Связной

Обратился в данный магазин для приобретения нетбука в кредит через интернет-магазин , выбрал банк который меня больше устроил по условиям , заявку подтвердили , когда приехал получить заказ выяснилось , что я неправильно указал дату регистрации и мне надо заново оформить заявку , а этот кредит выдать они мне не могут и сказали что договор будет аннулирован . Я принял решение оплатить заказ картой , что и было сделано . Но спустя 10 дней я узнаю , что на мне висит тот самый кредит который мне оформлен не был , так что хочу предостеречь других покупателей если Вы все-же не оформили кредит проверяйте аннулирован ли договор в банке - а то так можно испортить себе кредитную историю . Я это узнал чисто случайно , так как есть другой счёт в этом банке и когда мне сказали что у меня ещё и потреб.кредит у них от 'Связного' а если бы не узнал что договор всё-таки активировали , думаю банк их сейчас вздрючит хорошо , так как документы я никакие не подписывал , следовательно и предоставить банку доказательства что кредит был оформлен они не смогут ! Уважаемые товарищи ! если Вы в ближайшее время не решите вопрос с банком об аннулировании договора неприятности Вам гарантированы по полной программе !

Цена

Большой ассортимент

Повысьте скорость обслуживания, сейчас она неприемлема

Покупал три телефона и читалку в разное время. По существу заказа всегда всё быстро и чётко: заказал, приехал, забрал.

Покупал iPhone 4 в рассрочку, в этот раз все оформили и выдали без задержек. Покупкой и качеством товара доволен.

Цена + широкий ассортимент

Хорошая цена, большая сеть магазинов, удобный информативный сайт

Вполне удобное расположение, приятная внутренняя обстановка.

Быстрая доставка, среднерыночные цены

Большой выбор, удобный (в плане поиска и заказа) сайт.

Приобрел неделю назад в магазине на Авиамоторной телефон Самсунг galaxy s4 mini. Телефон с первых дней начал глючить. Во время вызова и разговора сам прерывает связь, периодически на входящих вызовах зависает. Я обратился в магазин, в котором приобрел телефон с законным требованием либо поменять на аналогичный либо вернуть деньги. На что продавец в жесткой форме сказал, что возможность вернуть деньги или поменять появится только после их экспертизы, т.е. через продолжительный срок. Подменный аппарат предоставить отказался, сославшись, на то что на складе их нет и сможет предоставить только в течении ПЯТИ рабочих дней.Причем подменный аппарат будет заведомо хуже. Спрашивается для чего нужно покупать телефон на 17 000 руб, что бы потом ходить без него? Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей.

нашла то, что давно искала, доставили точно и удивительно быстро!

Удобный интерфейс, регулярные скидки, недорогая курьерская доставка, большой выбор пунктов выдачи

В принципе, неплохо! А по сравнению с 'Плеер.ру' так вообще земля и небо! :)

Хотелось бы, чтобы обмен осуществлялся на месте хотя бы в течении недели с момента совершения покупки, так как это явный брак и мне не понятно, почему я должна от этого страдать!!!

Договор кредита переписывался 3(!) раза + к этому не выдали памятки где и как его (кредит) можно погашать.

Делала заказ 29 июля. Заказывала ноутбук Ноутбук Packard Bell EasyNote TE11HC-10002G32Mnks (черный), на сайте не было информации стоит ли операционная система или нет, позвонила уточнить, сказали все в порядке. Оформила заказ, соблазнила бесплатная доставка. Приехал курьер, сообщил о том что у меня есть 7 дней на проверку ноутбука и быстро ушел даже не взяв мою подпись о получении товара. Начала проверку ноутбука, операционной системы не оказалось. Позвонила вновь в магазин, сообщила об отсутствии опер. системы, на что мне сказали, что ничем не могут мне помочь, в итоге после долгих разборок и нервотрепок, мне предложили подъехать в пункт выдачи. Приехала, там уже была очередь из недовольных покупателей. После долгого ожидания, я рассказала о своей проблеме, на что девушка по имени Фатима, в течение продолжительного времени протирала ноутбук тряпкой, после чего сообщила что на корпусе имеются царапины, в следствии чего они не могут принять товар обратно. Я просто не понимаю как можно так работать? Что за сервис? Моя вина в том что не посмотрела на месте товар, но курьер ведь поспешил удалиться и сказал о времени возможного возврата и вообще изначально не сообщили об отсутствии опер. системы, что говорит о некомпетентности работников call центра!!!!!! Я бы никому не советовала связываться с этим магазином!!!

С самого начала: перепутали заказ и прислали письмо со счетом на какой-то ноутбук. Заказ был на телефон за 13 000 руб. Потом 3 раза присылали письмо с просьбой заполнить таблицу для оперативной доставки, опять-таки на ноутбук. За это время я по 15 минут висела на телефоне с огромным трудом дозванивалась и там передо мной девочка тысячу раз извинялась, с явным акцентом, с трудом складывая русские слова в предложения. Обещала слезно перезвонить, НИ РАЗУ НИКТО не перезвонил!! И вновь поехали по 15 минут дозваниваться, задаю вопросы безрезультатно. Ой, ваша посылка еще в Москве. Нарушили срок поставки на 15 дней. Так никто и не позвонил. В очередной мучительный раз дозваниваюсь сама и о чудо, ваш телефон приехал, спустя 15 дней и сегодня будет у вас во второй половине дня, а ничего что я писала в заказе, что доставка должна быть в первой половине дня???? Плевать! Радуйтесь, что вам его вообще привезли! Приехал курьер от транспортной компании DPD то есть доставка не Связным, а посторонней транспортной компанией. Приехал курьер и вручает нам коробку, а не телефон. Во всех серьезных организациях обязаны предоставить возможность убедиться в том, что там телефон, а не посторонний предмет. Курьер подождал 5 минут и уехал так и не предоставив мне возможность посмотреть, что мне привезли телефон или 'кота в мешке'. В транспортной компании сказали, что Связной должен был заказать услугу 'вскрытие посылки перед клиентом', но Связной и тут сэкономил, не заказал. Нам нарушили все сроки поставки, звонили и сообщали какие-то посторонние данные по каким-то ноутбукам, могу скопировать письма. Я могу назвать эту организацию шарашкиной конторой, никак иначе. Нам ни разу никто не назвал свои фамилии якобы по какому-то там регламенту, никто ни разу нам не перезвонил, что за БЕСПРЕДЕЛ? Требую, чтобы на связь вышел руководитель принимающий решения. Так же животрепещущий вопрос, как мы можем вернуть оплаченную сумму??? Граждане, остерегайтесь компании Связной и ее интернет-магазина!

Пока телефон находился в ремонте,я отслеживал по номеру на сайте процесс ремонта.Там было написано, что гарантийный дефект подтвержден и делается ремонт, через пару дней была надпись, что телефон снят с гарантии и направлен в магазин.Потом 3.08.13 я получил смс о том что телефон доставлен в магазин.Придя 6.8.13 в магазин мне отдают телефон на проверку и динамик опять не работает (менеджер была девочка, которая была 7.7.13) она достала бумажку из коробки телефона, на ней было крупное фото динамика (телефон в сборе) и написано что сетка динамика загрязнена непонятным веществом и в гарантийном ремонте отказано, хотя на фото не видно никаких загрязнений ни мне не менеджеру и менеджер сказал что в компьютере у нее написано, что гарантийный случай подтвержден и телефон отремонтирован.Спросив у нее что мне с этим делать,и почему когда сдавал первый раз все было нормально, а сейчас внезапно загрязнения она мне ничего не сказала и предложила придти на след день.Придя на след день 7.8.13 ,я рассказал всю ситуацию другому менеджеру (парень кот был 18.06.13 и 7.7.13 ) , на что он мне сказал,что он не при делах и что мой телефон сняли с гарантии и предложил придти на след день, т.е. сегодня.В итоге я забрал телефон, потому что уже нет сил ходить по несколько раз из-за некомпетенции сотрудников магазина.И у меня никак не укладывается в голове почему в первый раз никаких загрязнений не было и вдруг они появились во второй раз, хотя телефон я не забирал.Скорее всего не хотят возвращать деньги.В СВЯЗНОЙ Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ,И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И РОДСТВЕННИКАМ ТОЖЕ НЕ ПОСОВЕТУЮ

Заказала телефон и 2 пленки на 7 дюймов...в итоге пленки даже экран полностью не перекрывают,а возврату не подлежат...и с телефоном начались проблемы в первые дни использования...выключается сам и включит можно только с кнопки ресет, наушники хрипят,на экране появились 2 полоски битых пикселей...розовая и голубая...позвонила что бы оюменять ,но обязательна экспертиза... я этот телефон так хотела купить,и пылинки с него сдувала...в воде не был,не падал... но теперь вынуждена от 10 до 20 дней ждать пока его проверят и скажут вердикт... в общем сложилось впечатление,что телефон кто то так же сдал за неисправность,они его починили и потом снова сплавили, вот и проблемы снова возникли.. не довольна я!

Разберитесь пожалуйста с отправками СМС. Ото в следующий раз задумаюсь стоит ли жертвовать здоровым сном. 1 балл только из за СМС! Магазину 4 балла из за одного центра выдачи. Город где был заказ Омск.

заказал док станцию в заказе отказали

Все хорошо, только очереди в пункте выдачи просто нереальные, как во времена СССР за дефицитным товаром. Лично я ждал выдачи 50 минут.

Мне нравится оперативность и чёткость работы.

При заказе смартфона в интернет магазине мне должны были оформить в подарок гарниру хэндсфри, которую принесли со склада вместе с телефоном, но выдавать отказались, ссылаясь на то, что произошла ошибочка. Она не должна идти в подарок...!!!! хотя при оформлении заказа она была в заказе!!! Так кто ошибся интернет-магазин Связной или их сотрудница? так как телефон ждала неделю, так только с ним и ушла... вот верь в подарки......

Проибретал ipad mini 32 gb, все прошло нормально. Товаром доволен.

Всегда покупала технику в 'Связном', но на прошлой неделе приобрела телефон ребенку. В магазине проплатила дополнительный год гарантии, было обещана любая помощь в настройке телефона.Столкнулась с проблемой-телефон не видит карту памяти, обратилась в магазин. В магазине ответили:'Это проблема всех последних 'Самсунгов' . Позвонила на 'Горячую линию', девушка с очень долгими паузами выслала мне ссылку на самсунговский сайт для обновления ПО. Обновления результатов не дали. Другой телефон-эту карту видит. Хочу телефон вернуть, ребенку 9 лет и музыка, игры, картинки для него очень важны.

Заказали ноутбук через интернет, в интернете все было хорошо и звонили было приятно общаться, а когда пришли в магазин продавцы были недовольные и сказали что мы сами должны упаковывать товар, я так не думаю раз магазин связной, то продавцы полюбому должны обслужить покупателей, но все таки они упокавали нам товар

-