Юлмарт

Служба поддержки не заинтересовалась инцидентом - видимо, это обычная практика.

У меня проблемы с доступом к сайту Юлмарта, если залогинюсь - не могу пользоваться, выдает ошибку. Проверял на разных компах, в том числе на терминале в пункте выдачи. Четвертый раз пишу в поддержку, а они отписками занимаются. Проблема, соответственно, не решается.

Ассортимент неплохой!

Месторасположение

Еще бы хотя бы пару консультантов в зале иметь постоянно, чтобы можно было кому-нибудь вопросы задавать.

быстро - качественно

Работают хорошо.

Юлмарт уже превратился в обычный магазин, цены не дешевле, а то и дороже , сроки доставки заказов увеличилось, смс оповещения нет, заказываешь по одной цене выкупать предлагают уже по более дорогой цене мол поменялось у них цена, короче испортился юлмарт.

Цены выровнялись с рынком, ассортимент расширился, но со стартом центрального склада в Пулково стало невозможно заказать половину ассортимента на Кондратьевском. Менеджеры и правда считают что ради экономии 50 рублей я поеду через весь город по КАДу за товаром?

тихо и спокойно

Всё вроде бы хорошо... Заказал, оплатил и забрал Электрический степлер Skil 8200. А потом мотался по городу покупал с нему скобы и гвозди. Было бы удобней брать всё в одном месте.

Столкнулся я в этом магазине с гарантией. Это просто ужасно. Купил я робот-пылесос. расплатился картой. Он сломался решил сдать по гарантии. Сдал в пункт выдачи г. Нижний Новгород, ул. Васенко, д. 3 Центр Сормово. Продавец (с бородой, не помню имени) сделал мне возврат денежных средств на карту. Он сказал , что через 3 дня должны вернуть. Деньги не пришли, пришел через 3 дня, мне тот же продавец сказал, что он мне говорил про 5 дней. Зашел в свой банк, мне дали выписку, что денег не переводили. Деньги не пришли, пришел я через неделю, продавец начал меня уверять (на Васенко), что деньги точно перевели и сказал., что в течении 10 рабочих дней должны перевести. В общем 'полоскал' мозги мне этот продавец долго, больше месяца, выписки из моего банка (что по данному номеру операции не проходили) не помогали. Я просил уточнить (у продавца) в своей канторе (юлмарте), может ошибка какая произошла или еще что, но был культурно послан. В итоге я пришел опять на Васенко через 1.5 месяца и написал жалобу и просьбу рассмотреть мое дело (мне этого не предлагали). Жалобу рассмотрели и через 3 дня пришли деньги, оказалось - это была ошибка Юлмарта. Сейчас я принципиально не беру ничего в этом магазине (хотя до этого постоянно у них закупался), мне хватило 1.5 месяца общения с неадекватным продавцом.

Сервис разочаровал.. 05 февраля запрашиваю свою цену для акустичиской системы. Приходит ответ, что магазин, на который я ссылаюсь, не входит в утвержденный список. Приводят список утвержденных магазинов. Ок. Выбираю среди них, отправляю новый запрос. В ответ старший менеджер, отписывается, что товара нет в наличии. Хотя он висит на сайте, и даже цена меняется, и можно его приобрести! Такой отвратительной лжи от магазина не ожидал!

Был постоянным покупателем, теперь не знаю..

24/7

Благодарю администратора на Снежной (11.02.17) за оперативную помощь в нестандартной ситуации с получением товара

ужасный магазин персонал держит товар по 4 недели в резерве за собой и никто его выкупить не может

Мошенники

Для покупки бонусными баллами от банка, предложили поехать в главный магазин(( хотя Юлмарт является партнером моего банка.

здесь любят клиентов

Быстро, качественно.

Быстро и удобно

Доставка, ассортимент, цены

Все хорошо, кроме оформления заказа

У вас ассортимент и цены решают, но увеличивающееся количество шагов при оформлении заказов - кажется уже раза в три увеличилось. Слишком много всех этих 'я не робот' и кучи запросов проверочных кодов на телефон. Вхожу к вам вот под этой самой почтой. И отцепите наконец от меня несущесвующие уже организации из личного кабинета. Все, кроме 'Орион-проекта'. Да, куда надо писать знаю - но там это не делают, поэтому пишу это в составе отзыва.

Ничего

Купил в Юлмарте мат.плату Asus z170 pro с выдачей в пункте на Марксистской, коробка была не упакована и я решил посмотреть на плату достал плата была на вид целой а гнездо процессора закрыто пластмассовой крышкой там три винтика и я подумал что все закрыто и завинчено значит все хорошо забрал и уехал.Так как сразу выложить 80-100 т.р. за комп не могу стал дальше подкупать комплектующие собрав решил произвести сборку вызвал мастера который открыв материнку 'при МНЕ' увидел что там погнут и точит один 'усик'выше остальных на этом сборка была закончена.Приехав в Юлмарт был послан т.к. это мех.повреждение и вина моя,хотя с материнкой я так ничего и не делал. Скорее всего это было сделано в Юлмарте, при сборке их компьютеров мастер запорол, а свой брак впихнул обратно в продажу но не в большой магазин а в маленький пункт выдачи. Так что будьте БДИТЕЛЬНЫ Юлмарт впаривает брак через маленькие пункты выдачи!

2 января молодой человек купил мне фен, чтобы я могла почувствовать у него в гостях себя как дома. Фен Polaris PHD 2079Li, 2000 Вт. Стоимость его 1290 р со скидкой. Воспользоваться этим низкокачественным китайским барахлом удалось лишь 4 раза, после чего он просто загорелся у меня в руках. Не проработал даже месяца! И вот в итоге не могу нормально помыть голову (девушки с непослушными волосами меня поймут), сохнет очень медленно, а на улице холод. Естественно, заболела и слегла, вот такой вот поворот. У себя дома пользовалась феном, который был куплен за 300 рублей!!!! в одном из гипермаркетов Питера (название говорить не буду, чтобы не расценили как рекламу), и он уже четвертый год служит мне верой и правдой. Брать товар после гарантийного ремонта оттуда я не собираюсь, надеюсь, что будет возможность просто забрать деньги и купить фен в другом магазине.

Пришлось оставить отзыв здесь, т.к. на сайте отзыв к товару 'отклонили' администраторы сайта (похоже на сайте оставляют только 'хорошие для компании отзывы', видимо 'не удобный' отзыв оказался. Заказывал два раза корм для собаки 'Royal Canin Yorkshire Terrier Adult' , упаковки разного веса. В первый раз: пришла упаковка с 'надрезом (довольно большим)' заклеенным скотчем, сказали порвали при транспортировке, поверил и купил, в следующий раз (через месяц примерно) то же самое, спросил у 'продавца' смогут ли они мне гарантированно в следующий раз привезти товар в надлежащем виде: ответили что 'нет', дальше перезаказывать расхотел, похоже в Юлмарт продают 'неликвид', чтобы не попасть в такую же неприятную ситуацию и не тратить время на поездку в пункт выдачи или на ожидание курьера, после доставки в 'пункт выдачи' уточняйте по телефону состояние упаковки.

Быстро вернули деньги ================================ Дополнение. Через несколько дней, со мной связался представитель Юлмарта и сообщил, что было проведено расследование по моему случаю и найден виновник в рядах их сотрудников. Много извинялся и в качестве компенсации за потерянное время и бензин, предложил начислить баллы в ЛК. Лично мне приятно, что не стали спускать на тормозах/игнорировать или пытаться отмазаться что это другой клиент их обманул и они были не в курсе. Мне рассказали и где был принят товар и куда потом перемещен. В принципе, не могу сказать что доволен(осадочек то остался), но в принципе удовлетворен. 1 балл за данный случай, 5 баллов за поведение чтобы исправить и загладить вину = среднее арифметическое 3 балла. Но еще один шанс магазину дам, как и обещал(баллы ж надо на что-то тратить).