Плеер.ру

Купил обьективи фильтр к нему.претензий по упаковке и товару не было.впоследствии выяснилось,что фильтр мне не понадобится,так как жена уже купила его и значительно дешевле.(за 360руб,вместо 2000 на плеер.ру!!!).. Позвонил в магазин,девушка сказала что без проблем можно сдать,если не нарушен товарный вид и есть чек.. сдавать пошла моя мама.законом это не запрещено.В клиентском отделе ей сказали чтобы в режиме живой очереди она записалась к менеджеру..прождав ровно час,менеджер отправил ее обратно,сказав,что возвратом он не занимается..вернувшись и задав резонный вопрос :'какого лешего он отослал ее туда?',получила идиотский ответ:'хотел узнать,что вам менеджер скажет..!'..нормально???в итоге дал заявление написать,установленной формы нет,боюсь,придерутся потом,заявление рассматривается 10 дней. О том что приняли заявлерие,проставиили штампик с датой,но без номера..боюсь,даже не того что откажут в возврате,а того что даже не рассмотрят, или скажут:'а вы заявление писали? Назовите номер'..я этого прям ожидаю..в процессе общения с менеджерами создалось полное ощущение в их некомпетентности.работает одна молодежь,толком ответить грамотно они не в состоянии..глаза в пол опускают,толи обманывают,то ли стыдно что ничего не знают..конкретный пример... Менеджер первым делом сказал:'а вы знаете,что,вобще-то,существует перечень товаров,неподлежащих возврату?'.-знаем, а фильтр туда входит? Ответ:'я не знаю!'. Вот такой разговор интересный.. Я уж молчу что в нормальных магазинах деньги ща товары, состояние которых можно оценить без экспертизы,деньги возвращают сразу,если упаповка цела..ну ладно,подожду,что ответят.жду что скажут,что либо мы сроки не соблюли(мы их соблюли),либо,что потребуется кааая-то экспертиза итд... Короче всяческое затягивание ситуации в надежле на то,что челрвек просто плюнет.но нет,теперь это вопрос принципиальный..да,причем заявление приняли,а сам фильтр нет.. Как они будут принимать решение,не видя, в каком состоянии сам товар и его упаковка?

Заказала товар на сайте, ожидая, что крупный магазин, значит будет ответственное отношение к клиентам. но как оказалось, большой магазин- большой бардак. очень сильно подвели, потому что это был подарок. курьер так и не позвонил, хотя оператор по телефону сказал, что позвонит утром и я с ним все обсужу, что касается времени доставки.

Все очень быстро! Сделал заказ утром в 10.00, вечером в 18.30 уже забрал.

низкие цены

Ассортимент, цены и попытки сделать обслуживание более качественным

Дешевый магазин, заказывать можно всё кроме услуг и аксессуаров.

Купила домашний планетарий Sega Toys Homestar Pro 2. Не смотря на то, что я отказалась от предложенного пакета в помощь детишкам, тем не менее я все равно его обнаружила в договоре купли продажи (номер договора 072321240614). Неприятно.

заказал вчера винт Western Digital My Passport Ultra 2Tb USB 3.0 WDBBUZ0020BBL-EEUE и плюс такой же бордового цвета Western Digital My Passport Ultra 2Tb USB 3.0 WDBBUZ0020BRD-EEUE ОДНОВРЕМЕННО заказом в один клик. Заказ № 235818240614. Менеджер перезвонил и сказал, что стоимость доставки будет двойная, так как 2 единицы товара. Говорит, у нас так давно было, но ничего подобного, постоянно покупаем у вас и в первый раз такое. Попробовал заказать тот же товар через сайт, там прописывается одна доставка. В чем же дело? Менеджеры накручивают к себе в карман или действительно изменилась политика магазина и при заказе в один клик накручивают что только могут. Допы не получилось продать, так хоть доставку ещё одну накрутить??((((

Для москвичей, возможно, сайт реально будет полезен и цены будут приемлемы, однако заказ в регион обходится намного дороже, что не может не расстраивать..(( Антирадар (Товар №: 42141 1720 руб.) мне посчитали аж 2200р. их я заказал 2 штуки. Гарнитура Creative Sound Blaster EVO ZXR на сайте 8119р. мне выставили счет на 8700руб! колонки дешевые взял, на них тоже разница норм так была, и тут САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: почти 400 руб. они берут за УПАКОВКУ этого барахла!!! Где вы видели картонную коробку в скотче ценой 400 руб???? Прибавьте доставку до Белгорода 350руб(Деловые Линии), и побор банка за перевод денег на их счет, получается разница более 2000 рублей на покупке в 12000 руб!

Не рекомендую!

оплатил домофон, приехал забирать на Автозаводскую, оформили документы за пару минут, пошел на склад получать. Через 40 минут ожидания на складе стал громко ругаться. Не помогло. Пошел к менеджеру, как оказалось на складе нет нужного цвета, об этом все знали, но никто не удосужился мне об этом сказать. Позже оказалось что это обычная ситуация для этого магазина. Чтоб я еще что-то то купил....

О чем Вы ?

Прежде чем покупать что-то в этом магазине по низкой цене, зайдите в отдел по работе с клиентами и послушайте с чем туда приходят люди и какой им дают ответ. Это отдел по борьбе с клиентами. Нагло лгут о невозможности вернуть товар ссылаясь на статьи котоые не имеют отношения к сущности проблемы. Хамские администраторы, которые обучены сделать так, чтобы Вы больше туда никогда не пришли. Просто почитайте их раздел 'Клиентская поддержка' на сайте или позвоните туда, станет понятно сколько усилий они прилагают, чтобы Вы даже не вздумали обратиться с возвратом товара. Беспрецедентная борьба с клиентом.

Недавно сделал заказ в магазине - видеорегистратор Datakam G5-CITY-MAX. Так как заказ был срочным(поездка в день покупки из столицы в Питер) и его получала моя жена,то регистратор смог проявить себя только в дороге. Менеджер интернет-магазина Pleer.ru предложил воспользоваться платной услугой - предпродажное тестирование видеорегистратора специалистом магазина, что исключило бы(по заверениям менеджера по продаже) приобретение дефектного девайса. Данная услуга по стоимости выше, чем ими же предлагаемая «16-ти дневное покрытие риска производственного брака» с возможностью обмена неисправного товара в течение 16 дней со дня покупки, без осуществления экспертизы товара в специализированном центре. Увы, но чуда не произошло - регистратор оказался бракованным. Очевидно для магазина эта услуга - доп. возможность получить деньги с доверчивого покупателя (без каких-либо обязательств) :((( Грустно.

Магазин испортился до не узнаваемости ....какой то развод какие то смешные и бесплатные услуги продают за копейки просто тошно... например хотите что бы за час до выезда вам курьер перезвонил платите столько та а вам до подъезда или до квартиры платите столько та а карандаш не хотите купить магазин идет ко дну и все мои приятели говорят о том же впредь туда не даже глазом

Большой выбор, достаточно низкие цены

являюсь постоянным клиентом. в основном пользовался доставкой. приехал в пункт самовывоза, что бы приобрести авто- держатель для планшета. когда принесли товар попросил консультанта объяснить как он функционирует. в итоге, как оказалось, он сломал товар и это я обнаружил только дома.

Ассортимент, цена

Только в этом магазине смогла найти интересующую меня модель плеера. Правда пришлось долго ждать, пока я смогла забрать свой товар, только потому, что менеджер не сообщил мне о том, что его уже принесли со склада. На электронном табло отображается порядок очереди только для вновь пришедших клиентов. Почему нельзя завершить работу с одним человеком, а потом браться за другого? Так же не совсем удобно, что нужно подниматься на другой этаж для оплаты, а потом возвращаться обратно. В общем, на мой взгляд, работу с клиентами можно было бы сделать более организованной. Так же, хотелось бы, чтобы конечная цена товара была более прозрачной для покупателя, потому что при поиске через интернет указывается одна цена, в итоге платишь другую сумму. Почему нельзя включить минимальную наценку сразу в стоимость, выдаваемую про поиске через интернет?

При проверке шуруповерта кейс окозался битый в двух местах. Курьер сказал что он был последний но можно вернуть. Я брал в подарок на следующий день надо было дарить. Искать другой было некогда. Пришлось дарить как есть. Было неловко перед юбиляром. Проблема решена! Спасибо

никаких

Приобрела вспышку для фотоаппарата Сони, очень надеюсь, что будет исправно работать. Обслуживание достаточно быстрое

купил телефон, экран оказался с царапиной, сразу этого не заметил, теперь заявляют что это моя проблема, хотя на 100% не мог его нигде поцарапать, приехал домой достал из коробки и все.

Заказал сегодня ноутбук Ноутбук Lenovo IdeaPad G510 59399356 (Intel Core i5-4200M 2.5 GHz/4096Mb/500Gb + 8Gb SSD/DVD-RW/AMD Radeon HD 8570M 2048Mb/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/15.6/1366x768/Windows 8 EM 64-bit). О мелочах писать не буду, перейду к главному. При покупке менеджер Петр на 17ой стойке первым делом обратил внимание на то, что видеокарты встроенная, а не дискретная (AMD Radeon HD 8570M 2048Mb) Давно ли она таковой является?)) Ну да ладно, поправил его. Принесли ноут, включаю, Петр что-то буробит себе под нос. В итоге спрашивает включился ли, я отвечаю положительно, показываю экран. После этого мне начинаю в грубой форме и тоне предъявлять претензии почему я начал заходить дальше в настройки, а не остановился на экране установки языка, как мне было сказано. В общем оплатил, забрал. Приехал домой. Включаю, смотрю диспетчер устройств. Жесткий диск один!!! ССД кэша нет. Звоню в плеер, говорят мол смотреть надо было и теперь надо обращаться в отдел клиентской поддержки и только в понедельник. Планировал отвезти в другой город на выходные в качестве подарка. Спасибо за потраченные нервы и несостоявшийся подарок!

Удобное расположение, низкие цены на некоторые товары.

На сайте: Квадрокоптер Parrot Ar Drone 2.0 Power Edition 15.249р. счет выписывают на 16 469,00р. Обьясняя тем что за эту цену купить можно только за нал в Москве. В регионы отправить по цене указанной на сайте возможности у них нет!

Цена. Но лучше переплатить 3-5% и купить в другом магазине.

Заказывала аксессуары для фото, несколько фильтров, штатив, отражатели, АКБ... Менеджер, который звонил подтверждать заказ (понятно, это его работа), предлагал мне неоднократно и настойчиво ещё другие фильтры, АКБ и прочее ))) К доставке нареканий нет, но заказ приехал не полностью - не оказалось одного отражателя. Курьер сказал, что он был покоцанный, поэтому мне его не повезли. Ну... я сама не один год отработала в крупном интернет-магазине, знаю, что так говорят, когда товар есть в базе но потерялся на складе. Или продан, а с сайта убрать не успели. Ну и бог с ним. Можно было позвонить и спросить, а не заменить ли мне этот отражатель на схожую модель? Я бы без вопросов быстро выбрала б другой! Вы же мне сами так настойчиво предлагали Ваши аксессуары? Не приятно, придется мне самой пилить теперь в магазин за этим отражателем.

Зарегистрировался на сайте, оформил заказ. Перезвонили через десять минут для подтверждения заказа. Менеджер в процессе регистрации навязывал кучу ненужных услуг. Удивило то, что платной услугой является звонок за час до приезда курьера. На следующий день курьер доставил заказ. Но напрягает то, что у тебя нет возможности проверить товар. Вручают в коридоре и уезжают. Если товар неисправен, ты вынужден ехать в магазин чтобы обменять товар и т.д. Вообщем приобрел наушники Razer Kraken Pro Black цена хорошая, доставка бесплатная, но пришлось приобрести страховку на 16 дней, если вдруг наушники неисправные, то можно было бы их вернуть. Мне повезло! Наушники исправные!

купил тел. nokia 925, согласился на проверку, в итоге принесли открытую коробку, кто и где его проверял не понятно. прошло 2 дня, не работает навигация. товар обратно не берут и не меняют на такой-же, нужна проверка 21 день, взамен ничего не дают. зато при звонке долго-долго объясняют, что с ними судится не надо. судится не буду, а отрицательные отзывы буду ставить каждый день.