ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кудряшов Алексей
оценил 25.03.2015
Цены, быстрая доставка, вежливый персонал.
Не нашел.
Заказывал два недорогих конвектора с доставкой (заказ №1503-200102-17289) , перезвонили менее чем через 10 мин! Доставили на следующий день вовремя. Магазином остался доволен!
Комментарии (0)
П
Пискайкина Екатерина
оценил 25.03.2015
Спасибо за быстрый и очень своевременный заказ, очень понравилось что оплата при получении
Недостатков нет
Спасибо за быстрый и очень своевременный заказ, очень понравилось что оплата при получении
Комментарии (0)
Б
Бекасова Наталья
оценил 25.03.2015
Очень хороший магазин , вежливые консультанты помогли определиться с товаром, ценовая политика приятно удивила, доставили в оговоренное время, не подвели
Нет замечаний
Сам магазин удивил грамотной расстановкой товаров и акцентом на определенную продукцию
Комментарии (0)
Г
Гутова Юлия
оценил 25.03.2015
Быстрота, Пунктуальность, вежливость, внимание, качество товара
Таких нет
Сделали заказ 1503-200102-02087, нужна была стремянка, цена и качество устраивает полностью, удобный пункт самовывоза (в Химках). Очень понравилось внимание менеджеров, звонили и писали, мне такое отношение к клиентам очень нравиться.
Комментарии (0)
П
Пульс Техно
оценил 25.03.2015
Привезли все быстро и аккуратно
не нашел
Заказывал Туру, все приехало в срок и полная комплектация.
Комментарии (0)
Se
SeaDjack
оценил 24.03.2015
Комментарии (0)
kr
kraise1
оценил 24.03.2015
Комментарии (0)
Ш
Шакиров Александр
оценил 24.03.2015
Доставка точно день в день. Оплата при получении.
Успехов в работе!
Комментарии (0)
с
сандерсен александр
оценил 24.03.2015
Заказал Ручной опрыскиватель Solo 405 (заказ 1503-100201-01743 от 23.03.2015). Пришёл он вовремя, получил быстро.
Магазин было сложно найти.
Заказал Ручной опрыскиватель Solo 405 (заказ 1503-100201-01743 от 23.03.2015). Пришёл он вовремя, получил быстро.
Комментарии (0)
М
Морозов Виталий
оценил 24.03.2015
- Все магазины находятся не рядом с метро, приходится прогуляться минут 20-30 (в обе стороны) в случае 'самовывоза'.
- Отображение наличия товара в конткретном магазине - подобрал себе набор бит по оптимальному для меня соотношению цена-качество-количество
Комментарии (0)
Д
Джафаров Хазар
оценил 24.03.2015
Заказал теплый пол, оказалось что выбранная модель в доступе через несколько дней. Предложили замену, меня устроило.Пришел,заплатил , забрал. Все четко и культурно
Комментарии (0)
П
Прошкин Владимир
оценил 24.03.2015
Вежливое общение со стороны менеджера магазина и курьера. Заказ доставлен своевременно.
Не обнаружил
Вежливое общение со стороны менеджера магазина и курьера. Заказ доставлен своевременно.
Комментарии (0)
Б
Борлузд Сергей
оценил 24.03.2015
Собственный пункт выдачи-не нужно тратится на доставку транспортной компанией.
Недостатков не обнаружил
Заказывал водонагреватель в одном интернет магазине, заказ приняли но перезвонили через 5 дней и откланялись мол нет в наличии. Наткнулся на этот магазин. Честно признаться подкупила сразу цена (на 400р дешевле чем везде). Заполнил форму заказа. Очень удобной показалась форма выбора времени звонка менеджера. Т.е. сам выбираешь,когда тебе позвонят. Было 19 часов вечера, я выбрал пункт в любое время. Через 10 мин. звонок. Спросил как оплатить-сказали в пункте выдачи при получении, доставку оплачивать не надо. Т.е. фактически как в обычном магазине. Сказали приедет 25 числа,но смс пришло 24-го. съездил,забрал в течении 10 минут. Доволен. теперь буду покупать здесь однозначно.
Комментарии (0)
Ш
Шестов Сергей
оценил 24.03.2015
Быстрота доставки
Большой ассортимент
Комментарии (0)
К
Коля Николаев
оценил 24.03.2015
Сделали доп скидку за свою ошибку
Перепутали день доставки
После заказа перезвонили уточнить детали, договорились на доставку в пятницу в первой половине, но так и не доставили. Перезвонил менеджеру естественно возмущенный и перенесли доставку на понедельник, и чтобы загладить вину сделали дополненительную скидку. В понедельник уже сработали хорошо.
Комментарии (0)
М
Малышев Дима
оценил 24.03.2015
Мой заказ № 1503-207402-11837, доставили раньше срока, удобный выбор товара, можно уточнить по телефону характеристику и комплектацию...
Отсутствуют..
Отсутствовали очереди при самовывозе, вежливый персонал....
Комментарии (0)
М
Масягутов Ильдар
оценил 24.03.2015
13 марта 2015 года оформил заказ № 1503-210202-08721 (заказал садовый нож и перчатки). Через несколько минут перезвонил менеджер и и мы обговорили сроки доставки. Заказ прибыл вовремя, информацию о его статусе своевременно получал через СМС.
Недостаток относится не к работе магазина. а к ножу, который я заказал. Несмотря на заявленную страну производитель - Англию, нож явная китайчатина, что подтверждено как штрих-кодом, так и качеством сборки.
Магазин находится в удобном месте. Обслужили меня быстро. Приятным сюрпризом оказалось, что пока нож доставлялся его цена снизилась и мне его продали уже по новой цене.
Комментарии (0)
С
Сысоев Василий
оценил 24.03.2015
Нашел то, чего не было в нашем городе вообще (скобы 4мм для Метабо)
Если это можно назвать недостатком, то задержали доставку на один день. Не критично.
Спасибо, буду обращаться.
Комментарии (0)
f.
f.marat555
оценил 23.03.2015
Комментарии (0)
Vi
Vik Olga
оценил 23.03.2015
Комментарии (0)
vo
vo-pa
оценил 23.03.2015
Комментарии (0)
Л
Лакуша Елена
оценил 23.03.2015
Удобно заказывать, перезванивают сразу, оплата картой, низкие цены
При оплате выдали другой товар, неудобные пункты самовывоза
Заказывала фильтр Гейзер Грифон (#1503-200102-12934), поскольку на маркете для данного магазина была самая низкая цена. Но при покупке выдали другой фильтр - Гейзер Амиго, который стоит на 200 ре дешевле:( Я, конечно, сама виновата, что не проверила, но все равно обидно. Заметила только дома, а возвращаться в магазин очень долго, жалко времени. За те же деньги этот фильтр можно было с доставкой взять и не тратить время.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.03.2015
Оперативность и качество обслуживания.
Без вопросов убрали ненужную позицию, хотя уже был оформлен заказ. Точка самовывоза недалеко от дома.
Комментарии (0)
Р
Ромашкин Алексей
оценил 23.03.2015
Очень доволен, в удобное для меня время
нет
Очень доволен, в удобное для меня время
Комментарии (0)
К
Кучаев Александр
оценил 23.03.2015
Обслуживание и оперативность, реальные цены.
нет
Обслуживание и оперативность, реальные цены.
Комментарии (0)
С
Сергей Польгов
оценил 23.03.2015
Магазин-как магазин. Заказал - отзвонились - сообщили дату доставки - получил SMS о прибытии товара (на три дня раньше намеченного) - подьехал, посмотрел товар,заплатил, сказал спасибо.
Я не обнаружил.
Ордена вешать не буду, - если всем за добросовестно выполненную работу давать по ордену, то цвет.металла не хватит. СПАСИБО - в наше время уже немало :)
Комментарии (0)
М
Максимов Павел
оценил 23.03.2015
Понравилось еще по телефонному звонку, вежливо ответили, на все вопросы отвечали чётко и понятно.
Не заметил
Понадобилось приобрести 8 обогревателей для дачи заказ № 1503-100101-06510. Обзвонил несколько магазинов и только тут цена на сайте не рознилась с реальной. В наличии в магазине не оказалось, но ничего страшного. Заказал по телефону о прибытии моего заказа на 5-ю Кожуховскую прислали смс. Приехал оплатил, забрал. Быстро и без проблем. Очень понравилось
Комментарии (0)
К
Коробкин Игорь
оценил 23.03.2015
Товар соответствует описанию на сайте. Цены вполне приличные. Персонал работает на отлично.
Ассортимент. Много позиций со штампом 'нет в наличии' :(
Сократились сроки доставки в город. (Коломна).
Комментарии (0)
Л
Логинов Юрий
оценил 23.03.2015
18 марта после обеда сделал заказ (1503-200102-13001), а 19 утром уже пришла СМСка что товар пришел и 'ожидает меня в магазине'. На сайте толково описано как добраться от метро и фотка самого магазина- что очень облегчает поиск.
Пока не обнаружил.
Быстро и удобно. Недалеко от метро. Буду пользоваться!
Комментарии (0)
К
Кучерук Ольга
оценил 23.03.2015
Адекватные цены, большой выбор
Связь с покупателем не отлажена, информация о дате доставки при заказе онлайн отсутствует.
Заказ оформлялся через интернет. Менеджер, не дозвонившись с первого раза, больше и не пробовал связаться. Только после самостоятельного звонка через 5 дней, заказ начал формироваться. Заказ был доставлен через 2 недели после оформления. Заказ был выполнен не в полном объеме, так как пришлось отказаться от одной из составляющих, по причине несоответствия заказанного и доставленного.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру