Регард

Хорошая консультация, подбор необходимого оборудования, широкий ассортимент

В целом всё неполохо, конфигуратор ПК - хорошая штука (жаль только сохраняется в виде набора товаров и вернуться к конфигурированию не позволяет). Однако была небольшая ложечка дёгтя. Отправил заказ на комьютер во вторник, доставку назначил на субботу, на всякий случай дал на сборку побольше времени (чтобы не торопились и нормально закрутили всё). В субботу целый день ждал, однако доставка не состоялась. В воскресенье позвонил, сказали что задержали сборку и не отдали водителю.. В конце-концов договорился на пн, после 21.00 (чтобы самому проверить комплектацию). И что же? В понедельник водитель отзвонился в обед, мол еду к вам... Пришлось проверять комплектацию по телефону. Ну при проверке и обнаружилсь, что сборщики не положили блок питания входящий в состав корпуса (я заказывал отдельный, более мощный БП, а корпус понравился тот, у которого БП входит в комплект, специально уточнил у менеджера что мне привезут БП из корпуса отдельно)! Надо отдать должное блок питания привезли в тот же день.. Но как говорится осадочек остался.

Покупал у них комплектующих на 2 компа полгода назад - быстро, четко и вовремя (всегда был самовывоз с буденовского ибо рядом). Последний заказ сделал 15 ноября с самовывозом с буденовского 18 ноября. Позвонил 18 - сказали еще не доехал заказ, должен приехать во второй половине дня. Ладно, звоню еще через два дня - не доехал еще, будет во вторник, 23 ноября. Плюнул, заказал в другом магазине(на 2 тысячи дешевле вышло даже), через 5 минут подтвердили - приехал и забрал. Пытаюсь отменить заказ в регарде - трубку не берет никто. Заказ RT-11565373

17.11.2010 заказал монитор Samsung FX2490HD самовывоз из офиса на Автозаводской. Заказ был готов на следующий день после 18.00. Вскрыли, проверили общий вид, на 'битые' пиксели. Все в порядке. Стали проверять комплектацию и не нашли пульт. К сожалению, у нас воруют везде и на пути от производителя до продавца столько возможностей для этого. Ребята извинились и после уточнения пообещали сами доставить (бесплатно) на следующий день после 18 часов. Что было и сделано. Огромное спасибо. Конечно, чтобы тебя не забыли я позвонил сам и напомнил о доставке - работа в офисе организована немного сумбурно, поэтому бывают небольшие накладки. Но этношение к клиенту доброжелательное, выполнение своих обязанностей добросовестное. Короче буду еще что-либо брать - обращусь в офис на Автозаводской. PS. Перед покупкой разговаривал с сослуживцем и он сказал, что летом обращался в магазин на ВКЦ 'Буденовский' и ответ менеджера оставил у него неприятное впечатление. На это я ему ответил, что многое зависит от конкретного человека к кому обращаешься. Рад, что мне повезло, общался с несколькими сотрудниками на Автозаводской и все были доброжелательны.

Решил купить книжку RBK-400, белую, ответили, что есть, сказали, что доставят на следующий день. А я спрашивал, точно ли она у них есть, потому что знал, что книжка почти везде раскуплена. Так перезвонили только в то время, когда обещали доставить заказ, и сказали, что книжки нет! А я сидел и ждал как дурак.

22.11.2010 сделал заказ (RT-17302433) (GeForce GTX480 ZOTAC AMP Razer DeathAdder Edition. После оплаты приходилось самому звонить в магазин и узнавать о заказе, т.к. ни кто ни о чем не уведомлял. 2 ноября получил на почте свою посылку, выхожу, распечатываю стандартный для ЕМС отправлений пакет, в нем моя видеокарта и документы. Сразу смутило то, что видеокарта отправлена без какой-либо доп.упаковки. Открываю коробку, видеокарта на месте, НО отсутствует мышь Razer, которая идет в комплекте. Оказывается, мне по чьей-то ошибке прислали GeForce GTX480 ZOTAC AMP (ZT-40102-10P), которая комплектуется без мыши. Звоню в магазин, менеджер предложил мне отправить устройство обратно, а после того, как они его получат, мне вышлют положенную мне видеокарту. В этот же день я отправил ее обратно ЕМС почтой, замечу, что стоимость отправки составила 490 руб. (почему я должен платить за чью-то ошибку?). Проходит неделя, вторая, опять ни звонков, ни каких писем мне не приходит, хотя и по телефону и в письме, я просил менеджера известить меня о том, когда они получат и отправят видеокарту, с указанием номера отправления. 12 ноября звоню сам, менеджер Юрий говорит, что видеокарту отправили вчера и, как только у него будет номер отправления, он сразу же мне его сообщит. Ну, конечно же, ни кто мне ничего не сообщил, 16 ноября я все-таки получил посылку. Опять нет доп. упаковки, так же на сей раз отсутствуют документы. Достаю видеокарту из коробки, и вот она плата за отсутствие доп. упаковки – медные тепловые трубки согнулись, алюминиевые соты сплюснулись, вентиляторы не проворачиваются, т.к. зажались между корпусом и радиатором. В итоге, после почти месячного ожидания, переплаты за пересылку обратно, я получил свое устройство, без документов и с механическими повреждениями.

«Ужасный магазин» – это еще не самая плохая (практически отличная) оценка для «Регарда»! Начнем с того, что заказать что бы то ни было и дождаться звонка менеджера, подтверждающего заказ, - это дело не нескольких минут. И даже не часов. И, наверное, не всегда одних суток. Я понимаю, что в пятницу работать не очень хочется, но покупатель - это покупатель, и откровенно забивать на него - это уже не работа, а черт знает что. Звонить самому и просить подтвердить свой же заказ – с подобным я еще никогда не встречался. Идем дальше. Доставка. О, это отдельная песня! Начнем с того, что доставка в область существует, но только в пределах пятнадцати километров от МКАД (и на сайте об этом НИ СЛОВА, можете не искать). Да, мне легче заплатить деньги, но чтобы покупку привезли ко мне домой, чем тащиться за ней, а потом и с ней. Но и эти деньги, судя по всему, магазину не нужны! Черт с вами, давайте в пункт выдачи, ага? Черта с два! В пункте выдачи можно забрать облюбованную железку только через пять дней! Ну, видимо, от склада до конечной точки перевозка идет с помощью раненных черепах. О качестве товара ничего говорить не буду – не знаю, не пробовал. По той простой причине, что два предыдущих пункта (про заказ и про доставку) начисто отбили у меня желание покупать что-либо в «Регарде». Сам не буду – и вам настоятельно не рекомендую…

Никаких претензий. Все отлично. Так я себе и представляю сферический интернет магазин в вакууме.

Добрый день вот и я стал счастливым обладателем ноута dv7-3135er. Заказал его 15/11/10 в Регарде. На тот момент была самая низкая цена стоимость+доставка. Буквально через несколько минут перезвонил менеджер и мы обговорили условия и время доставки. 16/11/10 дозаказал через сайт ещё один девайс. 17/11/10 вечером позвонил уточнить статус заказа - всё подтвердилось. Более того 17-го числа цена ноута увеличилась примерно на 500 руб., но для меня цена осталась прежней. В оговоренное по телефону время (курьер предупредил минут за 40) всё было у меня. Магазин, цена и обслуживание понравилось. Так держать.

Сделал заказ в воскресенье вечером. На сайте: дата доставки - на следующий день. В понедельник звонит менеджер - доставить сможем только в среду, все загружены поуши. Ладно, не горит, доставляйте. В среду в обед звонок: ой, 'у нас косячок... у нас нет той модели, что вы заказали, простите'. Где вы были два дня, и что собирались доставлять - непонятно. Дозвиданья, как говаривал один ведущий.

Хороший магазин. Перезвонили быстро. Достался сонный, но все-таки вежливый менеджер. Доставка через день. Вежливый курьер. Не вскрытый товар. Менеждер заранее обговорил время доставки, но курьер не пришел во время и даже не предупредил, что опаздывает (выходной день без пробок). :( Когда я решил, что его уже не ждать, курьер позвонил и сказал что будет через 20 минут. Не извинился, но тем не менее был очень вежлив. Магазин свою 'четверку' заслужил и я остался доволен. Но в следующий раз буду рассматривать Регард как запасной вариант. Добавьте яндекс деньги и пусть сайт не так сильно обнадеживает со сроками доставки. :)

Попросил прислать счет и договор о поситавке - прислали. В договоре упоминаються дополнительные соглашения. Попросил прислать эти допы- тишина. Три(ТРИ!!!!!) дня названивал менеджеру и он кормил меня полдниками в итоге так и не прислал.

Добротный магазин. Заказал пару видеокарт. Позвонили уже через минуту, сообщили, что всё что мне нужно через день привезут. В день Икс, увы, заказ не привезли, лишь вечером менеджер перезвонил мне, и сообщил, что товар привезут на следующий день. Итак, через два дня с момента заказа видеокарты при мне. Всё надлежащего качества, покупкой доволен. Магазин понравился!

7 ноября заказал себе Медиаплеер Western Digital WD TV Live и ИБП APC Back-UPS ES 400VA (BE400-RS) с доставкой. Позвонили сразу после того как оформил заказ. Сказали что привезут 10 ноября с 11 до 16 часов. Мне не к спеху, я могу и подождать 3 дня, товар не убежит)).Итог таков всё доставили в срок привезли товары в 13 часов. В общем всем +++. Не знаю как там у остальных покупателей, а у меня всё прошло удачно. Естественно у всех компаний бывают проблемы с доставкой и отгрузкой товаров. Виной тому бывают пробки, ошибки персонала итп.Как говорится 'Не ошибается только тот, кто ничего не делает.' В общем всем респект и удачных покупок) буду рекомендовать всем этот магазин=)

Оформил в этом магазине 2 заказа. 1) RT-14330844. Всё прошло гладко. Приятный курьер, толковый менеджер. 2) RT-13052184. Тут начались косяки, свойственные большинству интернет-магазинов. Заказ был оформлен в понедельник. Перезвонили - сказали в среду доставим - не вопрос, доставляйте. Приезжает курьер - выясняется фотоаппарат не тот что в заказе (IXUS IS-130. По факту приехал Павершот). Ок, на мой вопрос - как поступаем получаю ответ - забираете внешний хард (WD на 1.5) и всё. При мне курьер позвонил менеджеру и обрисовал ситуацию. Ок, зафиксирован факт. В четверг разумеется никто не позвонил из магазина, с целью улучшения качества оказываемых услуг. Набрал сам ближе к вечеру. Обрисовал ситуацию - перезвонили через полчаса - предложили бесплатную доставку на четверг (после 20:00) или на пятницу соответственно. (Фотоаппарат нужен был позарез). При этом менеджеру было объяснена причина отсутствия оплаты доставки в среду. Договорились на этот же день. Жду вечером. Звонок от курьера в ~21:50 - на складе косяки, не приеду. Слезно умолял в пятницу в первой половине дня - 'жена/дети/дела/пиво/праздники'. Ок. Звонок в пятницу с утра - бесплатно к вам не поеду. Разъяснение ситуации ни к чему не привело. Пришлось тратить время связываться с менеджером и выяснять все моменты заказа ещё раз. В итоге: привезли тот фотик что нужно, в пятницу после обеда. Курьер был уже другой (заказ 1) :). Все проверил - все гуд. Доставка вышла бесплатно, как и обещали. Вцелом по магазину: 1) менеджеры не представляются - не могу оценить работу конкретного сотрудника. 2) Курьер заказа №1 и он же привезший в итоге фотик из заказа №2 - без претензий и нареканий. Молодец. Терпиливо ждал, отвечал на вопросы. Приятно. 3) Качество товара - как и должно быть. Всё хорошо. 4) Косяки в работе имеются. С отгрузкой, доставкой. Чувствуется пренебрежительность при разговоре с менеджерами. 5) Нравится витрина, ценники, удоство оформления и фишка - заказ обратного звонка. Пока общая оценка 3 из 5!

Заказала у них МФУ Канон с доставкой на вечер 03.11.2010г. Днем перезвонила уточнить - сказали что все в порядке доставка будет, товар отгружен. Но так ничего не привезли и не перезвонили ни фирма, ни курьер. Если бы этот агрегат не весил 10 кг никогда бы с достакой не стала связываться.

Тупят. Позвонили и сказали, что товар доставили в офис. Приехал, а товар они не нашли. Ппц короче. И так нескольких человек при мне динамили

31.10 в первой половине дня позвонил узнать о наличии монитора DELL U2711 - сказали, что есть в наличии и предложили зарезервировать. Я сказал, что не знаю, получится ли у меня подъехать сегодня, возможно только завтра, на что менеджер предложил зарезервировать товар на 2 дня. Так и сделали - номер резерва: 12091733. 01.10 в 16 часов решил позвонить, чтобы удостовериться, что с заказом всё в порядке и можно подъезжать. Менеджер по номеру резерва проверил (даже сверили ещё раз цену) и сказал, что всё в порядке и можно подъезжать до 21 часа. Подъехал примерно в 19 часов. Называю номер резерва - говорят, неверный номер, должен быть другой, а этот резерв отменён. Монитора, соответственно, в наличии нет. Приплыли... Менеджер начал невнятные объяснения на тему 'вы понимаете, этот товар был в единичном экземпляре... видимо он был в наличии, когда вы заказывали... он есть, но просто надо заказать, чтобы сюда привезли' и т.д. Развернулся и ушёл. Одно из двух - либо они 'резервируют' товар 'до первого покупателя', и за эти 3 часа кто-то его из моего резерва уже купил, либо так хорошо работают сотрудники. Резюме простое: не хотите тратить время зря - не связывайтесь.

№ заказа 2010-10-25 № RT-18161370 на сумму 35540 руб. Заказал в понедельник. Сказали что привезут в пятницу вечером (уже странно при условии что на сайте написанно на след. день). В пятницу позвонили и сказали что не успевают собрать и привезут в субботу. В субботу не привезли и даже не позвонили (выходной вылетил в трубу). В воскресенье в 10:05 утра звоню, к телефону подошел мужчина и сказал что еще слишком рано, да и время перевели так что никого нет (даже не смешно). звоню в 10:30 и в 10:45 просто не берут трубку. Так же хочу заметить что прошла неделя, цены уже упали а моего заказа все еще нет. Ура, я наконец дозвонился (в 10:55) и мне сообщили: 1.Заказ не собрали и в субботу. 2.Почему не позвонили и не предупредили не известно. 3.В воскресенье курьеры не работают. 4. Доставка будет в понедельник вечером. 5. На мою просьбу соединить меня с начальством сказали что только по будням. Сервис на высоте продолжайте в том же духе. П.С. этот заказ я все же надеюсь получить. П.П.С. Планировал у вас покупку монитора, ноутбука и колонок, но тут уже без меня.

Итак,расскажу о своих впечатлениях.Для начала часто заказывал в этом магазине-пока не случилось одно НО. Их склад переехал на 'автозаводскую'-и стало просто ужасно,предложили забрать там-приехал,прождал практически час,вокруг творилась неразбериха,вяло передвигались какие-то люди. В результате,так ничего и не дождавшись, на вопрос-будет ли готов мой заказ-парень с бородой заявил мне что он не знает и у него и так много работы,после чего уткнулся в монитор. Плюнул и перезаказал-приехал на буденовский и... О чудо,НОРМАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! выдали,проверили показали,улыбнулись. Было просто приятно находиться в точке выдачи. Спасибо огромное сотрудникам буденовского за профессионализм и понимание. А для начальства- ребят,надо что-то делать,ведь так нельзя. Ну удачи и процветания,но на автозаводскую я больше ни ногой. П.с. телефон,мной заказанный отказались привозить на буденовский.

Отличный магазин, собирал в нем комп на не маленькую сумму. самовывоз, собрали все норм объяснили че да как, привез домой, смотрю моник битый оказался, пару пикселей, позвонил им спросил что делать, сказали на буденовский ехать, привез туда моник, посмотрели, тут же выдали деньги за него, т.к. такого не оказалось. Ша еще раз моник там заказал другой модели надеюсь норм все будет. Если еще что то буду заказывать то только там. понравился магазин.

Плохой магазин. Сегодня заказал колонки RT-11105499 через сайт самовывоз на Автозаводской. Система подтвердила - самовывоз сегодня. Когда приехал сначала не могли найти мой номер заказа, потом и вовсе сказали, что колонки будут завтра или в субботу. Купил такие колонки в другом месте.