ВсеИнструменты.ру

Много раз заказывала товары по безналичному и наличному расчету. В этот раз все начиналось отлично: разместила заказ, со мной связались в течение 10 минут, все уточнили сбросили подтверждение. Менеджер уточнил у меня как я буду забирать заказ, на что я ответила - 'самовывоз' и заберу в выходные. В воскресенье я позвонила в офис, и узнав что выдача работает до 17.00 сразу с другом выдвинулась забирать. На радостях что успели, заходим на склад в 16.55 и получаю ответ: - Все мы не работаем, мы хотим домой, говорит мне уже одетый Менеджер Роман со сложной фамилией. (Хотя за его спиной другие работники получают товар, значит и база работает, и все остальное, и следовательно ничто не препятствовало менеджеру выдать мне заказ!) Я подумала что менеджер шутит и объясняю что мы ехали к ним час и обратно по пробкам будем ехать. Но менеджер Роман был непреклонен и решил что его 5 минут РАБОЧЕГО времени дороже моих 2х часов. Тогда правильнее говорить что мы работаем не до 17.00, а до тех пока Рома имеет желание работать. Во все остальное время извините, это не к нам. Ужасно неприятная ситуация! Это был подарок, а не для личного пользования, таким образом именинник не получил своего подарка до сих пор, потому что я работаю до 20-00 вечера и а буднях возможности забрать заказ у меня нет! и я специально рассчитала время чтобы забрать заказ! Спасибо большое менеджеру Роману. Просто непонятно, вы же не госструктура где сплошь и рядом такие ситуации, а интернет-магазин. Вы создавали свою фирму ДЛЯ ЛЮДЕЙ! А получается наоборот.