ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 28.07.2010
Буквально вчера заказывал газонокосилку Макита и краскопульт Бош.Привезли без проблем на следующий день,даже раньше чем ожидал.Все показали и объяснили.Единственное перепутали гарантийный талон на краскопульт, но курьер связавшись с менеджером заверил, что привезет талон на следующий день.Привезли точно в срок.Отдельное спасибо менеджеру Горелову Евгению и курьеру который по такой жаре все довез во время !!! Молодцы !!! Отлично !!!
Комментарии (0)
А
Антонычева Марина
оценил 28.07.2010
Отличный магазин! Скорость обслуживания, вежливость и информативность на высшем уровне. Заказывали для организации инструмент, нам быстро все подобрали, предложили лучшее из того, что выбрали мы сами, дополнили заказ дисками, сверлами (это очень удобно, взяли все в одном месте). Быстро прислали счет, сообщили об оплате и привезли в срок! 5 баллов за работу магазину в целом и отдельное спасибо Марине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.07.2010
Оцениваю не магазин, а конкретную работу Генералова Андрея. Заказал сегодня в 10 утра Хускварну бензотриммер 235 (заказ sm-1007-02568). Проконсультировали что еще можно к нему докупить (жаль в наличии не было 6л бачка для смеси). Обещали привезти с 16 до 22 или позже (пробки) Привезли в 20.30. Привезли то, что заказал. Хотел шуруповерт Метабо, но у них не было на складе. Остался доволен от чёткой работы. Спасибо. Может еще буду заказывать если у Вас будет на складе
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.07.2010
отличный магазин,заказ забирал с южнопортовой! Очень грамотно и вежливо проконсультировали и достаточно быстро всё оформили при большом скоплении народа. В общем я очень приятно удивлён
Комментарии (0)
И
Иванов Вова
оценил 20.07.2010
Заказал в этом магазине пилу аккумуляторную Makita BSS 610 RFE и наждачный станок GB 602. Привезли все во время, предварительно созвонившись.
Комментарии (0)
vk
vknotko
оценил 19.07.2010
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.07.2010
Советую не обращаться в этот магазин. Сделали заказ с утра. Днем мы сами перезвонили и уточнили будет ли заказ выполнен, в ответ нас заверили что все будет в порядке, номер заказа скинем на номер СМС. До вечера так никакого СМС не увидел. Перезвонил, а мне в ответ: нет таких у нас приборов, я говорю так вы же приняли заказ, а мне такое бывает!!!
Комментарии (0)
М
Малахов Артем
оценил 16.07.2010
Хороший магазин перед доставкой позвонили за час как просил приехали вовремя все показали рассказали короче так должен работать любой магазин
Комментарии (0)
А
Авдонин Дмитрий
оценил 14.07.2010
Молодцы!!! только сделал заказ, не успел чаю налить, как звонок менеджера. Доставка есть даже по субботам, причем до 23:00. По телефону консультируют не хуже специалистов из Bosch. Все бы так работали.
Комментарии (0)
Т
Туисов Сергей
оценил 14.07.2010
Отличный магазин, покупал перфоратор бош, доволен всем - ценой, обслуживанием, менеджерами, магазином (забирал сам). Восторг. Всем советую
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.07.2010
Попросил менеджера магазина по форме перезвонить мне и тут же через пару минут раздался звонок! С другого конца провода был Селин Сергей, доб.131. Дал исчерпывающую информацию о водонагревателе Термекс, а также проконсультировал о всех интересующих вопросах. Работой магазина доволен.
Комментарии (0)
Л
Луценко Александр
оценил 13.07.2010
Возможность качественной доставки в регионы - большой плюс интернетмагазина для нас, жителей небольших городов, например Снежинска, Челябинской области. Отличный магазин, реально низкие цены, даже с учетом пересылки EMC (реально быстро) получил большую выгоду купив ленточную шлифовальную машину Макита 9404.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.07.2010
Все замечательно, доставили как и договаривались, все в полной комплектации! Единственный непонятный для меня момент остался - это то, что мне пришлось еще раз диктовать все данный о доставке оператору который позвонил после заказа. Слышно было не очень хорошо и на это ушло минут 10-15.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.07.2010
Заказал бензопилу Makita DCS4300/40см, на заказ перезвонили практически моментально, принял заказ менеджер Верещагин Вадим, выслушал и принял все пожелания с уважением и компетентностью. В назначенный день позвонил курьер, к сожалению его имя подзабыл (товар был доставлен на улицу Окская д.3, корп.1 (офис), сказал о примерном времени приезда, практически все точно, как и обещал, все доставили в полном соответствии с заказом и пожеланиями. Молодцы! Так и держать! Даже не верится, что кто-то еще может работать быстро, оперативно, качественно и т.д. (учитывая, что имелся печальный опыт общения с неоторыми другими интернет-магазинами). P.S. Еще не заводил бензопилу,главное, чтобы еще все работало. Надеюсь, проблем с работоспособностью не будет, также, как и с предоставленным сервисом при обслуживании! Спасибо! До свидания!
Комментарии (0)
Б
Балакирев Евгений
оценил 09.07.2010
Заказывал шлифмашину на сайте данного магазина. Через 10 минут перезвонил менеджер (Александр), согласовывая условия доставки. Затем пришло смс с информацией о заказе. Доставку осуществили четко и в оговоренные сроки. Спасибо Вам, ребята, за хорошую работу!!!
Комментарии (0)
К
Кочетков Антон
оценил 08.07.2010
Заказывал бензотримметр Patriot PT3055 + очки, наушники и масло. Заказ сделал в воскресенье вечером - в понедельник утром перезвонил менеджер и предложил доставку на этот же день, что по нынешним временам редкость. Цена на все товары - одна из самых низких в интернете. Все очень оперативно, четко и вежливо. Слоган 'Цены ниже, доставка быстрее' магазин полностью оправдывает. Буду еще покупать у них и рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.07.2010
Заказал дрель Энкор ДУЭ-710ЭР/13+кейс.Приехав в магазин на Преображенской узнал,что программа дала сбой и своей дрели я не увижу,но: менеджер тут же предложил дрель примерно такого класса и при этом сделал весьма приличную скидку.Согласитесь,ну очень редко такое бывает.Поставил бы 5,но ехал то я за другим товаром.В целом неплохой магазин.
Комментарии (0)
С
Серж Сергей
оценил 06.07.2010
езаказывал в этом магазине шуруповерт Макита 6271 DWPE. Заказ обрабатывала менеджер Селина Светлана. Все очень быстро и качественно. Очень доволен сервисом. Спасибо))))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.07.2010
Отличный магазин, заказ прошел не без косяков: сначала выдали не тот гарантийный талон, но на следующий день привезли и положили в почтовый ящик правильный, после распаковки газонокосилки выяснилось, что когда-то при транспортировке она была серьезно повреждена, но без проблем заменили на такую же. Отдельное спасибо менеджеру Сечину Илье, все очень корректно, обязательно воспользуюсь магазином в будущем.
Комментарии (0)
В
Воронина Наталья
оценил 04.07.2010
Магазин отличный! Подбирали товар в 2часа ночи,заказывали культиватор,мотобур со шнеком в г.Астрахань(заказ Sr1006-03927).В 9 утра перезвонил менеджер Новиков Александр,уточнил заказ, граммотно ответил на все интересующие вопросы.Во второй половине дня выставили счет на оплату. После отправки по 'электронке' нами оплаченного чека, мобильно отгрузили товар грузоперевозчику. С доставкой возникли сложности из-за неорганизованности грузоперевозчика. Обратились за помощью в магазин к нашему менеджеру Новикову Александру. Александр тут же все выяснил,созванился с грузоперевозчиком и отзвонился нам. После чего не без помощи магазина,за что им отдельное спасибо, мы наконец-то получили товар. Большое спасибо Вам ребята за проделанную работу! Отдельное СПАСИБО за работу с нами нашему менеджеру!!! СУПЕР!!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.07.2010
Очень приятные впечатление от скорости отзвона, работы оператора. Обязательности и сроков доставки. Все предельно четко и подробно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.06.2010
Отличный магазин и отличный сервис ! Заказывала лобзик в подарок мужу и пилки к нему. Привезли точно в срок. Особая благодарность менеджеру Юрию. Помог определиться с выбором.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.06.2010
Отличный магазин!!!! Заказал В ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЕЧЕРОМ (около 19-00) бензокосу - перезвонили мгновенно! Не успел окно браузера закрыть! Забирал самовывозом с магазина на Савеловской. Приехал через 15 минут после окончания работы магазина - сотрудники вошли в положение и выдали мне товар, причем были крайне вежливы! Отдельное спасибо менеджеру Грунину Антону за оперативное информирование о состоянии заказа.
Комментарии (0)
П
Петров Евгений
оценил 27.06.2010
Заказывал бензотриммер Hyundai GTG 43-3. Заказ был сделан 23.06.10, менеджер Татьяна сказала, что заказ будет готов в пятницу. В четверг (24.06.10) мне перезвонила и сказала, что будет готов не в пятницу, а в субботу... Я спросил - это точно? Ответила - ДА, 100%! В субботу приехал забирать заказ на м.Преображенская площадь (сам живу в Зеленограде) и что я увидел??? Заказ перенесён на понедельник и безо всякого уведомления!!! Работа менеджера на 1 балл. Ужасный магазин! Никому не рекомендую! Мой заказ был № 13088.
Комментарии (0)
К
Кондрахин Олег
оценил 27.06.2010
заказал сегодня триммер,заказ № 15248 на самовывоз,через полтора часа съездил забрал на колодезной. Менеджер очень вежливый,разъяснил что как,а продавец на колодезной вообще молодец, настоящий знаток своего дела (побольше бы таких).
Комментарии (0)
А
Але Алекс
оценил 26.06.2010
ужасный сервис. заказывал у них бетосмеситель, не привезли ни в срок оговоренный ни после срока, в этой фирме вопрос везти или нет решает водитель-курьер, он же, наверное и менеджер. Будем подавать жалобу в отдел по защите прав потребителей.
Комментарии (0)
ka
kam2
оценил 25.06.2010
Комментарии (0)
С
Соснов Олег
оценил 25.06.2010
Заказал бензопилу MAKITA DCS 4610-40. Тут же со мной связался менеджер Горелов Евгений, который предоставил всю необходимую дополнительную информацию по сопутствующим товарам к ней, а также оперативно сработал с новым заказом шлифмашинки HITACHI SB10V2. Весь товар высочайшего качества, а цены очень демкратичные. Буду рекомендовать Ваш магазин своим друзьям. Огромная благодарность менеджеру Горелову Евгению за отличную работу с клиентами. Молодцы, так держать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.06.2010
Удобный магазин. Покупал тример Хуксварна, заказал вечером, привезли след. вечером. Все документы на месте, и гарантия, и чек. Качество товара буду проверять на следующих выходных, когда опробую триммер.
Комментарии (0)
О
Орлов Сергей
оценил 24.06.2010
Трижды совершал покупки в данном магазине. Ни разу не подвели. Качество обслуживания очень достойное. Менеджеры (Селин, Цейзер, Ремизов) были чрезвычайно любезны. С доставкой тоже все хорошо. Качество товара (аккумуляторный триммер, газонокосилка и насосная станция) не вызывает сомнений. Впредь планирую пользоваться их услугами. Буду рекомендовать знакомым.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру