Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Iv
Ivanov Nikolay оценил 09.02.2014
Оценка
их просто нет
Наплевательское отношение со стороны персонала,Ужасное обслуживание,Не актуальные цены на сайте
Покупайте товары в любых других магазинах.
К
Кириенкова Ирина оценил 09.02.2014
Оценка
хороший ассортимент
потрясающая небрежность!
сделала заказ через интернет с доставкой в магазин на Беговой. Дождалась SMSи сообщения на электронную почту, что заказ можно забрать в выбранном магазине с 8 по 14 февраля. Приехала забирать 9 февр. Сначала никак не находился кладовщик, потом выяснилось, что заказанный мной товар вообще не был доставлен в магазин, и сообщение, что заказ уже готов и его можно забрать, было...ошибкой! При этом с карточки было списано 141 бонус (на что я давала согласие). Но при покупке похожего товара (лучшего качества, как меня заверили в магазине) бонусные баллы мне уже не вернули. В итоге я потеряла около часа времени и заплатила на 191 р. больше (на 50 р дороже был новый товар и 141 р бонусных рублей). Я было очень огорчена!
С
Стрекозова Любовь оценил 09.02.2014
Оценка
Не смог купить сервисный контракт на 2 года. Что то не смогли с штрих кодами сделать ! А жаль !!!
Воспользовался рассрочкой - быстро дали кредитное решение!!!
А
Аноним оценил 09.02.2014
Оценка
доброжелательные консультанты, кассиры
девушка, которая занимается интернет-заказами, ничего не объясняет, спрашивает номер, говорит оплатить товарный чек, а сама уходит за заказом. Я оплатила, вернулась к ней, ждала ее возвращения, а оказалось, заказ нужно было забрать у охранника ( я первый раз заказывала в этом магазине, с равилами не была знакома)
Л
Ларина Екатерина оценил 09.02.2014
Оценка
Быстро, грамотно, приветливо.
После оплаты товара никто не дал. Подошёл к стойке и сам взял...
В целом твердая 4ка.
Ш
Шевелева Анна оценил 09.02.2014
Оценка
Большая очередь на выдачу товара по интернет заказу. Очень медленно.
Большая очередь на выдачу товара по интернет заказу. Очень медленно.
С
Соков Александр оценил 08.02.2014
Оценка
Час получали заказ на выдаче. При очереди в два человека. Наймите персонал (не в одном лице на всю точку выдачи), а потом открывайте магазин. Получали заказ в отрадном.
Час получали заказ на выдаче. При очереди в два человека. Наймите персонал (не в одном лице на всю точку выдачи), а потом открывайте магазин. Получали заказ в отрадном.
С
Станишевская Любовь оценил 08.02.2014
Оценка
Очередь к столу информации, и возвраты, и проверка техники, и заказы-все за одной стойкой. В магазине работала только одна касса, куда стояли все в общей очереди, позже открылась вторая касса, оплатив сумму за планшет, мне кассир не предложила карточку(накопительная которая), хотя должны всем ее предлагать. Я сама поинтересовалась, на что мне ответили-Что они не обязаны были мне о ней говорить, я сама должна была спрашивать. Товар проверяешь самостоятельно, так как только приехала, не могу еще ничего написать о самом товаре.
Т
Ткалун Ирина оценил 08.02.2014
Оценка
Сделала заказ в интернет-магазине и сэкономила)
Пришлось ждать пока оператор освободится и напечатает мне бумаженцию, по которой я смогла оплатить свой товар. Очередь на оплату оказалась большой,работала всего одна девушка на кассе,к тому же ,перестал работать аппарат ,по которому можно было оплатить картой(хорошо,что я ,на всякий случай, прихватила бумажные деньги,а то,пришлось бы еще бежать к терминалу деньги снимать)В общей,с покупкой я вышла спустя минут 40...И только на улице поняла,что я даже не проверила товар,в каком он состоянии,мне никто не показал мой увлажнитель воздуха в магазине,а просто вынесли коробку...
Покупкой осталась довольна,правда белый налет приходится каждый день с телевизора вытирать,но я к этому была готова
Г
Георгий Петросян оценил 08.02.2014
Оценка
Быстро, слажено, удобно
Пришлось искать размен по торговому центру
Эльдорадо выросло в моих глазах
С
Сорокина Анна оценил 08.02.2014
Оценка
быстро доставили заказанный товар, даже раньше срока!, и оповестили о наличии товара СМС-сообщением. очень удобна возможность выбора точки самовывоза, также порадовала скидка СПОРТ. удобный сайт и форма заказа
очень удивила 'выдача' товара - вначале выдали распечатку с просьбой оплатить товар на кассе ДО выноса товара, затем товар принесли, молча поставили на столик и ВСЁ!!! хорошо, что рядом был ДРУГОЙ продавец, который сходил и узнал насчёт гарантии, и по моей просьбе приделал ручку для переноски
понравилось всё, кроме обслуживания на пункте выдачи
sd
sdfsdfsdf sdfdsdf оценил 08.02.2014
Оценка
Заказал наушники, пришли во время,но вместо синих, пришли чёрные...
ka
kattay kattay оценил 07.02.2014
Оценка
НЕТ
ВСЕ
НЕТ
Л
Лилия Ляшок оценил 07.02.2014
Оценка
выбрать товар удобно
рабочие просто ужасно медленные, качество товара раз на раз не приходится
выбрать товар удобно
А
Аноним оценил 07.02.2014
Оценка
Отличные цены в интернет магазине, хорошие скидки, товар доставляется (в пункт выдачи самовывозом) вовремя.
забывчивые продавцы.
Всё хорошее впечатление испортила забывчивость продавца в пункте выдачи товара, который 'забыл' мне как клиенту предложить и оформить правильно бонусную карту эльдорадо. В результате я остался без бонусных балов, и без бонусной карты.
ш
шилова анна оценил 07.02.2014
Оценка
не дорого
попался отвратительный сотрудник в одном из магазинов.хам одним словом.минут 20 ждала пока кто то придет в отдел выдачи интернет магазина.
и раньше заказывала и дальше буду.минусы не значительны,по сравнению с выгодой.
К
Карташов Виталик оценил 07.02.2014
Оценка
реклама двигатель торговли
нужно звонить чтоб решить где ваш заказ
все просто. если чего-то хочешь купи, если не устраивает верни, покупатель всегда прав.
Ш
Шипилева Ирина оценил 07.02.2014
Оценка
привезли на следующий день после заказа
служба доставки почему-то бросила на первом этаже в подъезде часть упаковки
привезли на следующий день после заказа
В
Волохович Владимир оценил 06.02.2014
Оценка
нет
торгуют откровенно некачественным товаром
Приобрел наушники JBL Tempo In-Ear J01B на Дм. Донского на прошлой неделе. Сломались через несколько дней, перестали работать по очереди оба наушника с разницей в 1 день. Торгуют откровенно некачественным товаром, на мой взгляд. И вернуть - не вернешь, потому как прибор. Не буду же я их в сервис отдавать. На то и расчет. Лет 5 назад подобная ситуация была с мобильным телефоном, и уже забылась, и вот наступил на те же грабли. Так что советую обходить стороной.
В
Васильева Светлана оценил 06.02.2014
Оценка
Большой ассортимент.
Не дозовешься продавцов консультантов.
Приехал в Эльдорадо на Новых Черемушках оплатил товар заказанный в интернет магазине,минут пятнадцать подождал все принесли,чайник,мясорубку,пылесос, хотел что бы проверили технику,все-таки 7тысяч рублей отдал, и все таки в подарок покупаю,молодой человек сидящий за стойкой мне сказал, что проверять должны покупатели сами если ИМ НАДО! А у Нас магазин 14 дней дает на обмен.Неужели так стало в тягость проверить технику.Уважаемый генеральный директор Магазина Эльдорадо на Новых Черемушках ,Вы хотя бы раз в полчаса выходите в зал где Ваши подчиненные ДИНАМЯТ покупателей, которые при мне раз пять обращались к администратору или кто у Вас сидит за огромной стойкой? не понятно ( отсутствует бэйдж) что бы тот вызвал консультанта,вызывал пять раз,консультант из дали поворачивал голову но с видом очень занятого 'депутата' продолжал разговаривать с охранником,делаете выводы господа руководители сети магазинов 'Эльдорадо' по моему наступило время навести порядок в Вашей сети магазинов.
О
Осюхина Татьяна оценил 06.02.2014
Оценка
цены ниже, чем в других сетевых магазинах, эльдорадо есть почти в каждом городе. удобно.
при самовывозе заказа через интернет приходится ждать на кассе, когда принесут товар. если народу много, то и ждать долго
цены ниже, чем в других сетевых магазинах, эльдорадо есть почти в каждом городе. удобно.
g9
g941001 оценил 06.02.2014
Оценка
Быстрота оформления заказа и информирование
нерасторопность сотрудников при выдаче заказа'
Быстрота оформления заказа и информирование
Х
Худякова Алла оценил 06.02.2014
Оценка
От покупки в магазине Эльдорадо остались приятные впечатления. Продавец магазина подсказал к кому обратится при покупке в интернет-магазине. Все было выполнено очень быстро.
От покупки в магазине Эльдорадо остались приятные впечатления. Продавец магазина подсказал к кому обратится при покупке в интернет-магазине. Все было выполнено очень быстро.
А
Аноним оценил 06.02.2014
Оценка
Быстрое оформление покупки через интернет-магазин
Быстрое оформление покупки через интернет-магазин
М
Маргулис Михаил оценил 05.02.2014
Оценка
Стиральная машина ELECTROLUX EWS 1054 EFU - на сайте указано, что машина с баком из нержавейки. По факту - пластик, подставки антивибрационные через сайт купить не удалось, пишет что только в розничной продаже, а в магазине говорят , что скидка по 'СПОРТ20' НЕ РАБОТАЕТ , пришлось брать за полную стоимость. Машину выдали без коробки , обмотанную пленкой и скотчем...в магазине бегаешь от менеджера к кассам и обратно, менеджеры все время куда то пропадают.
Не понравилось конкретно.
з
загребина рамиля оценил 05.02.2014
Оценка
Удобство выбора
Долгое обслуживание на пункте выдачи.Ожидал 30 минут.
Улучшить время выдачи
М
Минервин Денис оценил 05.02.2014
Оценка
удобная форма заказа, быстрая доставка после оплаты (юр лицо)
после заполнения заказа на сайте (включая реквизиты) ничего не произошло, оказывается нужно было еще отправить письмо на определенный адрес с карточкой организации. Так бы и сидел в ожидании, если бы не позвонил и не уточнил статус заказа.
удобная форма заказа, быстрая доставка после оплаты (юр лицо)
К
Косинский Андрей оценил 05.02.2014
Оценка
Быстро, оперативно. Доставили в лучшем виде.
Впервые столкнулся с тем, что оплатив товар VISA, мне нужно было при доставке грузчикам предъявить свой паспорт и все данные внести в ведомость. Странно. Никогда такого не было, хоть и часто пользуюсь подобными услугами.
Быстро, оперативно. Доставили в лучшем виде.
Н
Нестеров Анатолий оценил 05.02.2014
Оценка
Низкая цена
Попросил помочь донести до машины 5 человек стрелки друг на другу кидали, один лишь только согласился.
Мне кажется сотрудники магазина должны помогать в таких ситуациях, когда касается габаритного товара.А не мы бегать и уговаривать.
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка
хорошая цена, возможность самовывоза
битый товар
Впервые забирала товар самовывозом, поэтому не настояла на его проверке, меня отправили сразу на оплату. Девушка выдающая заказ была очень занята и сказала, что проверите дома и в течении 2-х недель вернете, если что. Теперь битую чашу на кухонных весах обменять невозможно, т к товар 'ненадлежащего качества'. Никому не посоветую обращаться в магазин, который продает 'товары ненадлежащего качества' и отказывается их обменивать. Хлебопечку и мультиварку, которые мне любезно сегодня порекомендовал консультант магазина в Новых Черемушках буду приобретать в другом месте, там же куплю новые весы.