальнейшем покупать товары у Вас.
Комментарии (0)
Sa
Sav Андрей
оценил 31.07.2014
Хорошие цены, большой выбор товара, профессиональная консультация. смс уведомление
нет бесплатной доставки
Хорошие цены, большой выбор товара, профессиональная консультация. смс уведомление
Комментарии (0)
Cu
Cuder.Roman
оценил 30.07.2014
Комментарии (0)
Sh
Sh Mikhail
оценил 30.07.2014
Комментарии (0)
JJ
JJJ
оценил 30.07.2014
Комментарии (0)
У
Усманов Илнар
оценил 30.07.2014
Быстро, честно, а самое главное вежливо и вовремя. )
НЕТ
Все отлично, мне понравилось. Очень доброжелательный доставщик Спасибо ему . И менеджеру за оперативность.
Комментарии (0)
З
ЗАХАРИН ЕВГЕНИЙ
оценил 30.07.2014
Нашёл себе бур Бур с посадкой SDS max (42х1000 мм). Удивила цена, всего 2000 рублей. В других магазинах аналог предлагали за 5 тысяч и выше. Цены на некоторые позиции реально не превышают оптовые.
При заборе заказанного товара в точке выдачи моего города у продавца консультанта не оказалось сдачи с крупных купюр. Пришлось мне бегать и искать размен.
Ближайшее время собираюсь опять воспользоваться вашими услугами, хочу заказать перфоратор SDS max.
Комментарии (0)
Е
Елена Кочергина
оценил 30.07.2014
Очень хороший магазин. Вежливые менеджеры и курьеры. Своевременная доставка.
Не выявлено.
Пользуюсь не первый год.
Комментарии (0)
Б
Бажанов Максим
оценил 30.07.2014
Професионально и быстро проконсультировали меня
мной не выявлено
Часто заказываю в интернет магазинах есть с чем сравнивать, оперативность, любезность и просто поразительная вежливость курьера )) приятно удивляет продолжайте в том же духе
Комментарии (0)
С
Соловьев Александр
оценил 30.07.2014
Большой выбор товара.Недорогой.
Нет.
Покупал верстак BOSCH-PWB600. Не смог забрать во время,менеджеры пошли на встречу. перенесли заказ на другой день.Хороший магазин.Советую всем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.07.2014
Заказ привезли быстро и вовремя.
Нет, все понравилось.
Заказ привезли быстро и вовремя.
Комментарии (0)
П
Пирогов Анатолий
оценил 30.07.2014
Удобно. Оперативно.
Не увидел.
Очень удобно. Приветливые и отзывчивые менеджеры. Заказ получил раньше указанного срока. Всё объяснили и всё подробно рассказали. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Александр Ложкин
оценил 30.07.2014
Хорошее обслуживание. Быстрая отправка адресату.
Заказывали Профессиональные органайзеры STANLEY FatMax Shallow Pro Plastic Latch 1-97-519. Как оказалось их еще можно и между собой по несколько штук сцеплять. Очень удобно. Обязательно обратимся еще раз!
Комментарии (0)
К
Курокина Марина
оценил 30.07.2014
хороший сайт все удобно сделано, цены приемлемые, доставка работает нормально.
в моем случае нет.
Заказал станок все оперативно оформили и доставили на следующий день, все привезли упакованным со всеми документами в общем я магазином остался доволен.
Комментарии (0)
Н
Новокщенов Игорь
оценил 30.07.2014
Весь заказ доставлен в течение суток с момента заказа в полном объеме. Цены неплохие. Менеджер работает хорошо. Связь надежная как по почте так и через СМС.
Не отмечены.
Весь заказ доставлен в течение суток с момента заказа в полном объеме. Цены неплохие. Менеджер работает хорошо. Связь надежная как по почте так и через СМС.
Комментарии (0)
И
Иванова Ольга
оценил 30.07.2014
Высокий уровень сервиса
нет доставки в Ижевске
Высокий уровень сервиса
Комментарии (0)
JJ
JJJ Игорь
оценил 30.07.2014
Большой ассортимент. Удобство обслуживания и расчетов
Поиск по сайту невозможен по коду товара
Большой ассортимент. Удобство обслуживания и расчетов
Комментарии (0)
П
Постова Светлана
оценил 30.07.2014
оперативная работа менеджера, отзваниваются даже по небольшим заказам
оплатили, но сразу не смогли забрать, звонили несколько раз, что товар отправят на склад из нужного нам магазина
рекомендую: не самый дорогой, всю мелочевку для ремонта можно заказать и купить в одном месте
Комментарии (0)
Ф
Федюшкин Сергей
оценил 30.07.2014
Приемлемые цены на инструмент, вполне понятный сайт, порядок заказа и оплаты.
Нет
Заказ сделал, по смс пришло подтверждение, поехал оплатил и забрал. На всё про всё 3 дня!
Комментарии (0)
К
Концевой Георгий
оценил 30.07.2014
Широкий выбор, оптимальные цены.
Не все есть в наличии, хотя и можно заказать, долгая доставка.
Заказывал несколько раз, все было нормально. Проблемы оказались в последнем заказе. Обещали привезти через 6 дней после оформления. Смотрю в указанный день вечером статус - 'подборка'. Тот же самый, что и после звонка менеджера. На след. день статус - аннулирован. При разговоре с менеджером выяснилось, что они его отгрузили, а на пункте самовывоза не получили. Где-то потерялся. Извинились, предложили переоформить и ждать еще 10 дней. Жаль, как и многие рассчитывал получить вовремя. Потерял неделю. Очень смутило резкая смена статуса. Промежуточных 'отгружен', 'в доставке' наверное не было, хотя как сказал менеджер они его отгрузили.
Комментарии (0)
Al
Aleksey Titov
оценил 29.07.2014
Комментарии (0)
Fe
Fedorov evgenij
оценил 29.07.2014
Комментарии (0)
Tu
Tualan
оценил 29.07.2014
Комментарии (0)
М
Михайлов Сергей
оценил 29.07.2014
Широкий ассортимент, достойные цены, подробное описание товаров, сотрудники исключительно доброжелательные. Доставка точно в срок и время.
Не сталкивался.
При оформлении заказа девушка-менеджер что-то перепутала и посоветовала дополнительно приобрести патрон под обычные сверла для перфоратора с SDS-патроном. В итоге заказал, но в комплекте оказался точно такой-же. Приняли возврат без вопросов. Не считаю это недостатком, поэтому пишу в комментарии.
Комментарии (0)
И
Ивановский Виктор
оценил 29.07.2014
недорогой. большой ассортимент
Курьеру не передали информацию о желаемом времени доставки и код подъезда. Приятно, что у курьера была сдача.
Комментарии (0)
А
Андрей Больсков
оценил 29.07.2014
Хороший сайт с удобным выбором,информативный. Качественные товары.
Нет.
Заказал в воскресенье,в понедельник с утра заказ уже был в пункте выдачи на Кожуховской. Вежливые сотрудники. Низкие цены,большой ассортимент. Мне всё понравилось, буду постоянным покупателем.
Комментарии (0)
К
Кочергин Вячеслав
оценил 29.07.2014
Широчайший ассортимент инструмента, адекватные цены, оперативность.
Серьезных недостатков нет.
Широчайший ассортимент инструмента, адекватные цены, оперативность.
Комментарии (0)
И
Иванов Андрей
оценил 29.07.2014
Большой выбор инструментом по разумным ценам. Подробное описание характеристик. Вежливые менеджеры, пунктуальные экспедиторы.
Есть неточности в описании характеристик товаров на сайте.
Большой выбор инструментом по разумным ценам. Подробное описание характеристик. Вежливые менеджеры, пунктуальные экспедиторы.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру