Плеер.ру

Быстрое обслуживание.

Механизм работает слаженно.

хотела сэкономить, а точнее просто отдать адекватную цену за кухонные весы модели Maxwell MW-1451 SR, сделала заказ на сайте Pleer.ru (ЯМ показывал самую низкую цену в этом магазине). Тут же перезвонил вежливый оператор, заверил что при самовывозе нужно просто приехать и назвать номер товара, который он любезно продиктовал. К сожалению, доехать до магазина получилось только через пару дней. Когда я была на месте, выяснилось, что нужной модели уже нет в наличии. Конечно, это и мой косяк тоже, что я не приехала сразу и не перепроверила наличие в день приезда, но почему бы не ввести какую-то систему бронирования на 2 дня для самовывоза? Попросила менеджера подобрать аналогичную модель весов, нашлась модель Maxwell MW-1459 дороже (естественно), и тут началось томительно ожидание на лавочке. почти 20 минут ожидания несчастных весов+5 минут хождения на кассу на этаж вверх и обратно + 7 минут на разговоры с менеджером - полчаса на несчастные весы ну это непозволительная роскошь. Об услуге '16 дневное покрытие риска' я увидела уже оплачивая на кассе ( никакой информации менеджер не предоставил). Как итог получилась сумма на порядок выше планируемой, почти такая же если бы я заказывала в сетевом магазине рядом с домом+потерянное время на дорогу и ожидание. Я не делаю категоричных заявлений, но лично мой опыт обращения в этот магазин оказался не самым удачным.

Цены, оперативность, ассортимент

Я вспомнил, почему так долго не заказывал в этом магазине. Теперь еще столько же не буду.

За красивой витриной или обложкой находится настоящая жизнь. Это сервис центр, соседняя дверь проход через торговый центр в подвал. Вот там вы и поймёте разницу между магазином со своим сервис центром, и интернет магазином, чей сервис центр это только место где вас попросят заполнить бланк и ждать рассмотрения вашего заявления 10-14 дней, а потом 10 дней ещё ждать решения о возврате или замене. Короче там можно легко потратить месяц. Кстати на проверку по гарантии по закону 40 дней. Жаль ребят которые там работают.

Вопрос, - на кого рассчитан этот сервис ?

Сегодня 7-го февраля 2015 сделал заказ по телефону и вечером приехал покупать.Хотел купить карту памяти для Видеокамеры Sony HDR-PJ810E 32Gb - Apacer - Micro Secure Digital HC Class 10 UHS-I U1 AP32GMCSH10U1-R с переходником под SD.ТОВАР 151621.Купил,но оказалось,что переходник под SD просто не вставляется в видеокамеру !!! Я просто в шоке !!! Сама маленькая карта памяти работает,я ее с помощью видеокамеры отформатировал ( вставил в старый переходник под SD ).К акссесуарам этой видеокамеры написано на сайте,что данная 32Gb - Apacer - Micro Secure Digital HC Class 10 UHS-I U1 AP32GMCSH10U1-R с переходником под SD подходит для Sony HDR-PJ810E.Но это не так !!! Адаптер просто не вставляется в слот видеокамеры.Придется постоянно пользоваться старым адаптером.Ужас !!! Не хочется снова из-за неподходящего переходника ехать из Долгопрудного в Москву.P.S.Сегодня 8-го февраля 2015 позвонил в Плеер.ру,чтобы узнать,как мне быть с этой картой памяти,трубку взяла оператор Александра.Оператор Александра мне сказала,что Отдел Клиентской Поддержки работает в Плеер.ру по будням с 10 до 18 часов.Я живу в Долгопрудном и работаю там же ежедневно кроме субботы и воскресенья с 8 до 17 часов.Я просто физически не могу приехать к 18 часам из Долгопрудного в Плеер.ру.Проблему решить не удалось.Больше не буду пользоваться услугами этого магазина.Сергей.Долгопрудный. Не удалось решить возникшую проблему с оператором.Вчера получил письмо на почту от Плеер.ру.Сегодня 10-го февраля 2015. со мной связались с Плеер.ру.Вкратце.Предложили адаптер.Я отказался,так как купил вчера карту SD лучшего качества в магазине в Долгопрудном.Деньги не вернули,сославшись на Закон,Проблема не решена.Больше не буду покупать в Плеер.ру.

Расскажу свою историю. Решил сделать небольшой подарок знакомым новоселам на Новый год. Выбрал чайник Redmond. Номер договора к/п- 080114251214 от 27/12/14. Заказ был доставлен 27-ого числа. По определенным обстоятельствам пришлось подарить подарок чуть раньше НГ. Далее был звонок, что с чайником проблемы, а именно вылетает обратно кнопка кипячения(то есть нажал и она обратно выскакивает). Пришлось в срочном порядке ехать забирать чайник и уже разбираться со сдачей обратно товара в магазин. Тут началось самое интересное. Магазин придумал умный ход и с 23 декабря(если не изменяет память) у них не работала до 12 января служба клиентской поддержки. А все, что касается возврата купленных товаров и тому подобных вещей - отвечают только они. В итоге пришлось 31/12/14 ехать в магазин и пытаться хоть что-то сделать. В итоге меня развернули. Как минимум я оставил людей без подарка. Но это только завязка. Далее в итоге поразмыслив я поехал 14-ого числа в службу клиентской поддержки,а тут фокус: работают они с 10 до 18. То есть я отпросился с работы. Приехал в итоге забрали у меня чайник и сказали, что 20 дней будет экспертиза. Ну тут уже понятно, что ничего поделать не смог и пришлось согласиться. В итоге через 20 дней никто не перезвонил и пришлось самому звонить. Выяснилось , что результат уже есть по экспертизе, но по телефону его не скажут- обязательно должен ехать я(покупатель) со своим паспортом и только в службе клиентской поддержки мне скажут ответ. Напомню, что она работает с 10 до 18. При чем мне пришлось отпроситься с работы вновь. В итоге я приехал(слава богу особо не было очередей)и мне объявили, что или возврат или деньги. Я,конечно, забрал деньги не думая. Больше связываться с этой конторой никакого желания нету. Итого подведем итог: чайник стоил 2700 рублей,я 2 раза отпрашивался с работы: не досчитался по зарплате 5000 рублей,я потратил деньги на дорогу, - в итоге я потерял деньги, остался без чайника и не поздравил людей с НГ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!

Покупал подарок! Товар привезли в вскрытой упаковке, и главное облепили коробку не срывающимися наклейками 'Я из плеер.ру' на лицевой её части! Они не нужны там! Клейте их сзади или сбоку, нет, именно спереди! Испортили всё впечатление от подарка...

Получил что хотел.

Быстрая и четкая доставка, сошествие товара сайту, качественный товар

нету, раньше были

Приобрёл мультиварку Redmond RMC-M4502 Black. Заказ делал через интернет магазин, перезвонили мгновенно, что порадовало, немного утомила настойчивость менеджера с предложениями дополнительных товаров и услуг, но в целом всё очень чётко. Привезли товар в срок, упаковка была в идеальном состоянии поэтому дотошно мультиварку не осматривал. Уже дома заметил небольшое замятие на передней металлической панели, металл достаточно тонкий. На следующий день набрал в службу клиентской поддержки, мультиварку заменить отказались, говорят нужно было осматривать лучше при получении. Больше в этот замечательный магазин я не обращусь.

Никаких особых заслуг

Заказал штатив, приехал без чехла (в комплекте точно идет, я его видел и трогал, ибо уже такой штатив покупал в другом магазине, а этот шел в подарок). Пришлось тратиться на чехол отдельно, времени ждать ответа от плеера уже не было. В итоге, с отдельным чехлом и еще одной дсотавкой по деньгам вышло так, что лучше бы сразу выбрал магазин подороже.

продажные навыки продавцов

Быстрая доставка, качество товара

Низкие цены, широкий ассортимент товаров

Нет

Хорошие цены'

Никогда не покупайте в этом магазине. И не оставляйте хорошие отзывы за 200р на мобилу. Только так сможем побороть хамское отношение и впаривание брака. Низкая цена достигается огромным количеством брака, который на голубом глазу Вам продают. А вот вернуть товар легко не удастся. Если ехать в 'клиентский отдел', то окажетесь в карцере 8*8 и проведете там от 3 часов и уйдете ни с чем, предложат отдать на экспертизу. Я по этому пути не пошел и сразу отдал колонку JBL (причем это первый случай брака во всех отзывах по этой фирме) в СЦ и получил акт о браке через 10 дней. Приехал в плеер и все равно оказался в том же самом карцере. Сначала аналоговая очередь к человеку который дает талон, потом электронная очередь и всего через 1,5 часа я обменял акт на рубли в кассе. До этого покупал эл книгу - был нерабочий аккум и слетающая прошивка, забил и исправил сам. И еще мыльница никон, у которой также аккум оказался б/у и пришлось покупать новый.

Незнаю таких и наверное уже не узнаю т.к. клиентом так и не стал

Очень непонравилось в магазине. Делают вид, что думают а людях, а на самом деле нет. И ведь все недостатки, которые заметил лично я, могли бы решиться простой возможностью самовывоза, как во всех нормальных магазинах.

Приобрела ноутбук ASUS F553MA, привлекла цена. В итоге получила товар ненадлежащего качества, провела полдня в очереди службы поддержки, ноутбук забрали на экспертизу. Жду результата

-Заказал товар 5 феврвля на доставку 7февраля....7 до 16 часов ждал звонка-ни кто не позвонил. Стал звонить сам-а оказалось моего заказа нету в природе...разговаривал с 2 менеджерами...-найти так не кто и не смог....пришлось заказывать всё заново...оказалось половины нету..а на сайте всё есть ...обещали всё привезти на следущий день...8-чюдо-позвонил курьер и сказал что нашли первый заказ...и всё привёз....только почему то сдачу не дал...

есть товары по низкой цене, перезванивают оперативно, с доставкой нет проблем

ассортимент и цены

Пришел, забрал, ушел - все более менее быстро.

ассортимент и цены всегда отличные. Менеджер добавил услугу ' покрытие риска брака' на 2 позиции, несмотря на мой отказ, за это я заплатила небольшие деньги, около 50 р .