ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Dv
Dvuhrechensky Zhekich
оценил 05.07.2016
Комментарии (0)
Ш
Шошина Ольга
оценил 05.07.2016
Заказ оформили быстро, сделали скидку. Заказ пришел в магазин даже на день раньше, чем было объявлено при заказе. (заказ №1606-200302-54491)
При получении что-то зависло в компьютере, пришлось просто тупо ждать, хотя что мы ждали, не поняли. Пробитый ранее чек прикрепили к гарантийному талону и отдали на руки. На коробке можно было сделать ручки хотя бы из скотча, нести было не удобно.
В целом покупкой довольны, осталось опробовать на воде (приобрели лодочный мотор)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.07.2016
Была в магазине рядом с Преображенкой. Приветливый персонал, быстрое обслуживание, информирование о статусе заказа по смс
На сайте доступное и понятное объяснение как найти магазин
Комментарии (0)
С
Скорняков Артём
оценил 05.07.2016
Выбрал то что нужно, оформил и купил. Получение товара без каких-либо проблем по адресу магазина! Заказываю не первый раз. Рекомендую!
Нет!
Разнообразие товаров и приятные цены! Отличный магазин!
Комментарии (0)
Р
Разгильдин Александр
оценил 05.07.2016
Хороший ассортимент и цены.Менеджеры с продавцами оперативно работают.
Некоторые товары доступны только через неделю или больше. При просмотре 'в наличие' сбивают с толку и ,считаю, не должны быть показаны.
Хороший магазин с хорошим обслуживанием и ценами
Комментарии (0)
Х
Хомякова Марина
оценил 05.07.2016
Покупала набор сверл, выкупала рядом с метро, удобное расположение, Менеджер очень вежливый, быстро перезвонил, принял заказ. Живу в новостройке, еще не раз будем обращаться.
не нашла
Покупала набор сверл, выкупала рядом с метро, удобное расположение, Менеджер очень вежливый, быстро перезвонил, принял заказ. Живу в новостройке, еще не раз будем обращаться.
Комментарии (0)
М
Медведева Марина
оценил 05.07.2016
Быстрая доставка, вежливый сервис, цена оказалась ниже, чем в остальных магазинах
нет
Заказывала батарею аккумуляторную для шуруповерта, номер заказ 1606-200402-35518. Батарея пришла исправная, без царапин на корпусе. Работает отлично.
Комментарии (0)
А
АКМАСТРОЙ АКМАСТРОЙ
оценил 05.07.2016
Превосходно. В 14.30 оплатила по безналичному расчету. В 16.00 уже отзвонили и предложили приехать забрать заказ. Забрали в 18.00.
Недостатков не было
И очереди в магазине сегодня не было.
Комментарии (0)
DR
DRAKON-EVA
оценил 04.07.2016
Комментарии (0)
zv
zverevsv79
оценил 04.07.2016
Комментарии (0)
fa
fast crm
оценил 04.07.2016
Комментарии (0)
me
meier kurt
оценил 04.07.2016
Комментарии (0)
У
Удальцова Людмила
оценил 04.07.2016
работают отлично - сразу перезвонили, прислали письмо на почту и смс, пункты самовывоза расположены удобно
нет
единственный инет-магазин , в котором не было никаких 'сюрпризов' - заказала и купила и очень довольна. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.07.2016
Скорость, вежливость, описание товара
После заказа перезвонили, доставку до пункта выдачи ждал всего сутки
Комментарии (0)
П
Пулатов Алик
оценил 04.07.2016
очень удобно
нет
Заказал ножницу насадку Сверчок на дрель, доставили раньше времени.Супер, желаю процветания вашей компании
Комментарии (0)
Г
Гусев Алексей
оценил 04.07.2016
Только сделал заказ - тут же позвонил менеджер и ОЧЕНЬ, вплоть до занудства, ПОДРОБНО рассказал о возможных преимуществах - какие-то скидки на технику (чемодан на инструменты и тд.) -увы не было нужно, хотя чемоданчик для инструмент вещь полезная - а так все пояснил - что и как,подробнее, чем я рассчитывал при заказе...Очень грамотный дополнительный сервис в обслуживании и менеджер! Не ожидал...
Увы - очередь в два человека при получении на Коломенской - с подробными комментариями и объяснениями каждому покупателю - лишние 10 минут прождал при получении - не повезло... Отвечают на самые дурацкие вопросы и подробно -(к вопросу о занудстве). Хотя я сам этим и воспользовался - на пять-десять минут менеджера занял....
А вообще сервис нормальный, жалко что не учитывает карты пятилетней давности в плане лояльности...Цены - по сравнению с интернетом мне продуктам на уровне!
Комментарии (0)
ze
zemlyani4ka2016
оценил 03.07.2016
Комментарии (0)
С
Симагина Светлана
оценил 03.07.2016
Адрес магазина: г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, 1а, рядом с ж/д станцией «Стройка» Хороший ассортимент, вменяемые сотрудники. В последнее время, к счастью, не приходиться ждать выдачи товара по 40 минут, на выдаче стали шевелиться, радует! Так держать!
Комментарии (0)
Г
Голубев Дмитрий
оценил 03.07.2016
Не обнаружил, все отлично
продолжайте в том же духе!
Комментарии (0)
А
Акимов Дмитрий
оценил 03.07.2016
Заказал по телефону сразу перезвонили. Приехал на след.день Мест для парковки много, зал большой.
В торговом зале весь электроиструмент прикреплен к стендам. Невозможно взять в руки.
Покупал товар самовывозом с Балашиха. Шоссе Энтузиастов. Заказал по телефону сразу перезвонили. Приехал на след.день Мест для парковки много, зал большой. Хотел подобрать себе шуруповерт, но все образцы прикрепленны к стендам в руку не возьмешь. Оценка на твердую четверку
Комментарии (0)
go
godwing
оценил 02.07.2016
Комментарии (0)
С
Светлана Виноградова
оценил 02.07.2016
конфликт улажен
не внимательно относятся к покупателю(в моем случае)
заказала товар,предварительно позвонила.сказали приезжайте.мы приехали за 65 км,оказалось магазин переезжает в этот день.обещали решить проблему ,но так и не решили,деньги и время на дорогу затрачены ,а результат 0
Комментарии (0)
А
Андреева Валентина
оценил 02.07.2016
Быстрое СМС оповещение с подробным графиком работы
Не обнаружила,т.к.обратилась впервые
Понравилось обслуживание продавца
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.07.2016
Оперативная доставка, стоимость
Нет
Быстро созвонились и соглосовали доставку в удобное время.
Комментарии (0)
К
Коренев Данила
оценил 02.07.2016
Ничего особого не покупал - пару свёрл. Забирал самовывозом. Туда доставили быстро, с получением тоже проблем не возникло
Ничего особого не покупал - пару свёрл. Забирал самовывозом. Туда доставили быстро, с получением тоже проблем не возникло
Комментарии (0)
Т
Ткаченко Алексей
оценил 02.07.2016
Все четко, забрал заказ. Без проблем.
нет
Сложно сразу найти офис на Варшавской. Нужно баннер какой-нибудь снаружи поставить. Иначе дом приходится обходить, заглядывая в окна.
Комментарии (0)
П
Попков Максим
оценил 02.07.2016
Быстрота обработки заказа, отношение сотрудников, цена.
Не обнаружил
Заказал, позвонили, приехал забрал, предложили доп товар, но при отказе, не настаивали.Все понравилось!
Комментарии (0)
Р
Розанов Аким
оценил 02.07.2016
Менеджеры на телефоне толковые, система контроля заказа прозрачная ,удобное расположение магазинов и пунктов выдачи.
Заказ 1606-100201-06538
Комментарии (0)
П
Плитченков Юрий
оценил 01.07.2016
Хороший выбор продукции. Очень все оперативно и профессионально. Очень вежливый менеджер. Отличный магазин, советую всем.
Нет таких.
Хороший выбор продукции. Очень все оперативно и профессионально. Очень вежливый менеджер. Отличный магазин, советую всем.
Комментарии (0)
М
Мигунова Елена
оценил 01.07.2016
всё чётко и быстро
недостатков не обнаружила
Доставили на 2 дня раньше, чем обещали. Для меня это был плюс. Но, с другой стороны, если бы я уехала на эти дни, то товар мог бы меня и не дождаться, ведь они его хранят 3 дня. Так что в некоторых случаях это могло бы быть и минусом. Но, думаю, телефонный звонок решил бы эту проблему.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру