ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ka
kartashov-konstantin.vrn
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
sa
sapoandr
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
b1
b1ackk
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
kr
kras2122
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2017
Не квалифицированные действия персонала
Не квалифицированные действия персонала
Комментарии (0)
М
Морозов Игорь
оценил 27.05.2017
Заказал в магазине краскопульт,остался доволен низкой ценой,высоким качеством обслуживания,всем рекомендую данный магазин,номер заказа 1705-2MMM02-69621
Комментарии (0)
З
Зайцев Игорь
оценил 27.05.2017
Сработали быстро и чётко. После того как сделал заказ, перезвонили ,всё уточнили и много чего посоветовали.
Пришлось перезванивать, т.к. до меня не смогли дозвониться, но это недостаток мегафона, у них был большой сбой.
Одного сотрудника в пункте выдачи Жуковский, мне кажется, маловато. Парень там реально разрывается.
Комментарии (0)
К
Карпова Анна
оценил 27.05.2017
Быстро разобралась с информацией на сайте,нашла нужный товар,заказала и через несколько минут позвонил менеджер. Очень оперативно! Заказ пришел именно в тот день,что и обещали.
Нет.
Магазин, где я получала заказ, очень удобно расположен.
Комментарии (0)
л
лебедев александр
оценил 27.05.2017
Огромный ассортимент, вежливые, доброжелательные, компетентные в своем деле менеджеры. Быстрое реагирование. Доставка товара вовремя. Цены ниже, чем у других.
Не оказалось в наличии одного товара из заказанных.
Впечатление о магазине осталось хорошее. Менеджер по телефону не умничал, а все четко и ясно объяснил.
Комментарии (0)
Е
Епифнов Вадим
оценил 27.05.2017
Заказывал орбитальную шлифмашинку Makita 5031к просто супер инструмент очень мощная. Очень доволен, что ненужно теперь оплачивать стоимость доставки так как появился пункт выдачи в моем г. Пятигорске.
При заказе через интернет магазин с доставкой в пункт выдачи именно в г. Пятигорск, не возможно сделать заказ без предварительного со звона с менеджером, а ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО так как менеджер не видит корзины с заказами и приходится диктовать каждую позицию по отдельности. И даже после оплаты, товар не отразился в истории личного кабинета.
Хороший магазин, буду заказывать еще и еще, в обычные розничные магазины больше ни ногой!!!
Комментарии (0)
С
Соколов Вадим
оценил 27.05.2017
очень маленький минус - в туле на менделеевской совершенно негде припарковаться для получения и погрузки габаритного товара.
в целом впечатление - положительное
Комментарии (0)
У
Уральский Дом
оценил 27.05.2017
Цена, расположение пункта выдачи, оперативность, ответственность персонала, широкий ассортимент, информативный сайт.
Нет
Заказал пеногенератор Idrobase 8.2004S заказ №1705-200602-51986. Был оперативно доставлен в пункт выдачи. Работой интернет-магазина доволен, буду заказывать еще. Рекомендую
Комментарии (0)
Х
Хрусталев Александр
оценил 27.05.2017
Удобный интернет-магазин с широким выбором инструментов и возможностью получить заказ в тот же день доставкой без дополнительных затрат на срочность.
Нужно проверять наличие инструмента и его комплектацию вскрывая упаковку каждого товара сразу на месте, а не ограничиваться сверкой наличия позиций по накладной.
Первый блин комом, но оперативность решения проблемы сглаживает все негативы.
Комментарии (0)
id
idnx90
оценил 26.05.2017
Комментарии (0)
ax
axelxd
оценил 26.05.2017
Комментарии (0)
Iv
Ivan Sionchuk
оценил 26.05.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.05.2017
Оперативность, товар в наличии.
Цена выше чем у конкурентов.
В пункте выдачи м. Братиславская работает один менеджер. Если будет наплыв покупателей, возможно задержка с выдачей заказов.
Комментарии (0)
Д
Дима .
оценил 26.05.2017
Все, на высшем уровне, информативный сайт, качественная работа менеджеров и курьеров. Есть конечно некоторые вопросы, но у кого их не бывает!? ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ покупаю здесь.
Комментарии (0)
М
Мим Ирина
оценил 26.05.2017
Быстрое реагирование.
Оказалось, что заказ аннулировали, так как не смогли дозвониться. Плохая работа с клиентом в пункте самовывоза м. Коломенская.
В целом - неплохо. Вместо звонков лучше отправляйте СМС- сообщения, т.к. связь может временно отсутствовать.
Комментарии (0)
Ц
Цветков Максим
оценил 26.05.2017
Замечательный магазин. Хорошие цены и достойное обслуживание.
Нет
Заказываю не в первый раз, буду заказывать и дальше.
Комментарии (0)
Ф
Федотов Денис
оценил 26.05.2017
Бесплатная доставка товара в выбранный мной магазин
нет
Бесплатная доставка товара в выбранный мной магазин
Комментарии (0)
А
Андрей Кулюк
оценил 26.05.2017
Минимальная цена на данный товар, оплата при получении, возможность продлить срок хранения товара на месте выдачи. Отличная работа менеджеров.
Несоответствие некоторых характеристик товара заявленным.
Хороший, удобный магазин с невысокими ценами.
Комментарии (0)
М
Моосква Алексей
оценил 26.05.2017
Очень оперативно! Запрашиваешь счёт на оплату - в течении 5 минут счёт готов. На следующий день после оплаты курьер привёз товар.
Не выявлено
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного магазина, однажды был гарантийный случай, так и в этом случае проблем никаких не возникло.
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Ярослав
оценил 26.05.2017
Хороший ассортимент товаров. Наличие акций и скидок. Грамотный персонал. Участие магазина в программе Спасибо от Сбербанка
для себя не выявил
обязательно обращусь в следующий раз
Комментарии (0)
Р
Ружинский Алексей
оценил 26.05.2017
Товар достойный. Хороший сервис. Неудачные место и время работы.
Комментарии (0)
Т
ТКАЧЕНКО АЛЕКСЕЙ
оценил 26.05.2017
Бесплатная и быстрая доставка до филиала магазина
Придётся приехать второй раз за полиролью для купленной полировальной машинки,но менеджер правда перед этим звонил и извинился ,что подвели поставщики
Претензия в общем не к магазину а к производителю,а может и к магазину.При вскрытии коробки обнаружился сильный след от картона дна,возможно много веса было сверху коробки при перевозке,поэтому на подошве диска сильно отпечатались рёбра картона,хочется надеяться,что если обую подошву в мягкий полировальный чехол,хотя не скажу что он толстый,это не скажется на качестве полировки автомобиля
Комментарии (0)
К
Коваль Дмитрий
оценил 26.05.2017
Быстро, качественно и надежно, оплата по факту доставки.
Имеющийся в городе Белгороде магазин/пункт выдачи работает только в будние дни.
Быстро, качественно и надежно, оплата по факту доставки.
Комментарии (0)
Ч
Чередниченко Юрий
оценил 26.05.2017
Быстрое исполнение, отлаженная работа персонала, хороший ассортимент
Плохо видно вывеску у пункта самовывоза метро Академическая, Санкт-Петербург.
Быстрое исполнение, отлаженная работа персонала, хороший ассортимент
Комментарии (0)
С
Сабреков Тимур
оценил 26.05.2017
Все понравилось. Персонал молодцы (в пункте выдачи). Приветливые и дружелюбные.
Все понравилось. Персонал молодцы (в пункте выдачи). Приветливые и дружелюбные.
Комментарии (0)
С
Сергеев Андрей
оценил 26.05.2017
Большой выбор товара. Удобно совершать покупки. Быстрая регистрация и оформление. Покупал УШМ (болгарку), цена нужной модели оказалась ниже чем в других магазинах. Еще было удобно, что при оформлении покупки сразу предлагаются дополнительные расходные материалы - выбрал еще и диски для болгарки. Живу на Уралмаше, недалеко от дома расположен магазин - пункт выдачи товара - лично мне очень удобно! Привезли заказ на следующий день. Приходят СМС-уведомления, еще и позвонили уточнили когда я приду. Оплатил товар при получении по безналу. Всё быстро и без проблем!
не нашел.
Большой выбор товара. Удобно совершать покупки. Быстрая регистрация и оформление. Покупал УШМ (болгарку), цена нужной модели оказалась ниже чем в других магазинах. Еще было удобно, что при оформлении покупки сразу предлагаются дополнительные расходные материалы - выбрал еще и диски для болгарки. Живу на Уралмаше, недалеко от дома расположен магазин - пункт выдачи товара - лично мне очень удобно! Привезли заказ на следующий день. Приходят СМС-уведомления, еще и позвонили уточнили когда я приду. Оплатил товар при получении по безналу. Всё быстро и без проблем!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру