Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

А
Аноним оценил 30.09.2015
Оценка
09.09.14 попросил счет на телефон, и понеслось! У нас аврал, извините меняем юр. лицо, извините был занят, извините забыл ждите через 20 мин. вышлю счет. И вот уже 12.09. а от менеджера по работе с клиентами, корпоративные продажи, компания 'Юлмарт' не ответа не привета.
Жаль потерянного времени!
С
СИСТЕМЫ СЛАБОТОЧНЫЕ оценил 30.09.2015
Оценка
Удобный сайт
Мошенничество сценами
Заказал электролобзик Bosch GST 850 BE (на сайте стоил 5360 руб.), после нажатия кнопки оформить заказ он стал стоить 6060 руб.
С
Сервис Компьютерный оценил 30.09.2015
Оценка
огромный выбор товара
куча недостатков
огромный выбор товара
sh
shashkindenis оценил 30.09.2015
Оценка
Низкий уровень лояльности
Купил дорогой детский ингалятор и ошибочно вместо подгузников-трусиков Merris просто подгузники, отказались обменять целую и не вскрытую пачку((((
К
Коряков Александр оценил 30.09.2015
Оценка
Цены ниже средних, удобство сайта, большое количество акционных товаров, широкий ассортимент, большое количество магазинов и аутпостов, транспортная доступность.
Часто не работает сайт, по горячей линии иногда сложно дозвониться, в магазине до покупки нет возможности посмотреть товар, подержать в руках.
Хороший магазин в целом, много знакомых пользуется, хорошее сочетание цены и качества, рекомендую.
А
Аноним оценил 30.09.2015
Оценка
Большой выбор, приятные цены
Время ожидания на выдаче заказа
Пришёл в магазин сразу с напечатанной квитанцией об оплате, процедура оплаты в кассе заняла менее 5 минут. Зато на выдаче товара просидел около 30 мин. К моменту, когда принесли заказ в очереди прошли люди, которые пришли позже меня. Парень на вопрос о выдаче сказал лишь 'я позову, когда принесут'.
З
Захватов Андрей оценил 30.09.2015
Оценка
большие трудности с возвратом купленных товаров
большой ассортимент товаров пункты выдачи в различных районах города информативный сайт
Ю
Юдин Алекс оценил 30.09.2015
Оценка
обычный сервис
Раньше было лучше
заказ 23687587, участвовал в бонусной программе бонус1000, совершил покупку на 18560 р, по заявке через 30 дней должны были упасть 1000 ХХЛ бонусов, в итоге по акции ничего не дали. Обман
kr
kross alex оценил 30.09.2015
Оценка
24 часа, удобно расположен, хорошие консультанты
клиент всегда не прав, могут продать черт знает что, как в моем случае
24 часа, удобно расположен, хорошие консультанты
Б
Базлов Александр оценил 29.09.2015
Оценка
Регулярно пользуюсь этим магазином. Есть пункт выдачи недалеко от дома. (Живу в Сертолово). Можно менять товар или возвращать деньги по гарантии или манибек. Персонал вежливый и компетентный.
Долго ждать результатов по гарантии.
Задал вопрос по шуруповерту Фиолент ШВ2-6-РЭ Арт. 1029679 неделю назад. Ответа нет.
Ш
Шах Зефир оценил 29.09.2015
Оценка
Всё заказы приходили в срок (около 20). Достаточно большой выбор товаров. Очень много пунктов выдачи.
Не всегда есть в наличии то что нужно. Не стабильные цены (это больше вина курса, но всегда...)
Скажем так: без Юлмарта мне бы пришлось тратить целый день чтоб найти и привезти товар за 110 км.
ol
ol ol оценил 29.09.2015
Оценка
Очень быстро купил. В магазине был 10 минут вместе с проверкой ноутбука.
Покупка на 30 тыс. Карточку бонусную не дали. Скидки, подарки тоже нет. Когда покупаешь что-то крупное то ждёшь бонуса. Но это не недостаток, а просто нас так приучили
Все очень хорошо. Спасибо!
П
Пло Эдгар оценил 29.09.2015
Оценка
Большая часть товаров на сайте по хорошим ценам находится в резерве, при этом их никто не выкупает и ты тоже не можешь.
1. Цены 2. Ассортимент 3. Приятный магазин 4. Накопительные бонусы 5. Круглосуточный
М
Максимов Олег оценил 29.09.2015
Оценка
Хорошо бы еще пару круглосуточных магазинов в районе КАДа.
Четыре балла только потому, что потратил 2 часа на дорогу.
К
Киросир Дмитрий оценил 29.09.2015
Оценка
много всего, много точек доставки, доставка соответствует срокам по договору
Тяжело (вообще невозможно) сделать заказ через интернет самовывозом.
много всего, много точек доставки, доставка соответствует срокам по договору
П
Пахмутов Алексей оценил 29.09.2015
Оценка
Раньше было лучше
Долгое ожидание оператора в call центре, отвратительные работники поддержки отдела гарантии, не самого достойного качества товар( грязные упаковки и т.д.)
Купил блок питания 05.09.2015 попользовался им 2 дня и он сгорел, писал в поддержку конкретного ответа не дали! после звонил им по часу каждый практический день и они тоже не давали мне точных ответов что и как сделать, после я сам уже 12.09.2015 отвез им это .... блок питания, и вот уже конец месяца и я им звоню и их ответ что им ничего по счет него не известно, обещали дать ответ уже 15.09.2015 но ответ даже 29.09.2015 из отдела гарантии не дают. Раньше все покупал все отлично было возвращали деньги на месте а тут месяц уже нервы, мое личное время и деньги тратят......
Д
Демидов Роман оценил 29.09.2015
Оценка
Не пришёл заказ в установленный срок. Оператор сам перезаказал, причём без моего ведома и сделал новый заказ, который стоит значительно дороже.
Заказывал аккумулятор для авто BOSCH S4 Silver Заказ №0024877823 стоил 8290р. Не пришёл заказ в установленный срок и мой заказ перешёл в статус 'Не выкуплен' .Оператор сам перезаказал, причём без моего ведома и сделал новый Заказ №0025117761, при этом стоимость нового заказа 9250р.!!!!!! Конечно же мне он не нужен с такой разницей!! В итоге 2 недели без машины, запланированный семейный отдых безнадёжно испорчен! Спасибо ULMART!!
Г
Горшков Сергей оценил 29.09.2015
Оценка
Раньше были теперь нет(
Раньше цены были разумные , но теперь все стало дороже чем у других((.
А
Александрийский Андрей оценил 29.09.2015
Оценка
Близость к дому
Пришел забирать резервированный товар, но одну позицию не могли найти, говоря, подождите 5 минут и все будет. Через 40 минут старший менеджер включился в поиски, безрезультатно. Никто не извинился, просто аннулировали весь заказ, меня не спросив.
Отличная прогулка с ребенком
А
Аноним оценил 29.09.2015
Оценка
всё меньше и меньше
всё больше и больше
всё меньше и меньше
Е
Елесина Александра оценил 28.09.2015
Оценка
Не нашла
Абсолютное отсутствие нормального сервиса
Решила в подарок мужу сделать заказ, сразу же оплатила на сайте. Выбрала доставку в 14 до 16. Заказ подтвердили быстро, пообещали позвонить завтра подтвердить заказ перед приездом курьера. На следующий день в 15:30 , не дождавшись звонка ни от менеджера, ни от курьера, позвонив сама, я узнала, что мой заказ не будет выполнен по техническим причинам. Поинтересовалась, почему меня никто не уведомил заранее. Девушка - консультант сказала, что к сожалению моего заказа нет в наличии и 'ну вот так вот получилось'. В ходе долгих выяснений я уточнила у менеджера, как можно получить деньги за заказ обратно, и после этого связь магическим образом прервалась. Долго висела на трубке - на минуточку все разговоры о косяках компании были за мой счет, так как номер 8800 на сайте не указан, и пришлось звонить на московский. Дозвонилась минут через десять ожидания, уже новому менеджеру снова пересказала свою проблему. Новый менеджер заявил мне, что проблема не в товаре, а в курьере - то есть товар оказывается есть, а вот с курьерами напряг. В ходе двадцатиминутного разговора за мой счет мне предлагали либо ехать забирать заказ самостоятельно из магазина на другом конце Москвы (это при моей оплаченной доставке), либо оформить возврат денег, который мне еще нужно было бы ждать от недели до месяца. В итоге пришлось соглашаться на доставку на следующий день, чтобы специально ехать в Москву за злосчастным подарком. Через пол часа звоню снова, так как никаких оповещений в смс об изменении заказа, о завтрашнем времени и тп нет. В третий раз объясняю ситуацию менеджеру,который заявляет, что мой заказ приедет сегодня к семи, и проблема была не в отсутствии товара и не в отсутствии курьера, а в сбитой рабочей базе. Если бы я не позвонила бы сама, никто бы меня не предупредил об этом. В итоге заказ мне доставили, никаких положительных эмоций от сервиса - только огромный счет за телефон и испорченное настроение. Больше не обращусь в этот магазин никогда.
Г
Ганеев Эдуард оценил 28.09.2015
Оценка
Раньше все было нормально.
Раньше все было нормально.
Ke
Kehnzo Kehnzo оценил 28.09.2015
Оценка
Может, только некоторые цены, но за разницу вы заплатите в итоге больше
Выиграл летнюю омывайку, даже идти туда не хочется. Первый и последний раз заказывал. И да, отзыв не заказной! Зачем его помещать в антиспам, если все что я сказал правда?
С
Сабадош Сергей оценил 28.09.2015
Оценка
много пунктов выдачи. крупные магазины работает 24 часа
Очень хромает логиста. Цена на товары стала выше средней.
много пунктов выдачи. крупные магазины работает 24 часа
К
Клестов Илья оценил 28.09.2015
Оценка
Цена
Не заметил
Будьте готовы немного потолкаться в пункте выдачи, если в час пик зайдёте за заказом. А так все отлично. Цены ниже не нашел нигде - молодцом!
А
Аркадий Васильев оценил 28.09.2015
Оценка
хорошее обслуживание, а также купить и получить товар быстро и удобно
цена
хорошее обслуживание, а также купить и получить товар быстро и удобно
Sh
Shuvalov Andrey оценил 28.09.2015
Оценка
Скуднеющий ассортимент, частая задержка заказов на пунктах выдачи, были факты отказа доставки ,'крупногабаритного' товара - кухонной вытяжки, НЕОПРАВДАННЫЙ , СТАБИЛЬНЫЙ РОСТ ЦЕН!
При падающем курсе доллара и евро и росте рубля цены на товары у 'Юлмарт' растут, в частности на этот товар: направляющая шина для циркуляционных пил SKIL, за 4 дня накинули почти 400 руб! В результате купил это приспособление на '.......' т.к там цена не менялась и осталась на том же уровне! Присматриваю микро аудио систему, так на неё также цена растёт не по дням, а по часам!
А
Андреев Максим оценил 28.09.2015
Оценка
Их нет
Выбрал в данном магазине ноутбук, но технические характеристики в нем были практически не указаны и представлена всего 1 фотография. Я подумал что в службе поддержки мне должны помочь выяснить все вопросы, написал для себя список и стал звонить. Девушка очень вежливо утверждала что все что меня интересует в данном ноутбуке есть, но почему то ее слова меня не убедили и я через какое-то время решил позвонить еще один раз. И каково было мою удивление когда другая девушка начала утверждать что части функций в данном ноутбуке нет. Я решил не полагаться на колл-центр и поехал в сам магазин (Н.Новгород на Тимерязева). Непрофессионализм сотрудников магазина меня поразил, никто не смог мне ответить что есть в ноутбуке а чего нет, у них был один ответ - 'Оплачивайте и сами смотрите, мы этого не знаем, если Вас что-то не устроит Вы сможете его вернуть'. На свой страх и риск я оплатил и конечно, товар меня не устроил, половины функций в нем не было... Я обратился к представителю магазина на первом этаже, и он сказал что все, теперь только через гарантийный отдел, он ничем помочь не может. Поездка туда мне только предстоит, но я уже представляю что мне там ожидать и мой ноутбук врят ли примут назад. Я бы посоветовал всем кто только планирует заказывать в этом магазине несколько раз подумать нужны ли Вам такие проблемы.
Б
Багликов Никита оценил 28.09.2015
Оценка
нет
сотрудники воруют бонусы
Ищите другой магазин.
Ш
Ширяева Дарья оценил 28.09.2015
Оценка
выбор товаров большой
буду обращаться в судебные инстанции и общество защиты прав потребителей с жалобой на работу гарантийного отдела
выбор товаров большой