Юлмарт

В данном случае - ничего

Руководству давно стоит поменять специалистов обслуживающих сайт,теряете клиентов,не хватает терпения

Их не осталось

цены

Единственная точка в городе

Как и любая другая крупная компания стараются быть лучше и постоянно развивают сервис. Так же берут на работу людей с ограниченными возможностями

в общем не плохой магазин

Вежливо. Внятные и полные ответы. Покупка не состоялась только потому, что в магазине не было запасных фильтров для покупаемого воздухоочистителя.

В целом мне пользоваться ресурсами этого магазина удобно, круглосуточные центры - вообще клёво, так что хоть и приходится иногда терпеть некоторые неудобства, считаю что 4 балла магазин заслуживает.

Буду искать альтернативу.

Все было хорошо, до того как, начали красть деньги с личного кабинета

Пропали деньги с подарочной карты. (были в личном кабинете, и обнулены системой) Надеюсь это техническая ошибка а не воровство магазина и все решиться, Но пока динамит служба поддержки. Получил две шаблонные отписки.

Деньги вернули

Заказал компьютер у вас с доставкой до пункта выдачи за 43 тысячи. Когда оформлял было написано что товар смогу забрать 24 сентября. Прихожу 24. И узнаю что товар еще не поступил. Звоню и мне спокойно говорят что смогу забрать 25,а материнская плату мне вообще надо ехать забирать самому. После 2 часов общений по телефону мне вообще сказали что комп я заберу только дней через 5. В итоге комп заказал через другую фирму и мне его доставят из МОСКВЫ за 6 дней. Странно что такая крупная компания не может доставить какие то части в пределах Петербурга.

Пункты выдачи в отдалённых городах. Возврат кабелей и проч. мелочёвки без проблем в теч. 2х недель

Много раз отоваривался, все устраивает, кроме завышенных цен

Быстрая доставка, большой ассортимент

Обслуживание ужас!!! Планшет вышел из строя через 2 дня. Хотел вернуть - забрали только на диагностику. Прошло 2 недели - до сих пор нет ответа. Короче, не магазин, а ШЛЯПА!!!

нет

Круглосуточно.

то что рядом

Я покупала ноутбук ноутбук ASUS X200MA, 90NB04U1-M05890 в центре на Войковской. Во время оплаты по карте произошел сбой, распечатался только чек из терминала, кассовый - нет. Поэтому они не могли оформить мне покупку и пытались меня спровадить без документов, только с чеком из терминала, и уговаривали прийти в другой день получать товар. Потом старший администратор принес мне вскрытый не в моем присутствии ноутбук и сунул мне его в руки. На задней крышке ноутбука были видны следы грязи - он явно был б/у. Так они пытались от меня отделаться, сплавив мне по цене нового ноутбука использованный. Но даже и в этом случае ко мне никто не подошел, никаких документов мне давать не собирался, и я, прождав в общей сложности больше часа, решила вернуть деньги и не брать сомнительный товар безо всяких денежных документов к тому же. Никто передо мной даже не извинился за эту ситуацию. Деньги за покупку на карту я жду до сих пор. Не рекомендую покупать в этом магазине - если появляется проблема, они стремятся ее решить за счет покупателя.

Возможность приехать в любое время.

Очень раздражает навязчивая активность и самовосхваление

Заказала 4 коробки ручек'пилот', а в двух коробках не хватает по 1 ручки.Мелочь,а противно

Отвратительный магазин. Заказал видео регистратор, заказ номер 24855801. После заказа на телефон пришло уведомление о том, что товар будет доступен для самовывоза в районе Люблино буквально завтра. На следующий день пришло сообщение - товар доставлен, можете забирать. Регистратор брал как подарок на день рождения. По пути в гости захожу в пункт самовывоза, а он закрыт. Время 19 часов, пункт работает до 22. Звоню в юлмарт, девушка бодро рапортует о том, что заказ ждёт меня в пункте самовывоза. Наверное ждёт, но дверь закрыта и сотрудников нет. 15 минут понадобилось на выяснение того что подарка мне не видать. По техническим причинам продавец свалил раньше времени. Как я должен реагировать, я в гости иду без подарка. Ок, оформляйте бесплатную доставку, мы не можем, доставка стоит 490 рублей, но можем скинуть 100 рублей. Когда привезут тоже не понятно. Давайте на завтра, продиктовал адрес. Опять долгое ожидание, время идёт, разговор длится уже 35 минут. За полчаса сотрудник так и не смог оформить заказ. В конце концов, связь оборвалась. Перезвонить никто не удосужился. Через 20 минут приходит сообщение, что заказ с номером уже 24905667 ждёт меня на Варшавском шоссе в Анино!!! Откуда вы взяли этот адрес, просто пальцев в небо ткнули? Почему не в Салехарде? Не рекомендую с ними связываться, испортили день рождения.

Покупать легко

Раньше всё работало как часы, но что-то, к сожалению, пошло не так. Если Вы указываете срок доставки, то человек рассчитывает получить товар именно в этот срок. Ваша безответственность и моя оценка - это плохо.

Цены, большое количество точек выдачи. Недорогая доставка.

Гарантийный отдел на Благодатной 50. Хамское отношение менеджера при обслуживании. Получила телефон после ремонта прождав больше 40 дней, оказалось, что телефон не отремонтирован, об этом узнала проверив его дома. На следующий день обратилась в гарантийный отдел в магазине на Благодатной 50, на мою просьбу вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, он стал повышать голос, затем сказал, что это не его дела и далее сказал: 'Всё, до свидания'. После того, как я попросила дать заявление на расторжение Договора купли-продажи, он сказал, что таких бланков нет, и это не его проблемы. На замечание присутствующего в тот момент мужчины о том, как он разговаривает с беременной девушкой, менеджер заявил, что я сама виновата. Бланк заявления все же мне дали, но телефон отказались принимать, пришлось обращаться второй раз, телефон приняли только после того как другой сотрудник дал разрешение на принятие телефона. Номер сохранной расписки 235939758. Пока сидела в очереди этот же сотрудник, который хамил мне, точно так же хамил и остальным посетителям, отказался принимать ноутбук у женщины из-за того, что закончилась гарантия 1 год, несмотря на то, что ему объясняли, что была приобретена услуга с дополнительной гарантией, но он отказался принимать все равно. Получается, что помимо хамского отношения, Юлмарт еще и обманывает клиентов с дополнительной гарантией. Очень испортился магазин, много неграмотного персонала, в торговом зале, гарантийном отделе, заказы часто не приходят вовремя, при возвратах товара в гарантийный отдел, очень часто не работает система, приходится приходить по несколько раз.