Регард

Очень хороший магазин! Оформил заказ,перед приездом курьер позвонил и все уточнил,привезли как и договаривались. Так же оформили документы: Накладная,гарантийное и чек. Все установил, включил,процессор работает,а куллер нет. Вобщем отказался куллер работать с моей материнкой,был отвезен назад в магазин,где мне вернули деньги. Если бы у них в наличии был другой(более ПОДХОДЯЧИЙ),просто обменял бы. Спасибо за вежливое отношение и четкую работу.

Сделал заказ в этом магазине самовывозом с Савёловской,Перезвонили перез час и любезно сказали что Вам повезло-данная материнская плата осталась одна и её привезут на Будёновский...Короче я звонил им два дня по несколько раз,потратил много денег на мобильном телефоне,ожидая на трубке(один раз 8 мин!)Отвечают что у них склад ограбили(инвентаризация):)!Потом говорят:ну у Вас же заказ до 19часов,его еще не подвезли,даже на число не посмотрели,что ему уже два дня!Потом говорят товара нету,закончился,менеджер не знал,потому что заболел другой!Типа мне звонили не могли дозвониться,хотя указывал два телефона!В общем динамили по полной))))))Не связывайтесь с этим магазином-потратите время, и нервы!

Недавно брал дорогой корпус ASKOT.Привезли на Буденовский очень оперативно даже быстрее чем обещали молодцы

Заказал видео ATI, самовывозом, перезвонил менеджер сказал что можно забирать. Подъехал забрал. Видео не устроило, по некоторым параметрам. Подъехал, заменили на другое, без препирательств и прочего. Очень вежливые и грамотные продавцы/менеджеры.

В воскресенье сделал заказ с доставкой на понедельник строго до 16-00. В понедельник сам позвонил и уточнил, возможна ли доставка, сказали, что только на среду, согласился на среду. В среду 23.06, позвонил и еще раз уточнил все ли нормально, будет ли доставка. Время 16-16, ни звонконков ни курьера. Ахтунг. При таком подходе покупать у вас ничего не хочется. Всем рекомендую обходить стороной данный магазин. Для интереса мой номер заказа: 2010-06-20 № RT-23383992 на сумму 5780 руб. [готов к отгрузке]. Интересно, кто вам подтверждал сертификацю на ИСО 9000?

Огромное спасибо персоналу магазина за работу. не первый раз заказываю у них,сначала на розничной точке,теперь в связи с частыми командировками через сеть. 3 месяца назад обновил свой домашний компьютер,но отзыв пишу только сейчас-хотел посмотреть в работе (нареканий и раньше то не было,но все таки). Все замечательно работает,я и ребенок просто безумно довольны. Огромное спасибо хочется передать менеджеру Ирине,которая разъяснила все спорные вопросы и сборщику Юрию. Этот человек меня уже не раз выручает-и если что грамотно объясняет что к чему (уж простите за дурацки иногда вопросы). Настоятельно рекомендую этот магазин. П.с. сегодня был на буденовском, огромный поток работы у ребят, и Юрия я не застал,а жалко-хотел передать слова благодарности. Побольше таких работников компании. Успеха и процветания.

Заказал привод в ноутбук 16.06.2010, менеджер перезвонил и честно предупредил что в данный момент нет и будет завтра в Буденновском или с доставкой через день. Договорились с доставкой, курьер перезвонил утром и уточнил координаты, потом в обед - вежливо предупредил что, к сожалению, не успевает до оговоренного времени и на сколько опаздывает - оказалось не на много, я подождал, т.к. пятница - не хотелось откладывать на понедельник. В общем, претензий нет, т.к. все по честному. Товар качественный.

отличный магазин! сделал заявку по инету, на следующий день самовывозом забрал с буденовского. Спасибо грамотным манагерам и продавцам!!!

Ужасный магазин, служба доставки вообще никакая! Сделал заказ ноутбука 12 июня, сразу же перезвонил менеджер и сказал, что в выходные дни склады не работают и доставят 16 июня с 19:00 до 23:00. Так и не доставили в договоренный день, даже не соизволили связаться со мной, чтобы сказать что не смогут доставить в срок.

Мог бы написать что вцелом вся процедура заказа-доставки прошла идеально, но есть несколько неприятных нюансов. Заказывал сборку системного блока - привезли среди всего множества компонентов, не ту модель клавиатуры. Далее выяснилось что от кулера не доставало двух переходников на понижение скорости(шума). Пришлось ехать забирать. Прошло еще несколько дней и я начинаю понимать что всех оставшихся после сборки деталей от корпуса - также нет! А это ключ от дверцы, направляющие 5.25 отсека и винты к ним. Таким образом у конкретно известного мне сборщика Константина в Буденовском, имеется тенденция самому решать какие детали после сборки оставлять заказчику а какие выкинуть (оставить себе) . А я ведь помимо заказа сборки, покупаю этот корпус НОВЫМ а не полуобчищенным в той же коробке. При всех этих неприятностях, к качеству сборки и работоспособоности претензий нет.

Заказал монитор Nec LCD2490WUXi2. Вместо понедельника привезли в среду, правда отзвонились и извинились. Когда монитор привезли, то выяснилось что финансовые документы оформлены убей как. Есть только оезличенный кассовый чек по которому непонятно что было куплено и товарная накладная, где покупателем стоит 'интернет-магазин', а не я, и в которой нет серийного номера монитора. Поскольку гарантийного талона у Nec, по словам продавца, не бывает, то с такими документамами может быть проблема с гарантией. От товара отказался. К чести магазина могу сказать, что курьер был вежлив и не выказывал неудовольствия везти товар обратно.

Заказал Lenovo G460 по телефону. Договорился забрать вечером с Будёновского. В 18.00 перезвонил менеджер, извинился и сказал, что остался один бракованый и что к следующему вечеру привезут другой. На следующий вечер приехал, забрал. Привёз домой. Работает нормально, (1 раз напугал синим экраном) но при более детальном осмотре обнаружил следы вскрытия на болтах задней крышки. В принципе, работает. Но иногда винчестер издаёт громкие звуки (щелчки). Возможно это его особенность, но осталось не очень приятное впечатление - что вместо нового, я получил отремонтированный своими силами брак. Иначе - откуда следы вскрытия. И, вот, думаю... обращусь я с гарантийным вопросом например, не пошлют ли меня???

Это самый ужасный интернет-магазин в котором я когда-либо, что-либо покупал. Позвонил. Уточнил наличие товара и возможность самовывоза с ВКЦ 'Савеловский'. Милая барышня оформила заявку и сообщила мне номер заказа. После работы лечу на 'савелу', сообщаю номер заказа, а мне в ответ: 'А нету в наличии!'. Это разве нормально?

ночью 18 мая сделал заказ через интернет... утром, только часы ознаменовали начало одиннадцатого часа... со мной на связь вышел представитель компании Максим... договорились по доставке на 20-е число... что в свою очередь и было довольно добросовестно исполнено... при том что доставка осуществлялась в Зеленоград (кстати по стоимости доставки Регард тоже очень приятно удивил) Далее самое важное... собрав и протестировав нагрузкой и временем свой новый ЭВМ.. сейчас с полной уверенностью могу заявить, что я остался абсолютно доволен качеством приобретенных мною в этом магазине комплектующих (MB/CPU/RAM/HDD/корпус/БП). Отрекомендовал Регард двум своим знакомым сисадминам..... да и думаю сам ещё не раз обращусь.. благо место в новом компьютере позволяет..:) с уважением,...

пытался получить консультацию по телефону. но в течени дня девушка просила позвонить позже......

В воскресенье сделал заказ на монитор. Перезвонили относительно быстро, разговаривали вежливо, договорились о доставке во вторник с 18:00 до 22:00 (это более 48 часов с момента заказа). Ни монитора, ни звонка от персонала о причинах непоставки.

Очень хороший магазин. Заказывал ноутбук Acer 8942g, позвонил по телефону быстрого заказа. Минут через 5 мне перезвонили - все объяснили. В назначенное время приехал, мне его проверили и все хорошо. Отличный магазан на пр. Буденного.

Заказал картридж для принтера Samsung. Связались оперативно, доставка очень удобная аж до 24.00

Оформил через сайт заказ № RT-15160627 от 19.05.2010. Перезвонили чтобы предупредить, что не смогут выяснить дату производства аккумулятора (это была моя особая просьба). 'Ладно', - согласился я. Потом, на следующий день кажется, перезвонили и сказали, что просмотрели склад и поняли, что товара нет. Товар с Web-сайта магазина сразу же был убран. Ну хоть так.

Сегодня оказался неподалеку от магазина на Багратионовской по делам, нужен был хард, решил заехать. Самсунга который хотел взять не оказалось, решили с продавцом что мне подойдет WD-640 Black, называет цену 2500 с чем то там, ну думаю чет дороговато, сам в памяти все цены не держу, насторожился... Думаю, ладно, дай гляну по другим, он останавляивает и предлагает сразу же за 2300, типа дешевле (мне по безналу надо было, комиссия 2%), ну думаю ладно, типа идут на встречу (валенок невнимательный я), оформляю товар. Ощущение дискомфорта на заднем плане остается, доезжаю до метро и спускаясь по эскалатору открываю свой ноут, в котором открыта страница с ценами на товар. Цена 2060 р. Забил на возвращение, потому что диск нужен был и время дороже двухсот рублей, но мне не понятно, это политика магазина такая или непосредственно продавцов??? Обидно когда обманывают, противно от того, что реально нужно быть постоянно на чеку дабы хоть в чем то да не обманули. Диск правда пока работает нормально, это радует =)

Пытался зарезервировать товар - сказали, что интернет не работет, перезвоните. Хотел оставить свой телефон для перезвона (с мобильного дороговато звонить), но ответ был удручающим 'давайте уж лучше вы нам перезвоните'

Хорошая контора, с адекватными сотрудниками. В моем случае знакомство с 'Регард' произошло следующим образом: Нашел через Яндекс нужный мне товар, им торговал 'Регард' причем в поиске был на 2м месте, позвонил, мне ответил дружелюбно настроенный менеджер. Сразу понял, что мне принципиально расплатиться картой Visa Gold и быстро посчитал заказ с учетом этой особенности. Поиск по их сайту очень прост и удобен т.к. каждому товару присвоен свой уникальный номер (ID)я называю номер, менеджер сразу находит и грамотно консультирует по данной позиции. Радуют все способы доставки от самовывоза и поупке в магазине до собственно самой доставки, которая оказалась на редкость пунктуальной и внимательной к клиенту, водитель сам предложил помочь донести коробки до офиса. Но самым лучшим в этой цепочке оказался сотрудник магазина на Савеловском, где я приезжал за день до доставки расплачиваться своей картой, во первых приехал я за 15мин. до закрытия и он уже 'снял' кассу, затем мы уточнили заказ по номеру и я дал карту для оплаты, а т.к. сумма к списанию была более 30т.р. банк запросил доп. верификацию, что еще больше задерживало его (продавца) на работе, тем не менее меня обслужили и после окончания рабочего дня, без всяких проблем и нытья, а когда мы уже заканчивали пришёл ещё один опоздавший клиент и его также обслужили. Вывод за последний год лучшего сервиса я не встречал. Всем советую.

Магазин просто класс! Купил себе куллер без лишних проблем с доставкой и дешево!

Позвонил узнать о наличии в их магазинах роутер NETGEAR WGR612-100RUS Сказали, что им некогда и положили трубку

Обычный магазин. Заказывал самовывозом видеокамеру Toshiba Camileo X100. Забирал 30.04.10 г. Во 1-х не понравилась организация приёма заказов по телефону: первый на кого тебя включают - специалист, который всего лишь сортирует клиентов по принципу 'наличка/безналичка' и соединяет дальше. Ты ему: 'хочу этого - которое такое', а ему приходится тебя обрывать вопросом по способу оплаты и слать дальше. Во-вторых, на их точке на Савеловском работают два парня, которые могут испортить впечатление от покупки. В разнокалиберных джинсах-свитерах унылой расцветки, соответствующей их тоскливым лицам, без бейджиков, парни всучили мне покупку и хотели отвернуться. На просьбу протестировать работу камеры (включить-выключить-показать)один из них сказал, что у меня будет на это 2 недели и хотел смыться. Мне пришлось настаивать. Речи о подробном описании и расхвалении товара просто не было. Это моя 1-я видеокамера, я с ней ни фига не умею и мне было важно, чтобы мне хоть показали где у нее чего. Короче, отвязались от меня поскорее как от надоедливой мухи и без улыбок отправили. В целом я понимаю, что требовать высочайшего сервиса при самой низкой цене товара наивно, да и камера мне дома очень понравилась, что и спасает магазин от двойки. Прочёл позже отклик на аналогичный отзыв: 'Магазин Регард29 апреля, 18:31 Уважаемый barlog83 спасибо за отзыв. С продавцами магазина на Савеловском была проведена разъяснительная беседа.' Или эту беседу вовсе не проводили или она была безрезультатна, т.к. на следующий же день я ощутил то же самое пофигистичное отношение к клиенту.