ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Маленко Василий
оценил 07.02.2011
Живу далеко на севере. Не ожидал такой оперативности в доставке товара. Все вовремя, хотя я никого и не торопил. Работа менеджера Сушина Алексея понравилась, своевременная информация, быстрые ответы на вопросы, осведомленность и вежливое отношение к клиенту. В общем хочу поблагодарить за доставленные услуги и надеюсь на дальнейшее общение с этим магазином. Но, хотелось бы поменьше видеть ' Нет в наличии'- пожалуй это единственный недостаток.
Комментарии (0)
В
Викторенкова Ольга
оценил 07.02.2011
Отличный магазин! Хорошие цены, прекрасный персонал. Товар, который я выбрала, был 'под заказ'.Вместо недели,товар доставили на склад через 3 дня. Привезли в удобное для меня время. Очень довольна!
Комментарии (0)
З
Зеленов Иван
оценил 06.02.2011
Магазин новый для Санкт-Петербурга. Получал заказ в пункте выдачи. В воскресенье часы работы до 17:00, опоздал пришёл в 17:05, повезло что не успели закрыть кассу. Встретили вежливо и занимались моим заказом после закрытия. Склад ещё сформирован и заказанного мной перфоратора не оказалось (пересортица). Предложили варианты аналогичного инструмента, который меня устроил.
Комментарии (0)
п
петров денис
оценил 03.02.2011
магазин просто супер.Заказал бензопилу штиль 180.очень вежливо и корректно проконсультировали и приняли заказ 4384.Привезли в назначеный день и время.проверили комплектность и документы на пилу.Отдельное спасибо Роману из службы доставки.доставил заказ оперативно толковый малый.Цены соответствуют заявленным.Очень доволен.
Комментарии (0)
П
Прохоров Александр
оценил 02.02.2011
Купил шурик Макита 6281DWPE через 8 дней сломался. Пошел в гарантийку, а мне говорят(причем почти на дворовом русском),что ремонтировать не будут т.к. инструмент подделка.Буду разбираться дальше....
Комментарии (0)
К
Кинеев Петр
оценил 01.02.2011
Покупал в магазине два водонагревателя (заказ WM1101 – 10028). Заказывал в понедельник, забирал самовывозом в субботу. Понравилось, что по Москве несколько магазинов, из которых можно забрать покупку. Я выбрал ближайший, в 15 минутах от меня. Цена на товар немного дороже, чем в других магазинах (рублей на 100), но с учетом того, что забирал сам, вышло дешевле. Заказ делал по телефону. Ответили сразу, товар был на заказ, как и указано на сайте. Предложили доставить уже в среду, но я оговорил, что забирать буду сам в субботу. Все очень культурно, через 5 минут пришла SMS с номером заказа и мобильным телефон менеджера, который принял заказ. Чувствуется индивидуальный подход к покупателю. При получении товара понравилось все – покупателей утром было много, но продавцы бегали как заводные, при этом никакой суеты. Открыли коробку, проверили сами, дали осмотреть мне, гарантия, чек – все это ОЧЕНЬ БЫСТРО, но с какой – то внутренней уверенностью и без суеты. Очень понравился сайт, магазин и работа его сотрудников. Огромный выбор товара, грамотный персонал – рекомендую всем к покупке в этом магазине. Сам сейчас собираюсь заказывать там же насосную станцию Metabo HWW 3000/20 G (опять самая выгодная цена)
Комментарии (0)
У
Улогов Александр
оценил 30.01.2011
Отзвонились и оперативно доставили. Молодцы! Прислали 2 смски. Сначала с информацией о заказе, затем с информацией о курьере, его телефоне и дате доставки. Очень удобно! Правда курьер был настолько быстр, что приехал раньше своей смски :)
Комментарии (0)
М
Миненко Виктор
оценил 30.01.2011
Заказ-две дизельные тепловые пушки.Быстро,вежливо,максимум информации.Пушки уже работают.Спасибо коллективу и отдельно менеджеру Тесленко Маргарите.
Комментарии (0)
Х
Харев Тимоха
оценил 29.01.2011
Отличный магазин!!!!Цены-просто чудо!!!доставка-3 дня-в Архангельск!!!!!!!!Молодцы!!!Теперь всем друзьям советую покупать здесь!!!
Комментарии (0)
Х
Харсов Михаил
оценил 29.01.2011
Магазин понравился. Выбор впечатляет. Цены радуют. Качество обслуживания на высоте. Доброжелательный персонал. Отдельно благодарю за Отличную работу Михайлову Ольгу. Всё это вкупе оставляет теплые воспоминание и желание в дальнейшем работать именно с этим магазином. Спасибо.
Комментарии (0)
Н
Новиков Роман
оценил 28.01.2011
Заказали перфоратор макита, на след день его привезли даже раньше чем надо было все вроде норм хорошо работает
Комментарии (0)
г
горячев дмитрий
оценил 26.01.2011
Заказывал в магазине промышленный пылесос и ручную пилу. Был приятно удивлен звонком через 15 минут и смс с подробностями заказа, забирал сам со склада очень все понравилось, отличный и приветливый персонал. Цены в магазине очень приятные и я скорей всего буду работать с этим магазином и в дальнейшем.
Комментарии (0)
у
устинова марина
оценил 25.01.2011
Отличный сервис!!!!Заказали триммер в субботу, в воскресенье в обед триммер привезли, в Голицыно!!!! перед этим заказывали такой же в другом интернет-магазине, они позвонили и сказали, что сейчас нет в наличии, перезвонят в течение 2 дней)))))) звонка нет уже неделю)))) И цены в этом магазине очень приятные. Всегда теперь буду покупать инструмент только здесь!
Комментарии (0)
Р
Родионов Виктор
оценил 24.01.2011
Делал заказ мотокультиватора и шуруповерта с доставкой в регион. Понравился ассортимент, цены. Правда пришлось доплатить за проверку мотокультиватора (хотя я думал, что магазин должен проводить предпродажную подготовку товара бесплатно), но это компенсировалось более низкой ценой, чем у конкурентов. К тому-же в нашем городе есть сервисный центр по этой технике. Магазин рекомендую. Отвечают и отгружают быстро. Качество товара хорошее. Замечу, что заказ был довольно большой - 60 кг, но стоимость доставки приятно поразила (другой ИМ вообще отказался отправить в регион мой заказ т.к. он более 31 кг)!
Комментарии (0)
С
Соловьев Денис
оценил 24.01.2011
Отличный магазин! Только положительные эмоции. В декабре покупал там перфоратор тестю в подарок. Сам в них не сильно разбираюсь, но консультант подсказал модель наиболее оптимальную по соотношению цена/качество makita hr 2450ft. Положился на его профессионализм и заказал. Заказ пришел быстро всего через 4 дня. Тесть был в восторге, а уж он-то на инструментах собаку съел (30 лет строителем работает). А недавно тесть сам попросил подобрать ему шуруповерт в этом магазине. Сказано-сделано. Требований тут уже было много и приличный крутящий момент, и низкий вес, и хорошие аккумуляторы. И опять-таки консультант сразу предложил оптимальный вариант Hitachi DS 14 DFL. На этот раз решил на его мнение не полагаться и хорошенько прошерстил ассортимент магазина, но ничего лучше за такие деньги найти не смог. Заказал, через пять дней забрал. Тесть опять в восторге. Я в общем тоже, поскольку нашел такой же шуруповерт в магазине нашего небольшого города и стоил он там на пару тыщ дороже. В общем магазином пока доволен и намерен постоянно пользоваться его услугами.
Комментарии (0)
К
Куршев Валерий
оценил 23.01.2011
Отличный магазин! Покупаю у них инструменты время от времени и очень доволен. + Самое удобное получение товара! Я постоянно перемещаюсь по Москве, поэтому доставка в офис для меня не подходит. Зато у этого магазина достаточно большая сеть пунктов самовывоза. Очень удобно заехать по дороге домой и забрать заказ. + Очень привлекательные цены. + Удобный сайт. Подробная информация по характеристикам и комплектации. + Быстрое и удобное оформление заказов. Вежливые менеджеры. - Иногда встречаются глюки на сайте. У меня некорректно работало сравнение товаров.
Комментарии (0)
Po
Potapova Elena
оценил 22.01.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.01.2011
В общем магазин неплохой, покупал там сплит систему себе. Перезвонили почти сразу,в течении 10минут,правда менеджер плохо знал характеристики товара и не смог толком объяснить что такое 'инверторный' тип регулировки. Нашел объяснение в яндексе,сделал заказ. Мне назвали цену с доставкой и время доставки.В назначенный день мне позвонил курьер и еще раз подтвердил время доставки. Но когда он привез товар,то цена оказалась выше согласованной с менеджером рублей на 400,на что я указал курьеру. Надо отдать должное,курьер повел себя вежливо и корректно. Набрал менеджера и объяснил ему суть моих претензий. Менеджер правда попытался со мной торговаться,но в итоге дал согласие отдать товар по согласованной ранее цене. Этот инцидент немного испортил впечатление о магазине,тем более судя по отзывам это уже не первый случай. Так что обращайте внимание на цену в накладной! В остальном магазин на твердую четверку.
Комментарии (0)
sh
shat pavel
оценил 21.01.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.01.2011
Ссылку на данный магазин нашел на сайте HITACHI. Заказал перфоратор ночью через корзину. Утром пришло смс с именем менеджера - Селина Светлана, но звонка я не дождался.Решил попробовать еще раз и через несколько дней заказал повторно, менеджер Зайцев Сергей перезвонил через 20 мин. для подтверждения заказа и времени доставки. Затем прислали смс с именем и телефоном курьера.Заказ привезли на следующий день как и обещали с 10 до 14. В целом все понравилось.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2011
Заказал фрезер. Оперативно ответили, выставили счёт. После оплаты так-же быстро отправили заказ в транспортную компанию. Спасибо. Качество ещё не оценил, т.к. жду посылку.Надеюсь и тут все будет на высоте. Хотелось бы пожелать магазину расширить ассортимент фрез для фрезеров. Эта ниша на рынке практически свободна.
Комментарии (0)
С
Соломенников Игорь
оценил 20.01.2011
Отличный магазин! заказывал в нем уже два раза и оба раза отработали на твердую 5. Принятие заказа и доставка - без нареканий. При приемке товара предлагают сразу включить и проверить работоспособность. Если буду снова покупать инструменты для доам - то только в этом магазине.
Комментарии (0)
f.
f.fiodor2011
оценил 19.01.2011
Комментарии (0)
С
Старикова Ксения
оценил 19.01.2011
Магазин отличный!Очень выручают, особенно, если товар нужен срочно.Никогда не подводили, менеджеры оперативные.Особая благодарность Михайловой Светлане!
Комментарии (0)
С
Смирнов Андрей
оценил 19.01.2011
Покупал бытовую мойку NA 120.3-5x самовывозом в августе 2010. Сработали отлично, проблем никаких.
Комментарии (0)
ba
balovachka
оценил 18.01.2011
Комментарии (0)
М
Матвеев Сергей
оценил 18.01.2011
вечером позвонил менеджеру Зайцеву Сергею, заказал сварочный аппарат ТОРУС-200с, а утром 11.00 уже привезли. Если и далее так будет, то буду покупать инструмент только в этом магазине. Спасибо, очень удобно и без нервов!
Комментарии (0)
Р
Рыбин Никита
оценил 18.01.2011
Делаю покупку в этом магазине уже третий раз самомвывозом. Все работает ,все устраивает, очень доволен. Персонал вежливый,все расскажет и покажет-что менеджеры, что консультанты.Только девушка на кассе на Савеловской улыбалась бы ещё, было бы на 5+))
Комментарии (0)
Х
Хай Марина
оценил 17.01.2011
Покупал у них электростанцию,цена,наличие,цена доставки-всё соответствовало указанной,отчёты о процессе заказа присылали по SMS,приятный курьер,оперативность. Осталось проверить технику _)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.01.2011
Хотелось бы отметить работу магазина. Решил сделать подарок другу на новый год, ну и конечно же решил приобрести ему набор инструментов. Честно не знал сначала, что именно точно хочу, поэтому решил полазить по сайту, единственный минус, который хотелось бы отметить не смог сразу найти интересующий меня набор и решил позвонить менеджеру. Менеджер Михаил сразу предложил мне несколько хороших наборов, и я остановил свой выбор на Crown NI186, там оказалось столько всего, что даже запутался в названиях)) Доставка после заказа не вызвала проблем, если не придираться конечно и не считать что курьер опоздал на 3 минуты (учитывая московский пробки думаю не так плохо). Кстати друг остался подарком очень доволен, так что очень признателен магазину
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру