М.Видео

Много точек выдачи, оплата товара онлайн, возможность мгновенного получения ключей к играм!

Ничего

18.03.17. 15:59 купил портативную колонку в г Сызрань.нужна была колонка с чтением USB по приходу домой обнаружил что колонка не читает USB.хотя консультанту в зале озвучил свои пожелания.времени на обмен товара нет.тоесть колонка за 4 000 тыс будет тупо для интерьера.в условиях кризиса магазин может позволить себе держать не компитентный персонал.печально.

нету

Бонус от покупки получил!

Быстро ответили на вопросы и оказали хорошую консультацию о товаре. Оформили покупку быстро.

На днях зашла в магазин ' м-видео', находящийся в г. Набережные Челны в магазине Санрайз. Интересовала покупка телефона, продавец-консультант Вадим проконсультировал на высшем уровне, все разъяснил об интересующей модели телефона, рассказал об функциях телефона, об комплектации, рассказал о дополнительной гарантии и страховки телефона. Осталась очень довольна.

Привыкла к магазину, люблю их рассылку, особенно если приглашают поиграть и получить скидку. :)))))

Быстро и четко работают продавцы. Заказ делала через Интернет, пришел из другого региона очень быстро.

Покупал steampad по скидке, заказ оформили быстро. Покупкой доволен

обслуживание покупателей

Спасибо за внимательность к клиентам

Пользовался и буду пользоваться магазином.

Тихий, вместимый, аккуратный

Сам магазин расположен далеко, так что пришлось ехать на другой конец города, но оригинальный чехол того стоил.

остались только приятные впечатления. во-первых, оператор пошел на встречу и добавил к уже оплаченному товару еще один(что позволило сэкономить на доставке). во вторых курьер приехал в удобное мне время, быстро, оперативно. спасибо!

Не совсем понятно почему в одном и том же месте принимают рекламации (что отнимает иногда много времени) и здесь же выдают интернет-заказы. Более того, на сайте произошел сбой и заказ был выдан с небольшой задержкой. В целом же, качество обслужвания в магазине достаточно высокое.

Впечатления положительные.

Очень люблю ваш магазин, всегда интуитивно захожу в него, даже не сравнивая цены с конкурентами. Всю технику в новую квартиру приобрели у вас.

Нравится магазин, в основном, покупаю только тут.

В целом адекватное, на современном уровне обслуживание. Заказал, с тобой связались уточнили все параметры. Доставили все по указанному адресу в назначенный срок, все без проволочек и каких-либо проблем.

Заказал в интернет магазине товар по акции, при покупке трех предметов скидка 10% на каждый товар. Пришло смс оповещение что товар ожидает меня в магазине г. Пермь ул. Спешилова. Заказал газель приезжаю в магазин а мне отказывают в покупке всего заказанного якобы директор запретил продавать по этой акции. Попросил письменный отказ опять отказали. Написал претензию. Звонил на горячую линию, ни какой помощи. Один ответ ждите вам перезвонят в течении 3 часов. Жду третий день. Какие то крыты схемы продаж. Акции есть а не купить. Больше никогда не буду заказывать в МВидео и вам не советую!!!

Сотрудникам магазина наплевать как вы будете эвакуировать свой товар. Главное деньги получены, а остальное не их забота.

Акции

Недостатков много . Но последней каплей стало , то , что уже не дают списывать мне бонусы. Мотивируя тем , что карта работает только на накопление, а списать не могу. В итоге мои бонусы сгорают. Обращался в магазины и на горячую линию и в письме ( заявка 17-00107048) . ответа нет . Буду брать у конкурентов

Консультант в магазине в Сибирском Молле. Видно, что работает давно, подошел, все подробно рассказал по телевизорам, рассказал про акции. В прочем бонусная карта тоже плюс.

18 марта приобрел планшет. Обнаружил брак. Понес покупку назад в магазин. Сотрудник сервиса сообщил, что дефект незначительный (оно и понятно, ведь сотруднику не пользоваться товаром) и можно его забрать. Либо нужно оформлять экспертизу. Я согласился на экспертизу. Сотрудник сообщил, что она займет до 20 дней. Либо можно съездить в сервисный центр и там товар проверят очень быстро. Как мне сообщили у м видео только логистика занимает до 14 дней. Я согласился сам отвезти товар в сервисный центр. Сотрудник сервисного центра осмотрел планшет и сообщил, что дефект явный и товар бракованный. И сообщил, что у меня есть два варианта — либо оставить товар в центре на ремонт (они занимаются только починкой) либо, так как у меня не прошло 14 дней со дня покупки, лучше вернуть товар в магазин на оформление возврата/обмена. Я вновь поехал в магазин. Сообщил сотруднику магазина информацию от специалиста из сервисного центра, на что сотрудник магазина сообщил, что есть два варианта — либо мне выдают витринный образец (как такое могло прийти сотруднику в голову непонятно, тем более заведомо зная, что это уже точно брак и я имею право на возврат/замену на нормальный новый товар) либо оформляют экспертизу (которую уже произвел эксперт и сообщил, что товар дефектный, разве, что по какой-то причине не выдал заключение, без его письменного заключение мне отказались произвести замену, но по непонятной причине предложили витринный образец). Естественно я оформил экспертизу. Теперь мне необходимо ждать 20 дней пока проверят бракованный товар. И либо мне скажут, что с ним все в порядке и пользуйтесь, либо произведут замену. Я крайне недоволен работой компании и никому не рекомендую покупать товары в магазине, политикой, которого является — попытки втюхать назад вам брак, сказав, что дефекты незначительны и оставить вас с витринным образцом, (произвести замену на потрепанный аналог), без задокументированной экспертизы брака товара.

хорошее обслуживание менеджером в магазине, помощь в выборе встраиваемой бытовой техники

Все просто, без заминок. Оплатил, заказ подтвердили, курьер позвонил, мама довольна)))

В целом магазин устраивает, пользуемся регулярно.