Плеер.ру

Касса на другом этаже, товар не проверяют,Когда пришел домой обнаружил на гарантии нет печати, даты, подписи.

Большое количество наценок на любой чих. Отдел клиентской поддержки делает все чтобы осложнить жизнь покупателю максимально защитив магазин. То есть это не отдел клиентской поддержки, а отдел защиты магазина от покупателей )))))

Начинают навязчиво и настойчиво предлагать дополнительные платные услуги. Ужасно раздражает и создается впечатление, что тебя разводят. Это ощущение подкрепляется еще тем, что стоимость предлагаемых магазином дополнительных платных услуг не соразмерна со стоимостью принтера, который я покупала за 3100 руб. Очень неприятное впечатление осталось и именно из-за этого вряд ли в будущем воспользуюсь услугами этого магазина. Больше всего меня взбесило предложение заплатить дополнительно сколько то рублей (уже не помню точную сумму) за то, чтобы курьер со мной связался перед выездом! Такого я еще ни в одном интернет-магазине не встречала, а заказываю по интернету достаточно часто. Курьер, кстати, без всякой дополнительной оплаты и так со мной связался утром в день доставки и согласовал 3-х часовой интервал доставки, но менеджер об этом не говорит и создается впечатление, что если не заплатишь, то курьер тебе как снег на голову свалится в любое время. Все остальные предложения, типа проверки работоспособности товара сотрудниками магазина, что 100% гарантирует, что товар будет в рабочем состоянии за несколько сот рублей (кажется около 400 руб) + деньги за какую-то гарантированную приемку бракованного товара без экспертизы в течение 16 дней обратно за еще 100 с копейками рублей + предложение участвовать в какой то благотворительности, подлили масла в огонь и окончательно вывели меня из себя! Какого черта я должна тратить свое время на выслушивания этой ерунды?! Да еще от бестолкового менеджера, не умеющего слушать клиента и понимать когда можно предлагать, а когда следует остановиться, и не умеющего скрыть своей досады, что клиент никак не ведется. Хотя, вполне возможно что менеджеров обязывают проговаривать всю эту лабуду, контролируют это и если они не делают этого, то наказывают их.

Платный самовывоз. Постоянно пытаются впарить лишние услуги: 'пакет за 10 рублей', 'покрытие заводского брака'. Кстати, вчитайтесь в условия этой 'страховки': 'В случае отсутствия аналогичного товара для замены ... срок ожидания товара может быть увеличен до 90 дней'.

Обслуживание на складе. Сомнительный юрист в отделе обслуживания клиентов. Возврат и обмен товара. Непонятные операторы call-центра.

Отвратительная комплектация товара!

отсутствие заинтересованности в клиенте

Навязывание лишних услуг при оформлении заказа на доставку, отвратительная служба клиентской поддержки, если вдруг товар окажется ненадлежащего качества - получите такую головную боль - врагу не пожелаешь.

отвратительный интернет магазин

Объемы продаж влекут ужасный сервис и отношение к недовольным клиентам

Говорят одно, по факту-другое!

Читайте комментарий.

Слишком навязчивые продавцы. Постоянно пытаются впарить дополнительно пяток ненужных услуг. Высокие цены на сопутствующие товары.

Много народа, процесс получения заказа занял час, навязывают доп. услуги. Сотрудники неприветливы. Один из них выпрашивал положительный отзыв на Яндексе о магазине.

Длительность ожидания, всё путают, работает много непрофессионалов. Пишу не из вредности, просто реально долго был в этом магазине и всё это наблюдал.

Отсутсвие парковок, очереди, не внимательный, хамоватый и не особо компетентный персонал, ооочень долгое все, а особенно работа по возвратам!

продают серый товар, а может и б/у. Невежливый персонал на выдаче товаров. Навязывание ненужных услуг и товаров

Карта памяти на 16Г стоит как крыло от самолета, впарили разветвитель ЮСБ, который не нужен совсем. Дополнительные 150 руб заплатил за помощь детям, а карандаш так и не приехал. В общем осадок от покупки остался.

Каждая услуга обходиться не дешево

долгая работа склада и наклейки 'я отсюда'

хамоватый персонал

было 4 позиции в заказе средних размеров. Пакет не привезли, курьер сказал что слишком много заказов, пакеты теперь платные. но не понравилось то, что мне в момент оформления задали 10 вопросов 'а это вам надо? а может это?', а про пакет никто и не подумал.

Врут

Если тебе продали некачественный товар будут упираться рогом, что бы под любым предлогом не возвращать деньги. Прежде, чем купить читайте условия гарантии и возврата - сильно удивитесь.Похоже, что про Закон о защите прав потребителей там не слыхали.

Неправильная комплектация товара

навязывание доп услуг за отдельную плату, вплоть до обязательного звонка курьера

Товар невозможно вернуть или даже обменять, сделали клиентскую обслуживание до 18-00 по будням это притом что мне нереально доехать. Спрашивается и что мне делать???