ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
dr
drdaemon
оценил 18.05.2017
Комментарии (0)
dy
dyachko alex
оценил 18.05.2017
Комментарии (0)
fu
funtik7061
оценил 18.05.2017
Комментарии (0)
Sh
Shchapov Vladislav
оценил 18.05.2017
Комментарии (0)
Ap
Apanasenko Andrey
оценил 18.05.2017
Комментарии (0)
vi
vin58pnz
оценил 18.05.2017
Комментарии (0)
П
Петров Андрей
оценил 18.05.2017
Отличный магазин! Большой ассортимент.
Не нашел!
Заказал инструмент, менеджер отзвонился сразу, предложил сделать доставку на следующий день при условии замены одной позиции, тут же предложил замену. Всё культурно, и главное быстро! Единственное пришлось поискать пункт выдачи в Домодедово (вывеску совсем не видать)
Комментарии (0)
Р
Ростокин Виктор
оценил 18.05.2017
Заказ вполнен быстро,четко.Получил уведомление о выполнении заказа на следующий день.
Менеджер не проставил печать фирмы в инструкцию к насоса, а не проверил.
Заказ вполнен быстро,четко.Получил уведомление о выполнении заказа на следующий день.
Комментарии (0)
Ч
Чернов Александр
оценил 18.05.2017
Все достаточно удобно и быстро. Качественное обслуживание!
НЕ встретил
Отлично!
Комментарии (0)
П
Петров Евгений
оценил 18.05.2017
У меня вообще не возникло проблем.
1. Цена. Прошерстил интернет, цена была отличной, хотя в одном магазине была на ~100 рублей ниже, но сам магазин не внушал доверия и у них не было ни розничного магазина, ни даже ПВЗ в Казани. Как итог за доставку второй магазин просил еще 399 за доставку транспортной компанией. Короче как Вы понимаете, это был не вариант. 2. Наличие розничного магазина в моем городе. Хотя перфоратор забирал со склада (ПВЗ), т.к. в розничном магазине товар был бы только на след. день. 3. Возможность сделать заказ с вариантом оплаты при получении. Т.е. я заказал товар, его привезли на местный склад и только тогда, как ты уже видишь товар своими глазами платишь. На мой взгляд это лучший вариант, когда есть какие-то сомнения в доставке товара.
Комментарии (0)
К
Коротенко Александр
оценил 18.05.2017
сделал заказ через интернет магазин, нашел через яндекс маркет, заказ 1705-2MMM02-39347. менеджер отзвонился сразу и смс сопровождение по прибытию. также понравилось, что менеджер из регионального пункта выдачи позвонил и в вежливой форме спросил когда планирую забрать товар
время резерва лучше было бы увеличить до 5 дней,или хотя бы продлевали потпросьбе
дополнительно понравилось, что есть большой выбор в региональном пункте выдачи
Комментарии (0)
Ш
Шабалков Эдуард
оценил 18.05.2017
Удобный выбор на сайте, быстрая доставка (получил ч/з день в Тюмени).
Только начал пользоваться этим магазином, пока не выявил.
Товар был чуть дороже 2-х других магазинов, но в одном доставка платная, а в другом сроки не устраивали. В целом доволен.
Комментарии (0)
И
Ильяков Владимир
оценил 18.05.2017
г. Новочеркасск. Заказал садовый триммер, обещали доставить через 9 дней. Срок немалый, однако в день выдачи- тишина. Во второй половине дня начал звонить сам, менеджер Ольга заверила, что товар уже в магазине, однако,когда я туда приехал, трое веселых молодых ребят радостно сообщили, что заказ прибудет только через 2 дня , а менеджеры никогда ничего не знают. При этом никаких извинений и сожаления, все очень позитивно и искрометно. В общем, шарага, больше с ними не связываюсь
г. Новочеркасск. Заказал садовый триммер, обещали доставить через 9 дней. Срок немалый, однако в день выдачи- тишина. Во второй половине дня начал звонить сам, менеджер Ольга заверила, что товар уже в магазине, однако,когда я туда приехал, трое веселых молодых ребят радостно сообщили, что заказ прибудет только через 2 дня , а менеджеры никогда ничего не знают. При этом никаких извинений и сожаления, все очень позитивно и искрометно. В общем, шарага, больше с ними не связываюсь
Комментарии (0)
О
Орлов Алексей
оценил 18.05.2017
Всё пришло в указанный срок.
Не все товары качественные (кривой шпатель и кельма стальная), в наборе паяльника для пластиковых труб - ножницы вообще не работают(брак)
в целом, магазин радует своим ассортиентом, цены как и везде - но при заказе свыше 42000 рублей (обидно) не получил скидку ни копейки(по моему это свинство).
Комментарии (0)
А
Акимова Ольга
оценил 18.05.2017
Мне очень понравилось заказывать товар через сайт ВО.ру. Мой заказ 1705-2МММ02-48632 очень быстро и качественно выполнили. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Александр
оценил 18.05.2017
Заказал газовый балон 1705-235102-13188 .Всем доволен . Пришёл в ск ок. Получил без проблем. Всё чётко. 5 баллов
Комментарии (0)
М
Макаров Максим
оценил 18.05.2017
Быстрая доставка, возможная оплата баллами спасибо
Некоторые характеристики неверные
Сделал заказ,через пару минут перезвонили и подтвердили.Забрал в магазине через неделю.Доставка быстрая и цена недорогая
Комментарии (0)
Д
Дубовик Валерий
оценил 18.05.2017
Компетентность сотрудников .быстрое и качественное обслуживание
недостатков не заметил
Вежливые грамотные сотрудники .готовые выслушать и помочь в покупке
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.05.2017
Простота выбора: все детали товара, интересующие покупателя. прописаны.
недостатков не обнаружил
Наверное, так и должно быть: просто, понятно, доступно, вежливо.
Комментарии (0)
Ф
ФАТУСЕВ МИХАИЛ
оценил 18.05.2017
Доставили товар быстро,как и написано, выбор товара отличный, на любой вкус.
не обнаружил, может быть в другой раз, что нибудь найду.
Воспользовался магазином, честно, очень понравилось:информативно, вежливо. Товар сам выбирал, видел что брал, мне нравиться.
Комментарии (0)
П
Петров Петр
оценил 18.05.2017
Нету недостатков.
Всегда использую сайт для сбора полной информации об инструменте, который собираюсь покупать. Ассортимент и отзывы помогают сориентироваться в выборе. Если возникают вопросы, то можно там же на сайте уточнить дистанционно - отвечают хоть и канцеляритом, но оперативно и по делу. Однако покупать и заказывать на сайте доставку в ПВЗ было делом неблагодарным - приходилось ждать 2-3 недели!! Архаика, прям какая-то. Была:) С открытием нового, полноценного пункта самовывоза в моем городе (Подмосковье), ситуация изменилась в корне. Доставка, как и в других солидных магазах 2-3-е суток. При таком ассортименте конкурентов у ВИ просто нет. Шикарно!! ПВЗ расположен в городе очень удобно, за это отдельное спасибо!!
Комментарии (0)
Ч
Чермных Артем
оценил 18.05.2017
Очень дешево, пену по такой низкой цене нашел только у них. Заказал - через неделю забрал.
далеко ПВЗ от меня
В магазине стоит приятный красный диванчик.
Комментарии (0)
К
Коростелев Евгений
оценил 18.05.2017
Оперативно, чётко, культурно.
Слишком быстро, не успеваю денег найти)))
Заказ разместил спонтанно в обед, перезвонили через 30 мин., сказали что уже привезли (скорее был запас в магазине). Вечером забрал товар без накруток за доставку по честной цене.
Комментарии (0)
Я
Ярослав-И-Валентина Шерстюк
оценил 18.05.2017
Быстрота получения заказа, грамотные компетентные менеджеры. Цены на товар гараздо ниже конкурентов
Нет дисконтной системы для постоянных клиентов
В целом все нормально и удобно. Покупать теперь инструменты буду только здесь!!!
Комментарии (0)
К
Комаров Александр
оценил 18.05.2017
Есть почти все и мне удобно получать в пункте самовывоза в г Раменском.
О не достатках говорить пока рано это всего вторая покупка.Плохо одно что в пункте самовывоза есть обед.Я понимаю что людям тоже надо время на обед но я не заметил что там стояла очередь.
Хорошо что есть пункты самовывоза,можно с экономить какое то колличество денег.Хотелось бы что бы вечером заказал и утром уже в пункте самовывоза,есть такое у многих интернет-магазинов.
Комментарии (0)
Si
Sin Kate
оценил 17.05.2017
Комментарии (0)
YA
YADI1
оценил 17.05.2017
-
Комментарии (0)
ar
aromantana2013
оценил 17.05.2017
Комментарии (0)
dr
dryazgunov
оценил 17.05.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.05.2017
Недостатков по обслуживанию нет
На сайте очень плохой поиск: нет контекстного поиска, поиска по производителю (выходит только частично). Конкретный пример: на каждом изделии соединителей для поливочных устройств фирмы PALISAD есть схема (картинка) всех возможных комбинаций соединителей с их номерами по каталогу. На сайте невозможно понять, что к чему подходит, какие изделия с какими можно соединять. К каждому изделию нужна схема (картинка с упаковки) и контекстное предложение о покупке дополнительных изделий.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру