Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 30.11.2016
Адекватная цена товара и качество
Приходишь за оплаченным интернет-заказом, а стоишь в общей очереди, в которой может быть до 5-7 человек (хуже если среди них есть те, кто с претензиями или возвратом товара)
Адекватная цена товара и качество
Комментарии (0)
С
Свириденко Влад
оценил 30.11.2016
Что у Эльдорадо хорошо так это служба доставки. Не первый раз заказываю для мамы технику с доставкой.Работники этой службы аккуратны и вежливы, что не может не радовать.
Заказ не доставили в первоначально обозначенный срок, это видимо издержки 'черной пятницы'
Что у Эльдорадо хорошо так это служба доставки. Не первый раз заказываю для мамы технику с доставкой.Работники этой службы аккуратны и вежливы, что не может не радовать.
Комментарии (0)
Bo
Borzot Aleksandr
оценил 30.11.2016
Заказ обработали быстро, в магазине без лишних вопросов отдали. Все просто, удобно.
Не поставили отметки продавца в гарантийный талон
Заказ обработали быстро, в магазине без лишних вопросов отдали. Все просто, удобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2016
Электронная очередь,грамотный персонал, вежливый охраник
касса работал одна,ожидание оплаты
Все быстро, оперативно радует,оплата на кассе задерживает .
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2016
Заказы доставляют, как правило, раньше обещанного срока.
Скидки и акции не распространяются на детское питание.
Часто на почту магазин высылает промо-коды на скидки, но не один из них не действует при покупке детского питания, которое я в основном и покупаю. Хотелось бы, что бы спецпредложения от магазина учитывали потребности клиентов и были более персонализированы.
Комментарии (0)
Т
Тихонов Александр
оценил 29.11.2016
Цена
В магазине на Марьиной Роще искал продавца минут 15, стоял на пустой кассе без кассира минут 10.
Больше не поеду в Эльдорадо
Комментарии (0)
Р
Романова Светлана
оценил 29.11.2016
Ужасное обслуживание в магазине СПб Бела Куны дом 3
Заказала утюг через интернет,очень обрадовались,что так оперативно все оформили. Радость была не долгой.Придя в пункт выдачи заказа по адресу : СПб ул Бела Куны дом 3, молодой человек -менеждер магазина,оформил покупку и дал мне бумагу на подпись,в том,что товар мною осмотрен и претензий к товару я не имею. На мой вопрос,как можно подписать не видя товара,он поставил мне запечатанную коробку и отошел к другой кассе.Я спросила: ,,Что мне самой смотреть?,,.Он ответил,что Да. Я спросила: ,,Каким образом я должна распаковать товар?,, На,что мне демонстративно положили нож для вскрытия коробки. Когда возмущение моему,относительно качества обслуживания данного магазина, не было предела,девушка,по моему Маша зовут,пожалела меня и показала мне утюг,упаковала его. Даже ручки из скотча сделала. За,что ей большое спасибо.Но настроение окончательно испортилось.Заказала пылесос, но заявку отменю. Больше в этот магазин не пойду.
Комментарии (0)
С
Соловьев Кирилл
оценил 29.11.2016
Удобно оформлять рассрочку через сайт, нет навязчивых услуг по страховкам
Невнимательность продавцов
Покупал телевизор по адресу г. Пермь, ул. Бульвар гагарина 46 ТЦ Лайнер, телевизор был витринного образца. Пока оформлял документы его собрали и запаковали, не показав мне комплектность. В итоге приехав домой обнаружил что болты для крепления подставки в коробке отсутствуют. Настроение от покупки испорчено. Сейчас еще приеду в магазин, мне скажут сами виноваты что не проверили...
Комментарии (0)
П
Петрова Ксения
оценил 29.11.2016
Бонусная программа
Продавцы невнимательные и не знают о всех аспектах
Заказали клавиатуру, забрали на следующий день из магазина. Когда пришли домой, то обнаружили, что нам выдали клавиатуру не с тем подключением. Пришлось идти в ужасную погоду до магазина и возвращать, в итоге той клавиатуры не оказалось, пришлось возвращать деньги. На данную покупку были потрачены бонусы, продавец сказал, что не знает как вернуть бонусы. Ужасно. Продавцы невнимательно собирают заказ, на сайте ошибки (т.к. заказанная клавиатура числилась в наличии, а ее не было), продавцы не знают все аспекты бонусной программы. Очень разочаровали.
Комментарии (0)
К
Константин Ивановский
оценил 29.11.2016
очередной развод с бонусами. Товар не запечатан. Гарантийный талон не отметили. Проверять в магазине отказались.
Планировал получить скретч-карту от покупки почти на 10 000 руб и потратить полученные бонусы на покупку кофе-машины. Оплатил с банковской карты и еще что-то около 300 р бонусом с предыдущей покупки. На мой вопрос про скретч-карту кассир ответила что она мне не полагается, т.к. покупка оплачена бонусами. Спросил почему не предупредила- получил ответ- А я не обязана! ....Спасибо за честность и очередной развод. Потрачу теперь уже 30 000 рублей, но в магазине другой сети. надеюсь аппарат не сломается, а то проще выбросить чем победить- ведь штамп в гарантийный талон не ставят. И аппарат явно секонд-хенд: не запечатан, на экране пленка отсутствует. Проверить в магазине отказались- типа у вас есть возможность 30 дней выявлять дефекты. Только если почитаете условия, то они противоречат закону о правах потребителя- дают 30 дней, но просто вернуть товар если он не подошел , не понравился и т.д. (на что закон дает 15 дней) не получится. Только обмен на другой товар. Граждане-товарищи!!!! Не тушуйтесь, отстаивайте свои права! Не приняли товар- в суд! Чем больше нас будет, тем быстрее собьем спесь и избавимся от наглого обмана и развода
Комментарии (0)
П
Пересунько Павел
оценил 29.11.2016
некоторое количество бонусов
нет соответствия с сайтом
некоторое количество бонусов
Комментарии (0)
И
Ирина Викулова
оценил 29.11.2016
Цена
Время
Три человека искали мой заказ...пришлось ждать целый час, извинения и найденный заказ сгладили впечатление.
Комментарии (0)
Т
Трушин никитос
оценил 29.11.2016
скидки, акции, бонусы, подарки к покупкеи скидки в чеке
не увидел,но думаю они есть.
впечатляет маштаб разнообразия разных товаров и причем ассортимент постоянно пополняется новинками.рада быть вашим клиентом!
Комментарии (0)
п
папринк Макс
оценил 29.11.2016
похожие акции всех магазинов,остается искать только где предложение выгоднее.
нет
получаю на зоне выдаче,оплатить можно в двух зонах на кассе и зоне выдаче ,прикрепили скидочный жетон на накладную,на след.покупку!
Комментарии (0)
Ч
Чебышева Светлана
оценил 29.11.2016
Нравятся скидки и бонусы
Купили смарт приставку, она очень тормозит. Менять отказались, ведь работает же. В итоге стоит пылится..
Нравятся скидки и бонусы
Комментарии (0)
Е
Елесеев Леонид
оценил 29.11.2016
Товар расставлен правильное. Помещение светлое. Удобный сайт.
Платная упаковка.
Товар расставлен правильное. Помещение светлое. Удобный сайт.
Комментарии (0)
М
Минаков Олег
оценил 29.11.2016
цена на сайте ниже
Возникла необходимость покупки стиральной машины. Оформил заказ через интернет магазин, так как стоимость была там ниже и уже в течении пол-дня заказ мой был готов
Комментарии (0)
es
esrleo2015
оценил 29.11.2016
Очень быстрое исполнение заказа: заказ сделала ночью, а утром уже можно было забрать.
Периодически упаковка товара помята или порвана - неподарочный вид.
Часто покупаю в этом интернет-магазине товары на подарок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.11.2016
легко оформить заказ, быстро получить, проверка на месте
нет
этим магазином я всегда доволен
Комментарии (0)
И
Иванов Руслан
оценил 29.11.2016
Обслуживание быстрое, всё пояснили, при покупке планшета пытались навязать пакет программ для андройда за 2500р ,-) , отказался, но кому то возможно и нужная услуга.
Не большое столпотварения перед кассами не много напрягает , но не критично , 8-10 минут и расчитался...
В интернет магазине заказал планшет за 5590р на 'чёрную пятницу' с 20% скидкой, хотя с магазине он же стоил 9250р , со скодкой предлогали за 7400р ! Вот что значит заказывать в инет-магазине ,-) !
Комментарии (0)
Р
Родионов Юрий
оценил 29.11.2016
Цена: с учётом скидки 30% и бонусов 4 батарейки GP вместо 150 р обошлись в 60р
Долгое ожидание выдачи интернет-заказа
Получал заказ днём и всё-равно потратил минут 20-25 на ожидание и выдачу. Хотелось бы не более 10 минут, тем более днём в будни
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.11.2016
Понравилось быстрая обработка заказа. Заказала товар с сайта прямо в магазине. Подождала минут 20 и заказ был готов. Учитывая разницу в цене, это очень порадовало.
Разница в цене товара в магазине и интернете. Причем на сайте не указано, сколько стоит в магазине. Когда пришла покупать, была неприятно удивлена.
Очень приветливые консультанты и их очень много, не нужно ждать, когда кто то освободится.
Комментарии (0)
Be
BestDealer
оценил 28.11.2016
Цена (скидка в данный момент)
сервис:в магазине долго обслуживали,на доставку развели,привезли ЗАВЕДОМО некачественный товар
Цена (скидка в данный момент)
Комментарии (0)
М
Марина Тихомирова
оценил 28.11.2016
Хорошие бонусные программы и скидки, товар обычно качественный.
Делал заказ через интернет,т.к.все время на работе и в лучшем случае есть время чтобы только зайти и забрать. Пришел, никого не было на месте, ждал минут 10-15,подошел молодой человек,сказал подождите,сейчас я соберу для вас заказ,хотя пришло смс на телефон,что заказ собран и я могу его забрать. Когда он вернулся, сразу попросил пройти на кассу,я прошёл,товар уже был оплачен,девушка кассир попросила оплатить,ч сказал что оплатил через интернет, затем она поинтересовалась еще два раза:'Точно оплатил?',я спокойно ответил что да,пришел домой и оказалось мне положили не такой коврик для мыши,какой был выбран в интернете. Его выбирала жена,конкретного цвета,с конкретным рисунком,чтобы подходил под общий интерьер комнаты. Отсюда еще один негативный момент, мог бы предупредить молодой человек,который обирал заказ,что коврик,который вы просили нет,и предложить варианты,он просто дал не тот и всё.
В целом,пользуясь услугами магазина более восьми лет,претензий никогда не было,за это время приобрел много всего,не было проблем ни с доставкой,ни с покупкой,ни в зале,ни в интернете. Просто в этот раз много мелких недочетов слились в один заказ,а когда мало времени у тебя и прийдется еще раз идити и что-то выяснять это оставляет большой негативный отпечаток.
Комментарии (0)
С
Смирнова Татьяна
оценил 28.11.2016
Нет
Чтобы получить заказы провела в магазине очень долгое время, собирали заказ всем магазином, почему же нельзя заранее собрать заказ, положить в обычный пакетик, чтобы покупатель смог его очень быстро получить и продавцам не бегать и покупателям приятно.
Загрузите фото всех товаров, очень иногда необходимо, чтобы сделать правильный выбор
Комментарии (0)
А
Аносов Александр
оценил 28.11.2016
Быстро исполнили заказ, цена
Не проверяют товары при выдаче
Заказ исполнили очень быстро, цена вполне приемлемая. Но заказ при выдаче не проверили, сказали проверять дома, поэтому остались вопросы. Сейчас приходится искать ответ брак ли мне попался или так задумано у выбранной модели.
Комментарии (0)
Т
Тулубенская Наталья
оценил 28.11.2016
Цена ниже чем у конкурентов.
Не смогли привезти товар в назначенный день
Заказала настольную лампу 22 ноября с самовывозом из магазина. Доставку в магазин назначили на 25 ноября. Но в назначенный день, смс-сообщение так и не пришло. Я позвонила в кол-центр, мне сказали ждать смс, мол дата стоит 25 ноября, изменений в доставке нет. В 18:30 я пришла в магазин, мне ничем не смогли помочь, мол тоже говорят ждите смс, у нас товара еще нет. При этом сотрудники магазина сказали что сделать ничего не могут и узнать когда привезут товар тоже не могут. В итоге мой заказ приехал только 26 ноября в 14:35. Для кого-то ничего страшного, но мне нужен был товар именно 25 ноября и не приятно что никто из сотрудников магазина даже не предупредил об изменениях в доставке.
Комментарии (0)
mi
mistery.ok
оценил 28.11.2016
Купили летом ребенку самокат - понравилось. Привлекла модель - 4 силиконовых колеса, очень устойчивый. При получении менеджер вместе со мной проверил комплектность, помог разогнуть рулевую стойку.
Менеджер не смог сориентироваться по коробке, какая именно модель из трех изображенных на ней находится внутри.
Купили летом ребенку самокат - понравилось. Привлекла модель - 4 силиконовых колеса, очень устойчивый. При получении менеджер вместе со мной проверил комплектность, помог разогнуть рулевую стойку.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2016
очень долго ждал своей очереди чтобы получить свой интернет заказ
очень долго ждал своей очереди чтобы получить свой интернет заказ
Комментарии (0)
о
огурцова наталья
оценил 28.11.2016
Огромный выбор товаров от бытовой техники до прокладок)))
Очереди и ещё раз очереди. некоторые акции проходят только в розничных магазинах
Совершаю покупки только в интернет-магазинах из-за отсутствия свободного времени. Но в этот раз магазин не порадовал. В аналогичном магазине в другом тц ввели электронную очередь, да и продавцов побольше. При покупке выдали скретч карту, но не стала ею пользоваться, т.к. товар можно было выбрать только в магазине, а я итак долго стояла в очереди!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо