Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

dy
dyakov max оценил 03.07.2015
Оценка
Заказала ручной парогенератор супра sbs103 - при проверке загорелась кнопочка, на первый вид все должно было работать - но, при попытке отпарить что-либо отпариватель не работает....Каким образом магазин продает такие бракованные вещи - не понятно. Не советую ничего здесь покупать...
Пришлось звонить самой в службу доставки и выяснять будет курьер сегодня или нет.
yo
yo.1059 оценил 03.07.2015
Оценка
Так себе магазин. Жалею, что связался
Выбрал именно их, исходя из того, что обещали достаточно быстро собрать все нужное. Но, в итоге очень долго собирают заказ (вместо 1 обещанного дня - уже 3, как минимум). Онлайн-консультанты футболят по отделам и не дают никакую предметную информацию.
Так себе магазин. Жалею, что связался
А
Аноним оценил 03.07.2015
Оценка
отношение персонала отдела возврата к клиенту как к какому то ничтожеству
Юлмарт удивил своим отношением при возврате последней покупки. Товар не подошел, пытаюсь делать возврат. Так вместо оперативного решения я провел час в ожидании оформления. Сотрудник приемки с кривой ухмылкой супер медленно перемещается из кабинета в кабинет, показывает всем видом что ему крайне нет дела до личного времени клиента, за стенкой слышу недовольные разговоры по поводу моего обращения, при моем требовании вызвать вышестоящего сотрудника ничего не произошло. Далее не так и не дождавшись решения своего вопроса покинул место, спустя какое то время поступил звонок о все-таки успешном завершении моего обращения, но когда я уже был далеко от магазина. На след.день пришлось повторно делать визит, так и опять начали трепать нервы- теперь кассирша посчитала себя 'у руля' ситуации и нашла повод отказать- пришел без паспорта, зато с в/у, но после скандала все таки смог доказать что права являются офиц.документом удостов. личность, с таким же вялым настроем кассирша вышла из бункера кассы, нашла распечатку чеков и вуаля- не прошло и 2 дней, как я закрыл историю с возвратом. Друзья юлмарт, почему у вас такие нерадивые сотрудники? Как продать что то- вежливые до неприличия. Но стоит зайти с заднего двора юлмарта, подняться на 2 этаж- на клиента смотрят как на вора, как будто не купил и вернул, а пытаюсь обмануть, вернуть сломанное, на приемке дико медленное обслуживание. Какое впечатление осталось- подумай лишний раз перед покупкой, есть ли шанс делать возврат- если не хочешь плохого настроения на весь день- лучше не общаться с приемкой товара в юлмарте.
Po
Ponti Petruzzio оценил 03.07.2015
Оценка
Были неплохие цены, отношение к клиенту. С кризисом все изменилось.
Цены, обязательства
Были неплохие цены, отношение к клиенту. С кризисом все изменилось.
К
Карцов Роман оценил 02.07.2015
Оценка
Круглосуточная работа.
Компьютеры в магазине жутко тормозят. Нельзя посмотреть выбранный товар до покупки.
Магазин каких много в моем городе. Цены как везде. Нет того, чтобы отличало Юлмарт от других, чтобы приходить именно сюда. Половина товара 'под заказ', смысл (для покупателя)?
М
Максимова Екатерина оценил 02.07.2015
Оценка
Одна из низкая цен на конкретную модель смартфона (акция), близость аутпоста к дому и работе, оперативная доставка (на сл. день). Качественная работа аутпоста на пр. Кораблестроителей (оперативно решили возникшую проблему с заказом из-за оплаты баллами). Оперативная служба обратной связи с клиентами(Учли пожелания при отправке товара)
все таки дороговаты цены если нет акций(
Пожелание: информировать более качественно о действительно убойные акции! Очень много акций и действительно хорошие сливаются с 'псевдоакциями', например товар по цене 3000р продаваемый по цене 1900р, а вот акция на товар за 3000р продеваемый по 2900р не интересна !)
О
Орехов Константин оценил 02.07.2015
Оценка
Быстро, прекрасная архитектура работы с клиентом начиная с момента заказа и автономных пунктов оформления(распечатки), заканчивая порядком выдачи заказов.
Недостатком всех мультиотраслевых магазинов является их ограниченность в ассортименте если сравнивать с профильными магазинами. Необходимо увеличивать количество представленных брендов и количество образцов продукции уже имеющихся от 'ширпотреба' до предложений для специалистов.
Растите, развивайтесь и обязательно куплю у вас ещё! Не забывайте так же о том, что благодаря активной работе систем самообслуживания клиентов вы вполне можете позволить себе удерживать цены на товары, особенно товары из разряда расходных материалов и аксессуаров! Продолжайте выигрывать оборотом товара, а не наценкой!
Ш
Шумяков Станислав оценил 02.07.2015
Оценка
все
не самые низкие цены
Очень удобно, почти весь товар есть в наличиене в одном так в другом магазине, оба достаточно рядом с домом,, можно забрать сразу, но цены не самые низкие на маркете, соответственно покупаю только недорогие вещи, что бы сразу забрать, крупные и дорогие покупаю в других магазинах, один день подождать, за ощутимую разницу в цене, я в состоянии.
st
stcg.sales1 оценил 02.07.2015
Оценка
Цены
Покупали 2 смартфона (один сдали сразу же - была проблема со звуком). Второй - перестал включаться месяца через 3. Неприятно: отказали в гарантийном ремонте, предложив платный ремонт....
Цены
А
Аноним оценил 01.07.2015
Оценка
Уровень компьютеризации, смс оповещение, табло заказов
Уровень компьютеризации, смс оповещение, табло заказов
р
романов санек оценил 01.07.2015
Оценка
отсутствуют
очень много недостатков
первый раз купил БУ ноутбук, вернул обратно, денег жду до сих пор. заказал новый ноутбук, но они отказались принимать вечером наличные деньги!!!! это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. и кстати на яндексе не нашел предыдущий мой комент с описанием покупки БУ ноута
М
Мурашов Андрей оценил 01.07.2015
Оценка
удобно что работают круглосуточно, много товаров
удобно что работают круглосуточно, много товаров
А
Аноним оценил 01.07.2015
Оценка
Заказал комплектующие для сборки компов, заказы вроди термопасты и прочие мелкие заказы, привезти в пункт выдачи не могут, это очень неудобно.
Заказал комплектующие для сборки компов, заказы вроди термопасты и прочие мелкие заказы, привезти в пункт выдачи не могут, это очень неудобно.
М
Митроченков Дмитрий оценил 01.07.2015
Оценка
Все четко, никаких вопросов!
Нет.
Покупал роутер Lincsys 2700. Заказ оставил на сайте, перезвонили через 5 мин., доставка на следующий день, причем, за смешные 50 руб. Отлично и так держать!!!!
в
вап вап оценил 01.07.2015
Оценка
Круглосуточно, без очередей, разнообразие товара, цены средние, на какие-то товары ниже средних
Обычно забираю самовывозом из магазина м. Кунцевская, магазин говорит, приезжайте завтра/послезавтра после 14.00 заказ будет. Несколько раз сталкивался с тем, что после 14.00 заказ еще не готов, два раза даже в этот день готов не был, только на следующий. Зачем обманывать людей? мне этот заказ нужен был принципиально 'завтра', в итоге приходится срочно искать в этот день по другим магазинам.
В целом советую, но перед выездом за заказом лучше проверять на месте он или еще нет.
А
АНДРЕЙ БАНЦЕКИН оценил 01.07.2015
Оценка
Всё быстро и не дорого.
Пока нет.
Всё быстро и не дорого.
Sh
Shpak Sergey оценил 01.07.2015
Оценка
Быстрая доставка в пункт выдачи товаров
Обращение, и качество обслуживание клиентов на нуле, врут клиентам что на сайте что в пунктах выдачи
Быстрая доставка в пункт выдачи товаров
ma
man ice оценил 30.06.2015
Оценка
круглосуточность работы единственный плюс
срок выдачи товара в 2015 году изменился, если раньше на процесс оплаты и получения уходило 20 минут, то сейчас это время увеличилось до часа, а в вечернее время до 2 часов.
Номенклатура - ширпотреб, под заказ нужного нет (не везут).
К
Котельников Сергей оценил 30.06.2015
Оценка
Понравилось что магазин работает 24 часа
Длительная система оплаты товара с сайта через банковскую карту. После того, как оплатил не понятны дальнейшие действия. Чек заказа не распечатывается. Персонал не расположен помогать.
Если бы не было необходимости купить товар в позднее время не пошел бы. Повторную покупку в данном магазине не планирую.
М
Мелешко Наталья оценил 30.06.2015
Оценка
классный магазин, часто покупаю бытовую технику. Всегда слаженная работа во всем. Без проблем с возвратом и без предоплаты.
А
Антипов Александр оценил 30.06.2015
Оценка
Привезли не то, что заказывал
Заказал свечи зажигания для автомобиля Denso IQ20 (ценник 1800р+), привезли обычные, не иридиевые свечки с другой маркировкой...(в пределах 500р) и говорят 'ничего не знаем, перезаказывайте' (заказ предварительно был оплачен онлайн). Так нормальные магазины не работают.
К
Королёв Павел оценил 29.06.2015
Оценка
Цены встречаются ещё иногда по ниже, чем в розничных магазинах, но это всё реже и реже.
Обман, низкое обслуживание.
Очень часто приходилось слышать, что магазин торгует товарами БУ. Я как то на это не обращал внимания, пока с этим сам не столкнулся. Приобрёл видеокарту в одном из пункт выдачи этого магазина. Продавец вынес товар, но у меня сразу вызвало сомнения коробка данного продукта. Продавец развеял мои сомнения сказав, что товар совершенно новый и запечатан заводской наклейкой. Придя домой и установив видеокарту в слот компьютера и попользававшей ей несколько часов, я понял что она мне не совсем подходит. Решил воспользоваться 'Манибэк'. Прийдя в офис, я был в шоке когда мне отказали в возвращении денежных средств. Объяснив, что они не принимают товар оставшимися местами от демонтажа. Но я её не крепил это точно. Вот тогда и вспомнились мои сомнения от коробки продукта. После моих возмущений сотрудник супермаркета посмотрел историю этого продукта и заявил, что действительно данный продукт уже был в эксплуатации. С улыбкой на лице и словами 'бывает' мне всё же вернули деньги. Вот так!
А
Аноним оценил 29.06.2015
Оценка
удобный сайт
не получили товар
удобный сайт
Po
Pokrovsky Pavel оценил 29.06.2015
Оценка
Не довелось узнать.
Заказ не был доставлен без объяснения причин.
Не довелось узнать.
А
Аноним оценил 29.06.2015
Оценка
Широкий ассортимент товара. По многим позициям достаточно неплохие цены.
Тормозной сайт. Запутанный и глючный процесс покупки товара.
Широкий ассортимент товара. По многим позициям достаточно неплохие цены.
Д
Дон Аркадий оценил 29.06.2015
Оценка
Давно покупаю в этом магазине комплектующие для КП, сантехнику и т.д. Последнее время в магазине, расположенном в 30м от м. Марьино. Хороший сервис, обслуживают быстро, очередей нет. Часто пользуюсь различными акциями, цена получается привлекательной. За несколько лет один раз менял смеситель по браку и второй при получении на выдаче цифровой камеры сразу просил поменять на другой экземпляр из-за поврежденной упаковки. Всё было в рабочем порядке без проблем.
Нет
Предпочитаю покупать в солидных магазинах, как Юлмарт. Официальная гарантия, сервис. А малознакомым не доверяю.
Go
Gor Alex оценил 29.06.2015
Оценка
Широчайший выбор, пункты выдачи по всей Москве.
Нужно отдать должное, повторно купленная материнка, не смотря на вырванные порты, оказалась рабочей. А если нет? Могли бы тоже завернуть с механическими повреждениями.
А
Аноним оценил 28.06.2015
Оценка
Покупал подарочный сертификат на День Рождения! Почему нельзя выдать подарочный сертификат сразу на кассе, как это делают во всех нормальных магазинах, а приходится стоять со всеми в очереди на получение товара. Покупал в вс, передо мной было 10 человек! Сам сертификат сделан на туалетной бумаге, информации о номинале нигде не написано, дарить его нужно с чеком и хозяину сертификата чек хранить, мало ли что.... Когда поинтересовались у продавца-консультанта как активировать данный сертификат - он ответил, что не знает и вообще что такую бумажку он видит впервые....и это уже тогда, когда сертификат был оплачен....... Хотел вручить ему сертификат обратно и вернуть деньги, но уже опаздывал на День Рождения и нужно было что-то дарить... Больше покупать там сертификат, точно не буду и другим не советую, ну только если вы будете дарить эту бумажку своему 'врагу'....или 'тёще' - она ваще хрен поймёт что это, зачем и как активировать.
Л
Лесная Арвен оценил 28.06.2015
Оценка
Скорость, качество товара
проблемы с сайтом
Заказала велосипедный замок. Доставка была очень быстрой. Качество товара на высоте. Радует, что пункт выдачи работает с 10:00 до 22:00, поэтому проблем забрать заказ после рабочего дня нет.
Б
Береснев Валерий оценил 27.06.2015
Оценка
Нравится сроки доставки заказа и близость точек где можно забрать товар. Кроме того МОЖНО найти товар конкурентоспособный по цене с другими магазинами.
Как у ВСЕХ- если заранее не побеспокоится о юридической подготовке по гарантии и возврату, то сложно вернуть или обменять.
Я возвращал всегда без проблем, так как аудио видео запись никто не запрещал. А я уже привык,- что без них сложно что либо доказать. Так что уважаемые покупатели,- не стесняйтесь собрать компромат для своей подстраховки и проблемы тогда будет решать легче! Мы в России живём..... По этому считаю что больших недостатков нет. Сталкивался с несоответствием товара его описанию. В целом магазин не хуже других и мне нравится им пользоваться. Был бы магазин идеалом,- дал бы пять звёзд.