Юлмарт

Приличное количество бонусов. Попадаются иногда хорошие корпоративные менеджеры. Moneyback работает.

Покупала видеоняню, одна сижу с 8 месячным ребенком, нахожусь в Московской области, никуда выехать возможности нет, соответственно няню привез курьер, отдал няню, всучил чек, сказал гарантия по чеку и улетел. У видеоняни оказалась неисправной зарядка от родительского блока. Позвонила в магазин сказали приехать в Москву и отдать ее на экспертизу..никуда ехать я конечно же не могу с малышкой. С помощью оператора написала письмо в службу поддержки с просьбой отдать товар курьеру (такая услуга есть свыше 5кг), написала что из за ребенка возможности выехать нет. Как я поняла у всех там есть шаблоны для ответа , и навстречу никто идти не собирается . Опять ответили что мол поиезжайте сами сдавайте. Очень неприятный осадок остался, вроде большой гипермаркет, обычно в таких организациях ценят клиентов и идут навстречу, но видимо тут фактор как счастливый покупатель=+10 новых покупателей не действует. Больше покупать в нем не буду, и знакомым советовать не буду. Спасибо за неисправную няню,Юлмарт!

нет

Больше не буду пользоваться их услугами. Отзывы ТРУТ!! на своем сайте

Сделал заказ комплектующих на организацию. Привезли комплектующие, включая процессор intel core i5 4460 в oem комплектации, упакованный в целофан, в одном большом пакете. На следующий день, во время разборки, был обнаружен погнутый угол текстолита процессора и отколотый кусочек. Процессор не рабочий. В юлмарте по гарантии менять отказались. В результате я попал на 14000 руб. Люди не покупайте в этом ужасном магазине. Они торгуют заведомо неисправным товаром и часто со следами ранней эксплуатации. Сотрудники гар. отдела по-скотски относятся к клиентам.

Раньше нравилось когда менеджеры корп отдел сидели в том городе где они находится, и было понимание КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕР-СКЛАД. Сейчас чтоб понять где застрял заказ, или пересорт заказа. Приходится звонить , ждать и много чего еще.

Не могу получить свой заказ уже несколько дней! Позвонил представился спросил по поводу своего заказа о его готовности и времени доставки в ответ девушка сказала что заказ готов но он еще на складе и когда он будет доставлен она не знает так как водитель не грузился!!! Уже 2 день плачу програмисту за то что он просто сидит и ждет технику! Получить точного ответа так и не смог! Больше врятли обращусь. Научитесь ценить клиента!

Много раз подумаю перед тем как 'пытаться' совершить покупку в этом магазине...наверное если только товар, который будет отсутствовать в других магазинах.

В добавок к написанному, очень напрягает ситуация с бонусной программой и со скидочными категориями. Бонусы зачастую не зачисляются, а недавно моя третья ценовая колонка пропала, замененная на вторую. Этот вопрос я уже однажды решила, обратившись в поддержку, но сейчася вообще сомневаюсь, что обращения там рассматриваются.

Серьезные проблемы с доставкой. Была оговорена доставка на 11.11.2015 на промежуток со 16 часов. Пообещали что привезут до 18.00. В 18.10 сказали что привезут 13.11.2015 утром. 13.11.2015 на 15.00 звонков от сотрудников не было. После 3-его звонка на гор. линию получил информацию что машина еще не выехала.

Наглости нет предела! Покупал наушники. В этот же день открыл их, по приезду домой. Выяснил, что наушники мне не понравились: разочаровался в звуке, на голове сидят неудобно. Пока не прошло 2 недели, решил вернуть обратно и получить возврат средств. В итоге, мне отказали по причине нарушения упаковки. Что за бред?! А как я должен был понять, что они мне не нравятся??? Я что - телепат? Крайне не советую этот магазин, потому что вас просто разведут на деньги, в случае, если товар не удовлетворил вашим потребностям.

не понравилось

За последние полгода не припомню ни одного заказа который бы прошел без каких-либо косяков иногда крупные иногда мелкие, но так вот что бы поблагодарить компанию или отдельных личностей с которыми сталкивался - не могу. Для представителей компании (если вдруг случиться чудо и они решат отреагировать на отзыв, готов предоставить дополнительную информацию, главное что бы толк был от этого.

Быстро. Удобно. Много оутпостов.

в целом доволен сервисом. одним словом 'Сказано-Сделано'

Хорошо, что в офисе выдачи не бывает очередей. Пришёл, получил, довольный пошёл дальше. Удобно.

Понравилось не всё. Кое над чем надо ещё поработать.

В целом, если бы ни это недостатки смело поставил бы 5 звезд, но нервов много мне эти доверенности и задержки в сроках потрепали.

недавно заказала в юлмарте газовую плитку на 2 конфорки. все ок, привезли. абсолютно целая без косяков заводская коробка. покупала в подарок маме, поэтому открывать не стала. хотя курьер не предлагал, ничего не говорил про необходимость проверять товар, соответственно, ничего не подписывала. вечером дарю, открываем, а плитка мятая. поскольку коробка целая, повторюсь, значит - брак. пытаюсь обратится в юлмарт. во-первых, никакого живого общения. все вопросы - через сайт. во-вторых, через 2 недели моих писем и попыток дозвониться - ответ: ничего не знаем, надо было претензии при покупке предъявлять. то есть даже смотреть товар не стали. то есть знаем, что бракованный, но раз купили, то ваши проблемы. и все. вот и заказывай в таких магазинах что-то.

смартфон самсунг , в первый раз отремонтировать не смогли , во второй раз обращался непосредственно в сер. самсунг . сделали

Ничего

Сделал заказ вчера, с доставкой на сегодня. Заполнил все поля, заказ произошел, было указано, что заказ оформлен, номер заказа и подтверждение о доставке. В итоге вчера никто не позвонил, сегодня набираю их, а оказывается мой заказ как-то оформился с пустыми данными, якобы ни телефона, ни почты там нет. Что за бред? У вас корзина не работает на сайте? Заказ был нужен именно сегодня, но мне предложили сегодня доставку только за 490 рублей....очень жаль что такой сервис....не советую магазин. Я конечно понимаю, что это может быть техническая ошибка, но на мою просьбу уделить этому внимание оператор никак не отреагировал...

юлмарты повсюду

Близость пункта выдачи.

Сделала заказ в интернете 09.11.15 с самовывозом с м. Университет (пр-т Вернадского). Пришло смс-уведомление, что могу забрать заказ после 11 ноября 2015 г. 11:00 ч. приехали около 15:00, а заказа нет, не пришел еще. Двое суток, оказывается, недостаточно, чтобы отрыть на складе и отправить по адресу обычный штатив для фотоаппарата. Позвонили на горячую линию. В первый раз сотрудника склада не было на месте, попросили перезвонить через час (сами не могут, видимо не совсем еще конфликтная ситуация, чтобы решать самим вопрос). Через 1,5 часа я прождала на 'трубке' более 10 мин. пока сотрудник уточнит информацию по моему заказу. На третий раз (о, чудо!) выяснилось, что это системная ошибка (!), этого товара нет на складе. Я просто так съездила, потратив свое время, а сотрудники (за двое суток!) не удосужились позвонить и сказать, что товара нет и не будет. Может и можно побыть 'терпилой', понять и простить очередную безалаберность и безответственность, коих несчесть в любых сферах нашей потребительской жизни, но заказ и был оформлен заранее, так как это подарок отцу на день рождения. Кому-то лень выполнить свои самые примитивные функции по оформлению заказа и работе с клиентами, а кому-то поломанный по времени день, испорченный праздник и масса негатива, который мы не заслужили. Если соблазнитесь приобретать что-то в этой конторе, все перепроверяйте сами, переспрашивайте, требуйте гарантий и, если угодно, клятв, иначе рискуете получить массу неприятных эмоций и остаться без нужной вещицы.

Стоимость товаров в магазине стала, порой аж, в ДВА раза выше, чем в других магазинах. Магазин в период 2014-2015 гг испортился очень сильно.

Ничего не понравилось, постоянно выкидывает на гл страницу,

описание товара, общение с менеджером, оплата

обычный магазин, работает 24 часа

В принципе, хороший вариант. Есть подарочные карты, что тоже удобно. Рекомендую, в общем.