Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Юлмарт
Б
Борзова Наталия
оценил 20.04.2016
нет
Отвратительная, абсолютно неклиентоориентированная работа персонала склада-магазина на Благодатной
нет
Комментарии (0)
К
Костенко Василий
оценил 20.04.2016
нет
отменили заказ
Заказывал товар 11.04.2016 заказ №0033417431 продлевал в надежде что привезут но 20.04.2016 заказ молча отменили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.04.2016
Удобно забирать товары из аутпостов, крупная сеть.
Похоже начинают набирать неадекватный персонал, видимо экономят на всем.
Раньше как-то профессиональнее работали, теперь же при звонке по телефону чуть ли не на 3 буквы посылают, общее впечатление что люди не очень довольны своей работой.
Комментарии (0)
к
крылов максим
оценил 19.04.2016
Заказ анулирован, а цена на данный товар стала больше!
Все один большой недостаток! Приехали за 100 км, а на тебя всем начхать!
Заказ анулирован, а цена на данный товар стала больше!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.04.2016
Нет
Заказ так и не получила
Нет
Комментарии (0)
Г
Глеб Павлов
оценил 19.04.2016
Купил подарок. Товар под заказ. Перед покупкой проверил, что дата готовности будет как раз накануне торжества. Оплатил его заранее. В результате, прошло уже более двух дней с даты праздника, а товар так и не поступил в полном объеме. Естественно, купил такой же подарок второй раз, чтоб не обидеть юбиляра.
Теперь, если товар все-таки доедет, придется брать его себе и, пользуясь им каждый раз, поминать лихом милый сердцу магазин :(
Комментарии (0)
С
Сосиски Сосиски
оценил 19.04.2016
Быстрая доставка, невысокие цены
На выдаче говорят, что есть 14 дней на проверку товара, по факту 21 день экспертизы + деньги вернули не сразу, это за копеечный подогреватель бутылочек.
Быстрая доставка, невысокие цены
Комментарии (0)
А
Антон Антон
оценил 19.04.2016
- сделал заказ 33567637,написано будет готов 17го после 19:00,комплектовался,написал в обратную связь через приложение айос (17го после 20:00) молчат,18го 23:59 заказ так и комплектовался,а потом сбросился. отлично просто. обратная связь так и не сработала. ну и ладно, лишних денег не потратил. ну и хрен с ним. - циз на пулковском в спб работает очень медленно,большая очередь на выдачу. лишний раз не поеду столько ждать. да, картой можно оплатить заранее и сразу забрать,но помню я так рюкзак для фотика заказал, не получил, напутали. и ждал возврата бабок весьма долго! просто пришел,просто дал денег погонять. налик тут лучше! в целом конечно магазин такого формата вымахал прилично,стал мощным игроком, стал довольно жирным на рынке. теперь точно буду меньше обращаться в юлмарт и не хочу чтоб он уходил в монополию,это вредно для потребителя и мне кажется мои проблемки это первые весточки то ли сложной организационной системы то ли просто политика
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Кузнецов
оценил 19.04.2016
Расстроил меня юлмарт, видимо, загибается магазин, раньше много заказывал - всё чётко было. Заказал качели ребенку на день рождения. Смс написали, что забрать можно через два дня после 10 часов (как раз в день рождения). Не привезли и даже никак не сообщили. Спросили, будем ждать еще 1-2 дня?Согласились ждать, что уж делать. Два дня молчат. На третий звоним сами, говорят, что на складе нет и не будет. Почему нельзя предупредить-то тогда?, давно бы уж другой подарок купили. Неприятно
Комментарии (0)
Be
Beloborodov Stanislav
оценил 19.04.2016
Отличный ассортимент в определенных категориях, вменяемые цены, легко найти через поиск и по каталогу.
Системный глюк с детскими товарами. Пытался заказать 3 раза. 2 раза велокресло, 1 раз - электромобиль. Кресла оба раза привезли некомплектные и поцарапанные, в нарушенной упаковке. Второй раз даже выносить не стали, типа совсем все плохо. Электромобиль ждал 10 дней, так и не приехал. Все товары эти приходили с опозданием (электромобиль вообще не доехал) в несколько дней, о чем никто не уведомляет. Все автоматически: пришел планируемый срок доставки (а товара нет), начинают отсчитывать 2 дня на получение. Через 2 дня заказ аннулируется - и как будто ничего не было. Чтобы найти такой товар, нужно писать обращение, сутки ждать ответа... В общем, ребенок остался без подарка.
В карточке товара некорректно указывается срок доставки 'под заказ'. В моем случае сейчас на нескольких товарах стояло 22 апреля, а после оформления заказа проставлялся срок 28 апреля.
Комментарии (0)
Ж
Железняков Антон
оценил 19.04.2016
Большой выбор, корректные описания товаров на сайте, оперативное формирование после заказа.
На благодатной мало сотрудников на выдаче - не всегда успешно справляются с потоком клиентов, но при этом остаются вежливыми, хотя видно, что совсем зашиваются.
Большой сетевик, приятные акции, гигантский ассортимент. К сожалению по ценам уже довольно давно не является самым доступным, по некоторым категориям товаров. Есть проблемы с очередями на выдаче, но они касаются только гиперов, в аутпостах по прежнему все спокойно и 'каминно'
Комментарии (0)
al
alengarr
оценил 19.04.2016
//после публикации претензии// продавец с пункта выдачи на Московской старалась решить проблему, востановила заказ по прежней цене,
заказ привезли на 2 дня позже, и в тот же день его закрыли, без возможности продления в личном кабинете (якобя я его уже продлевал) //после публикации претензии// к сожалению заказ так и не привезли, логисты или кто то еще там уперлись и не отправляли заказ в пункт выдачи.
на следующий день позвонил оператор предложил продлить заказ, когда я приехал забирать заказ стоимость увеличилась на 500р. развернулся и ушел. //после публикации претензии// поменял оценку только благодаря стараниям продавца, которая пыталась решить проблему, ей 5.
Комментарии (0)
Е
Епифанцев Александр
оценил 19.04.2016
Хороший выбор, удобство покупки.
Гарантийный отдел - просто ужас!
Хороший выбор, удобство покупки.
Комментарии (0)
М
Мельников Игорь
оценил 19.04.2016
Ужасное отношение тех поддержки, если что случилось решать проблемы в магазине не получиться.
Отказался совершать покупки, за ужасное отношение тех поддержки к клиентам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.04.2016
большой выбор товара
менеджеры воруют дисконтные заказы
18.04.16 был в магазине на Войковской и наблюдал как несколько менеджеров помогают осматривать своему знакомому большой дисконтный телевизор. А когда пришел домой, то увидел что из моего личного кабинета исчез заказ на такой же телевизор. И понял что это был телевизор из моего резерва.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.04.2016
Богатый ассортимент. Возможность бесплатного самовывоза. Быстрая доставка. Бонусная система.
Странное ценообразование: цены на некоторые товары ощутимо выше чем у конкурентов. Иногда приходится подолгу ждать поступления отсутствующих товаров. Закрытие пунктов самовывоза.
Богатый ассортимент. Возможность бесплатного самовывоза. Быстрая доставка. Бонусная система.
Комментарии (0)
SI
SIZED777
оценил 19.04.2016
Раньше был нормальный магазин
Испортился
Сделал заказ, не привезли
Комментарии (0)
me
metall-craft
оценил 19.04.2016
Товара нет в наличии, хотя на сайте 2 шт. Деньги на счет не возвращают! Прошла неделя!
Комментарии (0)
С
Смолкин Константин
оценил 19.04.2016
Очень красиво отфутболили по гарантии. Прямо обалдел от такого изящества и лёгкости исполнения.
Для покупок, совершённых в 2013 году с гарантийным сроком в 36 мес гарантия в Юлмарте - не действительна.
Очень красиво отфутболили по гарантии. Прямо обалдел от такого изящества и лёгкости исполнения.
Комментарии (0)
п
попенин сергей
оценил 18.04.2016
большой выбор
доставка.
большой выбор
Комментарии (0)
mi
misspipss
оценил 18.04.2016
Привлекла цена товара
Привезли не то что заказала! !при оформлении заказа по телефон ждалоа долго! Оператор наверное выходил покурить?
Привлекла цена товара
Комментарии (0)
П
Павлова Елена
оценил 18.04.2016
НИЧЕГО
Заказ так и не пришел на пункт выдачи ни в срок указанный при оформлении, ни позже, пришлось самой звонить выяснять, что случилось с заказом, сотрудники магазина видимо не отслеживают заказы, т.к. никто не предупредил что был сбой программного обеспечения и товара нет в наличии. В итоге потраченное время. Отвратительный сервис и отношение к покупателям. Не рекомендую.
НИЧЕГО
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Алексей
оценил 18.04.2016
Всё отлично, пока не возникают спорные ситуации. Пару лет покупал без эксцессов. Смущало, правда, что на добродушные предложения об улучшениях я получал ответы в духе «Плевать на ваше мнение, получите 300 баллов и заткнитесь».
Был поражён циничностью гарантийного отдела, который склоняет простых людей к спорным решениям, которые выгодны магазину. Официально обеда в гарантийном отделе нет, но сотрудники демонстративно уходят на него, отказывая посетителям в приёме. Друг познаётся в беде, и этот «друг» показал истинное лицо при первой же возможности сэкономить 3050 руб. за счёт клиента. Магазин саботировал каждый шаг выполнения невыгодного для него вопроса. Если вы покупаете в Юлмарте, скрестите пальцы, чтобы заказ прошёл успешно. Когда у меня произошёл гарантийный случай, Юлмарт продавливал выгодный для себя исход, история растянулась на 4 месяца, в это время я был лишён купленного устройства, сжёг полбака бензина на поездки в другой конец города, и время и деньги напрасные звонки. Юлмарт нарушал все сроки, кроме сроков ответа на заявления. Никогда и нигде мне не приходилось столько напрягаться чтобы получить то, на что я имею право, не говоря уже о какой-то заботе.
Всё отлично, пока не возникают спорные ситуации. Пару лет покупал без эксцессов. Смущало, правда, что на добродушные предложения об улучшениях я получал ответы в духе «Плевать на ваше мнение, получите 300 баллов и заткнитесь».
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.04.2016
качество
Заказал масляный фильтр фирмы манн, оказался подделкой плохого качества.Повелся так сказать на низкую цену((
Комментарии (0)
П
Пекшуев Виктор
оценил 18.04.2016
Стабильная четкая работа. Делал несколько заказов, все пришло вовремя, надежно упаковано, менеджеры работают хорошо
Надежный магазин с хорошим ассортиментом.Рекомендую!
Комментарии (0)
Б
Бризицкий Константин
оценил 18.04.2016
Быстро, четко, информативно. Своевременное получение товара и уведомлений о заказе (поступлении). Качество товара соответствует описанию. Оперативно и адекватно реагируют на критику.
Доброжелательное отношение менеджера, нормальная атмосфера, удобное месторасположение пункта самовывоза и нет столпотворения.
Комментарии (0)
vo
volkova-elena
оценил 18.04.2016
Соотношение цена/качество, пунктуальная доставка, сервис!
нет
Отдельная благодарность курьеру. Покупала табуретку-стремянку, привезли в разобранном виде. А у меня, как назло, сломана рука. Попросила курьера помочь, и он любезно и абсолютно бесплатно собрал эту стремянку. Как приятно, что есть такие Люди! Спасибо!
Комментарии (0)
И
Игонина Елена
оценил 18.04.2016
Удобно, быстро, в короткие сроки.
Не заметила
После оплаты подошла к окошку выдачи - никого. Хотела возмутиться, что никого нет на рабочем месте, оказалось, что для меня товар уже подбирают :-) Все заняло у меня с момента входа в магазин, оплата, выдача товара - не более пяти минут! Молодцы, хорошая работа!
Комментарии (0)
Ka
Kasume4ka
оценил 18.04.2016
Основным достоинством является круглосуточность. Удобное расположение, хороший выбор.
Сроки доставки, если нет в наличии, почти всегда нарушаются. Как правило узкое описание товара (или не совпадения с реальными характеристиками).
Очень жаль, что цены стали как во всех остальных магазинах, долгое время Юлмарт радовал своими низкими ценами.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.04.2016
приятное обслуживание, понятные объяснения
приятное обслуживание, понятные объяснения
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт