Юлмарт

Вчера, 16.05.2016 сделали заказ на сайте магазина Юлмарт. Приехали в центр выдачи на Пулковском шоссе. Здание огромное, красивое. Однако на этом прелести магазина заканчиваются. Ожидание выдачи товара составило более 30 минут, у каждого стола выдачи стоит табличка, что, если товар не выдали вам через 15 минут, обратитесь к старшему по выдаче (у которого, естественно, стоит очередь). Дело было в районе 21.00. Народу было достаточно много, работало 3 окошка выдачи, медленно. Получив свой товар, мы отправились его проверять. Первым был чайник. Включили в розетку, загорелась лампочка, все отлично. Однако, сняв его с подставки, оказалось, что он дымится, даже не имея подключения к розетке. Попросили менеджера обменять. Прошло еще 25 минут, и, только после обращения к старшему по выдаче, мы получили другой такой же чайник. У этого чайника даже не загорелась лампочка при включении в розетку. Итог: чайник мы решили вернуть. Для этого нам распечатали заявление, с которым, по словам сотрудника выдачи, можно, даже не заполняя, пройти на кассу за возвратом денег. Однако, не заполнять заявление можно только в том случае, если ты подходишь к той кассе, на которой оплачивал и к тому самому кассиру, иначе - заполнение заявления с полными паспортными данными. Следующим предметом нашей проверки был игрушечный тостер. Пластиковая внутренняя упаковка была нарушена. Тостер должен был отщелкивать игрушечные кусочки хлеба через 30 секунд, а делал это сразу же после нажатия. Итог: неудачный обмен по причине отсутствия товара, возврат, очередь в кассу, снова заполнение заявления. Следующим был утюг. Габариты на сайте оказались абсолютным обманом. По ним сложилось представление,что утюг полноразмерный. Однако, вес оказался в 2! раза меньше, и размер самого соответственно тоже меньше заявленного. В общем, пробыли мы в магазине с 20.45 до 22.30. Впечатления незабываемые. Пока возвращали/обменивали товар, видели как люди постоянно что-то возвращают по причине брака. Больше мы в Юлмарт ни ногой!

Если честно,то ничего

Противомоскитная лампа не работает. То есть она да светит. Но комары и моль на неё не реагируют. Это фэйк. Имею большой опыт использования подобных устройств. Это НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ!!! Это уже вторая лампа этой фирмы - Эко снайпер 31 век левого китайского производителя, которую мне не посчастливилось приобрести. Первая Уничтожитель летающих насекомых ЭкоСнайпер GP2-4 NEW, вторая эта «Уничтожитель летающих насекомых ЭкоСнайпер GC1-16». Обе не годные. Китайская подделка. Они просто не работают. Насекомые не реагируют на этот свет даже когда лампа единственный источник света. Хочу сказать, что до этого пользовался более 15 лет простым подобным устройством. И оно работало прекрасно - в течении нескольких минут комары и моль взрывались. Стыдно господа продавцы. Я уверен, что вы знаете, что продаёте фуфло. Но, по видимому не стыдно... Просил вернуть покупку через курьера. Магазин предлагает лично мне ехать в гарантийную мастерскую: 'Для решения вопроса о возврате Вам стоит обратиться в Гарантийный Отдел с товаром в полной комплектации, чеком на его приобретение и паспортом. Если оплата была произведена безналично, не забудьте ту банковскую карту, которой оплачен товар. После осмотра и проверки товара на месте, сотрудник Гарантийного Отдела предложит Вам все возможные в данной ситуации варианты. В случае, если дефект не проявится на месте или же потребуется более тщательная проверка, товар может быть принят на дополнительную проверку качества (не более 21 дня).' Это вежливое хамство с нарушением всех прав потребителя.

Купил цифровую приставку для телевизора (эфирное телевидение). Через 2 месяца принес в связи с браком (при перемотке на 30 минуте файла - зависает) 1. Не стали смотреть при мне (времени потребовалось бы не более 5 минут.) 2. Предложили оформить согласие на диагностику на 20 дней и заверили, что займет не более 10 дней. 3. Через 11 дней сказали, что нужно ждать 20 дней. 4. В Законе о защите прав потребителей понятия 'диагностика' нет. Все сделанное Юлмартом - обман.

Надоели!!! Каждый перезапуск браузера - Вы только что сломали сайт Юлмарта. Увольте бездарных 'админов' и наймите нормальных! Чистить каждый раз кэш с куками, чтобы зайти к вам - это не уважение к клиенту, мягко говоря!!!

15 мая 2016 мной был сделан заказ №0034540936 и оплачен бонусами, о чем есть свидетельства в виде смс на моем телефоне. 16 мая 2016, проверяя статус заказа в личном кабинете я с удивлением обнаружил, что заказ перешел в разряд невыкупленных, оплата бонусами заменена на оплату наличными, а в разделе завершенных заказов появился заказ №0034561192 от 16 мая 2016 года, который оплачен моими бонусами и получен на Коменданатском. Я к этому заказу №0034561192 отношения не имею, его не делал и не забирал. Считаю, что сотрудники Юлмарта украли мои бонусы, отоварили их на Комендантском и нанесли мне ущерб. Также хотелось бы отметить, что с начала года я не могу нормально ничего купить в Юлмарте: багажник приехал только со второго раза (меня подвели на 2 недели). Газовая плита не приехала вообще (дело было перед майскими и мне очень сложно пришлось, т.к. бегать по магазинам 29 апреля, в пятницу, не самое приятное занятие). Теперь меня в Юлмарте обокрали....

оператор включает 'дурака' и как будто не понимает о чем идет речь.

раньше очень нравился этот магазин, часто в нем покупал, теперь врядли там еще хоть раз появлюсь

До сих пор все было не плохо.

Заказал товар 11.05.2016 по телефону, но с привязкой к своему Аккаунту, в центр выдачи у метро 'Парнас'-обещали доставку на 13.05.2016. Звоню 13-го-говорят НЕТ возможности, будет 14-го. Звоню 14-го- опять какие-то сбои. Уже 15-е-попробую еще позвонить. Менеджерам по Логистике большей привет-удивительно работаете ребятушки))

Покупали в Юлмарте микроволновку и пылесос. Доставили в удобное время, вечером, с работы отпрашиваться не пришлось. Оплатили картой, получили гарантию и бонусы на счёт. Проверили - всё работает отлично. Будем заказывать ещё.

хорошо! из нашего села и ехать никуда не надо, само приезжает!

Несколько раз заказывала здесь всякие мелочи вроде косметики и канцтоваров. Недавно решилась на крупную покупку. Выбрала мужу электрошуруповерт Bosch, попала на акцию - обещали увеличить бонусы с покупки в 10 раз. Доставили быстро, забрала в ПВЗ на Заводском проезде. Сотрудники вежливые и расторопные. Муж доволен, подарок работает)

Огромный ассортимент, адекватные цены

Заказ №0034445691 от 12 мая 2016 Сайт настойчиво приглашал на самовывоз в ПЦИЗ Пулковское шоссе, доп. скидку предложили.Прекрасно, заберём оттуда! Постояли очередь в кассу, потом полчаса ожидания выдачи и... Ой простите, этого товара у нас нет. Сотрудник на выдаче кроме как развести руками ничего не смог. Как такое может быть вообще? Заказ принят, подтверждён, оплачен, а его на самом деле нет. Рассчитывали приобрести подарок, теперь придётся бегать искать снова.

Кризис заставил Юлмарт экономить на качестве обслуживания

Магазин быстро доставляет товар в точку выдачи, откуда забрать можно его когда угодно. В самом магазине вообще уже можно купить всё, что душа пожелает.

Цена,выбор и круглосуточный режим работы

- Расположение рядом с домом - Быстрая доставка (как правило, на следующий день) - Бывают очень интересные цены, дешевле чем у конкурентов - Вежливый персонал

Это моя первая и последняя покупка!!!! Заказал детскую игрушку 'Пупс' с доставкой в пункт самовывоза в Подольске. Доставили вовремя, но вид игрушки ужаснул.Коробка упаковочная испорчена, батарейки нерабочие. Хорошо хоть кукла рабочая. Менять на такую же времени не было и пришлось приложить много усилий что бы привести в надлежащий вид упаковочную коробку и не огорчить ребёнка.

день добрый. купил себе в палатку матрас огромный на время отпуска. Перед выездом решил вскрыть коробку проверить за сколько накачаю и проверить на дыры. В итоге увидел в коробке заявление от прошлого владельца на возврат дс за бракованный товар. Глянул на матрас, он весь бу в пыли. Свернул все обратно в коробку, даже проверять не хочется и спать на бу матрасе, тем более ненадлежащего качества. составил заявление, жду решения по возврату. Выезд с ночевкой испорчен...

Пункт выдачи везде в городе

-------

стенды с образцами техники + бонусная система

Нет

Большой ассортимент

Ничего

Пулковское шоссе, половина двенадцатого ночи, на выдаче 1.5 человека (один человек и один тормоз). Полный зал ожидания. На кассе один кассир. Выдают одни заказы 'без очереди'. Остальные не успевают. Полчаса жду выдачи пачки дисков за 330 рублей. Старшего нет, пожаловаться некому.

Ввиду последних событий ничего положительного говорить не хочется

В общем, вещь необходимая