Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Юлмарт
Т
Тимофеичева Ирина
оценил 21.12.2014
удобство выбора товара
отвратительная служба логистики, многие товары по цене значительно дороже чем в других магазинах
удобство выбора товара
Комментарии (0)
О
Орлов Лёха
оценил 21.12.2014
их не замечаешь...
хамство сотрудников, их отсутствие на рабочих местах, неисполнение заказов.
Сделал заказ с самовывозом в ближайшем магазине. Не в обещанный день, не в последующий товар не привезли. Операторы только 'кормят обещаниями', а иногда переводят в режим ожидания и потом просто сбрасывают. А один из операторов, вообще высказался, что мой заказ был ошибкой. Также были попытки оплатить заказы он-лайн, а потом в магазине приходится искать сотрудника, который поставить печать на чек, чтобы выдали заказ, он, видите ли, такой занятой, что покупатели должны за ним бегать. А сотрудники на выдаче просто хамло (Кибермаркет м. Коломенская), а если им не хочется разговаривать, просто разворачиваются и уходят (бросили товар, как корм зверям в клетку, не очень вежливыми словами потребовали расписаться за него, и пошли дальше).
Комментарии (0)
Ry
Ryabov Sergey
оценил 20.12.2014
Нет
Не выполняют свои обязательства
Приняли заказ на телевизор. Промурыжили почти неделю. В итоге, товар не получил. Купить аналогичный не могу, т.к. пока ждал товар от 'надёжного' продавца, цена на товар выросла на 30% у этого же магазина, в других магазинах цена на телевизор выросла на 55%.
Комментарии (0)
Ф
Фетисов Сергей
оценил 20.12.2014
Пытался купить в магазине компьютер из разряда 'Уцененных' новый с испорченной упаковкой. Так он постоянно находился в состоянии 'В резерве' в течении недели, хотя когда я покупал какой-нибудь там товар, мне давали резерв максимум на 2-3 дня. Когда я написал письмо с вопросом как долго будет находиться товар в резерве, г-н Вячеслав Стригин оформил на меня заказ с таким же компьютером но б,у и отремонтированный, посчитав свою задачу выполненной. А эта позиция ушли из списка, надеюсь, что ее выкупили. И так со многими товарами пользующимися спросом и в этом разделе и сейчас когда происходит скидочная кампания на некоторые товары и в разделе 'Распродажа товаров'. Интересно знать, что это такие за покупатели, которые имеют такую привилегии. Хотя есть подозрения, что это работники магазина.
Комментарии (0)
И
Илья Королев
оценил 20.12.2014
большой выбор товаров
отмена старых заказов в связи с повышением цен
большой выбор товаров
Комментарии (0)
М
Монахов Денис
оценил 20.12.2014
достоинств и преимуществ нет.
Ценовая политика. Отношение к клиентам.
3 раза подряд я приезжал и 3 раза подряд не было товара который я заказал на сайте. То есть, я 3 раза катался просто так. При этом ни извинений ни предложения перезаказать товар на другой день. Отвратительно ulmart. Буду искать альтернативу вашему магазину.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
нет
ненадежный онлайн магазин.
нет
Комментарии (0)
gu
gurtava2015
оценил 20.12.2014
нет
Ужасно, что магазин позиционирует себя, как интернет кибермаркет высшего уровня, а выполнить свои обязательства по доставке не может, снимает резерв, даже не предупредив!!!!
Сделала заказ пришла накладная с датой самовывоза из ближайшего магазина, я два дня туда приезжала, заказ так и не появился, меня кормили завтраками типа машина еще завтра придет, может там будет ваш заказ. Ни смс ни звонка предупреждающего отсутствия товара либо его несвоевременной доставки не последовало. В магазине кормили завтраками. В итоге резерв сняли (т.к. продлить лично в интернете сейчас возможность не предусмотрена, а автоматически из-за их задержек поставки он не продлевается), тот товар который должен был мне поступить стоит уже на 7000 дороже. В суппорте ждала ответа 30 минут, в итоге сказали мы не виноваты что так работает транспортная компания (!) а кто виноват, я? По мне так это сделано специально, что бы заработать больше подняв цену. Буду жаловаться в антимонопольную службу, т.к. руководству Юлмарта все равно, хотя это и понятно - главное прибыль, а имидж ничто!!! заказы 772198, 420814.
Комментарии (0)
Е
Евгений Баздрев
оценил 20.12.2014
хороший выбор, уровень цен приемлемый
низкий уровень клиентоориентированности
Добрый день! Хотел рассказать вам о вашем низком уровне клиентоориентированности. 14 декабря сделал 2 заказа №0014901328, 0014899247. Результат: товар не привезли, не предупредили. Якобы в наличии нет. на самом деле не захотели продавать по указанной цене. Позор. Делал до этого несколько заказов. все было нормально, даже советовал друзьям. теперь море негатива. из-за вас сорвалась комплектация кухни.
Комментарии (0)
Л
Лобцев Сергей
оценил 20.12.2014
на клиентов наплевать
Три месяца назад купил телек С кронштейном, который порекомендовал сотрудник юлмарта. Кронштейн, естественно, не подошел. На следующий день вернул кронштейн. Пообещали быстро вернуть деньги на карту, т.к. с карты оплачивал. Прошло три месяца - денег нет. Видимо у юлмарта с деньгами совсем плохо. Если из-за жалкой тысячи такое отношение, то что ожидать от возвратов на большие суммы.
Комментарии (0)
ev
evg666.v
оценил 20.12.2014
Нет
Отвратительный сервис! Второй раз за неделю заказываю товар и второй раз он не приходит, хотя бронь подтверждена, Оутпост хлопает глазами и говорит, что не в курсе почему так. На сайте он присутствует, но цена увеличена . Расцениваю это как дополнительный способ магазина нажиться на покупателях. Жду ответа поддержки. Год назад такого не было!
Нет
Комментарии (0)
Ф
Федосеев Кирилл
оценил 20.12.2014
низкие цены
впарили не ту карту, которую заказывал
низкие цены
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
большой выбор товара + доставка по регионам, оплатить можно уже посмотрев товар
большой выбор товара + доставка по регионам, оплатить можно уже посмотрев товар
Комментарии (0)
М
Мирянов Максим
оценил 20.12.2014
Заказывал шестой айфон, писал сначала отзыв не хороший, запутались с доставкой. Но в итоге доставили. Менеджерам дозвониться легко, стараются помочь по мере сил. Спасибо за новый телефон.
Комментарии (0)
С
Соколов Алексей
оценил 20.12.2014
Нет предоплаты, оперативно,быстро,приемлемые цены. За некачественный товар деньги вернули сразу без лишних вопросов.
Не пришел товар, неужеле так трудно сообщить что не будет вашего заказа, ребенок остался без подарка. № заказа 0015050455 от 16.12.2014г
Двоякое впечатление
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
хорошие цены и ассортимент
ужасный сайт!!!!!! глючный, долгое оформление...... много пунктов выдачи, но выбранный товар доставляюь не в любые, не факт, что в ближафшем пункте можно будет забрать товар. а в чем тогда смысл пунктов выдачи????? бред!!!!!!!!
низкие цены это только пол-дела. надо поработать и над удобством для клиертов!!!!
Комментарии (0)
С
Смирнов Персона
оценил 20.12.2014
Всё меньше .
Всё больше .
Зачем я сижу час набиваю корзину вашими товарами , для того чтобы робот ответил мне что часть товара мы вам привезем , а оставшиеся две позиции вы заберите сами либо заплатите за доставку еще пару раз , это что сервис ,нет это брешь в логистике которая портит и так постоянно ухудшающиеся мнение о вашем магазине ....
Комментарии (0)
П
Петя Васечкин
оценил 20.12.2014
хороший выбор
трудно заказать
заказать по телефону целая эпопея! висишь на трубке и ждешь ответа по 10-15 мин. заказ онлайн тоже не доработан! Хочу что бы доставили в г Сосновый Бор лен.обл. там такого нет вообще !!! пишет нет товара по данному адресу.
Комментарии (0)
Н
Никулин Артём
оценил 20.12.2014
их уже давно нет
цены уже совсем не те что, когда то, сказал бы, что дороже чем в большинство магазинов, обслуживание на низшем уровне при этом времени у них на это ну очень много
их уже давно нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
Нет
Сломалась стиральная машина, срочно нужна была новая. 16.12 сделали заказ в интернет магазине на стиральную машину. Уведомление на почту пришло, товар перешел в резерв. Созвонились с менеджером, подтвердили заказ и доставку на 19.12, менеджер попросил на следующий день позвонить и уточнить про доставку, т.к. на носу Новый год, и машин не хватает. Звоним им каждый день, каждый день нам рассказывают про то, что наша машинка в резерве, готова, но пока ее не отправили на доставку, не успевают, подождите чуть-чуть. Сегодня (20.12) в разговоре с менеджером оказалось, что товар так и не принят на центральном складе, что резерв просрочен 2 дня назад!!!!!!!!! и можно восстановить его, но по новой цене товара, на 11 000 руб. дороже!!!!!!!!!!!!!!! Но я то заказывала машинку до повышения цен! И из-за чьей-то ошибки вынуждена буду купить товар подорожавший в 2!!!!!!!!! раза!!!!!! И при этом неизвестно, когда его смогут привезти!
Комментарии (0)
С
Соловьев Сергей
оценил 20.12.2014
одна звезда за их деятельность - это даже чересчур много
одна звезда за их деятельность - это даже чересчур много
Комментарии (0)
ly
lyush
оценил 20.12.2014
не успела заметить:(
Аннулировали сделанный заказ, не сообщив нам об этом до момента, пока мы не приехали за ним в пункт самовывоза. На наши справедливые возмущения, нам предложили купить тот же товар по цене в полтора раза дороже и подождать его доставки еще пару дней.
не успела заметить:(
Комментарии (0)
З
Зайчук Евгений
оценил 20.12.2014
Не известно
Наплевательское отношение к клиентам
Товар пришел с опозданием на сутки. До операторов дозвонится практически не возможно. Было в пустую потрачено время на то чтобы получить товар, который оказывается не пришел, сообщили это, естественно, при получении . Пришлось продлить время в течении которого возможно забрать заказ, так как хранение - сутки. Жаль потраченного времени и нервов.
Комментарии (0)
К
Карапата Андрей
оценил 19.12.2014
24 часа
см. ниже
24 часа
Комментарии (0)
Se
Sergey-S-P
оценил 19.12.2014
Ассортимент Гарантия Быстрая выдача из наличия
Комментарии (0)
М
Муравьев Денис
оценил 19.12.2014
Недоволен. Оплатили во время счет. Подтверждение о получении оплаты пришло. Товар не выдают. Сначала требовали доплатить, так как увеличилась цена, после отказа стали говорить, что товара нет. По-моему это называется мошенничеством
Комментарии (0)
С
Селиванов Аркадий
оценил 19.12.2014
НЕТ
Отвратительная служба доставки
Заказал ноутбук. В день доставки заблаговременно позвонил в магазин узнать все ли в порядке. Уверили, что бы не волновался, товар на доставке. Однако не, к назначенному времени, ни раньше, ни позже курьер не позвонил. Естественно, товар не доставлен. Когда понял, что чуда ждать не приходиться, начал звонить в магазин. В течении часа слушал музыку для неудачников, но человеческого голоса не услышал, объяснений не получил.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
нет
На клиента наплевать, обещают золотые горы чтобы взять заказ, а потом динамят.
Заказал 16.12.2014 кухонную вытяжку. Сказали есть в наличии и доставка будет 19.12.14. На следующий день пришло смс с номером заказа 15098682 и подтверждением доставки на 19.12.14. Звоню 19.12.14 узнать когда будет доставка, а мне через полчаса ожидания отвечают сначала, что вытяжки нет в наличии и заказ оформили ошибочно, затем после моих дальнейших расспросов выясняется, что доставка оформлена на 20.12.14 и что я неверно информирован, то есть мои глаза при чтении смс меня обманули, и со слухом тоже получается проблема. Т.е. про доставку 19.12.14 я придумал сам. Думаю что 20.12.14 все повторится снова. День сурка. Удачи ребятки в новом году с таким персоналом. Буду заказывать в других магазинах. В которых не врут. Цена не имеет значения. Главное комфорт.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
До недавнего времени пользовался сиим магазином, но в связи с кидаловом товар был заказан его не привезли во время, и предлагают тоже но в два раза дороже, за такое лишат лицензии, у конкурентов такого нет
остались только недостатки и продолжилось взвинчиванием цен, началось все с SAP
около 10 лет был постоянным клиентом еще с ультры
Комментарии (0)
Б
Баранов Александр
оценил 19.12.2014
Отказываются от выполнения заказов
Сложные времена отлично показывают, чего стоит та или иная контора. Юлмарт оказался типичной шарагой - подняли цены, а заказы по старым ценам выполнять отказываются - ссылаются на то, что не успели довезти до точки выдачи, а продлить срок резервации якобы нельзя, поэтому заказывайте по новым ценам. Ну что ж, несколько клиентов они потеряли навсегда, надеюсь отзыв кого-нибудь сподвигнет на размышления.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт