Юлмарт 1 2 3 4 5

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

Di
Dimany64 оценил 12.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Нет!
Отношение к клиенту.
Нет!
Д
Долгов Александр оценил 12.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Адекватные цены и качественное обслуживание
Не чётко прописанные условия акции
Адекватные цены и качественное обслуживание
К
Казаков Сергей оценил 12.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Широкий выбор товаров, информативное описание, бывают фотографии в масштабе
Исключительно раздражающая рекламная политика: сайт переполнен цветами, дизайнерскими изысками, поиск и выбор товаров крайне затруднен. В корзине постоянно болтается какой-то товар-призрак, но из нее самой его не видно. Ужасно раздражает капча на входе. Как вишенка на торте: прямо посреди экрана авторизовавшемуся пользователю демонстрируется огромный баннер самого Юлмарта, чтобы закрыть который нужно хорошо поискать кнопку. Естественно, пока не закроешь, к поиску и выбору товаров не перейдешь.
Широкий выбор товаров, информативное описание, бывают фотографии в масштабе
Д
Довженко Виктория оценил 12.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
в принципе, оперативное решение вопросов, возникающих из-за бардака в организации. Сначала делают бардак, потом оперативно решают. можно назвать достоинством. Заказывала товар в кредит, между кредитным менеджером и магазином связи нет, между собой они не общаются. Начали шевелиться. когда позвонила пять раз.
Теперь минусы. Заказала графический планшет с программой в комплекте.цена даже с программой выше, чем у других дилеров. Ну времени нет, аутпост рядом с домом, так что сознательно переплатила около 1500. Открываю планшет (кстати, явно его кто-то вскрывал, не заводская упаковка), а программы в планшете нет. Долгие разговоры привели к ответу 'на сайте у производителя (класс, да) сказано, что внутри коробки код доступа к программе'. обшарили коробку, нет ничего похожего. Итог - жду,может код доступа (уже мной оплаченный) предоставят,пока тишина. Если без программы, переплата составила за планшет более 5 тыс. рублей. Больше в Юлмарт ни ногой. Продолжение хождения по мукам. ПРишел ответ : извините, простите, верните товар в аутпост или в отдел гарантии (ничего. что это в разных частях города находится), предложили вернуть товар - забрать деньги. но есть нюанс (видимо,сотрудники не заметили, ну это к буквам выше -проблема с коммуникациями внутри организации) - товар взят в кредит с первым взносом 6300, если я не ошибаюсь. я обратилась в колл-центр,чтобы понять, будут ли проблемы (была уверена, что будут) и я не ошиблась. мне абсолютно не смогли ответить на вопросы, сколько денег мне будет возвращено. предлагали обратиться в банк (может, к Путину сразу?), путались в показаниях,говорят, мне банк вернет деньги (какие. взносов не было еще в банк, только первый взнос Юлмарту). хочется головой об стенку биться -если я приду завтра в аутпост, мне вернут деньги наличными? или 6300 первый взнос (в теч. 30 дней, как обещали - спасибо большое, больше Юлмарту клиентов только без меня. чур меня) а остальные возьмут себе? простят великодушно? сумма все таки 25 с лишним тысяч рублей.. не считая первого взноса, ну хоть его вернут в теч. 30 дней. низкий поклон. .пока я тут решаю вопрос (лучше б козу купила.меньше проблем) и проблемы связанные с тем, что решила на свою голову купить в юлмарте планшет, деньги и проценты по кредиту капают!! я в ужасе от этойрганизации.
Радостно принимают обратно товары (обычно), достаточно странно. может, лучше нормальные товары продавать? Никому не рекомендую приобретать в юлмарте сложную технику. Там никто ничего про такую технику не знает и знать не желает. приобретайте в нормальных магазинах ,где,кстати, и цена будет ниже/,короче не связывайтесь
А
Аноним оценил 12.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
скорость доставки, сотрудники
1 Оутпост на город из 500 000 человек, лохотрон по акции 'Растряси Юлмарт'
В целом магазин устраивает, но пару раз магазин подвел. Первый когда покупал коляску для ребенка. На сайте была информация что доставят к определенной дате, когда приехал в оутпост сказали что заказ не доставлен, коляска пришла через 3 дня после моего приезда, конечно, уже купил в другом месте. Второй раз некачественно сработали во время предновогодних покупок, а именно не прислали коды для участия в акции 'Растряси Юлмарт'. Пришлось 4 раза писать в обратную связь на сайте, 3 раза звонить по телефону горячей линии, коды в итоге прислали на почту спустя 10 дней после обращения, и то все 3 кода оказались на скидку в размере 1000 рублей при покупке от 10 000 рублей (похоже на лохотрон и развод).
А
Аноним оценил 11.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Думал, что Юлмарт дорожит своими клиентами, но ЭТО НЕ ТАК!
Видимо, это в порядке вещей у Юлмарта снимать себя обязательства по устранению недостатков, с которыми к ним обращаются их же постоянные клиенты, а самое главное обманывать, подсовывая сломанный товар, вместо нового. СОБИРАЛСЯ ПОКУПАТЬ НОВУЮ ВИДЕОКАРТУ GTX 1060 6 Gb, а это порядка 20000 руб. Теперь уйду к конкурентам!
Т
Тигулев Алексей оценил 11.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Уже и не знаю, есть ли достоинства у магазина, кроме того, что достаточно близко от места жительства 'избранный ЦИЗ'... Магазин на Поречной 10потихоньку превращается в посредственность...
Ужасная работа сайта, часто видим котика, в 'божественной позе' - мы что, должны умолять показать нам товар и возможность его приобрести? Очень 'милое' отношение сотрудников к покупателям, а именно, старшего менеджера зала на ул. Поречная д.10, сводят суть проблемы к 'сам дурак'...
Уже и не знаю, есть ли достоинства у магазина, кроме того, что достаточно близко от места жительства 'избранный ЦИЗ'... Магазин на Поречной 10потихоньку превращается в посредственность...
П
Пырьев Дмитрий оценил 11.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Круглосуточная работа и обслуживание.
Нельзя посмотреть товар перед покупкой и со временем сгорают бонусы.
Круглосуточная работа и обслуживание.
А
Алексеева Ксения оценил 11.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
пока все хорошо
не заметил
не зазнавайтесь и к Вам потянутся люди
п
попова наталья оценил 11.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
быстро и качественно.
нет
все понравилось
Ve
Versekt оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Много пунктов выдачи по городу
Некачественный товар невозможно сдать
Много пунктов выдачи по городу
Ok
Ok Maslenizza оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Большой ассортимент, адекватные цены. Товар новый, в ненарушенной заводской упаковочной пленке! Много пунктов выдачи, обслуживание оперативное, бесплатные качественные пакеты для упаковки товара покупатель берет сам ...
Читают отзывы на яндекс.маркете, перезванивают общаются, каятся в косяках - возмещают бонусами ,-))
Г
Грищенко Сергей оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Приехал и забрал. Забота.
В праздники увеличивайте количество работников на выдаче и кассах.
Спасибо что отреагировали на отзыв.
О
Одрин Максим оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Заказ прибыл на следующий день. Цены приемлемые.
Заказывал 2 жестких диска (SSD + HDD) в системник, но нету очень нужной вещи - салазки переходник с 2,5' на 3,5'. В каталоге есть, но заказать было никак.
Заказ прибыл на следующий день. Цены приемлемые.
Ш
Шепелин Александр оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
По срокам доставки вопросов нет. Заказал 07.01 Эхолот и термобелье (праздничный день) , Тут же пришло СМС с подтверждением срока поступления 11.01. Уже 10.11. в обед сначала пришло подтверждение, что заказы укомплектованы и готовы к выдаче, после этого в течение 30 минут перезвонили, уточнили возможность получения в и в какие сроки, дополнительно ответили на вопросы где конкретно найти пункт выдачи, способы оплаты, и время окончания работы. Меня устроило и после работы в этот же день. в течение 20 минут, я проверил, рассчитался и получил товар. Спасибо, за хорошую организацию работы по доставке. По качеству работы пока ничего сказать не могу, не испытал в деле.
При выборе костюма для зимней рыбалки не во всех моделях есть параметры размеров, и дополнительные характеристики, приходится искать дополнительно.
По срокам доставки вопросов нет. Заказал 07.01 Эхолот и термобелье (праздничный день) , Тут же пришло СМС с подтверждением срока поступления 11.01. Уже 10.11. в обед сначала пришло подтверждение, что заказы укомплектованы и готовы к выдаче, после этого в течение 30 минут перезвонили, уточнили возможность получения в и в какие сроки, дополнительно ответили на вопросы где конкретно найти пункт выдачи, способы оплаты, и время окончания работы. Меня устроило и после работы в этот же день. в течение 20 минут, я проверил, рассчитался и получил товар. Спасибо, за хорошую организацию работы по доставке. По качеству работы пока ничего сказать не могу, не испытал в деле.
А
Астафьев Виктор оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Вежливость в общении. Четкое выполнение заказа в оговоренных временных рамках. Вполне доступная цена доставки.
Пока не заметил.
В целом, хорошее впечатление о магазине.
Б
Быков Игорь оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
скорость доставки
не было смс о прибытии товара в пункт выдачи
нет
ko
kopylov alex оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
цена на некоторые товары
возврат товара
цена на некоторые товары
К
Келдышев Владимир оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
магазин в котором после написания претензии.все таки вернули деньги
продают товар не просто ужасного качества.но еще и механически ломаный
приобрел 13,12,2016 hdd диск.на мое требование проверить hdd диск.мне было сказано.можете проверить внешний вид сами.я 3 три года назад покупал.у них комплектующие для компьютера.тогда все было хорошо.понадеявшись что и в этот раз будет все хорошо.не стал вскрывать пакет.вскрыл пакет только дома.осмотрел внешне hdd диск.обнаружил что на нем отсутствует небольшой кусочек.которого в пакете я не обнаружил.решил все же подключить. hdd диск.после подключение компьютер выдал ошибку контроллера.отключив комп и вынув диск решил обратится.в пункт покупки.во время общения со стажером продавцом мне было отказано в приёме товара.на оснований того что это не гарантийный случай.также было отказано в написании и указании оснований на которых у меня.отказались принять товар.менеджер сегодня 26.12.2016 со мной связался сотрудник юлмарт.в настоящее время проблема решается.прошел один день.обещанного звонка из юлмарта по решению проблемы пока не было.будем надеяться что проблема все же решается.28,12,2016 обещанного звонка из юлмарта так сегодня и не дождались.похоже звонок 26.12,2016 всего лишь для галочки.в отчете компании.на самом деле нечего не решается.а всего лишь выжидается время.проблема разрешилась возвратом денег за некачественный товар.купленый аналогичный hdd оказался качественным и нареканий пока не вызывает.в целом магазин нравится.планирую и дальше совершать в нем покупки
Au
AutoCAD Oleg оценил 10.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Круглосуточный. Много складов, покрывающих Москву со всех сторон. Вполне пока ещё вменяемая гарантия (хотя иногда нужно 'поднять голос', ибо 'юлматровец - птица гордая...').
Круглосуточный. Много складов, покрывающих Москву со всех сторон. Вполне пока ещё вменяемая гарантия (хотя иногда нужно 'поднять голос', ибо 'юлматровец - птица гордая...').
Us
User User оценил 09.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
....
Операторы
Я пытаюсь заказать это Арт. 816392 и это Арт. 4024576 в Новороссийск и мне сотрудники по телефону говорят о том что сделать это нельзя потому как это разные склады. Можно это Арт. 4024576 забрать в Геленжике а это Арт. 816392 забрать нельзя. Мне как покупателю трудно понять как это может быть или магазин незаинтересован в моих деньгах???
fa
favers оценил 09.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Быстро, что то дешевле
Кидают на бонусы
При покупке и оплате картой Мастеркард онлайн обещали 1000 руб бонусов через 30 дней. время пришло - бонусов нет. Позвонил по телефону, мне сказали, что все будет завтра. но ни завтра, ни послезавтра этого не случилось. телефон - не дозвонишься, написал по электронке - сначала написали 'ответим завтра до 11 часов', наступило завтра вечер - пришел ответ ' ответим через 2 дня'.... похоже на 'ждите ответа...ждите ответа... '
В
Ветров Виталий оценил 09.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Отношение к покупателю падает до советского уровня.
29.11.15 вечером покупал Аккумулятор TORNADO 6 СТ-60 АЗ п/п. Оплачивать товар пришлось подождать,т.к.кассирша мило разговаривала без остановки с кем то и не обращала на меня никакого внимания.Спустя 10 мин,пришла другая и меня попросили перейти в другое окно.При выдаче товара ' аккумулятора'обратил внимание на брызги электролита на АКБ.Как будто его просто бухнули на прилавок..Пыльный,грязный.(черная пятница,чего вы хотите) Продавец в ультимативной форме сказал что 'У них всегда так,мол даже стол вот, протер от электролита.Не нравиться, могу типа другой принести.Такой же.' На этом он посчитал разговор законченным и повернувшись ко мне задом и начал общаться со своим напарником .Ну,пришлось самому взять пакет,завернуть ЭТО. Принес домой,проверил зарядку.Вроде нормально,а там посмотрим....В следующий раз буду совершать покупки в другом магазине.У этого сервис сдулся-как то.
О
Олег Олег оценил 09.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Нужен был аккумулятор для автомобиля. Вполне приличный выбор, хотя есть не всё. Отличная скорость обработки заказа. Вчера вечером нарисовал заказ, сегодня утром забрал аккумулятор из аутпоста в Ленобласти, у дома. Был приятно удивлен.
А с аккумуляторами Юлмарт обращаться не умеет. Совсем. Судя по уровню заряда эта АКБ не меньше полугода провалилась без подзарядки. А может и дольше. Работать думаю будет, но проживет на пару лет меньше, чем могла бы. Хранить и продавать необслуживаемые батареи -отдельная наука. Не был бы нужен аккумулятор срочно - не взял бы я его у вас. Просто остальные варианты за приемлемое время были еще хуже.
В целом молодцы, но общая 'три с минусом'. Пролет скорее руководства, с некоторыми товарами нужны специальные знания. И продуманные специально для них процедуры хранения. Торгуете аккумуляторами - возьмите на работу нормального аккумуляторщика.
А
Аннануров Петр оценил 09.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
юлмарт он юлмарт и есть - почти всё в наличии, цена не самая дешёвая, но вполне устраивает
сайт периодически тупит и тормозит
юлмарт он юлмарт и есть - почти всё в наличии, цена не самая дешёвая, но вполне устраивает
Fe
Fedorov Egor оценил 09.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Шаговая доступность. Оперативность: доставили товар до пункта выдачи заказов меньше, чем за сутки.
Порванная упаковка, ощущение покупки б/у товара.
Шаговая доступность. Оперативность: доставили товар до пункта выдачи заказов меньше, чем за сутки.
А
Аноним оценил 08.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
менеджер принимающий звонки учел все мои пожелания и решил сложный возникший вопрос. отдел доставки также работает отлично, включая операторов кол центра и доставки
менеджер принимающий звонки учел все мои пожелания и решил сложный возникший вопрос. отдел доставки также работает отлично, включая операторов кол центра и доставки
А
Аноним оценил 08.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Оперативность, простота заказа.
Нет сервисного отдела в магазине (или я его не нашел)
Хотел установить защитное стекло на iPhone, силами специалистов магазина, а таковых не нашел.
К
Краснов Родион оценил 08.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Неоднократно совершаю покупки техники в Юлмарте. Обслуживание всегда вежливое, быстрое и не навязчивое. В последнее время совершаю заказы по интернету и приезжаю за товаром в магазин в удобное мне время. Второй год пользуюсь тарифом 'Такса'.
По большому счету с большими, грубыми недостатками не встречался. Если возникают какие то вопросы, то их разрешают по телефону.Был случай возврата (обмен) товара после его покупки, по причине его не работы. Проблем с обменом не возникло.
Советую осуществлять покупки техники в данном магазине. В дальнейшем я только здесь буду обслуживаться.
EL
ELISEEV ALEKSEY оценил 08.01.2017
Оценка 1 2 3 4 5
Удобно,бысто цены
Покупаешь...покупаешь ..,а накопительной системы /скидок нет!!
Нет скидок от приобретенных ранее товаров

1 2 3 4 5