Эльдорадо

На моё замечание отнести покупку на кассу и стойку проверки товара мне заявили: у вас самовывоз сами и таскайте. Пришлось учить менеджера магазина правилам торговли.

Заказал стиральную машинку через интернет.Пришел в магазин, оплатил покупку заплатил за доставку сказали что привезут в четверг. В четверг позвонили сказали машина с ломалась привезем субботу. В субботу прождал пол дня, тишина, на звонки не отвечают. До сих пор не привели! (от магазина до дома 4км)

Я купила домашний радиотелефон. В инструкции было написано, что аккумуляторы прилагаются. Но дома, когда открыла упаковку обнаружила, что аккумуляторы были сняты. По моему это очень неприятно.

Заказ был готов на следующий день

Больше месяца не мог заказать товар. Товар висел на сайте а при заказе писали, что его нет в наличии.

персонал не расторопный, долго ждали в очереди из двух человек

Сервис магазина оставляет желать лучшего. В Эльдорадо на Диктатуры пролетариата 42 все сделали идеально в отличии от этого магазина.

Заказал два телевизора с led подсветкой, сообщили через пять дней забирать, на четвертый день пришел товар был в чем то рад даже не ожидал, приехал и сообщил продовцу консультанту что один телевизор я беру за наличный рассчет, второй по акции в рассрочку без переплат, в итоге я расплатился за телевизор, на второй был одобрен кредит но забрать я его не смог так как была ошибка продовца, оба товара были пропечатаны в одном чеке, разделение товара повлекло удаления заказа второго телевизора на который была оформлена рассрочка без переплат итог три часа без полезных звонков, приехал за заказом в 17:10 уехал только в 20:20 с одним телеком купленым за нал, отказ от рассрочки привел что товар я не смогу больше в данной точки взять не в кредит не рассрочку т.к пришлось отказаться от рассрочки который предоставлял банк, причем даже оповестили на почту спасибо за покупку...а также соощили что у вас на карте ноль баллов..интересно купил за нал а баллов нет..до этого покупал телек LG-47', микроволновку LG, пылесос LG, муз.центр pioner, духовой шкаф, варочную панель, вытяжку, чайник...разочаровылся полностью называется плевок со стороны магазина т.к звонки с высшем руководством не чего не дал..пятница наверно все ушли домой...последний заказ который у вас заказывал всем друзьям сообщу как с клиентами работаете..спасиб за внимание..

В этот магазин больше не пойду ,хоть он мне и 'по дороге '.Впечатление очень неприятное.

сразу пришел ответ в виде смс сообщения о возможности забрать заказ.

Как всегда 3 кассы, а работают две и нет сдачи. Не демонстрируют и не показывают работоспособность и комплектность выдаваемого товара.

На заказ №8039278 сделанный 29.01.2014 около 11 ночи мне позвонили около 11 следущего дня ответив что товара нет в наличии и отменили заказ, но когда я вернулся домой решив проверить на сайте и оказалось что он всё же есть. Заказав повторно №8058844 произошла та же басня. Сегодня 01.02.2014 / 21:32 вечера и товар по прежнему есть на сайте с доставкой якобы в течении дня но какой смысл заказывать если по видимому мне лично по непонятной причине его не продадут ни под каким предлогом ' по телефону предложили купить его в магазине без скидки '. это был второй заказ, теперь по поводу первого №8040561. Заказ приняли и спустя несколько часов пришла смс что можно забрать. Проверить было некому поэтому забрал так, но прийдя домой и открыв упаковку оказалось что товар видимо был уже в употреблении ' на левом наушнике не было наклейки с серийным номером да и чехол в кошачьей шерсти '. Продажа б.у. товара за полную цену и как это понимать ?? 3 бала поставил за удачные прошлые заказы но эти 2 товара позор магазину

Это может относится только к конкретному магазину в ТЦ 'РИО'.

Сначала принесли не ту модель планшета ( вместо ZTE e8q принесли ZTE e9q ). После долгих поисков принесли то, что надо, но упаковка планшета вскрыта, экран заляпан отпечатками пальцев, аккумулятор разряжен в ноль, планшет не включается. На вопрос, как проверить планшет, ответили-как хотите, поставили штамп в гарантийном талоне и отвернулись. Хотя, перед этим, предлагали, за деньги, проверить, зарегестрировать и установить пакет лрограмм.

Сделали заказ с доставкой в пятницу с 10-16. Но планы немного поменялись и в четверг днем позвонили в Эльдорадо, чтобы перенести доставку на вторую половину дня с 14 до 21 также в пятницу. По телефону сказали все отлично, мы все перенесли. В пятницу в 8!!! утра позвонила доставка и сообщила, что через час будет у нас. Пришлось сломя голову ехать через всю Москву, чтобы успеть принять заказ (доставка должна была прийти на другую квартиру). И кто так делает????

30 минут потратил, чтобы забрать товар, клиентоориентированность у сотрудников отсутствует.

Заказывал медиаплеер в интернете он есть, в магазин привести не могут. когда появится не знают.

Решили, что в интернет-магазине продают товар после гарантийного ремонта.

много товара, хорошо оформлены витрины

я приобретала в магазине блендер. Попросила проверить товар на месте, на что мне ответили, что я могу проверить товар дома. Приехав домой, я открыла коробку с товаром и увидела, что все комплектующие просто свалены в одну кучу (заводская упаковка отсутствовала). Корпус блендера поцарапан, кувшин весь в потеках, словно его плохо помыли. Когда я вернулась в магазин с данным товаром, администратор без проблем обменяла его на новый. Ситуация очень не приятная и жаль потраченное время!!!

При покупке выдали сертификат на скидку 15% при покупки аксессуаров, но воспользоваться ей не получилось из-за проблем в работе кассы магазина.

Купил быстро - есть возможность не регистрироваться на сайте. Пришли смс о заказе и на следующий день о готовности моего принтера. Цена реально - лучшая в Москве оказалась. Често говоря, ждал какого-то подвоха, но его не оказалось. Принтер новый с иголочки. Почему оценка 4, а не 5? Персонал в магазине был какой-то неприветливый (ну, может придираюсь...)

1) Рассрочка без переплат от Г. Куценко обошлась на 15% дороже изначально заявленной цены 'Эльдорадо': банк накрутил хитрые проценты + страховка от потери работы на период дожития. 2) Почему-то сотрудники 'Эльдорадо' забывают оформлять гарантийный талон (я брал ноутбук).

Пришёл в магазин купить ноутбук по цене, указанной на сайте, и за 1 (!) день цену подняли на 1100р. Пришлось покупать другой. Та же история была с наушниками: за день цену увеличили в 1/3 стоимости, купил другие. Так что такая политика вынуждает заказывать на сайте, дабы 'заморозить' цену, это отвратительно. Не могу поставить выше 3-ки, хотя обслуживание было приятным.

Магазин на пришвина, 22 больше не пойду. Отвратительно.

Заказ номер 7931613, заказ сделан через интернет магазин 27 января с доставкой на 30 января. 30 января пришло смс, что заказ будет доставлен 30 января. В 19 часов перезвонил, уточнил, что и как с заказом. Оператор интернет магазина, внятно ничего не сказал, кроме, что у них доставка до 21 часа. Через пару минут был звонок с коллцентра и сообщили, что товара нет в наличии. Это вранье было ожидаемо, на сайте товар есть, только по другой цене. Не ценят клиента, если клиентская слжуба прочитает это сообщение, пусть отметят отвратительную работу интерннет магазина который не в ладах с логистикой. Хорошо, что не оплатил заранее картой, то еще возрат ждал бы непонятно сколько времени. Никому не буду советовать эту сеть магазинов, не ожидал такой работы от крупной сети, как от шарашкиной конторы.

Второй раз покупаю через интернет-магазин Эльдорадо и опять разочарование при получении заказа,сначала ожидание кого-нибудь чтобы выписать на оплату,оплата без проблем,вынос заказа-получай и проверяй как хочешь .

В магазине, куда доставили, на просьбу показать - отвели к столу, где на цыпочках (очень высокий он был) сама доставала товар, когда возник вопрос-не к кому было обратиться, консультант ответил, то раз вы покупали через интернет-магазин я вам не помогу))) возникло чувство, что ты предоставлен сам себе, ну спасибо то коробку скотчем запечатали)))...

-

Отказывались вскрывать коробку с телевизором до оплаты! Я переживал что у дорогого телевизора будут битые пиксели. После скандала все же вскрыли. ведь по условиям если до 10 битых пикселей, то товар считается надлежащего качества. За тестирование телевизора с помощью спец программы на битые пиксели запросили 5% от стоимости ..Я такого разводилова еще нигде не встречал