Плеер.ру

Самый отвратительный магазин, который встречал

Очень медленное обслуживание. В субботу утром при небольшое клиентском потоке обслуживание от получение талона до выдачи товара заняло целый час (10:20-11:20).

Дезинформация

Процессор оказался битый,один из контактов был погнут,благо сумел вправить без последствий.Но считаю это огромным недостатком магазина,такие вещи как процессоры должны проверять и относиться к ним соответствующе.

В рабочее время припарковать машину рядом с магазином не реально. В таком большом магазине не нашел туалета. Неудобная схема покупки в три подхода к менеджеру.

заказанный детский планшет привезли с инструкцией к предыдущей модели, хотя товар, судя по всему, проверяли. Внешний вид приведенного планшета отличается от того, который имеется на сайте. В данной модели нет толстого силиконовой чехла, как в прежней, или мне его не положили. Проверить комплекте ось при приеме не получилось - инструкция не соответствие. Взял как есть т.к. ребенок очень ждал игрушку и времени разбираться не было.

Процесс покупки превращается в попытку отбиться от доп услуг

несоответствие цены на сайте и цены в самом магазине

И менеджер и курьер общаются не особо вежливо. Очень много платных доп услуг (за смс, за звонок курьра, за подъем соковыжималки ))), за проверку соковыжималки, за проверку сетевого фильтра).... Т.е. вещи, которые на мой взгляд составляют нормальный сервис, Плеер.ру сделал платными услугами...

Интервал доставки весь день

Делают доп.продажи по телефону. К плееру для ребенка заказала зарядку от сети. Привезли за 500р. штекер с гнездом для USB без шнура. В коробке -упаковке есть технологическое 'гнездо' для шнура. На вопрос в магазин о шнуре ответили что его не должно быть. Он покупается отдельно. Попросила забрать 'зарядку' и вернуть деньги курьером, который уехал 5 мин. назад. Ответили что надо приехать в магазин.

Привозят не то что заказал

серый товар под видом белого

петли сверху пришиты не на тех местах, распорки в целом бесполезны, при малейшем движении они падают. Потому палатку нужно всегда закреплять на верёвках

Развод на деньги.

выбрала видеорегистратор, приехала забирать, менеджер сказал, что он бы его брать не советовал, ночная съемка никакая. И чуть подороже порекомендовал бы другой товар с отличной ночной съемкой, он и другу своему такой же советовал, тот пользуется и радуется. Повелась. Купила. Проверила комплектность, прибор не удалось толком посмотреть, он был разряжен, но лампочки горели, все вроде ок. Принесла его домой, открыла пакетик с автомобильной зарядкой, включенной в комплект, а оттуда высыпалось множество мелких деталей, из которых зарядное устройство состоит - предохранитель какой-то, колпачок, что-то еще. На след.день поехала в их клиентский отдел, а менеджер отправил меня почти сразу, сказав, что это механическое повреждение, типа я сама сломала и теперь вот принесла сдавать. Написала заявление. Оставила. Приехала вечером домой, поставила заряжать видеорегистратор на всю ночь, утром выключила, лампочка зарядки погасла, привезла на работу, включила, а он мне говорит - нет, работать я не буду, батарея разряжена...!!!! о как! позвонила в плеер, спросила, сколько аккумулятор держит заряд - 1,5-2 часа. Отлично! а у меня ж и минуты не проработал! спросила у консультанта, как вообще этот приборчик, на что он мне говорит, что он не для ночной съемки!!!!!! опа! а я ж только из-за этого и отказалась брать изначально выбранный видеорегистратор. В общем теперь нужно ехать опять писать заявление, отдавать на экспертизу!

Был обманут продавцом из-за моего чрезмерного доверия этому магазину. Покупал фотоаппарат, и менеджер предложил купить дополнительно флеш-карту. Я отказался, так как она у меня уже была, но менеджер убедил меня, что все флешки плохо с ним работают, и нужна особенная, которую рекомендует сам производитель. Стоила она у них 5600 рублей. Я поверил так же потому, что фирма фотоаппарата не распространена, и у них правда могла бы быть проблема с совместимостью, и мой знакомый встречался с этой проблемой в фотоаппарате этой фирмы. (Фирма эта, как выяснилось, уже избавилась от этой проблемы, судя по обзорам и отзывам все современные продукты фуджифилм всеядны, но узнал я об этом уже после покупки, углубившись в этот вопрос.) Магазин вот-вот закрывался, и я впопыхах согласился. Я убежал оплачивать покупку, а когда вернулся менеджер мне сказал, что все положил внутрь упаковки фотоаппарата, и я ушел. Дома обнаружил в фотоаппарате самую обычную флешку, стоящую в других магазинах от 560 рублей, с которой, кстати, фотоаппарат работает не идеально. Флешка была без упаковки, и, соответственно, возврат был невозможен, я не был предупрежден об отсутствии упаковки. Придя в центр поддержки, от меня, простите за жаргон, 'отмазались' бумажкой о невозможности возврата технически сложного товара, похоже даже не прочитав мою письменную претензию, в которой я делал упор именно на обман со стороны менеджера. Я понимаю, что я и сам виновен в своей невнимательности и чрезмерном доверии, но нельзя же так с клиентами обращаться. По мне это обман и'впаривание' ненужного товара, и в принципе нарушение 16 статьи 2 пункта закона о защите прав потребителей. Меня не принуждали к покупке, но убедили в ее 100% необходимости. Давно меня не обманывали, уж и забыл что живу в России...)

привезли некомплектный товар

оплатил услугу наклейки плёнки на заднюю крышку телефона (z1 compact), но наклеили на лицевое стекло, а сзади не сделали... Пришлось оплатить, иначе доставка бы была только на след. день..

желание заработать

Цена товара была на 22% выше цены на сайте, никаких объяснений по этому поводу они не дали

Навязывание карандашей за 100р, пакетов за 20 р, некомпетентность стажеров

долго ждать товар в магазине

Курьер ступил

в комментариях

Попадается некондиционный товар.

Любая услуга - дополнительные деньги

Мошенники

берут деньги за все, вплоть до подъема товара на лифте до квартиры.