Связной

29.03.2012 года мною был приобретен телефон samsug с3350 через интернет магазин с предъявлением карты 'СВЯЗНОЙ БАНК', на сегодняшний день в соответствии с программой связной клуб не зачислены баллы за покупку, а мне на нее должны были быть начислены 5% от суммы покупки. На обращения по электронной почте на почтовый ящик info@sclub.ru ответов не последовало. В связном покупал очень много, больше этого НЕ БУДЕТ!!!!!!!!

Купила ноутбук. Оператор перезвонил, вежливо предложил сопутствующие товары, уточнил время доставки и проверил заказ. Курьер прибыл во время, вежливо передал мне заветную коробку, получил денежки, без сдачи, как просили, и удалился. Открыла коробку, прочитала инструкцию, осмотрела. Красота! Стала включать... А ноутбук-то работать отказывается ((( Ну, думаю, сейчас позвоню и все решу. Оказалось все не так просто. Отправили меня в сервисный центр. 'Сдавайте, говорят, туда. Но еще лучше обратитесь в компанию-производетелю, там Вам починят'. Чинить только что купленный аппарат? Первый раз с таким сталкиваюсь. В сервисном центре телефона даже нет. Как так? Ноутбук новый, я на нем даже 'рабочего стола' не смогла увидеть, не то, чтоб поработать... А теперь получается осталась и без денег, и без компьютера. А ноут мне нужен уже сейчас - уезжаю в командировку. Обидно.

Впринцепипи все устраивает но есть одно для меня важное но они без меня вскрыли коробку и протестировали товар! Я не люблю когда залазиют без меня!

Заказывал ноутбук и нетбук, оба доставили без проблем и на день раньше срока-отлично. Недоумение вызывает то что скидку по карте Связной-клуб нужно 'выкупать' за наличные-безобразие.

Лазил в Яндекс Маркете в поисках низких цен на HTC Incredible и нашел отличный вариант в Связном. Понравилось что скидка была на майские праздники + можно было потратить балы от сбербанка. Решил заказать на сайте. Было написано доставка сегодня. Как только сделал заказ мне перезвонили и сказали что мол доставка только 10ого сутра через 6 дней, т.к в городе на складе нет. 10ого в обед я узнаю что телефон еще не получен по накладной, ожидайте либо вечером либо 11 утром. Этот момент огорчил т.к я собирался уехать в другой город, увы пришлось перенести поездку на следующий день. Что было крайне не приятно. Позвонили извинились, дали промо код на скидку 3%, приятно, но этим не заменишь истекшие сроки. Все же в общем покупкой доволен.

Заказывал фотоаппарат Sony Nex C3D double kit (с 2мя объективами в комплекте) Привезли Nex C3K с одним объективом. на вопрос, где заказанный товар техподдержка и продавцы сообщили что, того что заказывали вообще нет нигде и возможно не будет, ни на одном складе. На сайте товар есть до сих пор в наличии. Заказывал ко дню рожденья, получается, что привлекают скидками, однако обещания не выполняют. Хорошо что заказывал с оплатой при доставке, а то бы еще мучался с возвратами.

Это просто ЖЕСТЬ!!! Оформить заказ товара мне не удалось т.к. стоимость его оказалась меньше 2000 руб. (1890р.) Короче товар есть, а купить нельзя.

Омск. считаю ужасным магазином. Вчера должны были доставить. я сидел и ждал в означенное время и что вы думаете - эти торговцы даже не позвонили !!!! позвонил им сам. второй раз ждал их, уже прошло вновь оговоренное время - НЕТУ ТОВАРА. в общем ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН таких магазинов быть в стране не должно - не умеют работать с людьми - нафиг с рынка!

7 мая 2012 года сделал заказ на планшет acer iconia tab a200, номер заказа 1607832. Непосредствено на сайте магазина до этого прочитал несколько подряд отрицательных отзывов о работе товара, не поверил, решил взять, тем более, что раньше имел положительный опыт общения с данным магазином. Курьер доставил все вовремя, был вежлив. Однако на второй день после зарядки планшет перестал включаться, лишь иногда включался от сети, но тоже с пятого на десятое. обратился в магазин. Заявили, что поменять ничего не поменяют, пока не будет проведена соответствующая экспертиза товара, которая может занять до 20 дней. Дело в том, что отрицательные отзывы, прочитанные ранее, несли в себе абсолютно такую же симптоматику проблемы, какая образовалась у меня. Тех поддержка производителя аппарата убедила меня сразу отнести дивайс в сервис центр, поскольку там разбирательство с проблемой обещали провести значительно быстрее. Вообще в последнее время что не попадает в руки из этого магазина, все как будто не новое, как все равно поношенное, хотя телефоны и другое оборудование вроде бы соответствует брендам, написанным на коробках, но все какое- то как будто не новое, расболтаное, расшатанное. Не уверен в том, что воспользуюсь этим магазином. В конце концов планшет покупался не для того, чтобы испытывать геморрой по поводу его обмена, ремонта или возврата потраченных средств.

Купил телефон, через 3 месяца - сдох (перестал заряжаться). Сдал в магазин на ремонт, дней через 20 позвонили - сказали можно забирать.... Вернули с отказом в гарантийном обслуживании т.к. телефон имеет механические повреждения, приложена фотография небольшой царапины на корпусе. Экспертизу ни кто не проводил, судя по всему его даже не открывали.... Больше ни чего покупать в связном не буду.

Плохой магазин, больше я туда не ногой... Купил сотовый телефон самсунг D880, сразу удивило малое время работы-дай бог чтобы на день хватило (мои товарищи с данной моделью таких проблем не испытывали). Телефон совершенно не держал личных настроек (кнопки быстрого набора, личные мелодии) В общем разобрался-пошёл назад. Забирайте говорю и давайте работающий. Говорят возьмём-не вопрос, с 30-ти % УЦЕНКОЙ, т.е. за 3 дня пользования-3000 с лишним рублей!!! Или вы можете нам его оставить на 20-30 дней, а мы его на экспертизу отволочём, если чего найдём-то тогда и поговорим. Я им и говорю, а как же я разговаривать буду без телефона-то. А это говорят уже Ваши проблемы, но, в принципе валяются у нас какие-то старые ненужные модели-можем их выдать на время экспертизы, типа под замену. Я говорю а как же закон-то о правах потребителя-то, выдавать равнозначные положенно? Много телефонов я купил в связном, бывали и проблемы, которые, впрочем, помогали (без попыток отмазаться) решать. Теперь же видимо со сменой владельца этой шарашки-сменилась и политика отношений с клиентами. Типа хотите добиться что-нибудь от нас-подавайте в суд. А оно мне надо? Я просто телефон хотел купить работающий...

Было написано что мониторы которые мне нужны есть в наличие в Самаре - заказал - сказали привезут через 2 недели. Через 2 недели отложили еще на 2 недели - затем еще и еще. Жду уже месяца 2 - ничего не пришло. Звоню в поддержку - говорят - 'мы не знаем когда мы сможем привести заказ'

Давно не встечала такой отвратительной работы. Мало того, что не привезли заказ в обозначенное время(8 мая до 14-00),курьер не позвонил ни разу, а по телефонам на сайте могли сказать только, что заказ уже курьера, ждите, сейчас-сейчас.Прождала целый день. На следущий день позвонили, сказали что могут привезти только 10 мая - у курьера праздник. А у моего ребёнка - нет, он без подарка. Итог: Никогда больше, и вам не советую.

4.05.2012 заказал в интернет магазине телефон HTC EVO 3D порадовала скидка =) телефон РСТ сказали привезут с 9.05 по 14.05 смс пришла 8.05 раньше срока пришёл забрал ))) одно только мне самому пришлось продавца просить всё показать объяснить + ожидал предложения наклейки защитной плёнки в салоне пусть и за доплату, т.к. у меня рука не набита на подобное.в целом очень доволен.н\3 1597598 маг. СПБ, Комендантская пл. 1 не понимаю кто пишет плохие отзывы, т.к. телефон доставили раньше срока коробка была запакована тел РСТ тайвань + скидка и акция на модель телефона.

Хуже магазина я ещё не видел. Товар мало того что никакой вообще, так ещё и цены на него завышены. Купил читалку, через два дня увидел в другом магазине за точно такую же цену читалку, которая в разы лучше, пришёл, хотел обменять обратно, даже не распечатывал её. Оказывается деньги обратно не возвращают!!! В любом другом магазине без вопросов возвращают при наличии чека и гарантии, а в Связном нет! Совершенно убогий магазин, никому не посоветую покупать там что-либо.

Только что позвонили и ОТКАЗАЛИ в заказе на ноутбук Sony Vaio VPC-F23M1R. 'Согласно внутреннему регламенту и для безопасности курьера' при заказе более 20000 рублей я ДОЛЖНА оставить номер городского телефона). А так уж сложилось, что в Люберцах его нет и не планируем. Потому что есть скайп, есть мобильный, есть e-mail в конце концов. Второй мобильный (мужа) их также не устроил. Закажу в другом месте - но это же дискриминация по телефонному признаку! Ерунда какая-то, Связной не может свзяаться по мобильным

Приобрел в данном магазине зеркальный фотоаппарат CANON EOS D60. Покупка не из дешевых. Заказывал через интернет магазин. Хотел сделать себе на день рождения подарок. В салоне продали товар с заведомым браком! Убедили, что аккумулятор разряжен, поэтому модель ведет себя не стабильно. Теперь не могу вернуть денежные средства. Фотоаппарат отправили на проверку качества. Установленные Законом сроки прошли. Написал уже 2-е претензии. Результата никакого. В службе поддержки решение меняется ежедневно. Сначала деньги не возвращали, якобы, сдали инкассацию. Потом возникли технические проблемы. По телефону говорили обратиться в салон за возвратом денежных средств. Дважды приезжал, а от туда уходил, буквально, оплеванный. В общем, 'поздравили' с днем рождения по полной программе. Работники, действительно, безграмотные и грубые. На следующей неделе буду обращаться в суд с исковым заявлением(

Самый отвратный магазин!!!! Никому не советую что-либо приобретать в данном магазине. 'Облизывают' только до момента 'впаривания' товара. Имейте ввиду, что если возникнут какие-либо проблемы, то их придется решать в судебном порядке. Персонал ни ассортимента, ни законодательства не знает, на всех уровнях одно хамло! И еще совет: все вопросы решайте в письменном виде! По телефону и в салоне из уст сотрудников льётся только одна ложь!!

Не советую покупать сотовые (и любые 'сложнотехнические товары') или делать заказ в инет-магазине. 1. купили сотовый - ни разу им не пользовались, абсолютно новый лежал в коробке - хотели обменять в том же связном, где купили на другой по такой же цене, в чем было отказано, ссылаясь на статью о сложнотехнических товарах. Ок, статья - так статья, но он был абсолютно новый с защитной пленкой и т.д. и мы не требовали возврата денег, а просто хотели обмена на аналогичный товар. Зашли после этого в другие магазины - узнать возможен ли у них обмен в подобных ситуациях, везде сказали что если с товаром все в порядке, то всегда готовы пойти на встречу клиенту. И до этого несколько раз была свидетелем, что меняли телефоны в других магазинах электроники. 2. при заказе через интернет-магазин будьте готовы, что можете прождать свой заказ кучу времени.

продавец не проставил гарантию на телефон и вытащил из комплекта карту памяти. больше ничего не буду покупать там и буду отговаривать всех своих друзей от покупок в данной сети.

Заказал товар через интернет магазин. После доставки в магазин мне пришло смс сообщение и я пошел забирать товар. на следующий день я обнаружил, что товар имеет дефект, на основании чего я имею право расторгнуть договор купли-продажи. Подошел в магазин для решения этого вопроса, но сотрудники магазина всячески пытались препятствовать возврату товара. Вводили меня в заблуждение и разговаривали некорректно. Так с покупателями не поступают. Пришлось подавать исковое заявление в суд.

Заказал телефон Samsung Galaxy Nexus I9250 в интернет магазине, цена подкупила, плюс скидка не большая на аксессуары. Приехал в офис все это дело забрать. На выдаче работал всего один молодой человек,хотя ждать пришлось не очень много. Вынес он мне телефон, попросил самостоятельно проверит его так как было много людей. Я его взял и первое что бросилось в глаза это грязная коробка, дальше она была вскрыта. Я попросил продавца принести мне не вскрытую коробку, он взял и ушел на склад. Пришел через пару минут со словами что все имеющиеся коробки тоже вскрыты по непонятным для него причинам. В итоге мне осталось только отказаться от данной покупки. Очень расстроен по этому поводу и жалею потраченного времени на данный магазин. Больше ни каких связей, я со злости даже карту Связной клуб в мусорное ведро выкинул, так как очень было жалку потраченного времени и сил. Хотя продавцы и оператор были вежливыми как в американских фильмах

Я оплачивала коммунальные услуги в офисе на Тимирязевской через кассу, и кассир вбил вместо моего лицевого счета (квартплата) свой,счет отличается на все цифры, так я за него оплатила 5200. Было много квитанций и не обратила сразу внимание. Вот такие сотрудники там работают.

Купил 6.03.2012 телефон Nokia C7-00, через два дня телефон завис и перестал включаться, в магазине заменить телефон отказались отослали на экспертизу, через месяц вернули с дигназом телефон исправен проблема в програмном обеспечении, через два дня телефон опять завис, магазин отказывается менять телефон или возвращить деньги. Забрали опять на экспертизу.

вовсе то магазин хороший плюсы ! удобно заказывать товары через интернет и большой выбор,бывают хорошие акций и скидки минусы ! заказывал сумку но в налимий его не было сказали что будет в магазине после 20 апреля потом где то 26 (самое главное что позвонили сами и извинились ,что товар задерживается )только сегодня привезли и забрал !но нужен был срочно ! самый большой минус это что приходиться долго ждать когда заберу свой заказ (простоял где то минут 40 )ведь кто выдает заказанные товары через интернет ,работает 1 человек а для чего тогда эти еще 2 человека тогда работают ?если они свободные только тогда прошло 40 минут и мужчина принял мой заказ ,ведь которая девушка принимает заказанные товары через интернет у нее много работы было

Добрый день! До сегодняшнего дня являлась вашим постоянным покупателем в салонах. Теперь, увы, наверное, придется выбрать другую сеть обслуживания. Причина банальна-хамство продавца, который работает в вашем салоне. Ситуация следующая: заказала фотоаппарат через Интернет-магазин с доставкой в салон розничной сети.Пришли с мужем забирать его в последний рабочий день 28 апреля.В этот день было много посетителей в салоне, поэтому на мою просьбу открыть коробку и проверить фотоаппарат продавец (видимо решив, что мы не такие уж важные клиенты, раз покупаем фотоаппарат стоимостью 4000 рублей) не нашел ничего лучше, как сказать нам: «мне некогда, тут народу много, хотите-смотрите сами, если, простите, конечно, вы его не украдете». Знаете, после таких слов у меня пропало желание посещать вашу сеть. Фотоаппарат мы купили, он нужен был нам срочно в подарок ребенку. Видимо, это была наша последняя покупка в вашей сети.

Магазин полный отстой заказал сегодня HTC ONE X привезли вовремя но прадно апарат оказался БУ под пленке пыли куча отпечатки на дисплеи даже потрудились стереть и батарея практически разряжана. Так что буте бдительны да кстате выпущен апарат был в Марте месяце тобиш из первой партии а в этой партии было много брака. Сегодня привезли второй апарат явный брак дисплея в левом углу при небольшом нажатии расплываются кристалы. Так что торгуют одним браком да и еще проверяйте месяц выпуска это в серийном номере две цифры к примеру 23 это март очень много бракаа в 24 это аптель незнаю.

ХРОНОЛОГИЯ СОБЫТИЙ! 11.04.12 в 20:45, я позвонили в Связной и оформил заказ №1543536 на покупку монитора Acer (оформил заказ мне - оператор Дмитрий). Условия выполнения заказа: самовывоз 15.04.12 со склада Связного! 14.04.12 в 9:30 мне позвонили из Связного (оператор Евгений) и сказал, что доставить 15 апреля со склада поставщика они не успеют, а успеют 21.04.12. Меня такие условия не устроили т.к. 4 дня достаточный срок, чтобы привезти монитор со склада поставщика. 14.04.12 в 15:24 я позвонил в претензионный отдел Связного, чтобы оставить жалобу на вышеуказанный факт, оператор принесла свои извинения за доставленные неудобства и сказала, что в связи с данным событием я могу получить 2% скидку (назвала мне промо-код). 14.04.12 в 15:40 я позвонил в связной и согласился ждать до 21.04.12, оператор-Анастасия, оформила мне новый заказ на монитор Acer №1550303 и указала промо-код для получения скидки. При этом она сказала, что монитор я свой смогу получить уже 19!!! апреля самовывозом. 18.04.12 в 11:04 мне позвонили из Связного и оператор сказал, что 19 числа я не смогу получить свой монитор, а смогу получить его 25! Апреля. 23.04.12 в 20:45 мне позвонил Евгений (оператор Связного) и сказал, что 26.04.12 я не смогу получить монитор, а привезут мне его 02.05.12. :D А теперь ВНИМАНИЕ вопрос: Сколько нужно времени компании с оборотом в 55,42 млрд руб (по данным за 2010г.) для того, чтобы доставить один монитор от поставщика?:D на данный момент это 22 дня и не факт, что 02 мая я его получу, пусть тогда везут бесплатно курьером. Ну что друзья?! сегодня 01.05 мне позвонили в 10:30 утра и как всегда сказали, что 2 мая я не смогу получить свой заказ, а получу его 8-12 мая! ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТОМ? жду ответа начальства!!!

Вполне доволен услугами магазина,радует снижение стоимости покупки через интернет и доставкой заказа по адресу в магазин-очень удобно,хороший выбор товара,вежливые продавцы и оператор.Заказал нетбук и получил его через 5 дней.Огромное спасибо Связной!!!

Пару дней назад покупал ноутбук в Связном, а сегодня сдавал его обратно. Насчет доставки ничего сказать не могу, так как забирал самовывозом, а возвращал самоввозом. В принципе, все прошло без проблем: заказал по телефону, через 10 минут пришло смс, о том, что товар можно забрать, приехал, проверили, получил, уехал. Кстати, пока ждал полистал их жалобную книгу, там люди пишут о том, что приходится долго ждать в очереди. В принципе, да, работают не очень быстро они, к тому же всего 2 столика для товара, то есть пока 2 покупателя стоят и проверяют свой ноут (а это не быстро зачастую происходит), остальные сосут. Выбрал связной так как они принимают карты к оплате. При этом цена на ноут у них была одной из самых невысоких по данным Яндекс.Маркета. Но с ноутом мы не сдружились, на следующий день поехал сдавать его. Волновался, думал что начнут придираться к чему-нибудь. Нет, приняли без проблем, даже не глядя на то, что я защитные пленки снял и выкинул. Очень приятно в этом плане.