Юлмарт

Никогда не буду обслуживаться в магазине, который не уважает своих покупателей. Хамские ответы по телефону, недостоверная информация (сказали, что есть в наличии, по приезду выяснилось, что нет). А теперь еще и сексистская рекламная кампания.

Заказывал гладильную доску. Быстрый заказ в 'избранный ЦиЗ' не работатет, при подтверждении заказа выдает 'Невозможно оформить заказ 'У заголовка не заполнен Завод'. Какой завод не заполнен, что за ерунда? Попытался купить обычным способом - кнопкой 'купить' В процессе оформления, при выборе самовывоза товар доступен к заказу во всех аутпостах, но при выборе аутпоста он становится не доступным к заказу. Да как так то? Придется за заказом ехать в магазин. И зачем спрашивается нужны аутпосты, если туда ничего не заказать, или Юлмарт, так теперь экономит на транспортных расходах, сохраняя при этом видимость разветвленной сети?

Довольно удобно пользоватся

Покупаю здесь давно, и буду покупать далее. Несмотря на высокие цены, часто бывают распродажи, и можно купить то что нужно по приемлемой цене.

нечеткие условия хранения заказа в пункте выдачи

Уже нет.. 'а где бариста? он испарился'' ))

Ужасная гарантийная политика

Купил 11.10.2016 года в Юлмарте г. Саратова процессор Intel i7 6700k(box), хотел проверить товар, но менеджер сказал, что в случаем выявления недостатков всё быстро заменим, либо вернем деньги. Пришел домой, собрал компьютер и тишина... он просто не запускается... Через день приехал друг с i5, поставили и всё запустилось. После чего 13.10.2016 года я обратился в гарантийный отдел магазина Юлмарт, менеджер сначала доброжелательно меня принял, после того как я объяснил ему в чем причина он проверил процессор установив его в свой тестовый стенд, результат был тот же... тишина... После чего он удалился с телефоном в другую комнату и долго о чем то разговаривал, вернувшись ко мне резко сменил тон голоса и сказал что замену произвести не возможно, так как крышка процессора была переклеена на другой текстолит и не соответствует серийный номер, также он пояснил, что мне необходимо подойти в магазин с 10:00 до 18:30 чтобы на месте находился старший менеджер. На следующий день я пришел в магазин и подошел к старшему менеджеру, объяснил всю ситуацию, он сказал, что всё понимает, но нужно написать заявление на замену товара, ответ на которое я получу в течении 10 дней. Через 10 дней, не получив никакого ответа и приглашения в магазин я прибыл туда сам, менеджер выдал мне на руки краткий ответ за подписью директора, что так как серийный номер на текстолите не соответствует серийному номеру указанному на коробке и товарном чеке, в замене товара или возврате денег мне отказано... В итоге получается, что магазин наплевательски относится к своим клиентам, сотрудники даже не собирались разбираться с проблемами клиентов и почти 26 тысяч рублей выкинуты на ветер. Дело в том, что это не первый такой случай в данной сети магазинов и сотрудники в курсе этого. И не понятно логики, если заниматься переклейкой процессоров, то проще взять ОЕМ комплектацию процессора, она гораздо дешевле, для чего покупать ВОХ версию, для чего расширенная гарантия на 3 года...

Юлмарт как всегда на высоте! Заказывали товары для организации, но сами приехали жутко поздно, когда коммерческий отднл был закрыт, думали всё, уже даже расстроится успели. А в Юлмарте нам сказали:' Всё ок, для этого у нас есть специальный менеджер, который Вам может всё оформить после шести'. Спасибо огромное за столь клиентоориентированный подход и за то что нам не придется мотаться по то раз)) Ну, и от меня лично как от простого человека, который тоже предпочитает Юлмарт. А) с ценами всё в порядке, так как они честно называют конечную цену сразу, в отличие от некоторых, к которым в магаз приезжаешь и оказывается мало, что ты доехал, так еще и деньги заплати дополнительно по 300 р (есть на русских просторах такой магазинчик, ну им я отдельно отзыв оставлю), б)гарантийный отдел на высоте, очень лояльный)))

Удобный сайт Показывает наличие в выбранных магазинах Позволяет сразу распечатать накладную для оплаты и получения товара Заказал роутер и 2 доп. антенны

Приобрели ноутбук по б/н расчету. Оказалось что на новом ноутбуке не работает WI fi модуль! Обменивать на новый отказались, т.к. не физ. лицо! Отправили на экспертизу - 20 дней! Либо ремонт до 45 дней! Продают заведомо неисправный товар! После оплаты в итоге мы получим новый ремонтированный товар! И то через два месяца!!!! Супер! Так держать Юлмарт....

Заказал в магазине товар по промо коду со скидкой, код не сработал, сбой в интернет магазине. Товар уже пришел в магазин, 4 дня никто не может решить вопрос, раньше был хороший и качественный магазин, но все поменялось!

Компания почти банкрот, хотя и не признает это

Сказ о том, как я покрышки покупал. В одно окно не влезло. Начал в поле недостатки, в комментариях основная часть истории и концовка. 1. Технические детали Заказ № 0040736565 Обращение №1:99565892 Обращение №2:99566688 ЦИЗ - ЦИЗ Юлмарта, в г. СПб, ст.м. Пл. Ленина, Кондратьевский, 15к.3

Хороший магазин

В плане покупок как всегда всё хорошо.

Все четко и в срок , мальчики в пункте выдачи шустрые и вежливые . Буду пользоваться этим магазином и дальше .

Прошу наладить службу уведомлений о приходе товара в центр,смс-уведомлением или же звонком!

При наличии в каталоге - покупка просто песня.Пользуюсь самовывозом в Серпухове. Всегда попадаю на Петра (к сожалению других данных нет).Консультацию, советы получаю по делу и профессионально.

В целом очень хороший магазин.

02.07.16 в пункте выдачи магазина Юлмарт я забирал детский велосипед, у которого потеряли багажник (как говорят, он всегда идет отдельной коробкой). Девушка на месте честно искала его час, звонила менеджерам, но кажется им было плевать: заказ принимал некто из другой точки, в чужую смену, пропустил/забил на комплектацию или еще что-то. Девушка сама предложила написать заявление, приняла его. Прошло уже 4 месяца, ни ответа, ни привета. Писал на сайт, тут же ответили, что свяжутся, но уже месяц тишина. Наверное ищут человека, который умеет разговаривать.

Делали диагностику электронной сигареты на две недели больше положенного по закону срока, никаких претензий не писал, думал без проблем обменяют товар. В итоге написали надуманную причину отказа и ничего не вернули кроме до конца доломанной сигареты. В этот магазин больше ни ногой, что и другим советую. Покупать что в Юлмарте, что на китайском сайте, что в каком-нибудь подвале разницы никакой.Продают везде одно и тоже, а никакой гарантии все равно нет, так что и переплачивать смысла тоже нет.

Вроде был нормальный магазин, но.....

Магазин обманул на 40к рублей. Заказывал один товар, привезли совершенно другой БУ, который даже подключить нельзя - максимум выкинуть в мусорку. Претензии отклоняет.

Магазин скатился. Я постоянный клиент (с 2008 года) и за последний год резко упало качество товара из отличного в никакое. Вчера купил термометр Oregon и сегодня, открыв, обнаружил, что он весь в царапинах и со сколом. А я, как старый клиент, понадеялся на магазин. В итоге что делать?

Заказывал пылесос Samsung VCC/SC-4140 Light Blue. Цена на сайте - 4760 руб., цена при оформлении заказа - 4760 руб., как только нажал кнопку 'подтвердить' - итоговая цена 4850 руб. Написал замечание, сплошные отписки: 'Спасибо за обращение, работа сайта сейчас корректна'. Такое впечатление, что бот отвечает.

хороший рейтинг за прошлые заслуги

Они меркнут на фоне недостатков.

заказывал в течении последних пяти лет неоднократно. цены (особенно на мелочевку) нивелируются возможностью самовывоза из аутпоста.

К удивлению, ситуация разрешилась. После обращения мне позвонили, объяснили причину ситуации и извинились. Неудобства компенсировали начислением бонусов. Редкий случай в наши дни, чтобы кто-то так поступал.