Плеер.ру

Обычно дешевле, чем в других магазинах

рядом с метро

Присмотрел дрель-шуруповёрт и кронштейн (подвес) для ТВ.Цены ниже чем у конкурентов.Сделал заказ,перезвонили сразу,начали навязывать беспроблемный возврат за 10% к стоимости товара,и проверку курьером на исправность ещё за 10%!!!Отказался.Далее стали упрашивать купить у них шоколад и что-то ещё по бешеным ценам-типа в фонд помощи детям,каким детям,какой фонд?,так и не сказали.Отказался.После объявленной цены за доставку до Мытищ в 700 рублей!!!!!!!!! я отказался от заказа вообще.Нашёл в другом магазине,не так известном и раскрученном за такую же цену и доставкой 80 руб.!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа в наше время борьбы за клиента!

Покупал планшет-ноутбук Asus transformer book t100ta. Посмотрел на 2 цены: 1-ая (меньшая) - в Интернет- магазине, 2-ая (бОльшая) в магазине на Автозаводской. Решил купить в Интернет-магазине с самовывозом. Приехав, убил минут 20-25, пока очередь подойдет, т.к. было много народа, а половина окон не работала. Дождался своего номера, подошел к менеджеру. Он предложил проверить устройство на предмет активации Windows и т.д. Узнав, что разрекламированная услуга платная, я отказался. Прождал еще 20 минут. После повторного вызова он спросил: 'Проверять будете?' Я ответил, что да. Он отодвинул мне коробку и ушел. Я позвал его, что бы переспросить, а можно вскрывать коробку, все таки покупка еще не оплачена. Он меня игнорировал и занимался другими клиентами. Все таки я до него докричался и уточнил, он ответил утвердительно, и в конце выкрикнул, что ножик канцелярский где-то там на столе лежит. Я полностью самостоятельно распечатал планшет-ноутбук, а затем попытался его включить. Попросил менеджера подсоединить кабель питания к розетке. Он сделал это и ушел. Я долго ковырялся при первом запуске, но все таки включил устройство. Менеджер с недовольным видом ходил и спрашивал, закончил ли я. Когда все было сделано, он оформил мне чек. С ним я пошел на кассу, но увидев, что цена в чеке указан вторая (та, что больше), подошел к нему с вопросом. Он мне сказал, что это цена в магазине на Автозаводской. Я ответил, что я покупал в Интернет-магазине, а от сюда забираю самовывозом. Он сказал, что так сделать нельзя. Выуживание денег одним словом. Любой Интернет-магазин предполагает самовывоз, и это не сказывается на цене товара, почему же здесь это не было отражено при оформлении заказа на сайте, т.к. в корзине числилась 1-ая (низкая) цена. Очень неприятный осадок от покупки - проехав через всю Москву, узнать, что придется доплатить 300 р. к стоимости и увидеть такое посредственное отношение менеджера, в виду отказа от доп. услуг. Очень разочаровался в столь разрекламированном магазине!

С появлением электронной очереди качество и скорость обслуживания не улучшились. Менеджеры одновременно пытаются вызвать и обслужить одновременно несколько покупателей. На получение товара потребуется не менее 40 минут. И совершенно непонятно, с какой целью менеджеры каждый раз отговаривают от покупки выбранного мною товара, предлагая вместо него другие? Когда отвечаешь, что аналогичный товар (пусть даже и дешевле и, по мнению менеджера, лучше по качеству) меня не интересует, менеджер продолжает озвучивать минусы выбранной модели и делает крайне недовольное выражение лица. Это оставляет неприятный осадок от посещения магазина.

быстро перезвонили и доставили заказ

14 октября приобрел в магазине Pleer.ru наушники Human Friends Tulip, доставка курьером - привезли вовремя проверить наушники изначально не предоставлялось возможным так как их необходимо заряжать в течении получаса , после проверки выяснилось что один наушник не работает. Тут и началось)) . После звонка в магазин в отдел ' помощи клиентам' ты в течении получаса выслушиваешь записанную на автоответчике речь почему в случае неисправности Вам НЕ НАДО обращаться в магазин где приобрели товар -PLEER.ru позвоните - какие там аргументы!- закачаешься - и очередь 50 мин, и менеджер обслуживает 1 час, тд и тп . Руководители этого магазина просто шедеврально подошли к вопросу как сделать так чтобы клиент их больше не тревожил, там и ссылки на какие то мошенические юридические конторы и все в одну кучу. Короче я не смог этого дослушать, и дождаться оператора , позвонил по другому номеру - та же песня приезжайте ничего не знаем , сами виноваты, обмена нет. Всем рекомендую этот магазин )))

ассортимент, цены

делали разные заказы с приятельницей т.к проходила акция 200 р на телефон за отзыв, перезвонили не сразу все уточнили сказали номер заказа должны были прислать смс с номером (я уточнял), но смс не пришла не мне не ей, решили все таки поехать в выходной пробки не большие. Приехали в магазин, пока ждали очередь решил проверить авто (не зря отделался штрафом, а так забрал бы эвакуатор), пришлось ездить вокруг магазина, пока приятельница ждала очередь, потом выдачу товара. Хотели разные договора, а получили один, посмотрим как зачислят ден. ср-ва на моб. На машине лучше туда не ехать нормальной парковки для клиентов нет, либо метро (магазин очень близко) либо курьер, но в выходной курьер не доставляет, постоянно пользуюсь покупками через курьера, приобрел там 3 ноутбука, планшеты штук 5 мобильных (в этот раз 2 3-х сим телефона Explay Atom) и много всякого))))) без нареканий, но самовывоз....

Развод менеджеров

Цена, обслуживание

Электронная очередь идет быстро (10 мин и 34 номера прошло).

Большой ассортимент товаров. Можно достаточно внимательно ознакомиться с товаром. Часто цены ниже чем в других магазинах. Рядом с метро. Электронная очередь.

Собирался купить две пары наушников. По совету друга решил остановить выбор на Sennheiser CX 180 Street II. Сделал заказ. Приехал забирать. Продавец начал советовать купить другие, которые !намного! лучше тех что я выбрал. И в итоге насоветовал купить Fischer Audio JB Four, уверяя что они раз так в 10 лучше моего выбора. Хоть они и стоили в два раза дороже, я решил довериться продавцу, так как сам в этом ничего не понимаю, и купил посоветованые им Fischer Audio JB Four, так же оформив на них 16-дневное покрытие риска брака. Приехав домой решил посмотреть отзывы о этих наушниках. И какого же было мое удивление, когда они оказались бюджетной серии, стоимостью везде около 300р. (тогда как я купил их за 1250р. - 1 пара). Вскоре звук начал портиться, бассы так и не появлялись, и на 18ый день эксплуатирования левый наушник одной из пар заглох.

Магазин с самым худшим сервисом в отрасли. Во время звонка, в сервисную службу, например, вам будет объявлено, что 'магазин очень ценит ваше время'. Однако ваш диалог со службой поддержки будет длиться не менее 5-7 минут. Это при том, что все данные вы уже ввели. Происходит из-за того, что менеджеры 'будут рады и обязаны' втюхать вам максимальное количество доп. услуг. Курьера вызвали? Хотите, чтобы он позвонил за час? Пожалуйста, но 15 рублей! Доставка до дома? Отлично! Но доставка до подъезда, если до квартиры то это 44 рубля. В конце еще предлагают принять участие в благотворительной акции. Разговор с клиентской службой превращается в адскую пытку. Так что твердая единица!

Низкие цены, хороший ассортимент

Цены, большой выбор товара.

Позвонили и доставили всё в срок.

цены на некоторые товары низкие, есть самовывоз

Заказала по телефону внешний аккумулятор Hoox, оператор обещала смс с номером резерва, которую я ждала весь вечер, на следующее утро позвонила в магазин сама, девушка-оператор попросила номер заказа, я ей сказала заветные 4 цифры, на что она мне сказала, что номер заказа должен состоять из 6 цифр, но да ладно, с этим, слава богу, разобрались))) Приехала я в магазин, прошла к молодому человеку, который быстро обработал мой заказ и сказал немного подождать, и вынес он мне два аккумулятора, тот что я заказывала и еще один, и предложил купить второй. На мой вопрос 'почему этот?' объяснил, что выбранный мною не соответствует заявленным характеристиками, да и брака у них много, я была в расстройствах, но аккумулятор был очень нужен, так что я, как наивная чукотская девочка, поверила доброму дяденьке, тем более, он сказал, что TopOn зарядит мне мой iPhone 2-3 раза. И через несколько дней я убедилась в обратном, этот 'шикарный' аккумулятор не то, что 3 раза не зарядил с нуля телефон, он это не сделал даже один раз!!! Он просто сдох!!! Я прям вся в расстройствах

Привезли навигатор он оказался не рабочий менять не стали мотивируя технически сложным.

Когда-то были.

месторасположение, цены, ассортимент.

Брать можно, но проверять все тщательно, вплоть до проверки комплектности запечатанных коробок. Иначе есть все шансы попасть.

Приобретали приспособление для обрезания сим карт до микро-сим, при попытке им воспользоваться силуминовый пресс развалился на части. В субботу приезжали с вопросом обмена/ возврата- вежливо были переадресованы на отдел клиентской поддержки работающий только с 10-18 в будни. Естественно приехать в будни при рабочем графике возможности нет. 600 руб в помойку. Обратите внимание на своих клиентов, наверняка есть возможность как вести продажи так и решать вопросы клиентов в выходные!

Этот объектив оказался в данном магазине самым дорогим, узнала об этом прийдя домой и посмотрев на Яндекс-маркете((( Очень расстроилась, разница по сравнению с другими магазинам около 2500 рублей! Мне ее настоятельно рекомендовал менеджер! Покупала вместе с фотоаппаратом, фотик оказался дешевле, чем везде! Очень настойчиво выпаривают аксессуары, ну очень дорогие! Так что идя в магазин будьте точно уверены что хотите приобрести, не слушайте менеджера, они делают себе з/п, выпаривают всякую ерунду, выдавая ее за товары первой необходимости для той вещи, которую Вы покупаете!

Ужасная контора! За все дерут деньги! Был заказан телефон, пришла забирать в офис на Автозовадской, так чтобы его проверить-заплати,возмутительно, где это видано! На гаринтию,которая включает себя 16дн.с обменом тоже-плати! Продавцы так и норовят предложить что-нибудь за плату! Еще офис душный и всегда толпа народу! Никому не советую!

Пришел за товаром в рабочее время, т.е. народу относительно не много. При выдаче талона с номером очереди можно доплатить и взять талон в VIP очередь. Если его не взять, как сделал я, То товар принесут через полчаса и позовут к выдаче неизвестно когда... пока сам не спросишь. Хотя продавец обещает сам позвать. Проверка товара стоит денег, Возможность возврата в первые две недели стоит денег. Пакетик стоит денег. Навязывание всех этих допов сопровождается активной агрессивной мимикой продавца. И самое главное они подкупают людей писать хорошие отзывы в яндекс маркете и платят им за это по 200р, переводя на номер телефона.

нет

Выполненным заказом остался очень доволен, курьер позвонил и приехал в указанное время, привезли именно то, что нужно, телефон Samsung Galaxy S4 был полностью новый, запечатанный, пока еще тестирую его, но нареканий не вызывает.