ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
б
бойков валерий
оценил 12.11.2011
Купил в магазине на Братиславской перфоратор Интерскол не той модификации, которая была нужна. Без проблем поменял через два дня. Менеджеры внимательны, доброжелательны, буду покупать электроинструмент только в этом магазине. Спасибо. Заказ WM1111-09800.
Комментарии (0)
Т
Терешков Александр
оценил 12.11.2011
Заказ через интернет- все отлично! При получении заказа в магазине(самовывоз),чувствовалось раздражение менеджера, хотя магазин только открылся.Гарантийные талоны не заполнены!!! Но не хочу говорить плохо обо всех менеджерах,при предыдущем посещении магазина обслуживание было грамотным и очень доброжелательным,хотя на тот момент я еще не делал покупок.Номер заказа 06421.
Комментарии (0)
a-
a-tuvin
оценил 11.11.2011
Комментарии (0)
М
Мельников Михаил
оценил 11.11.2011
заказ wp1110-00269 Заказал комперссор Метабо сказали на складе нету предложили аналогичный абак со скидкой. Цены низкие. Доставка и обслуживание на уровне. Информация по расходу воздуха компрессора Abac 2800 100 plus не соответствует действительности. Не 320 а 276. разница на лицо.Поэтому 4 звезды
Комментарии (0)
Б
Бурлакова Фрося
оценил 11.11.2011
Заказ № SM 111185632& Jxtym понравилось качества обслуживания. Быстро, оперативно, все доставили в срок, курьер вежлив и весьма любезен, все показал, рассказал.
Комментарии (0)
Б
Бобро Валерий
оценил 11.11.2011
Я уже не первый раз покупаю в этом магазине нужные для себя инструменты и доволен работой магазина. В частности мне понравилась работа менеджеров, которые четко и грамотно отвечают на поставленные мною вопросы. Служба доставки работает отлично! Уже к 9-00 мне привезли мой заказ № WM1111-07870 от 10 ноября2011 г. Курьер доступно и грамотно показал и рассказал основные принципы и условия работы инструмента. А в сервисные центры я пока не обращался (лучше и не надо), весь купленный инструмент работает исправно , а я купил достаточно, это и сварка , и мойка, и точило, и болгарка, и бензопила, а теперь краскопульт и шуруповерт с комплектом насадок. Единственное , что меня не устроило, так это не было в наличии той модели лобзика, какую я хотел. Она была бы, но только через 5 дней, а мне ждать некогда. А в остальном все ОК.
Комментарии (0)
К
Краснов Андрей
оценил 11.11.2011
Отличный магазин! просто СУПЕР! я очень доволен! быстро заказал,лишней информации не собирают, все четко отработано, через несколько минут уже позвонил Александр(доб.134) все объяснил,расспросил,рассказал,очень вежливо, в магазине свой заказ(85108) получил уже минут через 5, так как была очередь, за это время как раз просмотрел ассортимент, скоро иду за электропилой и обязательно чем нито еще!
Комментарии (0)
Sa
Sadofyev Igor
оценил 10.11.2011
Комментарии (0)
С
Семья Пчёлиных
оценил 10.11.2011
Доставку осуществили вовремя, без задержек, ровно за 1 час позвонили и предупредили о прибытии курьера. Курьер очень вежливый и культурный, сам предложил распаковать технику и проверить на наличие дефектов.
Комментарии (0)
К
Казлов Андрей
оценил 10.11.2011
Уже какой раз заказываю товар в этом магазине на этот раз выбор пал на электо рубанок от 1000 ват! нашёл на сайте его быстро, но товарт давольно редкий в налиции он оказался был сделат заказ (wm1111-03107) Заказ был слеан аж 4 ноября с доставкой на 10 ноября по моей просьбе, с радостью её исполнили! сегодня приверзли как всегда предупредив зарание!Ну и как всегда этого курьера уже давно знаю в лицо! Большое спасибо! уже за 5 покупку у вас!С таким магазином приятно иметь дело!
Комментарии (0)
П
Пузырев Александр
оценил 10.11.2011
Беру инструмент в основном у них, радуют цены, сроки. Работой магазина доволен. Все сделано в срок! Молодцы! На заказ, сразу поступил звонок от менеджера с обещанием доставить через 3 дня заказ, реально пришел через 2 дня о чем сообщили смс, в магазине на ул. Советской забрал без каких либо проблем! SN1111-84730, SN1104-02439, Также брал по безналу на фирму.
Комментарии (0)
о
отлеснова лена
оценил 09.11.2011
Заказ № SM 1111-84150 Заказала шуруповёрт Makita мужу на день рождения.Доставили в срок и во время.ПРОСТО СУПЕР!!!!!!Всем рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
Д
Джордан Рой
оценил 09.11.2011
Номер заказа SM1111-84480, сегодня приобрел шуруповерт интерскол. Обслуживанием магазина остался доволен. Грамотный, вежливый персонал. Порадовало, что при мне проверили исправность инструмента, его комплектацию. В общем все ок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.11.2011
номер заказа se1110-79362.Получил заказ вовремя,но в центре выдачи перепутали и в место makita9069sf выдали makita9069,РАЗНИЦА МЕЖДУ НИМИ 700 РУБЛЕЙ,пришлось ехать еще раз менять.Поменяли,но не оказалось зачистного диска который был заявлен в комплектации, на сайте.Прошу вас быть внимательнее и выполнять четко свои обязательства.
Комментарии (0)
С
Сурнин Вадим
оценил 08.11.2011
Отличный магазин! Большой выбор и низкие цены при постоянно высоком качестве. Менеджеры перезванивают в ближайшее время и с ними можно уточнить все вопросы. Очень удобно работать с этим магазином! SN1110-80866 SN1106-41264
Комментарии (0)
П
Перевалов Евгений
оценил 08.11.2011
Порадовало буквально все! Сайт сделан прекрасно, приятно удивили видеозаписи о товаре. Все удобно и понятно. Перезвонили буквально минут через 5 после оформления заявки на сайте. Все подробно объяснили, консультант общался предельно вежливо. Доставили в оговоренные сроки. Курьер отзвонился за час перед доставкой. Товар соответствует описанию, качество и комплектация тоже (Лобзик Bosch PST 900 PEL 0.603.3A0.220). Все просто супер! Спасибо за отличный сервис!
Комментарии (0)
Б
Брехов Николай
оценил 08.11.2011
Заказывал в этом магазине болгарку и аксессуары к ней(номер заказа №SM1110-83103). Быстро связались со мною, оперативно доставили, вообщем остался доволен. Рекомендую.
Комментарии (0)
К
Кураков Дмитрий
оценил 07.11.2011
Был сделан заказ на 2пилы 'Калибр' БП 2500/20 в понедельник.В четверг позвонили и сообщили о прибытии заказа.Из 2 пил,одна оказалась с браком,текло масло.После звонка в магазин со мной связались и я объяснил проблему.Дефект признали заводским браком и был сделан заказ на новую пилу.В пятницу я отвез на Советскую бракованную пилу и забрал новую.Работой магазина доволен,обменяли без проблем.Нарекания к качеству бензопилы за 3000р необъективны.Номер заказа WN1110-00565
Комментарии (0)
ю
юшин василий
оценил 07.11.2011
пользуюсь услугами магазина третий раз ,удобно и просто.Легко дозвонился ,заказ приняли быстро уточнили все вопросы по доставке,предложили сопутствующие товары .Доставили вовремя.Курьер вежлив и аккуратен.Спасибо магазину избавили от лишних хлопот.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2011
Заказ № SM1110-83003. Утром сделал заказ- через 10 минут звонок менеджера. На следующий день доставили. Очень оперативно. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Владимир Владимир
оценил 06.11.2011
Очень приличный магазин. В выходной день вечером сделали заказ(№ SM1110-80835) на следующий день с самого утра позвонили, все все объяснили, подобрали день доставки. Потом у нас поменялись планы и мы решили перенести день доставки, на что нам пошли навстречу и подобрали удобный для нас день. Курьер позвонил заранее, приехал, все показал и ясно ответил на все наши вопросы. Всем советую этот магазин, очень культурный и ответственный персонал! Большое спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.11.2011
Заказ оформлялся по телефону. В течение 1,5 недель серьезный габаритный груз - снегоуборочник, 01.11.11. доставлен в Екатеринбург без дополнительных вопросов, в отличном состоянии и по заявленной цене. Цена самая минимальная в интернете. О выполнении заказа пришло SMS уведомление. Заказ WE1110-00565 получал самовывозом, но, по желанию, могла быть доставка. В офисе провел около 7-10 минут времени. Удобно и не напрягает. Сайт Все инструменты.ру достойный и хорошего наполнения. Магазин работает на пять.
Комментарии (0)
К
Коновалов Виталий
оценил 06.11.2011
Отличный магазин. Четко работают. По тел. сделал заказ на тепловую пушку. На след. день позвонили, что она доставлена в удобный для меня магазин. Приехал, забрал. Удобно и дешевле чем у других продавцов. Единственное что можно посоветовать, в розничных магазинах увеличить ассортимент расходников и аксессуаров, сразу при заказе можно что-то упустить. Заказ SM1109-69160.
Комментарии (0)
п
песков Александр
оценил 05.11.2011
Очень удобный магазин, цены на товары ниже чем в остальных, ездить никуда не нужно. Всегда можно проконсультироваться прямо на сайте. В общем 100 баллов из 100! Спасибо. номер заказа SN1110-82467
Комментарии (0)
п
петрухин семён
оценил 05.11.2011
№ SN1110-82042 Очень доволен магазином.Всё оперативно, оформил заказ, через 30 минут мне позвонили уточнили форму доставки. Через два дня ,я уже пользовался инструментом. Про персонал в магазине могу добавить, что работают грамотные специалисты, которые способны даже дилетанту объяснить доходчиво, как работает тот или иной инструмент! Покупкой остался доволен, хотя расчитывал купить другой нивелир, но вина здесь только производителя прибора. Собираюсь и дальше совершать покупки в этом замечательном магазине
Комментарии (0)
Ц
Цопа Виталий
оценил 05.11.2011
Позвонил,оперативно отреогировали на мою просьбу.номер заказа wm1111-03559,Елена очень вежлево обеснила,заказал вчера,сегодня забрал с утра,пришла смс что товар уже доставлен. Мне персонал понравился,(Респект)
Комментарии (0)
С
Степнова Елена
оценил 04.11.2011
Магазин отличный,приемлиемые цены,хороший ассортимент.Всегда есть из чего выбрать.Грамотные ,вежливые и,что немаловажно,терпеливые менеджеры и операторы.Есть возможность как не дорогой доставки,что удобно при заказе крупногабаритного инструмента,так и самовывоза.(заказ № WM1108-01758).
Комментарии (0)
К
Коженкин Евгений
оценил 04.11.2011
WN1110-00159 Приятно удивила работа продавцов-консультантов на точке самовывоза. Товар был проверен на работоспособность мною лично прямо на стойке выдачи, продавец показал где и как регулировать инструмент, предложил к иструменту расходники,помог с выбором следующего иструмента для покупки. Немного жаль, что ассортимент инструмента в наличии на точках выдачи маловат, но это компенсируется быстрой доставкой заказов (у меня менее 3 дней). Еще удобно sms-оповещение о приходе заказа.
Комментарии (0)
П
Пронин Сергей
оценил 03.11.2011
Магазин хороший, пришли с товарищем забирать лазерный уровень и мне приглянуля шуруповерт Аккумуляторный шуруповерт Hitachi DS10DFL и мне его продали по цене которая в интернете т.е. дешевле, а также показали и объяснили как им пользоваться. На следующий день заказл биты для шуруповерта, буквально через минут 15 позвонил менеджер и сказал, что заказ принят и товар привезут после праздников, но оказалось все гораздо быстрее через 2 дня я уже забрал товар. Вообщем остались только положительные эмоции о работе магазина.
Комментарии (0)
Ф
Фролов Виталий
оценил 02.11.2011
Заказывал в 10.00 в субботу перфоратор AMG KH 24 Е,через два часа позвонил менеджер сказал что товар будет доставлен во вторник. В день доставки позвонил курьер и сказал, что привезет заказ в 11.00 Ровно в 11.00 приехал курьер привез перфоратор и все проверил. Я магазином остался доволен. Порадовали смс уведомления о состоянии заказа.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру