Связной

Купила в Связном на 9 Парковой 15/68 iPhone 5S (да, глупо, но просто было ближе к дому)... Аппарат оказался изначально бракованным (не переключался из режима Наушники, и я не слышала звонящего). На просьбу поменять или вернуть деньги - абсолютно недружелюбная реакция (назовем это так), равнодушное отношение, нежелание вообще заниматься проблемой (которая теперь стала чисто моей). Сначала для решения проблемы мне предложили час (!!!) подождать директора данного салона Связной, а затем вяло посоветовали обратиться в сервисный центр либо ждать 20 (!!!) дней, пока Связной отправит гаджет на экспертизу (а то так не очевидно, что звука нет) и придет заключение. Адреса сервисных центров пришлось выбивать с боем - ничего не знаю, и знать не хотят. Причем три раза уточнила у директора салона Бориса, вернут ли мне в сервисном центре деньги (он ответил утвердительно), а позвонив в сервис центр и по телефону поддержки Связного выяснилось, что денег не вернут, возможна только замена. То есть было сделано все, чтобы я просто оставила их в покое. и в деньги мои Связной вцепился не на шутку. Закон о защите прав потребителей? Нэ, нэ слышалы... В общем, сервис низкого уровня, пусть дальше отправляют платежи в Таджикистан, это их ниша, а я пойду за айфоном в другое место (конечно, если удастся вернуть деньги...)