ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Zh
Zhukov Boris
оценил 26.07.2016
Комментарии (0)
р
ромов slava
оценил 26.07.2016
Много инструментов и сопутствующих товаров по доступным ценам.
Нет
Нормальный магазин
Комментарии (0)
К
Казакевич Алексей
оценил 26.07.2016
В очередной раз сделал заказ в этом магазине.Я пользуюсь услугами этого интернет магазина не первый год.цена и доступный самовывоз очень облегчают выбор среди магазинов подобных продаж.очень понятное оформление сайта. Самое главное минимум данных при регистрации. Быстро перезвонят,если надо-уточнят. А у ж сообщений пришлют - точно не забудешь и не перепутаешь.
Правда было пару раз: Товара не было и звонков тоже. Но это давно было.
А так - молодцы! Правильно работаете. Нас клиентов надо уважать! И вы это не забываете.
Комментарии (0)
Ц
Циплаков Константин
оценил 26.07.2016
Быстро нашел всю необходимую информацию о товаре. Менеджер быстро перезвонил для уточнения заказа, так же предложил товары по акции и доп. товары, которые в итоге потребовались. Так же менеджеры быстро подсказали как найти точку выдачи заказов.
не выявил
Быстро нашел всю необходимую информацию о товаре. Менеджер быстро перезвонил для уточнения заказа, так же предложил товары по акции и доп. товары, которые в итоге потребовались. Так же менеджеры быстро подсказали как найти точку выдачи заказов.
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Сергей
оценил 26.07.2016
Хороший магазин.Заказывал тиски'Зубр'.Перезвонили сразу.Всё уточнили по заказу до мелочей.Всё вежливо и оперативно.На следущий день заказ был уже у меня.Никаких проблем .Я очень доволен.
Не обнаружил.
Очень хороший магазин .Рекомендую всем.
Комментарии (0)
А
Ахаян Гарик
оценил 26.07.2016
Все классно без дурных вопросов
Нет
Супер
Комментарии (0)
Т
Тихонов Максим
оценил 26.07.2016
Скорость исполнения заказа, оповещение о стадиях исполнения по СМС
Хороший магазин, с приемлемыми ценами, что по нынешним временам не может не радовать), быстро все забрал в удобном для себя пункте выдачи, после оформления заказа. Был назначен менеджер ведущий заказ, у которого можно спросить все детали, а не общаться с обезличенным голосом из трубки. Так держать!
Комментарии (0)
П
Петроченков Юрий
оценил 26.07.2016
Магазин работает как хорошо отлаженный механизм. После размещения заказа назначили персонального менеджера, который вёл нас до завершения покупки.
Не обнаружил.
Магазин работает как хорошо отлаженный механизм. После размещения заказа назначили персонального менеджера, который вёл нас до завершения покупки.
Комментарии (0)
П
Петрова Александра
оценил 26.07.2016
Компетентные, менеджеры, хорошо знают товар, который продают, все рассказали, как оплатить картой объяснили, доставили раньше оговоренного срока.
Не обнаружили
Компетентные, менеджеры, хорошо знают товар, который продают, все рассказали, как оплатить картой объяснили, доставили раньше оговоренного срока.
Комментарии (0)
а
агафонов павел
оценил 26.07.2016
Работа магазина понравилась. Все было сделано точно и без задержек.
Не обнаружил.
Пункт выдачи для меня расположен удобно, около метро Приморская.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.07.2016
Цена и ассортимент
Хотелось бы бесплатной доставки
Цена и ассортимент
Комментарии (0)
Ю
Юрий Киреев
оценил 26.07.2016
Все очень вежливы. Заказ собрали и доставили в пункт самовывоза точно в указанные сроки.
Не обнаружено.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
П
Питеров Дмитрий
оценил 26.07.2016
оперативность, большой ассортимент товаров
нет
оперативность, большой ассортимент товаров
Комментарии (0)
Ч
Черных Владимир
оценил 26.07.2016
Хорошее обслуживание, сроки поставки товара своевременно.
Нет безналичного расчета!!!
4 за отсутствие безнала, а так твердая 5!
Комментарии (0)
Ka
Karpov Alex
оценил 25.07.2016
Комментарии (0)
Т
Титов Пётр
оценил 25.07.2016
Сайт. Ассортимент. Расположение пункта выдачи.
Сайт. Ассортимент. Расположение пункта выдачи.
Комментарии (0)
П
Первозванская Татьяна
оценил 25.07.2016
Отличный магазин. Очень вежливые и внимательные менеджер и курьер. Все доставлено оперативно и точно в срок. Очень довольна.
Отличный магазин. Очень вежливые и внимательные менеджер и курьер. Все доставлено оперативно и точно в срок. Очень довольна.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Будай
оценил 25.07.2016
Хороший магазин.Быстрая обработка заказа.Прекрасное обслуживание при получении товара.Кассовый и товарный чек без напоминания.
Их просто нет.
Это мой первый заказ в этом магазине.Товар оказался дешевле чем в других магазинах.Обязательно воспользуюсь этим магазином ещё и не раз.Всем рекомендую.Спасибо.
Комментарии (0)
С
Сычев Сергей
оценил 25.07.2016
большой выбор
все хорошо очень быстрая доставка все понравилось
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2016
Хорошая подача товара на витрине (подробные хар-ки товара, лояльность к покупателю, точная,быстрая доставка
Хорошо ,если бы была возможность в сравнительных таблицах оценивать наличие наименований в однотипных наборах инструментов и расходников(например Зубр и Дремел и т.п.). И более крупные фото. Конечно это непросто)
Комментарии (0)
И
Ишанин Сергей
оценил 25.07.2016
Удобно,практично, быстро. Понравилось почти всё.
Оставляет желать лучшего вывеска магазина/ Колпино ул.Ленина д 16/. Даже зная точный адрес 2раза проехал мимо.
Удобно,практично, быстро. Понравилось почти всё.
Комментарии (0)
П
Подлевских Олег
оценил 25.07.2016
Ассортимент. Рядом пункт выдачи.
Нет.
Всем доволен. Товар был доставлен даже на день раньше.
Комментарии (0)
Е
Евстигнеева Анна
оценил 25.07.2016
грамотный, доброжелательный персонал, экспресс-доставка, хорошие цены, широкий ассортимент
Недостатков не заметила.
Срочно собирались в поездку и нужна была сумка-холодильник. Просмотрела сайтов 10, но либо не было подходящего товара, либо доставка через 2-3 дня, а то и неделю. Уже думала, что ничего так и не куплю, но мне удачно попался магазин ВсеИнструменты. Выбор очень большой, я быстро нашла сумку-холодильник с подходящей ценой и габаритами. Порадовало и то, что доставку обещали на следующий день. Заказ оформляла в пять вечера, а товар мне нужен был до 16.00 следующего дня. Менеджер перезвонила и обещала, что все будет доставлено в срок. И реально, в 15.30 мой товар был у меня. Хочется сказать спасибо! Выручили! Ни в одном магазине я не видела еще такого уровня сервиса. У всех постоянно какие-то проблемы, то с доставкой, то товар бракованный привезут. А тут все прям хорошо! И товар, и сервис. У магазина удобный сайт, система смс-оповещения, два раза позвонили перед тем как приехать, чтобы согласовать удобное для меня время. Вообщем плюсов много, всем советую. Единственное пожелание/предложение. Я купила к своей сумке всего один охлаждающий элемент, а надо было парочку взять. Вот если бы мне менеджер, подсказала ненавязчиво, что на такую сумку нужно два, то вообще бы было супер! Но я все равно всем довольна!
Комментарии (0)
Д
Дронский Сергей
оценил 25.07.2016
Огромный выбор. Цены приемлемые. Много точек выдачи.
Огромный выбор. Цены приемлемые. Много точек выдачи.
Комментарии (0)
П
Пономарев Алексей
оценил 25.07.2016
Вежливый персонал? заказ в срок поставили на пункт самовывоза
Огнетушитель от ноября 2015 года, покупал в июле 2016
Все понравилось
Комментарии (0)
Ф
Филипенков Сергей
оценил 25.07.2016
Самодеятельная доставка с подмосковного склада работает, в т.ч. в выходные.
Хотелось бы более полных технических описаний товаров. В моем конкретном случае (светильник) - указания на сайте геометрических размеров. Менеджер видит информацию в большем объеме, чем опубликовано.
Взаимодействие с клиентом организовано качественно, по человечески (Номер заказа: 1607-200102-39732). Спасибо.
Комментарии (0)
ki
kipatt9
оценил 24.07.2016
Комментарии (0)
te
tehnolog@elastomeric.ru
оценил 24.07.2016
Комментарии (0)
ga
garik-dom2008
оценил 24.07.2016
Комментарии (0)
Б
Белобородов Евгений
оценил 24.07.2016
Наличие магазинов сети в разных районах города. Заказы обрабатывают оперативно. Цена.
В магазине на Лиговском пр. 160 не работает терминал для оплаты картами. Сотрудник не заполнил гарантийный талон, только поставил печать.
Это не первый мой заказ в этом магазине. Все купленные товары надлежащего качества.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру