Юлмарт

заказ оформили 25 декабря, оплату планировали провести бонусами. Оказалось, что сертификаты бракованные и их не активировать. Ждали пока старший менеджер их активирует. В это время одновременно ждали прихода заказа, продлевали резерв. В итоге сегодня отказали в заказе и предложили заново оформить после нового года, НО УЖЕ ПО НОВЫМ ЦЕНАМ!!!! В итоге: все остались без подарков и испорченное настроение! МАГАЗИН ОТСТОЙ! Могли сразу предупредить, что не успеют собрать, купили бы в другом месте.

Ужас, так работать нельзя ночью в кассу час и на выдачу час, надо убирать такую компанию а цены меняют каждый час ---- хамы жадные

пытались с женой купить телевизор 29,12,14 выбрали , оплатили по карте , в пункте выдачи сказали чтоб проверяли самостоятельно, при проверке выяснилось что корпус имеет механические повреждения , , сначала предложили поменять на такой же , но тут же о чудо выяснилось что он последний , и они готовы оформить возврат , но касса производившая операцию уже закрыта , а возврат в другой кассе будет проходить через банк , и может быть , через пару недель деньги нам вернут на карту, на просьбу выдать аналогичный товар нам ответили что это невозможно так как им для этого надо оформлять другую накладную , и проводить новую оплату , в результате остались без покупки и с повисшими деньгами

ассортимент

нет, может цены?

Связались со мной из магазина, начислили бонусные баллы в счет разницы цен на фен и присвоили еще какой-то бонус. Спасибо сотрудникам за внимание к моей проблеме.

Широкий ассортимент товаров

Хороший сервис и приемлемые цены

Как не удивительно, в Юлмарте куплен уже второй смеситель, хотя специализация не сантехника, но 'красные ценники' порой очень радуют. Спасибо!

в целом все устраивает. Компетентность, оперативность. Доброжелательность. без бюрократии заменили брак.

в этот раз их нет

Не далеко от дома

Никаких.

есть кой-какой выбор

Аутпосты. Пожалуй главное достоинство магазина.

большой ассортимент

Больше в этом магазине ничего не заказываю...

Научите работников работать профессионально!

На распродажу выложены товары которые просто никому не нужны даже по таким ценам!!!!

Заказывал очиститель/увлажнитель воздуха по телефону пару недель назад. Все продиктовал менеджеру, выбрал опцию самовывоза из Аутпоста на Буденовском. И тишина. Может сбились цены пересчитывать? :/

уже не впервый раз заказываю там товары, зарекалась больше не заказывать, но вот муж заказал там надувную кровать, которую должны были доставить в пункт самовывоза через 4 дня после заказа. но через 4 дня не привезли, сказали, что завтра... завтра тоже не привезли... мы заволновались и решили сами позвонить и узнать статус заказа. в итоге, оказалось, что юлмарт сам отменил наш заказ... никто не потрудился нас известить об этом. в результате длительных дебатов на тему качества их обслуживания и полной некомпетентности нас отправили написать жалобу на сайте, а с учетом того, что сегодня 29 декабря, то ответ вы в лучшем случае получите завтра, но вполне вероятно и 12 января. Как говорится, ни в чем себе не отказывайте. в общем, родители, которые приедут погостить на праздники будут спать на полу. Спасибо Юлмарту за качество обслуживания. мой совет - не связывайтесь с этой конторой. отвратительно.

Были когда-то

Заказ 0015337203 от 22 декабря с самовывозом из аутпоста. 6 дней заказ висел в статусе в пути, а на седьмой день перешел в статус Просрочен. После моего звонка менеджер сказала, что товар не может и не будет доставлен.

Про цены, нормально.А про сервис не очень хотел собрать компьютер с сайта не получилось сборка не работала.

Ситуация повторяется уже второй раз. В субботу заказал своему ребенку в подарок на Новый Год наушники Sony. Пришла смска, номер заказа такой-то, забирайте завтра, 28 декабря после 14-00 он будет уже в магазине. В 5 вечера приехал. На кассе говорит мне девушка человеческим голосом: ' А вы зачем приехали, заказа нет, будет только 28 числа, как в смске написано' Говорю, девушка, а сегодня и есть 28 число!' Ой, - ответила девушка, и позвала двух продавцов. Они посовещались быстро, и говорят - ничего не знаем, где ваши наушники, когда будут и прочее. Замечательно, в метель поехал, далеко и ни за чем по факту. Ладно, говорю, через ваши терминалы которые в магазине можно купить, наличие они отображают? До говорят, идите, выбирайте. Подошел к терминалу, нашёл похожие наушники, но никакого описания на них нет. Зову продавца, прошу рассказать про эти наушники, какие характеристики и прочее. Парень посмотрел, что описания нет, пожал плечами, сказал, что ничего не может рассказать про них. И ушёл. Даже простых уверений о том что, простите-извините, накладочка вышла но мы всё исправим. Ладно, рядом есть ещё магазины, зашёл и купил подарок ребёнку. А в этот магазин больше ни единой ногой.

Сделал заказ по одной цене, а после 5 дней ожиданий я вдруг случайно выяснил, что товар вообще не привезут, а сотрудники юлмарта попросили перезаказать этот же товар по новой цене, которая к тому времени выросла на 50%. Обращения к консультанту на точке самовывоза, в службу поддержки по телефону и через обращения через сайт ничем не закончились, не хочет юлмарт привозить товар по цене в момент заказа. Не советую кому-то связываться с магазином, который не может выполнять свои обязательства.

Довольно оперативное обслуживание

По возможности, я буду избегать юлмарт в дальнейшем.

Жалко, хороший был магазинчик :((((

Всем здравствуйте. Оставлю свою оценку, опираясь всего лишь на события одного дня, но для меня это было существенно! 4 декабря, будний день, вечер. На сайте нашел нужный мне товар в наличии (кукла, подарок для дочки, которая была в дефиците во многих детских магазинах), забронировал, пошел в магазин на Благодатной ул. что бы ее забрать. Ожидание выдачи товара со склада затянулось более чем на пол часа. Спокойно сидел, ждал, наблюдал за обстановкой. В течение этого времени порядка пяти или более человек узнали что товара, который они оплатили, не могут найти, предложили возврат денег и до свидание на все четыре стороны! Меня ожидала та же учесть….отсюда вопрос: принцип работы упрощен дальше некуда. Склад, товар, правильный его учет, хранение, выдача – все довольны. И с этим постоянно «косяки». Рассказывать про большой ассортимент мне не нужно, сам работал в рознице, все возможно. На лицо человеческий фактор, слабый персонал на своих должностях. Для клиента потерянное, порой драгоценное время, испорченное настроение! Ах да, чуть не забыл. Ценники на многие позиции уже далеко не самые низкие….на днях сравнивал ценники на простые мышки для ПК в ценовой категории до 500 р. По сравнению с известными сетями бытовой техники «Юлмар» хотел сверху аж 100, 200 !!! рублей – не слабо…?