Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Юлмарт
А
Аноним
оценил 31.12.2015
вовремя исправляют ошибки
с номера 8800... не могут переключать на корпоративный отдел приходиться звонить на городской номер.
вовремя исправляют ошибки
Комментарии (0)
Lu
Luchina Slava
оценил 31.12.2015
Хамоватый персонал и в целом атмосфера 'плевать мы на вас хотели', несмотря на общий опрятный вид магазина.
Комментарии (0)
И
Илья Крылов
оценил 31.12.2015
Совесть отсутствует напрочь
К новому году цены на все товары взлетают прям на глазах... за сутки цены на технику (блендер) взлетели, причем очень ощутимо, да и не только на блендер...выбирал телевизор-стоил 43,99т.р., на следующий день он уже стоил там же 46,99... вот вам и новогодние скидки... Заказывал блендер жене в подарок, заказ отменяли из-за того, что цены каждый раз новые(причем всё выше и выше...) в итоге жена без подарка, придется бегать искать...
Комментарии (0)
Н
Некрасов Константин
оценил 31.12.2015
Просто обманули, не доставили товар
Испортили новый год
Раньше все было нормально, всегда радовал этот магазин, а сейчас они просто зарвались. Могли же позвонить сказать, что нет товара. Приехать на пункт выдачи и сказать , что товара просто нет.
Комментарии (0)
Mi
Mike Shmykov
оценил 31.12.2015
Изначально понравилась вкусная цена на смартфон ASUS Zenfone 2 Laser ZE500KL, так как на момент покупки (17.12.2015) он стоил 11480 да и доставка по России бесплатна при заказе от 5000 р. ( я живу в не большом городе), у конкурентов от 11990 до 12490 он стоил.
Начнём с доставки, в профиле заказа стояла дата доставки 20.12.2015 ориентировочно, это нормально 3 дня DHL доставляет. Но вот 24.12.2015 (срок резерва истекает), звоню в DHL, говорят нет такой поставки, пытаюсь что-то выяснить в в Юлмарте, сообщают о том, что много заказов, не справляются, но вот вот отправят. Хорошо. Жду ещё 4 дня, в колл-центре ничего говорят, пишу на e-mail, ищут мой заказ, оказывается он бракован, и мне вернут деньги, я узнаю об этом 29.12.2015, так как они не могут отправить мне бракованный товар, почему нельзя отправить не бракованный (т.е. просто поменять) я не знаю. На данный момент телефон подорожал на 1500, и вот тут не очень приятно, хоть и мне сделали постоянную скидку, это не покрывает разницу. Теперь жду деньги на карту, так как их возвращают в течении 3-5 рабочих дней, а сейчас праздники, то это затягивается.
Спасибо за подарок Юлмарт.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.12.2015
НЕТ
НЕТ
Комментарии (0)
Х
Худаев Павел
оценил 30.12.2015
Ассортимент, цены.
Ассортимент, цены.
Комментарии (0)
П
Павлюкевич Егор
оценил 30.12.2015
По телефону общение как с роботом, проблеммные вопросы не решаются, с теми кто может решить - не соединяют
Безответственность, обман покупателя, не желание признать свои ошибки и уведомить о невозможности исполнения принятых на себя обязательств. Желаю, чтобы с Вами (магазин Юлмарт) в новом году кто-нибудь поступил точно также!
Комментарии (0)
Б
Бычков Геннадий
оценил 30.12.2015
Кончились, но одно все же есть - круглосуточное обслуживание, можно зайти погреться когда холодно или спрятаться от непогоды.
Обслуживание гарантийного отдела
Господа, начну с того, что не стоит в данном магазине, делать какие-либо серьезные покупки, так как, данная организация никакой ответственности не несет за проданный товар и прежде чем купить что-то достаточно дорогое, да и не очень, стоит хорошенько подумать, нет, конечно если в средствах Вы не ограничены, и можете себе позволить купить что-то на пару недель использования, то флаг Вам в руки, но людям со средним достатком, обращаться сюда за покупками не советую, если конечно это не носки или ароматизатор для любимого авто, хотя и в этом случае необходимо проявить бдительность...
Комментарии (0)
Ks
Ksenia El
оценил 30.12.2015
Пока ничего
Сервис
Заказ 29237706. Были хорошие скидки на самовывоз-аж 3500р. Хотела оформить онлайн-не получилось, все дают разную информацию на счет этого самовывоза. Пришлось звонить-все оформила, товар под заказ через 12 дней. через 12 дней звоню-заказ комплектуется, будет завтра. На следующий день поздно вечером приходит смс, что заказ сформирован и готов к выдаче. Это был вечер 29 декабря. То есть просрочка 2 дня. Проблема в том, что 30 утром мы уехали на праздники. А заказ продлить никто не желает. Максимум продлевается на 2 дня, причем день начинается с того дня, когда заказ готов к выдаче, не смотря на то, что к выдаче он готов поздно вечером. Значит продлить можно только до 31 декабря. Естественно никто это заказ забрать не сможет. И неважно, что мы ждали до последнего и по их вине не получили заказ вовремя.Спасибо за испорченный подарок и настроение юлмарту! Честно говоря, пишу этот коммент, в надежде, что юлмарт хоть как-то прореагирует и разрешит забрать заказ позже. Иначе, это в первый и в последний раз, когда я у них что-то заказываю, ибо наплевательское отношение к клиентам даже низкими ценами не привлечет меня больше в этот магазин
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 30.12.2015
Никаких
Сплошные
Никаких
Комментарии (0)
А
Абрамян Кристина
оценил 30.12.2015
Ничего
Ужасное обслуживание. Написано любая покупка за 7 минут, а в результате, простояв 15 минут в очереди (так как на кассе работает один человек), затем подождав 30 минут на выдаче, нам сказали, что нашего заказа нет на складе. Зря потратили час нашего времени! Ужасный магазин, не ходите туда!!!!!!!!!!!!!
Все кресла, на которых мы сидели, были порванными.
Комментарии (0)
Ш
Шевкунов Игорь
оценил 30.12.2015
Купил грелку , оплатил он-лайн, сказали приходите забирайте - пришел, а товара не обнаружено, 40 минут мурыжили с возвратом денег на карту, пообещали вернуть в течение 3х дней.
Доверие к магазину было, а теперь пропало, спасибо юлмарт
Комментарии (0)
Li
Linkov Oleg
оценил 30.12.2015
Покупал в Краснодаре. Оплачивал онлайн, через visa. Пожалел, что брал в Юлмарте. Сервис, подготовка документов, выдача. Печаль тоска. Это последний раз, когда я тут что-либо покупаю.
Комментарии (0)
Г
Гришанов Никита
оценил 30.12.2015
Раньше проблем не было, теперь вот начитался тут, и началось.
Сервис.
Раньше проблем не было, теперь вот начитался тут, и началось.
Комментарии (0)
xx
xxx Алексей
оценил 30.12.2015
Большой выбор товаров. Брал там периодически различные товары для себя и родственников.
НО!! Перед праздниками думал побалую себя и тестя новыми флэшками в машину. 15.12.2015 присмотрел на сайте. Цена была одна. 28.12. цену приподняли на 30-50 рублей на 1 шт., а на следующий день 30.12. еще на 50. Это видимо распродажа такая к новому году.
Большой выбор товаров. Брал там периодически различные товары для себя и родственников.
Комментарии (0)
Р
Рогов Денис
оценил 30.12.2015
Забирал заказ самовывозом с Коломенской. Не смотря на то что на дворе 30 декабря ждать заказа пришлось минут 5 от силы. Телефон при проверке на месте не включился, но поменяли за 3 минуты. Упаковка подарка просто шикарна.
Комментарии (0)
Ш
Шишов Илья
оценил 30.12.2015
Замечательный сервис, много доступных пунктов самовывоза!
Замечательный сервис, много доступных пунктов самовывоза!
Комментарии (0)
В
Воскресенская Евгения
оценил 30.12.2015
Отдел гарантии
приобрела жесткий диск для ноутбука Western Digital Scorpio Blue. На следующий же день отдала свой ноутбук и жесткий диск в сторонний сервисный центр для его замены. Звонок из сервисного центра последовал незамедлительно, мастера сообщили, что новый жесткий диск не просто не рабочий, он настолько мёртв, что не восстановим и на нём нет целых секторов. Посоветовали отдать обратно, так как 14-дней со дня покупки не прошло. 26 декабря мы с мужем направились к гарантийный отдел на ул. Тимирязева. Менеджер не принял у нас обратно товар в первый раз, сказав что пакетик надрезан.Тогда мы попросили взять устройство по гарантии, так как оно не работает. Менеджер взглянув на секунду на диск сказал что есть механические повреждения (которые мы так и не разглядели) и снова сказал что в гарантии отказано. После моего вопроса что же мне теперь с диском делать, он посоветовал 'носить его как брелок'. Ошарашенные хамством и наглостью сотрудника мы написали письменное заявление на возврат денежных средств. Менеджер не хотел нам давать даже пару листов бумаги, аргументируя это тем, что мы тратим его время. Прошу разобраться в данном вопросе. Мы не поленимся идти в суд даже из-за 3000 рублей. Номер заказа: 0029338467
Комментарии (0)
К
Кубышкин Павел
оценил 30.12.2015
Всё в комментариях.
Магазин стал портиться. Сделали заказ, на покупку вертолета на радио управлении, самовывоз из пункта выдачи в Зеленограде, пл. Юности, д. 2, стр.1.. Товар числился в наличии в этом пункте выдачи. После подтверждения по СМС, что заказ можно забирать, отправились в пункт выдачи, но заказа там не было. И это уже не первый случай. Решили написать в 'Обратную связь', обращение зарегистрировали и присвоили ему номер 99331541. На обращение не отреагировали. Раньше регулярно заказывали в этом магазине.
Комментарии (0)
Б
Бариева Зера
оценил 30.12.2015
Заказал товар не успел приехать и забрать вовремя.Не продали,хотя в резерве находился товар(который изначально зарезервировал).
Заказал товар не успел приехать и забрать вовремя.Не продали,хотя в резерве находился товар(который изначально зарезервировал).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Отсутствуют.
Присутствуют. История в комментарии.
Отсутствуют.
Комментарии (0)
An
Antonov Victor
оценил 30.12.2015
Хороший был магазин. Раньше.
Раньше не задумывался — покупал в Юлмарте, даже если в других местах было дешевле. Знал, что тут всегда за клиента и в случае проблем, никаких неприятностей с возвратом и гарантией не будет. Теперь та самая лояльность, про которую вы так любите говорить, у меня кончилась. Жаль.
Комментарии (0)
re
red victor
оценил 30.12.2015
плохое обслуживание.обращение в юлмарт и классный ответ: Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #99341296 ----- Описание ----- От кого: Дата создания: 30.12.2015 15:16:11 Кому: sales.msk@ulmart.ru Тема: Плохое плохое обслуживание Ид.: 22782 Сделал заказ.Тянули 3 дня.И оказалось только 30.12 ,что ничего нет. .Огромнейшее СПАСИБО за доставленное удовольствие. Теперь надо думать о дальнейшем сотрудничестве. Имя: Аноним обработано, сформирован ответ: Добрый день! Благодарим Вас за использование системы обратной связи! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Всего Вам наилучшего! Хорошего Вам дня и приятных покупок!
Комментарии (0)
С
Слюсарчик Максим
оценил 30.12.2015
Кофе в автомате почти вкусный, есть урна при выходе.
Не соответствие наличия товара в интернет магазине и по факту
Кофе в автомате почти вкусный, есть урна при выходе.
Комментарии (0)
Ч
Черняк Эдуард
оценил 29.12.2015
Удобно, пока ты просто платишь им деньги
См. в комментариях
Удобно, пока ты просто платишь им деньги
Комментарии (0)
о
отдел ит
оценил 29.12.2015
Ассортимент
Работа с клиентами
Шесть раз звонил на единый номер по поводу своего заказа (от юр.лица), человек принявший вызов переводил звонок вникуда. Ожидал ответа по 10 минут. Никто не отвечал. Через чат обещали ответить на почту в течение рабочего дня. Так и не ответили.
Комментарии (0)
Е
Евграшин Николай
оценил 29.12.2015
Сейчас их уже нет
Заказ выполняется по усмотрению работников
Делал заказ 21 декабря 2015 на один из аут постов, так он вообще никем не исполнялся, звонил и писал, отвечали что логистика не привозит и мы ничего сделать не можем, а 29 декабря 2015 заказ перевели в разряд не выкупленных.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Заказал подарки на праздник,3 сутки заказ комплектуется, в аутпосте отвечают-товар в пути.
Если не хотите испортить себе праздник, не заказывайте в юлмарте.
Комментарии (0)
В
Власов Павел
оценил 29.12.2015
Месторасположение
Время, проведенное в очереди. Ожидал более 45 минут. Выдачей занимался один продавец. Не приятно, что я видел свой товар на полке и ожидал даже тогда, когда товар дважды оставался единственным на полке и его все равно не выдавали. Вежливо указал продавцу на это по истечении 40 минут ожидания, на что получил ответ: 'попросите кого-нибудь другого..'. Мой заказ в очереди # 0142. Заказ получал 28.12.2015
Месторасположение
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт