М.Видео

Оценка снижена из за явного нежелания продавца исполнять свои прямые обязанности, даже по просьбе покупателя. Было неприятно.

-

При покупке прописали срок доставки и задержали на неделю

Вежливые консультанты

Хотелось бы чтобы купоны, которые присылаете с курьером были годны. Привезли посудомойку и вручили под роспись купон на -30%, привезли 26.03.2017,Ю а купон действует до 20.03.2017, где логика???

Как и в любом другом магазине,есть хорошие стороны,а есть не очень,но все же все решаемо,пользуюсь уже давно и продолжаю пользоваться.

Быстро, чётко, слажено, вежливо.

Один из любимых интернет магазинов, за счет бонусных рублей, скидочных карт и прочего, можно очень хорошо экономить или даже получать товар бесплатно.

В целом достойный магазин. У меня - основной для покупки бытовой техники. По гарантии за все время 1 раз приходилось обращаться - все что было необходимо сделали, это показатель.

Перед Новым Годом 2017 приехали и сделали заказ крупной техники в магазине. Т.к. доставка нужна была не скоро, то магазин предложил доставку товара в удобное для нас время. Чем мы и воспользовались. В итоге технику привезли. Тут нареканий нет. Дело в том, что при покупке техники начисляются баллы, которыми можно расплатиться за следующие покупки. В случае с МВидео, этими баллами можно распоряжаться по истечению 2х недель после доставки техники, о чем собственно и было написано у нас в личном кабинете на сайте применительно к зависшим баллам. Но техника была доставлена 2 февраля, а было уже начало марта, а бонусные баллы так и не переводили на счет. Тогда мы связались со службой поддержки, описали всю ситуацию и нам сказали, что ситуацию исправят в ближайшее время (звонили им 8 марта). После непродолжительной переписки 10 марта моё обращение было принято в работу. Перезвонил через несколько дней с целью узнать как продвигается работа по обращению, мне сказали что всё исправили. Я возразил, что ничего не исправлено: баллы не начислены, а упоминание о подвисших баллах вообще убрано из личного кабинета, как будто их и не было. На что мне сообщили. что с ситуацией разбираются. На вопрос: 'Сколько максимально по времени будут разбираться?'. Мне ответили: 'Не больше 2х недель'. Сейчас 26 марта. Звоним, спрашиваем, нам отвечают: 'Обращение еще в работе. Крайний срок - 7 апреля'. Как-то так! >,:-(

а бонусом к моей покупке была просроченная бонусная карта

Считаю что здесь не уважают своих клиентов.

Очень быстро сформировали заказ! Буквально за полчаса! Радует 5% скидка при оплате банковской картой онлайн!!!

Хорошая цена, бесплатная доставка

Оформил онлайн кредит 5 марта 2017 года на камеру go pro 5, сделал доставку на 8 марта, буквально через 5 минут после одобрения со мной связался сотрудник банка ренессанс для подтверждения кредита, кредит был подтвержден. Наступило 8 число, никаких звонков, смс, на 9 марта решил уже сам позвонить, ответ был один - заказ еще в обработке. Сегодня 25.03.2017 когда мой товар был доставлен , 20 дней я ждал заказ, это нереально долго.

В рассрочку/кредит ничего не брал

без комментариев

Люблю этот магазин и пользуюсь

Купил фонарь в интернет магазине М.Видео. Были вопросы в оформлении заказа, но девушки на горячей линии помогли мне оформить заказ. За это им большое спасибо. Доставили мой фонарь на 8 дней раньше ожидаемого срока.

Доставка заказа в указанные сроки!

Удобно заказывать и забирать,бывают интересные акции,но с ценами нужно что-то делать

Сломался у меня холодильник. Выбрала. Думаю закажу доставку и буду пользоваться. Доставка намечалась через 2 дня, без холодильника это долго, но деваться не куда. Начала делать заказ, оплачивать решила картой, так как 5% не лишние, а это 1500 тысячи рублей. Дошла до оплаты, пошла в другую комнату за картой, прихожу, а в интернете сбой. Перезагрузила, данные не сохранились. Начала делать заказ пишет, что доставка через 2 недели, что в моем положении никак мне не подходит. Попробовала через другой браузер, через акаунт мужа, все равно все тоже самое. Позвонила на горячую линию, говорят что в наличии один холодильник в моем городе есть, но через сайт они мне его продать не могут, а вот через горячую линию оформят и привезут через 2 дня, но скидка пр оплате онлайн действовать не будет. Естественно, 1500 рублей - деньги для меня большие. После 3 звонка выяснилось, что холодильник зарезервирован на меня, а оплатить я его не могу. Звонила несколько раз на горячую линию все отвечают подождите еще немного мы ничего сделать не можем, а вот без скидки оформим. Больше на какой-то развод похоже. Очень жалко потраченного времени и нервов

отвратительный сервис и незнающие сотрудники

Купил телевизор.через месяц он сломался.сервис центр отправил телевизор обратно в магазин на веневской 6.они не звонят.что нам делать

Заказ DVD-издание '28 панфиловцев' По пришествии в магазин сказали что для выдачи заказа нужна карта с которой был сделан заказ и паспорт. За неимением таковых показал смс с номером заказа и назвал свою имя и фамилию. Заказ выдали, но с предупреждением. Хорошо бы упростить систему выдачи до предьявления проверочного кода в SMS

Удобный, понятный интернет магазин. По ценам: с учетом начисляемых промокодов, бонусов и различных постоянно проводимых акций стоимость товаров вне конкуренции. Спасибо продавцу!

Чайник красивый, воду кипятит, не пахнет, уровень воды на виду и не обжигаешься при прикосновении. Наш чайник не запотевает. В общем, производит хорошее впечатление, как дизайн, так и функциональность. Опыт использования один месяц, осталось узнать как долго он прослужит.

Быстрое обслуживание, внимательный персонал, отсутствие очереди на стойке получение, приятные бонусы))) особенно, когда не ожидаешь)))

Вежливо, быстро выдали заказ. Плюс, что бонусные баллы можно зачислить по номеру телефона.

Всем спасибо.