Юлмарт

Купил нахваленый мобильник. Через две-три недели меня перестали слышать. Обратился и с улыбкой забрали на 45 дней (ремонт). Прошло 30-35 дней , звонок. На вашем телефоне стоит графический ключ , придите в магазин и снимите. За оставшиеся дни успеем отремонтировать (сказки начались). Пришел, снял ключ и продавец аккуратненько изменил число снова спев песню, что так нужно и если обещали , то все сделают быстро. Итог. Прошло с этого дня ещё 45 дней. Привезли. Ура )) на третий день понимаю, что микрофон так же сломан. Плюс и вход зарядника болтается. 40 минут менеджер полоскал юлмартовской лапшой уши ... подписал бумажку и телефон забрали на 21 день как бы на диагностику только снова на ремонт. Звоню менеджеру и не может не чего сказать внятно.. Юлмарт - такой бред. Менеджеров учат такую лапшу вешать , что они сами порой не могут объяснить что говорят. Мой совет. После ремонта, не тратьте время на вкусную лапшу и пишите заявление в суд. По времени будет столько же, только все доходчиво обьяснят и вернут деньги. Г.Семенов Нижегородская обл.

-

Осталось очень мало!

Являюсь пользователем магазина давно. Приобретаю в нем, как юр лицо и как обычный гражданин рф. Особых проблем не было, все работало и работает по сей день. Доставка в точки выдачи заказов на следующий сутки. Для юр.лиц, доставка после поступления средств на счет. Гарантийными условиями не пользовался, всё работает по сей день. В сухом остатке, нормальный магазин с достаточно высокими ценами, но бывают интересные предложения. Имеются горячие скидки с ограниченным количеством (проект Слива), можно урвать что то хорошее. Сайт нужно мониторить.

Заказал ноутбук за 80 000 р. (МАГАЗИН ПУЛКОВО) приехал забирать и когда открыл упаковку, сразу обратил внимание на кривые кнопки тачскрина, после включения ноута почувствовал от корпуса когда слегка прикасаешься типо слабой вибрации (где то присутствует замыкание на корпус) корпус алюминий. Собрал все назад и сдал назад-хорошо, что оплачивал налом и были еще ноуты в замен, другой нормальный. Второй заказ- щетки стеклоочистителя для машины (МАГАЗИН НА НАУКЕ)-когда мне их принесли я удивлённо сказал-почему упаковка мятая и склеена скотчем, ведь заказ был не из раздела Б/У да и щётка одна была повреждена, на, что сотрудник мне оветил-ИНОГДА БЕРУТ И В ТАКОМ СОСТОЯНИИ -сделал возврат товара но есть один нюанс с этим заказом-я оплатил его без налом- (деньги теперь сказали в течении месяца вернутся-во как!) после такого отношения к клиентам я ставлю этому магазину ЖИРНЫЙ МИНУС!

В общем не платите безналом и не тратьте свое время. Тот же товар возле дома и в других магазинах не на много дороже а то и дешевле. Нужна была мясорубка, купил BOSCH в техносиле возле дома на 2 т дешевле, сейчас айфон выбираю, в связном тоже дешевле на 2т.р.

Вроде бы всё нормально: и сроки, и доставка, и качество товара, но...

заказал в субботу на сайте, обещаный срок и реальний поступления - понедельник - все в идеале.

Пользуюсь аутпостом в одном из городов МО. Удобно-вечером выбрал товар, на следующий день уже утром можно забрать. Жаль, что не всегда цены радуют. Некоторые позиции дороговаты даже со скидкой, приходится идти к конкурентам. Приходилось по гарантии возвращать видеорегистратор. Без проблем- косяк признали,деньги вернули.

Много выгодных предложений, в том числе купонов. Можно реально экономить с большой семьей !

Если товар 'в наличии', то проблем нет, но если 'под заказ' то тут с датой доставки начинается лотерея.

Заказали кабель, мало того что в упаковке была дырка так еще на выдачи ждали минут 15!!!!!!!!! при этом мы были единственными покупателями

Нормальный магазин, давно в нём покупаю. При покупке - неважно чего - всегда (ВСЕГДА!!!) перепроверяйте цены в других магазинах на аналогичные товары. Всё остальное - очень-очень хорошо. Так что Юлмарт у меня в списке относительно недорогих магазинов, в котором я буду делать покупки.

много лет уже пользуюсь, пока ни разу нареканий нет. Но вот лидерство в области электронного ритейла они утрачивают, как это ни печально.

Купил клавиатуру. При визуальном осмотре на пункте выдачи всё было в порядке. При использовании данной клавиатуры дома, спустя несколько минут, отвалилась одна из клавиш. На следующий день пошёл сдавать её. Сотрудник гарантийного отдела Юлмарта, за несколько секунд провёл 'экспертизу', и постановил, что это механическое повреждение и не попадает под гарантийный случай. Принимать клавиатуру на экспертизу он не стал, после чего мной была написана претензия. Обещали прислать ответ в течении десяти дней. Посмотрим, что из этого выйдет.

Не однократно делал заказы , все отлично без брака и проблем .

Наличие товара в необходимом цвете.

Купила в дисконте Юлмарте телефон Sony z5 и в процессе пользования им поняла что телефон имеет проблемы со связью (до меня не всегда могли дозвониться и интернет плохо работал), хотя в описании к товару было написано что телефон полностью исправен, просто испорчена упаковка. Попробовала поменять симку, не помогло. Долго с ним мучилась и решила сдать на ремонт по гарантии и потребовать на время ремонта телефон приблизительно схожий по функционалу и желательно sony, чтобы заново не разбираться в телефоне, просто пока привыкнешь к новой оболочке пройдет время, а там уже и телефон починят. Сотрудники гарантии сказал что мне предоставят телефон Sony, но более простой, я согласилась. Через пять дней(я была без связи и нарушили сроки) мне сказали что телефона марки Sony у них на подмену нет и предложили мне какой-то телефон марки Престиж. Я естественно отказалась, потому что не хочу отвечать за это китайское чудо техники, может быть он через день сломается и вообще такой вариант подмены телефона за 30 тысяч на барахло за 5 я считаю не правомерным. После я написала повторное заявление где указала что требую подмену на схожий товар по основным потребительским свойства. Мне ответили что основные потребительские свойства моего телефона это звонить и писать СМС, на что я им сказала ОПС должны быть прописаны в инструкции к телефону согласно ЗоЗПП, а там это не прописано и следовательно я как потребитель должен решать, что для меня является ОСП в данном телефоне. Если бы мне надо было просто звонить и слать смс я бы не покупала смартфон за 30 тыс. руб. В итоге я поняла что спорить с ними бесполезно, каждый трактует закон как ему выгодно, но я считаю можно было найти компромисс в данной ситуации если им важно сохранить клиента, а не упираться и стоять на своем.

Не предупреждают, что принимают только безналичную оплату. В пункте Сочи, Виноградная, 2 просто сделайте условия для приёма наличных. Из за вашей безалаберности потратил время и отказаться от заказанного.

в декабре 2016 заказал радио Ролсен 522-все в срок. По инету выразил СПАСИБО! Сейчас не работает кнопка ВКЛ \кнопки на Ролсене-это беда\ понесу назад и потом узнаем ...

Ну все отлично, я часто пользуюсь вашим магазином, особенно, когда не спится по ночам, удобно выбрать себе покупки, а на след.день забрать. Только некомпетентные консультант в иногда портят впечатление. Хотя я привыкла с трудностями справляться сама. Спасибо за магазин!

Не плохой магазин, всегда можно найти, что то для себя и семьи.

Очень внимательный и любезный менеджер, терпеливо советовал.

Широкий ассортимент, удобный фильтр на сайте, много аутпостов - удобно получать товар.

Купил оригинальный кабель для iPhone 5/6, через 6 дней этот новый кабель прекратил работать, понёс его на возврат, с момента покупки не прошло 14 дней, они заявляют что берут его на проверку качества сроком 21 день, кабель проверять 3 недели, не технологически сложное оборудование, а кабель, причём сотрудник проверил его при мне и подтвердил что тот не рабочий. Вы торгуете бракованным товаром и морочите голову покупателям своими сложными правилами возврата. больше в вашем магазине кота в мешке брать не буду, мало того что барахло продаёте, ещё и вернуть его вам обратно сложно. Благодарю за чудесный сервис

Копил,копил и бах!!! и нет бонусов, сгорели через 6 месяцев, раньше по пару лет ничего не покупал и все ок было, щас решил потратить около 2000 бонусов - а бонусов то нема :(((

Как следствие магазин пытается получить выгоду с клиентов, сначала у них купили сертификат который невозможно использовать так как система 'выдает досадную ошибку' (цитата специалиста службы поддержки клиентов)

Раньше никаких проблем не было, на протяжении 5-6 лет я был постоянным покупателем, но тут довелось столкнуться с гарантийным центром и отношением к покупателю. В декабре купил блок питания и сразу же с ним начались проблемы. Компьютер не включался с 2-мя жёсткими дисками, а с одним выключался переодически. Отнёс в гарантийку. Там проверили и сказали, что всё нормально. А дальше прочувствуйте всю глупость ситуации. С покупки прошло меньше 14 дней, я решил воспользоваться хвалёным юлмартовским отношением к покупателям, которое они декламируют везде, мол без проблем можно вернуть товар и всё такое. Я попросил вернуть мне деньги или дать другой товар, можно такой-же. На что мне ответили - вернуть нельзя, вы заявили о дефекте. Но постойте, говорю я, вы же сказали что дефекта нет. Но вы же заявили, что есть. Но вы же проверили... Иначе говоря, отправили восвояси. Я сменил жёсткие диски и БП проработал ещё около месяца, после чего начала отваливаться уже видеокарта под нагрузками в играх. Я снова отдал в гарантийку и снова ничего не подтвердилось. Сразу оговорюсь, что имею 15-летний опыт с компьютерами, в том числе их сборка и проверял свой со старым менее мощным БП, с ним всё было нормально. Что в итоге? Не удалось выяснить, что конкретно не так с этим БП, выкинутые на ветер деньги и 2 месяца нервов и пересборка компьютера по 10 раз. Почему нельзя было пойти на встречу постоянному клиенту? Я даже не настаивал вернуть деньги, хотел или другой БП, мог бы доплатить или такой же модели.

В это раз поставил 2 за обман. Товар оказался не новый, а девушка оператор при подтверждении заказа на мой вопрос сказала, что новый. Может восстановленный после ремонта, а может ворованный, а может кто-то свой б/у продаёт через Юлмарт. В гарантийном талоне отметок нет.

Приобрела в Юлмарте ноутбук для мамы.Я в компьютерной технике ничего не понимаю.Спрашивали у персонала чтоб поддерживал простейшие онлайн игры и просмотр фильмов через интернет.Персонал магазина меня заверил, что этот ноутбук вполне подойдет.При мне его активировал сотрудник в пункте выдачи товара.Позже оказалась, что этот ноутбук невозможно зависает.Не работают простейшие игры, вообще не тянет.Обратилась в отдел гарантии с просьбой забрать у меня товар и вернуть деньги т.к. мне предоставили информацию несоответствующую действительности.Причем ноутбук мне активировал сам сотрудник, а теперь мне отказываються вернуть деньги именно из за активации.Сотрудник не предупредил, что после активации товара его нельзя будет вернуть.С насмешкой сообщили, что операционки на нем хватает только на запуск Windows.Мне предоставили недостоверную информацию сотрудники магазина, а теперь не хотят брать на себя ответственность.Очень разочаровалась в этом магазине и его сотрудниках.Больше не обращусь в этот магазин.