Связной

Ещё пока есть кое-что, что можно купить, но желания СВЯЗываться - здесь тонко обыгрывается название магазина, кто не понял,) - всё меньше!

Не лучше других

Купили маршрутизатор Netgear n150 , по сравнение с другими магазинами цена была очень приемлемая 990р, вызвали мастера настроек- далее при настройке оказалось что он не запоминает прошифку при отключении сети, мы мастеру не поверили, вызвали другого, тоже самое.Понесли в магазин на отдачу, две недели проверка, говорят работает у нас.Пришлось делать независимую экспертизу за свой счет - 450руб.После вернули деньги.Вся канитель заняла 1, 5 мес, нервы, деньги.Поэтому- вывод доказывать, что не работает, только через экспертизу и накладно.

Цены на заказанный товар вполне адекватны. Но продавцы всегда готовы ввести вас в заблуждение и обмануть. Предложат вам совершенно ненужную дорогую доп.гарантию, пластиковую скидочную карту. Карта стоит 500 ВАШИХ рублей. Бонусы будут иметь для вас какой-то смысл, если Вы планируете скупить весь ассортимент магазина. Продавцы вам врут. Скидки- наглая ложь. Не будет ни один продавец торговать себе в убыток, правда, честный продавец расскажет и о недостатках товара. В 'Связном' честных продавцов нет. По крайней мере в Кемерово.

быстро, четко, хорошие цены

Купила в Связном на 9 Парковой 15/68 iPhone 5S (да, глупо, но просто было ближе к дому)... Аппарат оказался изначально бракованным (не переключался из режима Наушники, и я не слышала звонящего). На просьбу поменять или вернуть деньги - абсолютно недружелюбная реакция (назовем это так), равнодушное отношение, нежелание вообще заниматься проблемой (которая теперь стала чисто моей). Сначала для решения проблемы мне предложили час (!!!) подождать директора данного салона Связной, а затем вяло посоветовали обратиться в сервисный центр либо ждать 20 (!!!) дней, пока Связной отправит гаджет на экспертизу (а то так не очевидно, что звука нет) и придет заключение. Адреса сервисных центров пришлось выбивать с боем - ничего не знаю, и знать не хотят. Причем три раза уточнила у директора салона Бориса, вернут ли мне в сервисном центре деньги (он ответил утвердительно), а позвонив в сервис центр и по телефону поддержки Связного выяснилось, что денег не вернут, возможна только замена. То есть было сделано все, чтобы я просто оставила их в покое. и в деньги мои Связной вцепился не на шутку. Закон о защите прав потребителей? Нэ, нэ слышалы... В общем, сервис низкого уровня, пусть дальше отправляют платежи в Таджикистан, это их ниша, а я пойду за айфоном в другое место (конечно, если удастся вернуть деньги...)

Приемлемая цена, оперативно связались, доставили вовремя

Хорошие продавцы,высокий уровень обслуживания

Цена, удобный интернет-магазин

Купила в данном магазине телефон Sony Xperia ZR (LTE) , спустя ровно 20 дней с момента покупки перестал ловить связь , глючить, невозможно было принять или отклонить вызов , принесла на проверку качества , брать не хотели так как прошло 14 дней , но всетаки взяли после скандала. В итоге , телефон вернули якобы все работает в нем. Снова проработав месяц началось тоже самое , пользоваться телефоном не возможно , трубку взять не могу потому что все зависает!!!! писать смс тоже не могу , то работает то не работает!!! Как же вы так проверяете ???? Итог : больше никогда не буду покупать в связном что либо, и всем друзьям посоветую!!( хотя до этого на протяжении нескольких лет покупала только в связном)

нет

Уверенная 4 с двумя плюсами тчк Доступно, понятно и что немаловажно оперативно сработали прислали смс о ожидании товара в пункте выдачи. Никто не пытал всякими дополнительными предложениями

на след.день телефон упал и повредился.Хорошо что настояли на Защите покупки.Теперь жду как и когда оплатят.

покупаю второй раз через интернет магазин , всем доволен , первый раз брал iPhone 4 а второй раз взял Lenovo 30,07,2014 причем заказал в этот день и смог забрать сразу! все работает отлично ни каких дефектов! Рад что есть такой интернет магазин! спасибо вам !

широкий ассортимент интересных гаджетов колл-центр отвечает быстро

нет

Купила телефон, проходила с ним месяц и телефон стал выключаться (телефон на гарантии). Пришла в офис расказала в чем заключается проблема продовцы посоветовали сдать в ремонт и сказали что ремонт будет производится 25 дней (сдала 11.06.2014). Через 25 дней пришла смс что телефон пришел из ремонта, посмотрела заключение где было указано, что деффект устранен, принесла его домой и оказалось что как глючил аппарат так все и осталось, на следующий день пошла снова в салон и настояла на том чтоб мой сотовый отправили на праверку качества, хотя продовцы не хотели брать, но в итоге взяли ( сдала на праверку качества 04.07.2014).В итоге 12.07.2014 телефон пришел с экспертизы с пометкой что есть деффект, который надо устранить, продовцы снова сказали, что надо снова отдавать в ремонт, согласилась (сдала в ремонт 12.07.2014). Сегодня 29.07.2014 пришла в салон чтоб забрать телефон после ремонта и что вы думаете в заключении написано что они деффекта никакого не нашли, а аппарат как глючил так и глючит. Даже не стала забирать сотовый из салона написала притензию на имя директора ЗАО Связной, которую будет рассматривать их юрист, от чего будет зависить вернут мне деньги или обменяют на другой телефон. Я позвонила в организаию защита прав потребителей где меня проконсультировали и сказали, что 90% что их юрист примет решение в их пользу, что они специально тянут с обменом или выдачей денег. Я уже 2 месяца не могу рещить данную проблему и придеться завтра ехать писать заявление роспотребнадзор, потому что нервов больше не хватает.

Удобный сайт, быстрое оформление заказа, наличие нужного товара по привлекательной цене

до этого случая был постоянным клиентом связного

По приезде в магазин было сказано, что нужно подождать, т к заказ 'собирают'. Это не совсем понятно. Если было СМС, что заказ доставлен, почему его нельзя было держать в готовом виде.

Приобрела электронную книгу по акции, получилось дешевле, чем в других сетях. Товар выдали быстро. Удобное расположение пункта выдачи.

Заказывал ультразум Кэнон, при мне все проверили как работает, все показали. В общем и целом доволен.

За эти деньги, супер сигнализация, для дома, гаража и дачи, кстати на таобао у производителя дороже, но доп. оборудование дешевле.

Вежливый персонал, удобное местоположение в центре города, приемлимые цены.

За прилавком 5 сотрудников, а очередь движется только в одном окне.

Очень неплохой магазин

У меня сгорел ноутбук, но работа не терпит отлагательств. Позвонил, заказал, забрал заказ в течение 2-х часов, успел все нужно сделать. Сказка какая-то. Мерси связной за оперативность и качество обслуживания. К тому же ноут радует сильнее чем прежний.

Заказали телефон Samsung S6790 Galaxy. Вечером позвонил менеджер и стал насильно навязывать всякую ерунду, начиная от чехла и заканчивая картой памяти и дополнительной страховкой. Отказались, но почему-то он успел отменить наш заказ, потом оформил новый. На следующий день поехали за заказом в магазин 'Связной' на ул. Северной, 510. Во-первых, выяснилось в последний момент, что сим-карта в этом телефоне мини, поэтому нам предложили за дополнительную плату отрезать от неё кусочек. (потом в пункте обслуживания 'Билайн' нам это сделали за 5 минут бесплатно). На просьбу установить Play Market ответили, что эта услуга стоит 799 рублей. Потом вынес телефон, он оказался просто-напросто бракованный, вынесли второй, который поначалу вроде бы включился, но потом, уже дома, оказался не лучше первого. Не знаем теперь, ка его вернуть обратно. В общем, сплошная головная боль. Да, раньше мы частенько покупали телефоны в Связном, были довольны. Но теперь там творится полный беспредел. Больше мы туда не ногой.

Меньше одной звезды. При заказе на сайте я указал дату +5-7 дней от текущей (максимальную дальнюю, удобную мне, единственную когда я мог забрать товар), а сайт после выбора в следующем пункте Доставки в интернет магазин, незаметно сбил мой выбор. Поддержка не помогла. В комментарии я кстати, тоже дату указывал. При этом приходила смс в среду о том что заказ будет хранится еще два дня (т.е. получается четверг-пятницу). В пятницу приходит смс что заказ отменен, т.к. я его не забрал, хотя я уже ехал его забирать. Заказал заново. Прихожу забирать - мне вручают вместо заказанных 4 AAA аккумулятор 2 AAA - хотя на картинке в заказе и в описание явно 4. В салоне ничем не помогли, забираю что дали (2 лучше чем 0, т.к. они мне нужны) по дороге до метро звоню в поддержку, - удивляются как такое могло произойти, говорят мол не надо было забирать, надо было делать возврат.. Ну ну.. После стольких мучений. В общем в итоге после всех мучений прислали промо-код на внимание - 3% скидки на следующий заказ. У Вас адекватный народ работает? Привозите еще 2 AAA того же артикла что я заказывал, убедившись в расхождение информации или не позорьтесь 3% скидки. Полный фейл в общем.

нет