Плеер.ру

Быстрое обслуживание.

Подсунули реально б/у вещь (портативная акустика NAD Viso 1), стоит 13 500 руб. Вернуть нереально! Хотя присутствуют царапины и дефекты. При этом курьер на вопрос о вскрытой упаковке откровенно ВРАЛ.. Времени проверить не было.. А зря. Покупателям категорически не советую приобретать дорогие вещи, можно только те, которые не жалко выбросить в случае чего. На обмен/возврат потратите очень много времени, результат будет нулевым.

Спасибо, pleer.ru. Не первый раз у вас заказываю, всегда довольна!

огромное время ожидания товара: почти 3 часа. Видно, что процесс не оптимизирован. Сотрудник проверяет поставку его заказов со склада в 'ручном режиме' - ходит на склад раз в 20 минут - остальное время он эти заказы или набирает, или распаковывает\запаковывает коробку, дает советы, и т.д. А в это время заказы копятся. В общем, куча народу ждет, заказы копятся, сотрудник зависает с очередным клиентом. общий пофигизм и перекладывание ответственности. Ждал час, мне вынесли фотоаппарат - не устроило - обещали вынести еще такой же экземпляр. Заказ, между прочим, на 110 тр. Жду еще час (!!) - и мне выносят фотоаппарат. Я его распаковываю и - что же я вижу? тот же самый экземпляр, который я смотрел час назад!! Менеджер мне сказал 'я не виноват, если я вынес эту модель, то значит на складе больше нет'. Мне кажется, существуют более цивилизованные способы узнать количество товара на складе. А уж если он закончился и так случилось, что клиент прождал час, то извиниться и предложить взять существующий экземпляр. Вместо этого я сам понял, что смотрю старый экземпляр, сказал об этом, а менеджер не то что извинился, даже не удивился: 'ну да, значит больше нет' и 'я не виноват'. Да мне все равно кто виноват - я провел почти 3 часа в этом магазе и получил не то, что хотел. Я так и не понял - заказывали ли мне второй раз фотоаппарат и действительно ли его нет или специально дали ту же модель не заморачиваясь, авось не заметит? Ужасно. Совок совком, хотя вроде пытаются быть цивилизационными.

Низкая цена

Близко от метро, достаточно быстрое обслуживание, адекватные цены

Сделал заказ вечером через интернет, на следующий день со мною никто не связался, пока я сам не позвонил и не уточнил. На месте огромное количество народа, спросить и посоветоваться не с кем, пропустил свою очередь по номерку, пришлось брать новый, Самовывоза, как оказалось на месте, нет! Это называется у них 'Покупка в магазине на Автозаводской', не смотря на то, что я сделал заказ накануне в интернете и там была указана другая стоимость. Товар стОит дороже, а то что я приехал Сам и прождал два часа своей очереди и выдачи, никого не волнует. Выяснилось, что проще заказать доставку домой или в офис, чем приезжать самому, это невыгодно. Человек в окошке постоянно 'разводил' на какие-то дополнительные услуги и товар, совершенно мне неинтересный. В результате, и денег потратил больше, чем планировал, и уехал в плохом настроении.

В этом магазине ТОЛЬКО самовывоз.

Плохой магазин, раньше такого не было, купил у них кучу товара, не заботится о клиентах, так мелочиться нельзя, ну что же прощай плеер ру, больше не обращусь.

Покупал, в основном, фототехнику (за всё время 5 фотоаппарата + оптика и прибамбасы для работы и души), цены устраивали, с отделом претензий сталкиваться не приходилось. Обратил внимание, что цены стали находиться интереснее уже не в этом магазине, а когда возник вопрос по качеству купленного товара, совсем разочаровался в плеере.ру. Купил проточный водонагреватель, дождался отключения горячей воды. Установил девайс, при работе не слабо бил током, под струю лезть было страшно. Вода и электричество - вещи серьёзные. Рядом с домом купил подороже нагреватель, которым остался доволен. Плееровский повёз в магазин, оказалось в магазине, где купил не занимаются этими вопросами, а надо в отдел специальный в рабочий день обращаться с 10-18 (т.е. 'мы работаем, когда вы работаете' всё для клиентов), в Пн отпросился у начальства, во Вт в отделе по работе с клиентами сказали, что две недели кончились вчера и теперь делайте и жалуйтесь как угодно и типа по закону с магазина взятки гладки. Подобные вопросы в других местах решались проще, было и через суд, но в данном случае нагреватель стоит 1т.р. , выгодней и спокойней выкинуть, чем бороться за этот рубль. На будущее учту урок с этим магазином, и очень подумаю как может быть с дорогой покупкой, если на мелочах такая засада.

В целом магазин хороший и достаточно удобное расположение (в 5 минутах пешком от метро), цены ниже конкурентов, на сайте всегда показаны товары в наличие. В случае самовывоза операторы очень навязчиво предлагают всевозможные доп.услуги.

Купил пускозарядное D Lex Power p1, при мне его проверили, показали как пользоваться, вобщем товар мне понравился. Надеюсь прослужит верой и правдой)))

цены и некоторые работающие в компании люди

приобретал обычный роутер WiFi и адаптер. Выбрав заранее модель, приехал в магазин. В итоге, консультант 'впарил' другую модель, которая вообще только по ADSL подключается. Конечно, сам дурак, и может и не вникся, но ребята вдвоем уговаривали взять именно эту модель. Ну ок. В итоге, мне его придется выкинуть, так как обратно они не забирают товар якобы технически сложный. И еще роутер был продан за 2200, хотя в других магазинах стоит 1200. То есть ребята впаривают людям заведомо перецененный товар, чтоб маржа у них была хорошая, а проверить на месте это невозможно и неудобно. ТЕПЕРЬ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ!!!

Навязывают кучу ненужных услуг. Берут деньги за все: за звонок курьера, за поднятие на этаж (фотоаппарат, это же не холодильник!!!) Менеджер при оформлении заказа предлагает кучу дополнительного товара. Я его попросил не озвучивать весь их ассортимент. На что получил ответ: ' Нет вы меня послушайте, я должен вам все предложить!' Я еще раз ему сказал :'Мне ничего не нужно, кроме фотоаппарата!' На что сотрудник компании, игнорируя мои слова, продолжил рассказывать про их услуги!!! Я больше к ни никогда не обращусь! Клиента нужно уважать!!!

Продавцы работают очень медленно. Рабочий день, 12:00, выдачу заказа пришлось ждать большеичаса. Продавец набирает очередь из 10 человек и только потом начинает формировать заказы.

Когда-то давным давно, когда плеер находился на новокузнецкой, по-моему, на втором этаже здания рынка, это был совсем другой магазин. Уютный, с индивидуальным подходом к клиентам и вежливыми продавцами. Неоднократно покупал там наушники и прочую мелочь. Сейчас это больше похоже на конвейер с прилегающим складом запчастей со всеми вытекающими последствиями. Пренебрежение сквозит во всем. Вывод - если Вам нужно получить товар в день заказа (дорога ложка к обеду), то, возможно, это - ваш вариант. В противном случае, найдите интернет-магазин со схожими отзывами и купите там - сэкономите и время и нервы. Лично я постараюсь свести свое общение с данным магазином к минимуму.

Как вот так можно...Очень расстроилась, т.к. был подарок сыну на юбилей, а нас так вот обманули. Теперь нужно покупать новую подходящую, что есть же в Вашем магазине. Но уже задумываюсь стоит ли опять так рисковать.

это мой первый заказ в этом магазине , к сожалению я сразу не понял и нарушил упаковку, после уезда курьера только сообразил что цвет не тот ( заказывал лайм под айфон 5с зеленый ) поскольку наушники-гарнитура упакованы были наглухо, упаковать их обратно нереально так что буду пользоваться бело бирюзовыми . советую магазину повнимательней комплектовать заказы .

Для такого казалось бы крупного и серьезного магазина, к сожалению когда тебе нужно после подтверждения резерва лично прибыть, отстоять час в очереди чтобы получить ответ что товара нет в наличии, все достоинства магазина сразу меркнут. На попытку уточнить у администратора как у них происходит резервирование товара, получен ответ что менеджер просто в базе увидел что есть товар и все. Получается резервируют просто цифру в компьютере а не реальный товар, которого легко может и не оказаться. Ну вот я на сайте (даже в данный момент когда пишу эти строки) тоже вижу что товар есть в вашей базе в наличии. Да, это здорово, что моя информация совпадает с информацией у вашего менеджера, но тогда в чем смысл подтверждения заказа по телефону? В итоге получить внятного ответа как такое возможно и кто виноват, у администратора не удалось. 'Пересортица' и все тут. Это наверное типа природного катаклизма такого. Ветром надуло. К сожалению приходится осознавать так же, что огромные очереди при немалом количестве операционистов в зале означает, что у магазина недостатка в клиентах явно нет, иначе сложно объяснить как такая компания может оценивать свою же честь и достоинство при явном своем косяке в 'флешку'. Прошу, оставьте себе. В любом случае участвовать в лотерее 'заплати за то что задумал, или получи флешку' в вашем магазине в дальнейшем нет желания.

Второй день пытался доится счет по безналу, сначала позвонил на телефон, невнятно назвали мыло, в итоге почту нашел в другом месте, написал о заказе, получил ответ только на следующий день в котором сообщалось о необходимости предоставления реквизитов, хотя они у них есть, потому что ранее делал один заказ, тот заказ прошел более удачно, хотя и с тормозами, решил на первый раз закрыть глаза. Не дождавшись ответа набрал номер указанный в подписи, ответа нет (игнор). далее позвонил на общий номер, где меня переключали друг на дружку и в итоге я сдался услышав фразу - 'вы не туда попали!' абзац! который раз прихожу к выводу что нормально и дешево вещи несовместимые.

приветливые курьеры, приемлемые сроки доставки

Дешево, бесплатная доставка

Отвратительный магазин!!!! Продают бракован.товары! Купил роутер. На следующий день, вызвал мастера, он сказал, что роутер бракованный!!! заплатил 1000 рублей мастеру, фактически просто так! Отнес в магазин, предложили экспертизу, хотя я имею право вернуть товар в течении 14 дней, даже не объясняя причину!!!! Посоветовался с адвокатом, буду подавать в суд! Дело не в 2300, которые я отдал за роутер, а в принципе!

Цены

Наличие, цены, привезли в срок

низкие цены на технику

Купил четыре портативные зарядные устройства. Указана была одна комплектация, а в итоге получил другую. После обращения в тех. поддержку была обещана компенсация в виде бесплатной доставки в пределах мкад, но компенсация была только на словах

Ассортимент,Цена,Быстрая доставка

Техника выдается без проверки. Прдавцы не утруждают себя разъяснениями и ответами на вопросы