Техпорт

магазин хороший, большой ассортимент, низкие цены. Жаль нет собственного пункта выдачи. Мне проще самому доехать и забрать товар, чем полдня сидеть дома и ждать курьера. Если товар не очень дорогой, то за счет стоимости доставки более низкая цена, по сравнению с другими магазинами, практически не ощущается. Но претензий к работе сотрудников нет. Всё быстро, оперативно и вежливо. Заказывал в первый раз. Пока всем доволен.

долго думала где купить планшет и купила Lenovo Yoga Tablet 8 на Техпорт. Оформила заказ легко . Доставили очень быстро. Довольна. Огромное спасибо.

Заказала своему малышу стульчик для кормления и сидение для купания. Заказ был через корзину. Ждала звонка менеджера... набрала сама. По телефону мне сказали, что по регламенту после заказа в интернете менеджер должен позвонить в теч 4 часов. Ок. Позвонили как раз в четвертом часу. Договорились о доставке через день с 12 до 18. В итоге привезли в 9 вечера. Хорошо, что курьер был на связи. В общем, обычный магазин.

Зачем дурить людей таким 'богатым' ассортиментом и отнимать у покупателей время на выбор товара, который доставить не может.

02.12.14 мною был заказан на доставку фильтр Гейзер Био 311 с доставкой на 03.12.14 с 12 до 18 часов, заказ 20489. Видимо, потому, что это не холодильник за много рублей, Techport решил халатно отнестись к моему заказу. 03.12.14 утром мне позвонили и сообщили, что мой заказ забыли поставить в доставку и привезут егов четверг 04.12.14 с 12 до 18. Я честно предупредил. что у меня на 05.12 заказан сантехник и что мне нужно быть увереным в доставке. Меня заверили, что доставка будет 04.12.14 с 12 до 18 часов. 04.12.14 в 17-20 я стал выяснять, в каком состоянии моя доставка, на что мне было сказано, что к 18 водитель не успевает. Я обратился в отдел доставки, где мне достаточно хамски объяснили, что товар нужен мне - вот сидите и ждите, пока водитель не приедет. путем долгих переговоров я добился предложения привезти фильтр вечером мне домой. Я, естественно, согласился. В 23-30 вечера я стал выяснять, что с моей доставкой, водитель сообщил, что готов посетить меня, не раньше, чем в 2-3 часа ночи или привезти утром до 11. Утром, конечно, никто ничего не привез, в отделе доставки мне заявили - 'если вам нужен товар, надо было принимать его в 3 часа ночи, а не мешать теперь нам работать'. Продолжать дальше не буду, ибо сейчас 05.12.14, время 13-55, товар мне не доставлен, никто мне не звонил.

низкие цены

Извинились за косяк. Ведётся запись разговоров с клиентом (со слов персонала)

не найдены

С наступающим Новым годом!

Заказала два пупса. Заказ был подтверждён менеджером. Приехала в назначенный день 14.11 и время с 12 до 19 забрать свой заказ. Заказ был но не полностью собран(одной куклы не было) и это в 16-00. Мне предложили приехать позже. Когда я позвонила на следующий день узнать как мой товар, мне сказали что мой заказ был отменён. Куклу так и не привезли . По телефону сделала второй заказ на эту куклу, но мне сказали что она подорожала. Вот так можно попасть.

Заказали для ребенка три товара. К двум из них претензий нет, все прекрасно. А вот велосипед оказался бракованный: его просто невозможно собрать из-за отсутствия необходимых деталей. Написали в отдел рекламаций претензию. И началось: переписка с менеджером из отдела рекламаций, отправка скан-копии договора купли- продажи, фотографий бракованной детали, опять переписка... Причем вопрос решается очень медленно и не в нашу пользу! Сначала ответили: надо было лучше смотреть и проверять все при приемке товара, потом (цитирую): «Был направлен и запрос в сервисный центр фирмы производителя, по поводу доукомплектования данного товара». А ведь мы просто хотели от магазина нормального решения данной проблемы: замените товар на качественный или верните деньги. Разве не так это делается в нормальных магазинах?! В случае отказа мы это дело просто так не оставим - мы сделали скан-копии переписки с менеджером отделом рекламаций и обратились с ними в общество защиты прав потребителей. Они обещали нам помочь в случае, если интернет-магазин не вернет деньги в обмен на бракованный товар.

Позвонили, согласовали доставку, сказали 'Все отлично ждите'. На следующий день звонок и менеджер в довольно нахальной форме заявляет машинки нет и не будет, альтернативу подбираем?'

Заказал мультиварку, перезвонили через день сказали завтра привезем. На следующий день отзвонились сказали что товара нет, будет через полторы недели,и и дороже на полторы тысячи. Кол парням за работу.

господа зажрались,заказы до 10000 видимо просто не интересны.

Оперативно позвонили

Нет

Заказывали 21.10. кроватку, матрасик и держатель под балдахин. Договорились о доставке на 25.10. этот день позвонил мужчина и сказал, что доставки не будет, ожидайте 22.10. В среду 22.10. прождали с мужем до 12 часов ночи, ни звонка, ни доставки. Перезваниваю утром 23.10. всё время переключают на разных менеджеров, один из которых обмолвился, что кроватка вообще в Калуге! Другой менеджер начала рассказывать, что просто пришла с браком, поэтому не повезли. Обещает, что 29.10. ну точно будет доставка. В итоге 29.10. опять та же история, никто ничего не привёз! Я беременна и сидеть до полуночи в ожидании для меня тяжеловато! В общем нашла такую же кроватку на другом сайте, на 200 р. дороже, но доставка дешевле на 800 руб. (я из области, за доставку Техпорта взяли бы 1700)! В общем от заказа на Техпорте отказалась, заказала на другом сайте и доставили быстро за 2 дня, как и договаривались с магазином, без нервов и задержек! Так Техпорт ещё 02.11. перезванивает и спрашивает: как Вам наша работа? Вы довольны? ДАААА, ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА, ТОЛЬКО ДРУГИМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ!

Заказывал духовку, варочную и вытяжку для встраивания в кухню. Доставили в оговоренное время, за час предупредили. По сравнению с другими магазинами это весьма похвально, цена после доставки не изменилась.

Хорошие цены, обязательный отзвон курьеров о примерном времени доставки, широкий асортимент товаров!

Заказал в субботу холодильник. Изначально пообещали привезти во вторник вечером. В понедельник отзвонились: 'Не успеваем, давайте перенесем на среду?' На вечер среды были планы, потому согласовали на вечер четверга. Водитель позвонил (за звонок заранее - спасибо) в среду в 11:00 утра (!!): 'Мы через час привезем...' Решил, если переносить, неизвестно когда могут снова привезти. Благо работаю от дома недалеко - доехал, принял. Понятно, конечно, что преддверие нового года, много заказов и все такое. Однако несогласованности во взаимодействиях можно бы и избежать.

отсутствует красивое рекламное видео на сайте

Все хорошо. Ребят развивайтесь дальше. Открывайте офисы (пункты выдачи) в нижней части города.

Я покупала в две сковороды Vitesse - сковороду-кокотницу и обычную сковороду с антипригарным покрытием. Мне понравилось, что на сайте Техпорт очень подробное описание товара. Не приходится тратить время на звонки. Я сделала заказ, мне перезвонил менеджер - подтвердил заказ, согласовали время доставки. И на следующий день сковороды были у меня. Курьер терпеливо ждал пока я посмотрю товар. Всё отлично - без повреждения. В общем я магазином осталась очень довольна:) Спасибо.

Доступные цены, которые ниже, чем в других магазинах,отличные скидки, отличный персонал

Доставили все четко и в оговоренные сроки

Никаких

Умеют разачаровать

Широкий ассортимент, недорогая доставка, на многие товары цены средние и ниже среднего.

Полнейшая безответственность

НЕТ