ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Т
Толстой Евгений
оценил 01.07.2016
Обслужили очень быстро к своему заказу я попросил найти сверло для перфоратора 8х200мм все нашли в короткое время.Большое спасибо.
Я не раз заказывал у вас товары всегда оставался доволен.Надеюсь и на дальнейшее сотруднечество
Комментарии (0)
И
Иванова Екатерина
оценил 01.07.2016
Самая низка цена на оружейные шкафы в городе. Очень дружелюбный персонал на складе в Шушары в отличие от того же Юлмарта. Заказывала оружейный шкаф самовывозом. Грузчики погрузили в машину.
Часто покупаю в интернет-магазинах. В этом понравилось дружелюбное отношение. Персонал вежливый даже после оплаты заказа. Сразу не могла забрать заказ. Срок хранения продлевали 2 раза по звонку.
Комментарии (0)
Pe
Per-Aspera Ad-Astra
оценил 30.06.2016
Комментарии (0)
gr
gropianov anton
оценил 30.06.2016
Комментарии (0)
в
валерий муравьев
оценил 30.06.2016
Очень понравились и олеративность, и вежливость. и ненавязчивость рекламирования. Покупал насос и шланг. Доволен, хотелось бы еще приобретать
Нет компектующих: переходников, крвнов, разветвителей и, наверное, необходимых для их присоединения элементов
Покупал давно, две недели назад. Даже получил ответ с обещанием задуматься об увеличении сервиса. Квитанция вместе с насосом на даче, так что обещанные 100 р. мне не светят. Переживу. Если будут новости: 89046402635. Успехов!
Комментарии (0)
З
Завалишин Виктор
оценил 30.06.2016
Хороший выбор, приятный ценник.
Долгая и платная доставка.
Назначили курьера через неделю после заказа, видимо в наличии товара не было. Курьер в назначенный день видимо не дозвонился до меня (с одного раза), перезвонил и приехал только через два дня.
Комментарии (0)
М
Михеева Муся
оценил 30.06.2016
Который год покупаю здесь садовые аксессуары RACO. Дешевле не нашёл. Обслуживание достойное, много пунктов самовывоза, процедура покупки соответствует описанию на сайте, несколько вариантов оплаты, можно платить бонусами СПАСИБО от Сбера.
Не все товары дешевле, чем у всех. Но вряд ли это недостаток магазина, это скорее се ля ви.
Прежде, чем что-то где-то купить, обязательно смотрю здесь.
Комментарии (0)
В
Вавилов Дмитрий
оценил 30.06.2016
Хороший выбор. Цены ниже чем в других магазинах. Вежливость консультантов. Можно оплатить 50% сбербанковскими 'спасибо'.
Нет
После оформления заказа сразу перезвонили, вежливо все объяснили, всё сопровождается СМС и уведомлением на почту. В общем, хороший магазин.
Комментарии (0)
А
Алексей Прусак
оценил 30.06.2016
Несколько раз пользовался услугами данного магазина, точнее интернет магазина. Сайт информативный, персонал вежливый, все быстро, а главное дешевле чем в других магазинах.
Пока не выявлено, про доставку ничего сказать не могу, так как забирал товар сам.
При необходимости буду с удовольствием пользоваться услугами магазина, и советовать его своим знакомым.
Комментарии (0)
Т
Терентьев Александр
оценил 30.06.2016
Хорошо то, что при выборе товара к тебе не липнут продавцы с советами. Забрал товар быстро, все проверили и упаковали. Ушел довольный.
Понимаю конечно, что это интернет-магазин, но визуализация товара, по моему мнению, привела бы к увеличению продаж. Поясню. Для понимания того, что ты берешь, мне нужно товар подержать в руках, а для этого нужно обойти несколько магазинов, чтобы найти аналог, что в итоге может привести к покупке, но в др. магазине.
Впечатление неплохое, посмотрим, что будет дальше.
Комментарии (0)
К
Кузьминова Елена
оценил 30.06.2016
Недорого, удобные адреса самовывоза
Не заметила
Хотелось бы доставку на следующий день
Комментарии (0)
Р
Родионов Алексей
оценил 30.06.2016
Большая сеть магазинов - удобное расположение по городу. Четкое и оперативное отслеживание заказа.
Не заметил.
Большая сеть магазинов - удобное расположение по городу. Четкое и оперативное отслеживание заказа.
Комментарии (0)
М
Макарова Анна
оценил 30.06.2016
Быстро, четко и без косяков
нет таковых
Не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Заказывала пилу Makita. Заказ был готов к отгрузке в нужном мне пункте самовывоза в течении 20 минут с момента оформления. Все супер быстро. Удобные места самовывоза!
Комментарии (0)
Т
Титкова Анна
оценил 30.06.2016
удобный сайт, хороший выбор, цены чуть-чуть ниже средних.
курьер не приехал в назначенный день - отзвонился и сказал, что не успевает. Пришлось переносить доставку на след. день
удобный сайт, хороший выбор, цены чуть-чуть ниже средних.
Комментарии (0)
С
Солком Сергей
оценил 30.06.2016
своеобразное представление о границах москвы.менеджер отказался от оформления заказа в митино у метро мотивируя это тем что за мкадом двойной тариф на доставку..т.е. потерял заказ 116079474...очень своеобразно))).. ...
Комментарии (0)
А
Абдрахимов Александр
оценил 30.06.2016
Система документооборота. Все заявления регистрируются.
Очень непорядочная компания. Не соответствует заявленной на сайте миссии.Занимаются натуральным подлогом и обманывают детей.Обман клиентов не является признаком клиентоориентированности, а по морально-этическим нормам не может быть стержнем команды. В эффективности,наверное,что-то выиграли в краткосрочной перспективе, если бы не вскрылся обман, но в долгосрочной проиграли бы точно.
Система документооборота. Все заявления регистрируются.
Комментарии (0)
sw
swetlanthik
оценил 29.06.2016
Комментарии (0)
An
Antipova Juliya
оценил 29.06.2016
Комментарии (0)
le
lenchik271
оценил 29.06.2016
Комментарии (0)
Ro
Roman Kirsanov
оценил 29.06.2016
Комментарии (0)
Ф
Федорова Людмила
оценил 29.06.2016
Большой выбор, возможность почитать характеристики и сравнить нужные мне позиции. Удобно забирать
Менеджер не позвонил и подтвердил детали заказа, как было написано на сайте. Позвонил уже по факту доставки в наш магазин. Из-за того, что выбрав 'оплата при получении', пришлось дважды ездить в магазин. Один раз, чтобы услышать, что карты сбербанка они не принимают. Пришлось оплачивать на сайте и езать второй раз забирать.
К работе молодых людей непосредственно в магазине претенщий нет. Все проверили, упаковали.
Комментарии (0)
Ш
Шавель Галина
оценил 29.06.2016
Отличное обслуживания на вышим уровне
Их нету
Раньше как-то можно было выбирать из 3-х пунктов выдачи товара, а сейчас только один, хотел бы узнать почему не могу выбирать магазин на проезд Автоматике? в моем городе?
Комментарии (0)
К
Катышев Александр
оценил 29.06.2016
Мощная машина. Читал много отзывов про другие фирмы, что они не справляются с заявленной работой. Шнек, который идет вместе с буром, работает на 'УРА'. Другие не пробовал, это первый бензобур.
Для меня их нет.
Сразу вечером поехали на участок испытать (нужно ставить забор). Дольше собирал, чем потом бурил. Сделал 4 лунки по 1 метру глубиной (покупал еще удлинитель на 500 мм) за 15-20 минут. За день до приобретения делал ручным, дошел через пол метра до глины, крутил, крутил, плюнул и решил купить - ни грамма не жалею. Рекомендую!
Комментарии (0)
М
Мухаметшин Виктор
оценил 29.06.2016
Просто огромный выбор инструмента, да и не только инструмента. Вежливый персонал, всё рассказали, быстро оформили, номер заказа 1606-200202-49120. И магазин рядом с домом
Просто огромный выбор инструмента, да и не только инструмента. Вежливый персонал, всё рассказали, быстро оформили, номер заказа 1606-200202-49120. И магазин рядом с домом
Комментарии (0)
П
Помелов Павел
оценил 29.06.2016
Покупал электрический триммер Bosch. Уже второй в семье. Покупал родителям. Первый работает уже 5 лет. Мониторил цену. Здесь оказалась самая низкая. Оплата при получение. Рисков никаких. Заказывал 27 июня 2016. Срок поставки был 01 июля. Получил 29 июня. Оперативно. Пришло СМС уведомление. Удобно. Продавец внимательный. Предложил пакет. Мелочь - но приятно.
Покупал электрический триммер Bosch. Уже второй в семье. Покупал родителям. Первый работает уже 5 лет. Мониторил цену. Здесь оказалась самая низкая. Оплата при получение. Рисков никаких. Заказывал 27 июня 2016. Срок поставки был 01 июля. Получил 29 июня. Оперативно. Пришло СМС уведомление. Удобно. Продавец внимательный. Предложил пакет. Мелочь - но приятно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.06.2016
Удобство пользования сайтом, менеджеры работают оперативно, отличный ассортимент инструментов и пр.
Возможно с промокодами бывают проблемы, при заказе прошел, при оплате нет, но менеджеры исправили и обещанная скидка состоялась)
Покупал в этом магазине угловую шлифовальную машинку + доп. аксессуары к ней одним заказом, получил скидку по промокоду + еще предложили по скидке ящик для инструментов, поэтому ящик мне достался почти даром, спасибо магазину, думаю буду еще делать в нем заказы.
Комментарии (0)
Ш
Шатин Владимир
оценил 29.06.2016
Очень конкурентные цены, отличный быстрый вменяемый сервис. Наличие пункта самовывоза в моем городе.
Не обнаружено!
В 15 часов сделал заказ, в течении получаса перезвонила менеджер, все подтвердила. Четко, профессионально, вежливо. На следующий день в 10 утра забрал свой заказ из пункта самовывоза. Оплатил картой. Очень доволен.
Комментарии (0)
А
Алекс Алекс
оценил 29.06.2016
Можно купить всё что хочешь, выбор позволяет. Магазинов - пунктов самовывоза по Москве много.
Нет.
Можно купить всё что хочешь, выбор позволяет. Магазинов - пунктов самовывоза по Москве много.
Комментарии (0)
Р
Рухлов Дмитрий
оценил 29.06.2016
1. Большой выбор товара. 2. Быстрое подтверждение заказа. Оперативная доставка в пункт выдачи.
не обнаружил
Оформил заказ на сайте, в течении получаса перезвонил оператор, сверили заказ и подтвердил. На телефон пришло смс с номером заказа, еще приятно удивило то, что к заказу привязан персональный оператор. В смс помимо номера заказа были ФИО сотрудника и его номер телефона. На следующий день около 10-11 часов утра пришло смс что товар доставлен в пункт выдачи.
Комментарии (0)
Vi
Vinogradov Nikolay
оценил 28.06.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру