ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 08.11.2009
Заказывали электротриммер. На следующий день перезвонили уточнили время доставки, предложили дополнительные аксессуары. Доставка уложилась в оговоренный интервал времени.
Комментарии (0)
К
Калачигин Юрий
оценил 06.11.2009
И совсем не плохо. Забирал самовывозом заказ 41564, приехал в пятницу за 20 минут до перерыва на обед. Программа зависла, 2 сотрудника из 3 заболели. За то оставшиеся в живых, жертвуя обедом, корректно и вежливо обслужили всех покупателей. Молодцы! Клиентоориентрованы. Юрий
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.11.2009
Очень понравился магазин. Работа отличная. Очень порадовало отношение к клиентам. Заказ делали сидя в офисе г. кострома. По телефону менеджер Алексей очень много расспрашивал, что именно надо ... огромное спасибо ему за внимание... не каждый работник уделяет столько времени и интереса клиенту. Вопщем все здорово, доставили быстро. качество продукции тоже на уровне. Побольше таких людей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.10.2009
Очень понравились. Доставили все вовремя и как обещали. В магазине общалась с менеджером Александром, а доставил курьер Игнатов Виталий. Все вежливо и достойно
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 29.10.2009
Сделать покупку в магазине так и не удалось. Начнем с персонала, Гришечкин Григорий - отличный менеджер, посоветовал как подобрать электростанцию, подобрал по параметрам несколько вариантов, отправил мне сравнительные таблицы с характеристиками по почте. Закончим ценой - сказал им, что у ни в магазине цена на 10 000руб дороже, на что мне сказали, можем сделать бесплатную доставку по Москве, как-то не хочется думать, что мне эту покупку доставили за 10шт. Жаль, что не получилось ничего купить, персонал хороший, профессиональный, а вот руководство, походу жадное до безумия, в условиях кризиса, при стоимости товара в 139 000р., не дать вообще никакой скидки..... Да, логика у руководства, явно вышла покурить.
Комментарии (0)
Т
Тумаева Татьяна
оценил 23.10.2009
Нормальный магазин. Не без приключений, но мой заказ выполнен. Спасибо.
Комментарии (0)
Ж
Жестовская Наталья
оценил 18.10.2009
14октября покупала электрический тример makita um4030.Осталась очень довольна большое спасибо за грамотную консультацию менеджеров Людмилу и Михаила,ребят со склада,что не смотря на обед отпустили товар.Цены соответствуют ценам на сайте.Отличный магазин.Тример, работает отлично, машина зверь.
Комментарии (0)
Л
Ляпунов Александр
оценил 14.10.2009
Очень нравится магазин. Отмечу высокий профессионализм менеджеров. Вежливые, работают быстро. Приобрел циркулярку Hitachi, получил профессиональную консультацию.Для уточнения деталей они оперативно связались с фирмой Hitachi и ответили на все вопросы. Особая благодарность менеджеру Елене.
Комментарии (0)
Г
Грачёв Константин
оценил 13.10.2009
Заказывалл мойку,инвертор и пылесос.Цена соответствовала и с доставкой не опоздали.Я доволен.
Комментарии (0)
Ը
Ը
оценил 11.10.2009
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Максим
оценил 11.10.2009
Собрался на дачу, а тут похолодало, вот черт. За завтраком решил купить тепловую пушку, сразу послал заявку, тока на работу пришел - уже звонят, я нахально попросил привезти в этот же день (ну в самделе с ребенком в холодную дачу стремно было ехать), так привезли! Все вежливо, быстро, точно (как и в прошлый раз, впрочем). Понимаю, что опять отзыв получился как-то по-заказному, но ведь правда же...
Комментарии (0)
З
Зеленохат Артём
оценил 07.10.2009
Заказал перфоратор Энкор ПЭ-870/26ЭР 50113 - привезли, проверили, дали сдачу:) Хороший магазин - можно заказывать.
Комментарии (0)
Ф
Фионова Алена
оценил 05.10.2009
Заказывали у них тепловые пушки Ballu. Очень вежливые и услужливые менеджеры, сами звонят и предупреждают от изменениях. Очень порадовало хорошее отношение к клиентам.
Комментарии (0)
Ч
Чернышов Сергей
оценил 05.10.2009
Сервисом данного магазина даволен.После заказа на сайте товара быстро перезвонили,уточнили что мне нужно решили проблему отсуствия нужного мне товара к моему приезду(забирал самовывозом),так-же удалось договорится о небольшой скидке на покупку.В овисе обслуживают быстро и можно получить консультацию по товару.В овисе находились журналы с описанием бензопил,триммеров,насосов.
Комментарии (0)
Л
Лузгин Сергей
оценил 03.10.2009
Очень хороший и оперативныцй магазин! Рекомендую всем! Вчера, 02.10.09, в обед заказал в магазине электрорубанок (заказ 35705), а уже сегодня, 03.10.09 в 10.30 получил его. Огромная благодарность экспедитору Игнатову Виталию - отзвонился, все рассказал по гараниям. Спасибо! Сергей Лузгин.
Комментарии (0)
В
Волков Константин
оценил 02.10.2009
Москва - Новосибирск 14.09.2009 написал на сайте заказ(№19346) 14.09.2009 пришёл счёт. 21.09.2009 оплатил. 23.09.2009 пришла оплата. 28.09.2009 позвонили из желдора и предложили забрать посылку. 30.09.2009 получил заказ. Итого:(за вычетом 7-ми дней на оплату и 2-х дней чтобы забрать с желдора )7 дней на всё про всё. Это без преувеличения - рекорд Отдельное спасибо менеджеру Антонычевой Марине Алексеевне.
Комментарии (0)
Г
Глазунов Алексей
оценил 01.10.2009
Заказ №35198. Очень хороший интернет-магазин. В других компаниях предлагали доставить те же самые товары только через несколько дней и дороже. Вечерняя доставка тоже очень удобна. Игнатов Виталий привез всё во время, как и обещал. Спасибо вам, что вы есть!
Комментарии (0)
С
Соколов Alexander
оценил 01.10.2009
Вчера разместил на сайте заказ на покупку дрели Макито. В интернет магазинах покупаю товары постоянно, так что знаю какой у них сервис. Обычно звонят через пол дня, чего-нибудь говорят и стараются от тебя побыстрее отделаться. Но сервис Данного магазина заставил меня пересмотреть свои оценки!!! Менеджер Селина Светлана перезвонила мне уже через 3 минуты после составления заказа! Такой беседы у меня еще ни разу не было: приятный голос, доброжелательность, заинтересованность в клиенте, ... можно говорить еще много слов ВОСХИЩЕНИЯ. Доставку осуществили на следующий день с утра, без каких-либо проблем. Так что оценка магазину ОТЛИЧНО! Очень радует, что есть еще такие магазины!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.10.2009
Сегодня купил тепловую пушку. Магазин хороший. Отдельное спасибо Виталию Игнатову за своевременную доставку и качественное обслуживание.
Комментарии (0)
К
Ка Ге
оценил 01.10.2009
на сайте VSEINSTRUMENTI г.Екатеринбург Аккумуляторная дрель-шуруповерт Makita 6281DWPE ( 6281DWPE ) 4604руб. при заказе по телефону 5076руб. при получении в оффисе 5640руб.
Комментарии (0)
К
Катанов Динар
оценил 28.09.2009
Все быстро, оперативно - особое спасибо менеджеру Петру, такой профессиональной консультации нигде не мог найти, буду еще обращаться в этот магазин.
Комментарии (0)
П
Панфилов Данил
оценил 28.09.2009
Рад, что в поиске напольных карбоновых обогревателей наткнулся на этот магазин. Я живу в Новосибирске, но уже через девять дней (включая время на прохождения банковского перевода) мне привезла заказ транспортная компания. Даже с учетом доствки, каждый из карбоновых обогревателей POLARIS (кстати, очень понравился - рекомендую!) обошелся мне на 1000 рублей дешевле, чем если бы я покупал в Новосибирске, что показывает, что в этом магазине очень хорошие цены. Обязательно закажу там садовую технику к следующему дачному сезону!
Комментарии (0)
DI
DIZ DIZ
оценил 25.09.2009
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2009
Купил шлифмашинку Makita 9911.Менеджер позвонила в тот же день. Заказ забирал самовывозом. Когда привез инструмент домой, то обнаружил заводской брак, который я не заметил при получении (в одном месте не совпадали половинки корпуса). К тому же я заметил, что реквизиты продавца на сайте и в штампе гарантийного талона указаны разные (на сайте 'ООО Инигс.веб', а в штампе продавца 'ПБОЮЛ Стец М. В.'). Из-за этого даже подумал, что они жулики и обменять инструмент теперь будет трудно, однако, когда через день привез машинку обратно, то мне ее сразу заменили. Пока что претензий к работе инструмента нет. В целом качество обслуживания в магазине понравилось, на жуликов не похожи :)Сложилось впечатление, что здесь готовы идти навстречу клиенту.
Комментарии (0)
с
сергей киреев
оценил 23.09.2009
Спасибо за оперативность Вашему курьеру Игнатову Виталию! Мой заказ №33620 был доставлен через 15 минут после связи с ним по телефону! Отличный магазин!
Комментарии (0)
К
Курьянов Дмитрий
оценил 21.09.2009
Хороший магазин. Заказывал через сайт. Заказ 33481. Менеждер Лысаченко Петр, доставил Игнатов Виталий. Работой менеджера (предложил масло и леску для бензокосы) и курьера (привез в назначенное время, все объяснил) доволен. Вечерняя доставка рулит. Товар проверю в выходные :)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.09.2009
Не могу дозвониться в течение 20 минут ни по одному из телефонов (((
Комментарии (0)
И
Иванов Дмитрий
оценил 18.09.2009
доволен магазином.Доставку осуществлял Игнатов Виталий.Довез в указанное время,был вежлив, на все дополнительные вопросы дал исчерпывающий ответ. Качество товара испробовать не успел.
Комментарии (0)
У
Ульянов Михаил
оценил 17.09.2009
№ заказа 32816. курьер Игнатов Виталий. Очень оперативно сработала компания, приятный менеджер проконсультировал и предложил оптимальный вариант! Быстро и всрок, обговоренный заранее курьер подъвез заказ! Спасибо большое!
Комментарии (0)
И
Ильдар Нигматзянов
оценил 16.09.2009
Сегодня позвонил насчет газонокосилки Makita. Ответили очень приятно, без грубости, как во многих магазинах. Выслушал, записал. Соловьев Анатолий. Через пару минут пришло сообщение на телефон, о том что заказ готов. Жалко что не было масла для бензопилы(. Сегодня же и доставили в место встречи. Курьер тоже очень приятный в общение. Все понравилось, все отлично. Настолько отлично, что решил тут отзыв оставить :)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру