ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Бабенко Денис
оценил 30.07.2009
Перезвонили практически сразу, как только оставил заказ. Цены на сайте соответствуют реальным. Доставили в оговоренный интервал времени. Остался доволен. P.S. Единственное замечание - к перфоратору не обнаружил инструкцию на русском языке. Заказ №17212 от 25.07.2009
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2009
Отвратительный магазин !!! Лучше не обращаться. Два раза обещали прмвезти тиммер так и не дождался, даж не позвонили((( Ужас, мож. бабало лопатой гребут и забивают на всё.......
Комментарии (0)
Я
Якшев Сергей
оценил 27.07.2009
Заказал, привезли, оплатил, пользуюсь ,-) все отлично в особенности хотел отметить службу доставки в частности Игнатова Виталия Владимировича доставил товар в четко назначенное время без лишних вопросов как доехать все показал и рассказал в общем достойный магазин и его сотрудники ,-)
Комментарии (0)
И
Иванова Татьяна
оценил 25.07.2009
Сделал заказ (25.07.2009 № 24240) менежеру Александру в среду с доставкой на субботу, специально оговорив, что доставка должна быть до 12.00. В 12.00 в субботу никаких известий, позвонил им сам, дали телефон курьера, который сказал, что приедет в районе 15.00 и, что у него свои маршруты, а мои желания его не касаются...Суббота потеряна....если нужна неопределенность - покупайте в VSEINSTRUMENTI
Комментарии (0)
П
Попов Владислав
оценил 20.07.2009
отличный магазин. Ассортимент не 'раздут', подобрано, выбрано и предоставлено к продаже - то что нужно. Консультанты молодцы.
Комментарии (0)
К
Коняхин Антон
оценил 20.07.2009
Отличный магазин!!!Позвонил,мне менеджер Елена все подробно объяснила,про товар и доставку!!!Обещала,что на следующий день доставять в удобное время для вас!И в правду,водитель Рамазан,доставил во время и показал!!Огромное им спасибо!!!Так держать ребят!!Ставлю вам +5!!!Теперь буду пользоваться только вашим магазином!!
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей
оценил 16.07.2009
Отличный магазин.2 раза заказывал инструмкнты,привезли точно в срок.
Комментарии (0)
Д
Диденко Никита
оценил 14.07.2009
Всё очень грамотно,толково объясняют,хорошие цены,низкая доставка (даже в область),вообщем хороший магазин.
Комментарии (0)
И
Илюхин Андрей
оценил 13.07.2009
Самый лучший магазин, с которым только приходилось иметь дело. Сделал заявку на Триммер и пилу Husqvarna 128R и 142, тут же перезвонила очень вежливый и добрый менеждер Ольга. Все объяснила, рассказала, договорилась о доставке. Очень удивило бесплатная доставка по Москве и низкая такса доставки в область, поэтому самовывозом даже не стал заниматься. Все привезли вовремя в субботу днем как обещали, не смотря на большие пробки в наших краях. Все работает. Всем доволен. Буду звонить и дальше только Вам! Ставлю вам 5+. Ольге отдельный привет!,)
Комментарии (0)
С
Созонов Алексей
оценил 12.07.2009
Заказал в магазине бензиновый триммер Husqvarna 128R. Срок доставки был обозначен магазином 7-10 дней. Через 7 дней уведомили о наличии и оформили доставку. Время доставки определили с 10 до 13 часов в субботу. Сотрудник магазина Виталий доставил агрегат в 10 часов 10 минут. Никаких претензий к магазину предъявить не смог. Отличный магазин!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.07.2009
Некоторое время назад заказывал на этом сайте культиватор Craftsman 29262. Сам я из Питера. Оставил заявку на сайте, и через несколько минут мне перезвонил менеджер Артем. Доставляли 'грузовозовым' - все четко. Спасибо за работу!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.07.2009
Менеджер отзвонилась быстро, триммер привезли на след день, все работает, гарантия заполнена. Хороший магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.07.2009
Заказал цепную пилу (позно вечером). На утро позвонили, уточнили заказ, предложили дополнительно масло для смазки цепи (когда заказывал на сайте забыл), конечно взял. Предложили привезти в тот же день, было не совсем удобно, договорились на следующее утро. Привезли до 12-00. Оперативно и отличное обслуживание. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.07.2009
жду когда менеджер со мной свяжется вот уже пять дней оценка ноль
Комментарии (0)
Ya
Yakovlev Denis
оценил 01.07.2009
Комментарии (0)
Ma
Max Alex
оценил 30.06.2009
Комментарии (0)
А
Автономова Юлия
оценил 30.06.2009
Выражая благодарность Вашему магазину! Благодарю за оперативность в работе, качественное обслуживание и информационное оповещение. С такого рода заказом столкнулась впервые, но благодаря отзывчивости персонала новичком в этом деле не почуствовала себя. Прошу особо отметить работу Вашего сотрудника - менеджера Елены Баклановской. Спасибо, Елена, с вами приятно работать! Надеюсь на длительное сотрудничество. P.S. Рекомендую магазин всем!
Комментарии (0)
Б
Бухал Денис
оценил 25.06.2009
Сделали заказ газонокосилка Bosch Rotak 34. № заказа 18792. Заказ приняли и договорились о доставке на следующий день в первой половине дня. Через 2 часа после заказа решили дозаказать плюс к тому заказу минимойку Karcher 4.80 MD Alu. На телефон ответил уже другой оператор и дооформил заказ. Через 15 минут нам позвонили из магазина по доставке и сказали, что т.к. мы дозаказали, то доставка будет до 18 часов. ОК, все нормально вроде бы, наступил след. день. В итоге в обед привезли газонокосилку, также еще по телефону пришлось курьеру обьяснять, что у нас доставка должна быть бесплатная, а не 300 рублей, как он сказал (т.к. сумма заказа больше 8000р). Далее после приезда выяснилось, что про Karcher он вообще не в курсе. Конечно я тут же позвонил в магазин и решил уточнить, а доставят ли нам Karcher. Меня соединили с менеджером, которая оформила первый заказ. На вопрос о том, будет ли Karcher она чего то проверяла, сказала что почему то ваш дозаказ не попал в основной заказ, мол такое бывает, но якобы все нормально, вам конечно привезут в назначенное время. НАступил вечер ни Karcher'а, ни звонка из магазина.
Комментарии (0)
П
Попель Валентина
оценил 25.06.2009
Оформила заказ № 18909 газонокосилку. Перед заказом читала отзывы о магазине и было сомнение заказывать или нет... Заказ сдлала поздно вечером, а утром все сомнения были развеяны, позвонил менеджер Григорий, очень вежливо и тактично оформил заказ, договорились о доставке. Перед доставкой курьер позвонил все уточнил и доставили все во время. Помимо этого помог пожилой матери все собрать и проверил. Молодцы ребята, так держать, буду вашим постоянным клиентом. И хочу сказать не довольным - смотрите на жизнь с улыбкой и мир вам улыбнется...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.06.2009
Хороший магазин, легко выполняется заказ, нет принудительно регистрации и прочей мороки. Добавил товар в корзину, вписал контактные данные, дальше уже работаю сотрудники магазина, сами звонят (притом достаточно быстро после заказа через сайт) уточняют нужные данные. Доставка на следующий день, есть бесплатная от 8000 руб (на текущий момент), но у меня была платная т.к. сумма меньше, цена доставки вполне приемлемая, у меня вышло 280руб. В общем магазин оставил положительное впечатление.
Комментарии (0)
Б
Бокасса гасиева
оценил 24.06.2009
Первый раз заказывала, что-то в интернет-магазине. Научили зайти в маркет и найти товар подешевле. Нашла. Оставила заявку. Почти сразу (несмотря на то ,что это была суббота!)позвонил оператор,имени не помню,молодая девушка, Она помогла мне подобрать нужный триммер Makita BCM 2600 и даже напомнила о приобретении лески и масла,о которых я в принципе даже не задумывалась. В понедльник с утра мне вежливо напомнили о доставке? А вечером доставили. Теперь могу смело советовать знакомым не бояться заказывать по интернет в этом магазине. Спасибо за обслуживание. Спасибо менеджеру.
Комментарии (0)
Ч
Чуманов Алексей
оценил 19.06.2009
Всем привет!!! Впервые покупал что-то через интернет! Очень рад, что выбрал именно этот магазин! Решил приобрести прямую шлифмашину MAKITA GD 0800 C, самая оптимальная цена оказалась в этом магазине. Оформил заказ 16.06. в первой половине дня, через час позвонил менеджер и, представившись Людмилой, рассказала про сам товар, условия сделки купли-продажи, а также про услугу доставки в этой компании. Я выбрал доставку товара на дом в вечернее время на следующий день. На том и порешили. 17.06. днём Людмила связалась со мной и напомнила, что к 19:00 мой заказ доставит работник службы доставки Рамазан, а через час сам Рамазан позвонил и уточнил адрес. К 19:00 товар уже был у меня. качество товара пока оценить сложно, но уровень обслуживания в этом интернет-магазине приятно удивил! Отличный магазин, всем рекомендую!
Комментарии (0)
Г
ГАЙНУЛИН ДИЛЬШАД
оценил 18.06.2009
Отличный магазин, покупал триммер Hitachi CG27, перезвонили в течении часа, менеджер грамотно проконсультировал по выбранному товару, доставили в срок. Большой плюс, что это не просто интернет перекупщики без адреса, которым не предъявишь ни каких претензий, а реально существующая фирма. Рекомендую, тем более, что цены у них вполне приемлемые.
Комментарии (0)
St
Stato4ka2009
оценил 17.06.2009
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.06.2009
Хочу поделиться впечатлениями о магазине всеинструменты.ру .Нашёл сайт в поисковой системе Яндекс,искал триммер Макита ОМ43,у соседа такой,по его совету - решил купить.Позвонил по телефону на сайте ,ответили моментально,меня обслуживал приятный молодой человек - Пётр,на все мои вопросы отвечал грамотно с полным описанием всех нюансов,немного подумав я сделал выбор.Вариантов доставки всего два,конечно,немного странно ,что доставка по Москве стоит 300 рублей(отличная цена),а самовывоз,который,по идее,должен быть бесплатным стоит 150 рублей,поэтому,не видя смысла тратить бензин - заказал товар с доставкой на дом.Доставили вечером в указанный промежуток,сразу предложили осмотреть и опробовать товар - брака не нашёл и остался доволен качеством товара и магазина в целом. Снижу балл за доставку , потому что не грамотно реализован самовывоз,на мой взгляд,он должен быть бесплатным! Всем рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2009
полное несовпадение склада и товара на сайте, по телефону могут сказать что товар есть шлите деньги, а по приходу денег будут долго лечить что товара нету и произошла ошибка. Работают всего 2 или 3 челоовека и никто ничего внятного ответить не может. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ТОЛЬКО ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ
Комментарии (0)
С
Сергеев Павел
оценил 11.06.2009
Зачем выставляют товар на маркет, если его реально у них нет? причём цену ставят ниже всех магазинов...а дальше начинают рассказывать, что товар должен придти через неделю или...возьмите другой!? Хотел купить триммер бензиновый хускварну. Им главное, чтобы клиент позвонил, а дальше дело техник, чтобы развести на покупку. Плохой магазин.
Комментарии (0)
iv
iv iv
оценил 09.06.2009
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2009
Сделал заказ, тут же перезвонили, договорились о доставке в определённое время. Хорошо что есть вечерняя доставка, не надо с работы отпрашиваться. Товар хороший, нареканий не вызывает.
Комментарии (0)
ad
adminoff admin
оценил 08.06.2009
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру