Юлмарт

Доставка в срок

В последний раз покупал блок питания Winard 700RWA, который сам по себе оказался ужасным и не подошел. На утро пришел за возвратом. Сотрудник гарантийного отдела разглядывал довольно дотошно и долго, но в конце концов все подписали-вернули.

раньше заказывал проблем не было

Раньше нравились и цены, и ненавязчивое обслуживание.

Большая розничная сеть

15.03.2016 обратился в гарантийный отдел по причине неисправности оперативной памяти DDR3 Kingston PC-19200 2x8gb, которую я приобрел в 2013 году. Специалисты при мне ее протестировали, выявили неисправность одной планки и выписали заключение на возврат уплаченной суммы - 7060р. При этом с 2013 года данная оперативная память подорожала, на момент обращения в гарантийный отдел, в Юлмарте она стоила 9860р. В соответствии с п.4 ст24 Закона 'О защите прав потребителя' я обратился к сотрудникам гарантийного отдела с просьбой о возврате разницы в цене либо замене на такой же товар, на что мне было отказано. Мне предложили подобрать оперативную память в пределах уплаченной мной суммы т.е. более дешевую и с худшими характеристиками... В результате забрал деньги и приобрел в другом магазине.

Купили в Юлмарте с доставкой на дом, привезли, сказали сразу включать нельзя, включили на следующий день- упс! не работает..., решили вернуть в магазин, позвонили на следующий день, составили заявку на возврат денег, решение о возврате денег обещали скинуть по эл.почте через 3 дня. Прошло три дня, ничего!!!, звоним, говорят-обратитесь в сервис ШИВАКИ для диагностики неисправности. Звоним в сервис- сказали мастер свяжется с вами в течении 3-х дней, прошло 4 дня, ЗВОНИМ!!! говорят мастер связывается только в течении 3-х РАБОЧИХ дней!, прошло два дня, звоним по нашей заявке, и в 10-й раз объясняем нашу проблему, обещают мастеру сообщить в течении 2-х дней. Маленькая победа-на следующий день позвонил мастер, сказал придет завтра в 18-00. Наступило завтра 18-30, звоним мастеру-'ВАС ЖДАТЬ?'-'ждите приеду'. 20-00- пришел мастер весь в делах, разговаривает по мобиле, параллельно ни слова не говоря влез в холодильник-'хирург от бога'-дайте тряпку!,еще тряпку, губку! ))) Огласил диагноз-нужен ремонт!ОБЪЯСНЯЕМ В 10-й РАЗ!!! что хотим сдать обратно в магазин.Мастер нам- ПАБАМ!!!А почему сразу не сказали, я бланки не взял, приеду с бланком на следующей неделе.... и да кстати с вас 900 р за диагностику без ремонта!!! ЭТО ЧТО ЖЕ ЗА СЕРВИС ТАКОЙ ПО ГАРАНТИИ!!! И не пишите отзывы про 2 недели возврата просто так, на практике напишите пожалуйста с подробной инструкцией как возвращать крупногабаритную технику обратно в магазин, заранее спасибо!!!а также всем спасибо кто дочитал до конца)))

1. Неплохой ассортимент по интересующим меня группам товаров. Хотя в последнее время - по объективным причинам - стал несколько уже. 2. Удобный интернет-магазин с возможностью онлайн-оплаты без комиссии. 3. Быстрая доставка в пункты выдачи (я живу далековато от Федеральных центров). 4. Система отзывов и комментариев к товарам на сайте. Зачастую позволяет восполнить недостатки в описании характеристик товаров. 5. Система обратной связи. Помогает решить вопросы с послепродажным обслуживанием. 6. 'MoneyBack'. Даже немного расширенный, относительно требований ЗоПП при продаже товаров дистанционным способом. 7. В целом приятное обслуживание в пунктах выдачи. Конкретно в местном. С деятельностью традиционных предприятий розничной торговли и пунктов выдачи в других населенных пунктах не знаком.

Все хорошо.Оформил заказ,назначили дату вывоза,товар поступил в магазин, пришла СМС,приехал забрал.

В целом магазином доволен, буду его рекомендовать

пришёл в магазин по совету знакомого. Хотел приобрести телевизор определённой модели. В наличии в магазине товара такой модели не было,консультант посоветовал купить схожую модель. В прицепе я остался доволен! По поводу цен не сравнивал.

Хороший магазин.Покупал в нём много раз и ни разу не разочаровался.Рекомендую!

Широкий ассортимент, много удобных магазинов

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Заказал запчасти в Юлмарте, сделал онлайн оплату заказов, пол месяца промурыжили обещаниями, что товар едет, а потом просто вернули деньги обратно на карту. Я так думаю специальная замануха оплаты онлайн, чтобы денюшки прокрутить и вернуть обратно.

Удобство заказа.

цены и быстрота Проблема НЕ РЕШЕНА

Все достаточно понятно и быстро.Продавец в точке выдачи все подробно объяснил,помог проверить товар. Вообщем все понравилось.

На следующий день позвонил консультант из магазина, признали свою ошибку. Попросили извинения. Неразбериха произошла с поставщиками.

Большой ассортимент. Доступность. Цены.

много лет пользуюсь.и всё ок. чего не скажешь о других инет .магазинах.

Уютно, чисто, комфортно

Снизив цену на товары можно существенно подкосить конкурентов и расширить свою клиентскую базу.

Много хороших товаров, а самое главное все товары по выгодным ценам.

Заказал, выбрал доставку. Перезвонили быстро - это плюс. Договорились что привезут на следующий день с 12 до 18:00 и позвонят перед тем как поедут ко мне. В 17:30 ни одного звонка, звоню сам. Попросили повисеть на линии 5 минут, после чего сказали что доставка в моем городе (Екатеринбург) по неким техническим причинам продлена до 23:00! Естественно в это время адрес доставки изменится сказал я, пускай позвонит мне перед выездом, на что получил удовлетворительный ответ и снова принялся ждать доставки. Все обговорённые условия закончились, ни звонка ни курьера. Отвратительный сервис.

нет достоинств

Писал 6 марта очень объемный отзыв, переписывать не буду, тем более о достоинствах (а они есть, удобная сеть пунктов выдачи, например) писать не вижу смысла, так как воспользоваться ими часто нет возможности из-за недостатков.

Пожалуй, их нет

Много пунктов выдачи. Достаточный ассортимент товаров есть на складе прямо сейчас.

Ошибки бывают у всех. но если о вас помнят и заботятся, то небольшая проблема кажется мелким недоразумением, которое быстро решается.

Цены! Ассортимент. Часто бывают различные акции. Есть фирменное приложение для моего гаджета - удобно пользоваться и частенько обновляется.