ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Михеев Сергей
оценил 17.01.2011
Хотела получить товар до Нового года (подарок).Получила к Старому новому году после напоминания о себе.Так что судите сами.Ценовая политика неплохая.Но раздолбайство надо ЛЕЧИТЬ РРРРРРУБББлёММММ.
Комментарии (0)
К
Кринов Сергей
оценил 16.01.2011
Отличный магазин. Удобный сайт, быстрое и качественное обслуживание.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.01.2011
Заказала в конце декабря лазерный нивелир,где он до сих пор не известно,т.к.дозвониться по 8-800... из другого региона невозможно,то постоянные срывы,то ни кто не поднимает трубу,такое чувство,что у них один оператор,и тот в отпуске,оставила заявку на обратный звонок,в течение суток должны были позвонить,но тишина по прежнему, магазин не серьезный,и не надежный. Оценка- кол с минусом
Комментарии (0)
П
Петушков Александр
оценил 15.01.2011
Заказал эл.лобзик.Почти сразу перезвонил менеджер Зайцев Сергей,курьер приехал даже раньше назначеного срока.Всё было отлично.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.01.2011
Добрый день, приобрела в подарок мужу аккумуляторную дрель Hitachi, магазин выступил на высшем уровне! Консультировалась с Андреем Генераловым, очень компитентный вежливый менеджер, доступно объяснил все достоинства выбранного подарка, за что весьма благодарна ему! Доставка также была осуществлена в оговоренное время, курьер как должно, позвонил перед приездом и доставил заказ до квартиры! Огромное спасибо вашему магазину за отличную работу и хорошее предновогоднее настроение! Все дальнейшие покупки буду делать у вас! Так держать Ребята!
Комментарии (0)
Б
Барышникова Любовь
оценил 14.01.2011
Заказывала аккумуляторную отвертку. Все супер, позвонили буквально минут через 10, еще прислали письмо и смс с номером заказа и именем менеджера, который его оформил. На следующий день приехала на савеловский, забрала. Дали в подарок ручку и брелок с рулеткой. Цены на порядок ниже чем в других магазинах. Официальная гарантия Black&Dekker. Я довольна, если буду еще заказывать то только у них
Комментарии (0)
su
super.gggggg2012
оценил 12.01.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.01.2011
В апреле, кажется, покупали газовую колонку у них. Купили. Посмотрел только на качество колонки, сдуру не посмотрел на то, что привезли не ту марку, которую мы заказывали, что чек на какого-то ИП, а не на эту фирму. Менеджер был Генералов Андрей. В один из моментов он начал утверждать, что мы не у него покупали газ. колонку:). Короче, еле вернули деньги и уверяю, что это было не по доброй воле магазина. Нервов это стоило немалых. Говорят,что магазин хороший. Не знаю, у меня был печальный опыт.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.01.2011
Купили генератор Makita. Остались очень довольны. После заказа через ин-т, сразу позвонил менеджер (Зайцев), предложил привезти в удобное для нас время. Но мы забирали самовывозом со скл. в Балашихе. Все четко, цена соответсвует указанной на сайте, все сотрудники вежливые и грамотные. Отличный магазин!!!
Комментарии (0)
К
Казимир Иванов
оценил 11.01.2011
Сделал заказ в данном магазине. Менеджер Селина Светлана.Обещали осуществить доставку 10.01.2011. Не доставили и неперезвонили. 11.01.2011 в течении всего дня пытался связаться с Селеной и со старшим менеджером Александром Архиповым по мобильному телефону. К сожалению, безрезультатно. Вывод: магазин полный 'отстой'. Жаль хозяев данного магазина.
Комментарии (0)
Ф
Филин Мистер
оценил 31.12.2010
Ночью сделал заказ перфоратора Makita с самовывозом с Братиславской. Утром звонят из интернет-магазина и говорят, что заказанной мною модели Макиты (2470) на Братиславской нет. Сходил в магазин, благо недалеко, и купил без проблем эту самую нужную мне модель 2470. Удивительно получается. Оценить работу интернет-магазина не могу, так как связь с реальностью там потеряна :) Ставлю 0. А офлайн магазин хороший - выбор есть, консультанты вежливые и внимательные. Ставлю 4. Общую оценку выведу на 3. Желаю вам наладить работу в онлайне - так вы мало что продадите :) А магазин-то нужный...
Комментарии (0)
ni
nira1966
оценил 30.12.2010
28.12.10
Комментарии (0)
po
pol-nina
оценил 30.12.2010
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2010
Сразу оговорили, что выбранный товар доступен под заказ, вовремя предупредили, что не успевают получить его вовремя и вполне оперативно привезли замену.
Комментарии (0)
С
Сергей Лошкарёв
оценил 29.12.2010
Заказал перфоратор Bosch 2-26 dre. Перезвонили почти сразу. Доставили в оговоренный день, но обещали с 18 до 22, а привезли в 23.20. Хотя пробки были просто адские - так что не их вина. По качеству претензий нет. Все работает. Молодцы!
Комментарии (0)
З
Заборовская Елена
оценил 29.12.2010
Большое спасибо! Очень понравился магазин, вежливый оператор, курьер позвонил перед выездом,доставил все вовремя. Курьер похож на Деда мороза! Получилось как в сказке: пришел Дед мороз и принес подарок.Супер!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2010
Отличный магазин. Заказывала перфоратор и шуруповерт. Были некоторые накладки с ожиданием выбранной модели, доставили как договаривались. Рекомендую
Комментарии (0)
Н
Новиков Андрей
оценил 27.12.2010
Заказал стабилизатор. Обещали доставить в четверг 23.12 вечером. Не доставили и не звонили. На следующий день перезваниваю менеджеру Сечину Илье - обещает разобраться и перезвонить. Не перезванивает. Часа через 3 перезваниваю сам несколько раз - не берёт трубку. В субботу в 8 утра (я в это время в будни-то ещё сплю) звонит курьер и заявляет, что получил товар и готов доставить в течение часа. Доставляет даже раньше. Ещё через час приходит СМСка, что мой заказ скоро доставят, курьер Казим. Другу и недругу отсоветую с этой конторой связываться! P.S. После публикации отзыва мне позвонили из магазина и предлагали подарки и скидки за то, что я сниму свой негативный отзыв. Я отказался. Выводы об объективности рейтингов делайте сами.
Комментарии (0)
Mu
Murzovawork
оценил 24.12.2010
Комментарии (0)
М
Мих Андрей
оценил 24.12.2010
Покупал в данном магазине инструмент штроборез, пылесос, УШМ и др .... были некие недопонимания, но персонал магазина быстро всё исправил. Итог работой магазина доволен, и конечно радуют цены всеинструменты.ру )))
Комментарии (0)
П
Павлова Елена
оценил 24.12.2010
Сделала заказ на шуруповерт аккумуляторный Makita6271 DWPE. Минут через 10 мне позвонил менеджер Филяев Максим, квалифицированно ответил на мои вопросы и предложили доставку в удобное для меня время. В назначенный день, как и обещали все вовремя доставили, гарантийный талон, чеки - все прилагалось. Отдельное спасибо курьеру Таболо Андрею. Все объяснил, проверил, показал как пользоваться, а т.к. я девушка и данный инструмент не мой конёк, но даже я теперь смогу сама шуруп закрутить.:)) Очень понравилось то, что приходили информирующие смс (о доставке, о менеджере, о курьере) - очень удобно! И цена на шуруповерт была самая низкая в интернете. Еще раз о-о-громное спасибо и с наступающим новым годом!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2010
Здравствуйте,сделали заказ в МГУ им.М.В.Ломоносова,доставили заказ вовремя курьер позвонил утром что будет в течении часа,что приятно удивило,как оперативно работает магазин,газонокосилки проверили, все было так как и заказали,что особенно хотим отметить и передать огромное спасибо курьеру Таболо Андрею в том что он привез наш заказ первым хотя как оказалось доставлять он должен был в совершенно другом районе в такой снегопад так тяжело ездить но все равно привез,побольше бы таких водителей,в предь будем заказывать в вашем магазине,с наступающим новым годом вас,всех благ.
Комментарии (0)
Б
Борис Усманов
оценил 22.12.2010
Отличный магазин! Сделал заказ через интернет в магазине 08.12.2010г получил по EMS 21.12.2010г.оперативно,молодцы огромное спасибо коллективу и Менеджеру интернет-магазина 'Все инструменты' Шехахмедовой Анастасии!
Комментарии (0)
t2
t270768
оценил 21.12.2010
Комментарии (0)
pa
pas3108
оценил 21.12.2010
Комментарии (0)
Б
Борисов Борис
оценил 20.12.2010
Отличный магазин, заказывал у них шуруповерт. Несмотря на 10 бальные пробки, доставку сделали в обговоренное время. Также понравилось, что отправляют СМС о статусе заказа, а также имя и телефон курьера. Вообщем спасибо большое!
Комментарии (0)
Л
Левушкина Елизавета
оценил 18.12.2010
Сделала заказ на перфоратор Makita2450. Минут через 10 мне позвонили и предложили доставку на следующий день. Кроме того менеджер (Горелов Евгений) квалифицированно ответил на мои вопросы о разнице в моделях и применении инструментов. На следующий день как и обещали все вовремя доставили, гарантийка, чеки - все прилагалось. Очень понравилось то, что приходили информирующие смс (о заказе, о доставке, о менеджере, о курьере) - очень удобно! Забыла про главное: цена на перф была самая низкая в инете :)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2010
Заказали дрель-шуруповерт Makita HP2051F. Подтвердили заказ и доставили быстро. И вежливо. Проверили, оформили гарантию, не торопили. Приятно, когда в доставке работают люди с хорошим настроением.
Комментарии (0)
М
Макеев Михаил
оценил 15.12.2010
Сделал заказ на автомобильный пылесос Black&Decker PAV 1205 (Номер заказа wm1012-09785). Позвонил в 18:20 и попросил оформить самовывоз из офиса в ТЦ 'Станколит'. Тк офис работает до 19:00 мне сказали что забрать можно хоть с утра на что получили ответ, что заберу сегодня(если успею). В офис прибыл в 19:05 (собрал по пути пробку, поехал в объезд и сделал пробежку в ~ 1,5км за 7-8мин), ожидая увидеть закрытые двери, но к моему облегчению двери еще не были закрыты и (не сказать конечно, что со фразой 'Добро пожаловать!') мне отпустили вожделенный пылесос. Огромное спасибо работникам, что не выперли меня из магазина и я получил инструмент когда было желание навести марафет в автомобиле (завтра у меня бы желания не было). Порадовало все: и менеджеры по телефону, и цена и, естественно, возможность самому забрать товар. Не понравилось только расположение офиса у м. Савеловская. Лучше бы все-таки он располагался не в 'Станколите' а в ТЦ 'Савеловский'. ПС Ну а то, что офиса 4, эт вообще редкость для интернет-магазинов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2010
Покупал стабилизатор напряжения, цена приятно удивила. Заказал в понедельник вечером уже на следующее утро позвонил курьер Роман, предупредил что будет в течении часа. Получил огромное удовольствие от интернет-покупки!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру