ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Л
Люкс Альфа
оценил 15.06.2011
Шикарный подбор инструмента! Качество европейского производителя! Выбор приятно удивляет своим разнообразием! С менеджерами легко и быстро подобрали нужный мне товар (обращаюсь в VSEINSTRUMENTI не первый раз). Спасибо за прекрасный сервис! Удачи Вам!
Комментарии (0)
Г
Голубева Вера
оценил 15.06.2011
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за качественное обслуживание, за внимание и оперативность. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу Никитину за помощь в выборе и грамотную консультацию при покупке триммера (т.к. я не совсем разбиралась в том, что необходимо родителям, менеджер посоветовал то, что нужно!). Заказывала подарок родителям с доставкой в Санкт-Петербург. Доставка произведена в срок, надежды и мои и родителей оправдались на 100 %. Спасибо за отличный подарок!
Комментарии (0)
Д
Дмитрюха Максим
оценил 15.06.2011
Работаю в снабжении несколько лет. Успел повидать и пообщаться со многими компаниями и менеджерами.В декабре 2010г. заключили договор, но заявок не было до мая, когда позвонил через четыре месяца, удивился. Мне были рады.Первый заказ (Счет на оплату № WM1105-06985 от «10» мая 2011 года и Счет на оплату № WM1105-04429 от «10» мая 2011 года)был выполнен четко и в срок, но и остальные тоже. Могу выразить только слова благодарности Хрусталевой Елене. За четкую организованную работу, профессиональные консультации. Обратная связь всегда очень оперативно. Никогда не приходилось волноваться, что что-то может быть не так. Всегда все вовремя. Ни разу не подвела. Огромное спасибо.
Комментарии (0)
Д
Доронин Андрей
оценил 15.06.2011
Магазином доволен!Делал заказ по телефону,менеджер Константин вежливо и подробно ответил на интересующие меня вопросы.На следующий день получил смс-уведомление о поступлении заказа в магазин на Братиславской.Получил всё быстро,без проблем.По поводу негативных отзывов:если что-то ломается-причём здесь магазин!-у каждого производителя есть брак!
Комментарии (0)
Л
Лисицын Антон
оценил 15.06.2011
Хорошая компания. Давно берем инструмент оптом, пока не подводили) Отдельной спасибо менеджеру Хрусталевой Елене. С уважением, ООО 'Орлан-Мск'
Комментарии (0)
М
Масленников Павел
оценил 15.06.2011
Покупал сразу 5 наименований, номер заказа 39007. Заказ делал на сайте поздней ночью. Утром менеджер Лесова Юля перезвонила, уточнили заказ по позициям,договорились на какой день и где можно забрать. После чего пришло смс на телефон с номером заказа! Забирал на Савеловской. Удобная парковка рядом с входом (правда платная, 50 р. пришлось отдать). В магазине моим заказом занимался Максим Бураков. С трудом верится в отрицательные отзывы. В моем случае все было на всех этапах на отлично! Максим помог все до машины донести! Менеджеры все очень вежливые, все быстро и удобно! Большой ассортимент, низкие цены!Отличный магазин! Отличный сайт! Отличный сервис! Отличные люди! Только положительные эмоции! Отдельное спасибо Юле и Максиму!
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 15.06.2011
оплаченные мной услуги не были выполнены и даже после разговора со старшим менеджером казалось что конфликт решон и тут кинули деньги так и не вернули хотя обещали не советую пользоваться услугами этого магазина так как продовцы нагло врут и не выполняют данных ими обезательств
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.06.2011
Покупал дрель макита № заказа110614139 все понравилось а самое главное что инструмент в наличии в магазине,а не как у других подождите и мы перезвоним молодцы,процветания вам.
Комментарии (0)
м
миронов юрий
оценил 14.06.2011
Очень хороший магазин! Спасибо Всем и особенно Вячеславу Львову за отличное обслуживание и внимательное отношение.
Комментарии (0)
М
Монастырский Денис
оценил 14.06.2011
Считаю данный магазин одним из 'удобных для покупки инструмента'. Сколько раз я и мои знакомые делали заказ в магазине, всегда оставались довольны. Очень нравится то, что все менеджеры (операторы) хорошо разбираются в товаре и могут дать полную информацию по продукту
Комментарии (0)
а
алфёров михаил
оценил 14.06.2011
Отличный магазин.Заказал газонокосилку R 145 №заказа 13689.На следующий день доставили быстро, оперативно.В тот же день косил траву с бурьяном по колено-выдержала,работает!!
Комментарии (0)
Б
Брагин Андрей
оценил 14.06.2011
Заказывал в магазине конвектор на дачу заказ № 11539, менеджер Виталий помог с выбором, сделали доставку заказа бесплатно на следующий день, на их магазин на складочной (не далеко живу проще самому приехать), в дальнейшем прислал смсэску с адресом, № заказа и всей нужной информацией. Цены кстати тоже порадовали, оказались одними из самими низкими среди остальных магазинов. В магазине все вежливо обслужили, проверили товар и что еще понравилось много образцов которые при желании можно тут же приобрести. Мне еще нужно на дачу пылесос и мойку, думаю когда поднакоплю, то поеду опять к ним.
Комментарии (0)
О
Орлова Александра
оценил 13.06.2011
Очень большой выбор товара на сайте. В пунктах выдачи работают очень милые ребята. Единственное, что не очень нравиться - это долгое ожидание товара из Москвы. Уже второй раз заказываем товар *под заказ*.Заказываем у вас уже не первый раз. Сегодня заказали триммер, надеемся что не разочаруете) Удачи!
Комментарии (0)
al
alexa6909
оценил 11.06.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2011
Почитав положительные отзывы об этом магазине решил тоже заказать у них газонокосилку.На следующий день после заявки мне пришлось самому им звонить так как от них никто не перезвонил.Сказали что заявка принята и что со мной свяжутся,но прошло уже три недели,а от них тишина.
Комментарии (0)
К
Куликов Владимир
оценил 11.06.2011
Магазин и его ассортимент порадовал, сервис тоже оказался на высоте. Заказал генератор и стабилизатор, в течении двух дней мне доставили в подмосковье в оговоренные сроки. Респект и Процветание ВсеИнструменты.Ру !!
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 11.06.2011
Последние лет 7 ищу и заказываю товар только по интернету, - можно сразу сравнить и подобрать наиболее подходящую вещь, - а не то что нужно продать консультанту с полки в магазине. Звоню и заказываю конкретную модель техники, иногда что-то уточняю у консультанта по телефону. Редко когда приходится смотреть товар в живую.. Всегда отказываюсь от доставки и забираю товар сам, мне так спокойней и удобней, не приходится ждать курьера, который неизвестно когда приедет. Считаю такую схему оптимальной. Так вот имея богатый опыт работы с интернет магазинами, - этот порадовал фишкой: на телефон приходил статус готовности заказа. Работа персонала: начиная от звонка и заканчивая выдачей покупки (офис на М.Савёловская) - вежливо, доходчиво, консультанты консультируют усердно, но не переходя грань 'впаривания'. Доволен, 5 звёзд! Номер заказа WM1106-12343. П.с. Цены в магазине, вполне адекватные кстати.
Комментарии (0)
An
Anton Belyantsev
оценил 10.06.2011
Комментарии (0)
ki
kinder kinder
оценил 10.06.2011
Комментарии (0)
Fi
FilAry FilAry
оценил 09.06.2011
Комментарии (0)
С
Сидоренко Дмитрий
оценил 09.06.2011
Заказал 07.06.2011 УШМ DeWalt D 28141 номер заказа WM1106-09391 по телефону на следующий же день мой заказ привезли в интересующий меня филеал магазина и скинули мне смс , что заказ можно забирать. Очень порадовало, оперативность доставки заказа, и большой выбор инстумента, а также квалифицированная консультация менеджеров!!!
Комментарии (0)
С
Селезнев Юрий
оценил 09.06.2011
Отличные цены,быстрая доставка,компетентные сотрудники.Советую всем!
Комментарии (0)
Л
Леонов Николай
оценил 09.06.2011
Супер МАГАЗИН!!!! Ребята работают отлично!Позвонил и купил без проблем. Огромное СПАСИБО менеджеру Дмитрию.
Комментарии (0)
В
Владимир Владимир
оценил 09.06.2011
Хочу выразить благодарность менеджеру Грунину Антону через которого делаю заказы и приобретаю различные товары в вашем интернет-магазине,очень доволен вниманием и обслуживанием. Спасибо за вашу работу. Владимир Владимирович.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2011
отличный магазин, покупал у них мотопомпу бмп. квалифицированный и граммотный персонал. с начала купил не совсем ту модель, позвонил без проблем поменял. так что всем доволен.
Комментарии (0)
ip
ip125310
оценил 08.06.2011
Комментарии (0)
rg
rgb1975
оценил 08.06.2011
Комментарии (0)
Ni
Nikitin Andrew
оценил 08.06.2011
Комментарии (0)
В
Вадим Савостиков
оценил 08.06.2011
Здравствуйте все. Хочу высказать своё мнение интернет магазин все инструменты. 3 июня сделал заказ в данный магазин через интернет. Заказал бензиновый триммер и масло к нему. На следующий день мне перезвонил менеджер и уточнил мой заказ. Сказал, что триммер и масло есть в наличии, и назначил время и число доставки товара, т.е. на 8.06.2011 г. 7.06.2011 г. ближе к вечеру мне позвонил уже другой менеджер, извинился и сказал, что триммера нет, но он может предложить мне другой триммер и за другие деньги. Я отказался от его предложения и сделал заказ в другом интернет магазине сразу после отказа. Мне сказали, что привезут 8,06.2011 г. Не буду писать в каком интернет магазине заказал, чтобы не подумали что это антиреклама магазина все инструменты, а как привезут заказ сделаю свой отзыв о их магазине.
Комментарии (0)
Д
Диянов Ильдар
оценил 08.06.2011
Я реальный покупатель. Купил тут лобзик с комплектом пилок. Всё целое и в сохранности. Со всеми гарантиями и документами. Менеджер Ян понравился. Общаеться хорошо и внимателен к клиенту, всегда готов помочь. Бал снизил за доставку. Точнее за то что сидишь как на иголках и гадаешь как по ромашке 'доставят' 'не доставят'.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру