Плеер.ру

Сумбурно, суетливо, один менеджер одновременно обслуживает несколько покупателей

С этим магазином надо быть на стороже. Всё тщательно проверять, осматривать. Навязывают всегда кучу всякого ненужного мусора, который у них стоит дорого. То, есть если брать телефон+чехол+аккум. будет дороже, чем в другом месте. Будьте внимательны.

Больше в этот магазин ни ногой все время заказываю через интернет такое в первый раз

Приемлемые цены

Впервые не оставил чаевые. Нет, курьер был хорош, к нему претензий нет НИКАКИХ (капсом, что бы его не подумали наказывать), но при заказе попытались навязать кучу платных услуг, от которых я отказался и в конце спросили 'нужен ли звонок от курьера'. Это обычная практика и я просто сказал, что 'нужен'. Каково же было мое удивление, когда я увидел в чеке, что это стоит дополнительно (к сумме доставки) 34 рубля. Вроде и мелочь, но неприятно. Про то, что купить товар по указанной его цене впринципе невозможно, я уже давно пишу: доставка платная, самовывоз(!!!) платный. Будьте бдительны. В остальном магазин хорош, но такая политика заставляет обращаться к нему только когда других вариантов нет. Номер заказа 145412011015.

Качественные товары, большой выбор, продавцы подскажут если что. Могут проверить товар на месте.

Абсолютно свинский сервис

Общее впечатление - дешево и ОЧЕНЬ сердито. Подход как в бюджетных авиакомпаних и магазинах-дискаунтерах - никакого комфорта, любой чих оплачивается отдельно, а после того, как заплатил деньги, ты уже никому не нужен. Каждому, конечно, свое, но лично я сюда больше ни ногой.

На сайте магазина забыли указать, что перед получением товара придётся отстоять в очереди не менее часа. Приехал я к ним на Автозаводскую... это какой-то кошмар. Я в Советском Союзе столько за хлебом не стоял, сколько ждал, чтобы получить какие-то наушники... 60(!) пунктов выдачи, у каждого пункта по несколько человек, в зале толпа, потратил ~40 минут своего выходного времени, так и не дождавшись очереди. По-моему, 40 минут - достаточно, чтобы обслужить клиента. За это время счетчик эл. очереди увеличился на ~100 номеров. В результате зашел в соседний магазин и купил там наушники по схожей цене за 3 минуты.

Был три раза в магазине. Первую покупку пришлось вернуть, На второй наказали на 3000 рублей. Продали не нужный товар, под предлогом бесплатный подарок. В третий раз та же ситуация пытались продать чехол для фото аппарата. Хотя пришел покупать аккумулятор для телефона. Очень плохой осадок от посещения магазина.

Негативное впечатление в силу нарушения прав потребителей и отсутствия желания идти на мирное решение вопроса, в котором продавец очевидно неправ и вводит покупателя в заблуждение. Категорически не рекомендую данный магазин и намерена обратиться в надзорные органы по данному вопросу и в суд, поскольку магазин не возвращает деньги за неисправный товар.

Добрый день! В феврале 2015 года приобрела машинку для стрижки волос фирмы 'Moser' в интернет магазине, оформила самовывоз. Приехав в магазин, находящийся на м.Автозаводская, забрала свою покупку (проверила, по внешнему виду,что б не было сколов,соответственно, что б она работала, т.к для парикмахера это важный инструмент для работы) Счастливая уехала домой. Спустя полгода у меня ломается машинка. Отвожу ее в сервисный центр Moser. И тут выясняется, что на гарантийном талоне не стоит печать. Позвонив в клиентскую поддержку 'Плеер.ру' и объяснив ситуацию, мне говорят - приезжайте, мы все поставим. Выбрав день поездки, я отпрашиваюсь с работы ( работаю в Подмосковье). Приехав в магазин, я подхожу к 11 окну, объясняю ситуацию администратору, он мне отвечает, что на гарантийном талоне нет места для печати. Начиная с ним ругаться, он мне кое-как ставит печать, чтоб только я по быстрее ушла и не скандалила.. Так вот, уважаемые Администраторы магазина 'Плеер.ру', в гарантийном талоне есть место для печати!!!! Это тот самый серый прямоугольник, куда, в итоге, мне поставили печать. И если вы не умеете заполнять их, то так и говорите. А еще лучше обратитесь к официальным представителям, что бы они вам объяснили, как правильно заполнить гарантийный талон. Очень не довольна работой магазина и больше туда не буду обращаться. Т.к. не ценят клиентов и время.

нет

Не заметил

Политика магазина напоминает гостиницу 'Экономическая' из рассказа 'Незнайка на луне'. Менеджер предложил 3 или 4 услуги, после моей просьбы 'больше не предлагать ничего' навязывание услуг продолжилось. В завершении разговора была сказана фраза: 'Желаю вам всего хорошего. Спасибо за терпение' полная сарказма. Заказ отменил.

Быстро работают менеджеры, ждать не приходилось

Заказывала самокат для ребенка, курьер доставил товар в открытой упаковке, т.к. заказ оформляла на работу, времени и возможности самостоятельно собрать самокат не было - на первый взгляд все цело. Пока несла коробку до рабочего места, из нее начали сыпаться детали, благо коллеги заметили и все болтики собрали. В итоге всего хватало, но неприятный осадок остался, к тому же, самокат был куплен в подарок!

Быстрота обслуживания, приветливый, вежливый и грамотный персонал.

Сельпо колхозное :) Непонятно только почему Яндекс сотрудничает с таким отвратительным магазином? Репутацию не жалко?

Сделал заказ № БП-46665 в pleer.ru. Меня почему-то переключили на отдел, который работает с юридическими лицами. Вместо оплаты банковской картой я платил со счета юридическому лицу с комиссией 3 процента. Когда оплатил заказ, то выяснилось, что оптовая цена товара 300 рублей вместо 235 на сайте. До менеджера дозвониться не могу, на почту не отвечает, обещали перезвонить и тишина. Этот магазин - жулики, никому не советую иметь с ними дело. Готовлю жалобы в Роспотребнадзор, налоговую, ФАС по всем обнаруженным нарушениям.

Ассортимент.

Купил смартфон хайскрин геркулес 27 09 15,через сутки он перестал включаться, отзвонил сказали приходите сделаем обмен-возврат. При осмотре сказали надо сдать на проверку вдруг говорят ты его водой залил,.окей но но бумажку-накладную дали в которой написано что я согласен и осведомлён с обновлением или сменой программного обеспечения что вызвало вопрос вроде сдаю на проверку на предмет производсвеного брака и залива водой и тп...а написано это.После вопросов от руки написали что на проверку качества.Длиться проверка может до 20 дней . Интересно что будет дальше, думаю деньги не вернут.

Процедуры работы менеджеров интернет-магазина не лояльны к клиенту и не подразумевают даже малейших правил ведения деловых переговоров (например, удержание клиента на hold в течение 15 минут, без сопровождения ожидания и извинений за длительное ожидание, или перекладывание вины на других сотрудников компании, или отсутствие процедур взаимодействия с клиентом во внеурочное время, попавшим в сложную ситуацию по вине магазина.

Цена и ассортимент

Купил себе колонку за 18 тыс рублей , оказалась с дефектом, работает максимум час с копейками.Теперь бегать по серфисным центрам !Сделал себе подарок на день рождение называется ! Товар плохого качества в магазине, больше ничего не куплю здесь .Отправили в магазинееще приехать, а от туда в сервисный центр .Пол дня еще проматался просто так . Обидно еще то, что когда брал колонку, воспользовался ей спустя 2 недели после покупки.Всем кто купит товар в данном магазине , проверяйте технику досконально!

Пока не заметил

цена

Задумано хорошо,но организовано плохо

Цена была хорошая и удобное расположение магазина

Оформление платежки проходит не только через яндекс, но даже через сайт www.pleer.ru