ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Сидоров Иван
оценил 05.09.2011
Случайно наткнулся на этот замечательный магазин. Очень понравилось просто огромное количество разнообразного инструмента. Быстро выбрал электрорубанок (заказ SE1108-60852) по своим пожеланиям и совсем недорого. Об исполнении заказа сообщили по телефону и сбросив СМС. Большим удобством оказалось возможность сделать заказ без предоплаты (т.к. из области), например не получилось заказ забрать - выставят в свободную продажу и никаких проблем. В дальнейшем планирую заказать ещё электростанцию.
Комментарии (0)
с
сидорова ольга
оценил 05.09.2011
Заказывала мужу перфоратор Бош (заказ we1107-00789)в подарок. Модель выбрала сама по отзывам на маркете. Позвонила в магазин, такого перфоратора в наличии не было, сказали, что привезут через 7 дней, через 5 дней позвонили и сказали, что товар уже приехал. Менеджер со мной общался супер вежливо. Объяснял мне, как неразумному ребенку, что такое адаптер и какие еще штучки надо приобрести дополнительно. Позже смогла поразить мужа своими знаниями о перфораторах. Теперь подумываю еще электролобзик прикупить в этом же магазине.
Комментарии (0)
К
Коньшин Николай
оценил 04.09.2011
Все было сделано быстро и качественно,и самое главное в срок. Отличный магазин, обязательно буду покупать инструменты здесь! Рекомендую! WE1108-01183
Комментарии (0)
Ц
Цветкова Любовь
оценил 04.09.2011
купил впервые бензиновый триммер очень понравилось ,общение с менеджером при заказе,срок доставки, поведение сотрудников при получении заказа , удобное местоположение магазина на Камчатской 5 баллов
Комментарии (0)
с
серов сергей
оценил 04.09.2011
заказ wm1108-35591 все оперативно, все в наличии, все дешево, отличный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2011
Заказ SM1109-66715. Этот магазин мне порекомендовали коллеги. Выбирал сыну 12-ти лет шлифовальную машинку для обработки днища яхты (увлечение в своб. время). Информации своей было О. Ни разу не пользовался ни чем подобным. В первую же минуту поиска на сайте ненавязчиво мне была предложена услуга он-лайн консультанта, воспользовался: грамотно и лаконично девушка расписала мне характеристики инструментов и помогла с окончательным выбором. И так же незаметно 'ушла' со странички. Удобно то, что при заказе инструмента предлагается выбрать к нему расходные материалы, не надо ломать голову: 'Что ещё пригодится?'. Удивило другое. Я выбрал самовывоз. И мне пришло всего два СМС. Первое меня уведомило, что за мой заказ взялся менеджер такой-то с таким то номером телефона. Второе СМС меня уведомило, что мой заказ доставлен по ранее оговоренному адресу. Ненавязчиво, информативно и не отвлекает от дел. Единственное, что в этом СМС мне не было информации о режиме работы пункта выдачи, пришлось звонить. При получении заказа всё информативно, аккуратно, быстро и вежливо. Спасибо. Мои коллеги посоветовали мне верно. И ведь цена близка к минимальной из всех предложений маркета.
Комментарии (0)
Ж
Житцов Алексей
оценил 04.09.2011
Я приобретал бензопилу 'Sturm GC99466', в Нижнем Новгороде. Очень плохо, что нет проверки работоспособности товара, получается,что покупаешь кота в мешке. Я говорю о запуске, а не о пред продажной подготовке. В любом другом магазине пришел-выбрал-запустили-купил.А так получается как в лотерее повезет-не повезет, тем более, что я из др.города и это уже большая проблема. Номер моего заказа:WN1108-01554
Комментарии (0)
Ta
Taler Constantin
оценил 03.09.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2011
Замечательный магазин! По-моему, кроме хорошего качества товаров, его главной особенностю является отличная работа персонала и колл-центра: сразу после заказа тебе приходит сообщение с телефоном менеждера, ответственного за заказ. И если нужно что-то уточнить, или изменить заказ или что еще, ты разговариваешь с одним и тем же человеком, а не каждый раз с новым менеждером, тебе не приходится объяснять по десять раз одно и то же. Приятно, однако)) З.Ы. Номер заказа SM1109-66931 З.Ы.Ы. Очень хотелось бы иметь возможность самовывоза с оплатой по безналу не только со склада, но и из офисов магазинов
Комментарии (0)
Б
Безродний Артём
оценил 03.09.2011
Заказ WM1108-36223 Покупал генератор FUBAG TI1000. Цена: Низкая. Заказ: оставил по телефону, вежливо, быстро, без проблем. Статус выполнения и контакты менеджера получил по смс. Очень удобно. Покупка/Вывоз: Забирал из магазина сам. Удобное расположение, быстрое обслуживание. ИТОГ: Магазин оставил хорошее впечатление, буду заказывать в след раз.
Комментарии (0)
Я
Яковлев Константин
оценил 03.09.2011
Вынужден признать, что придраться к работе магазина попросту не удалось, порадовал сам процесс обработки заказа (т.е. позвонив я никому 'не помешал'), заказ №WP1108-03277, сразу уточнили когда и кто доставит, грамотно используется смс информирование, (только та информация, что действительно может понадобиться.)В целом сервис на высоте, цены низкие, зайду еще.
Комментарии (0)
К
КУЛЬБАКА ИГОРЬ
оценил 03.09.2011
Магазин просто замечательный!!! Заказали обогреватель. Нас порадовала быстрота доставки и вежливость девушки оператора. Когда наш заказ поступил в офис мы тут же получили смс на телефон. Вообще в магазине понравился ассортимент и цены. Восполизовались услугами интернет магазина впервые,теперь будем пользоваться постоянно! Игорь. заказ №WE1108-01192
Комментарии (0)
Д
Димид Кочуров
оценил 03.09.2011
Заказ SM1108-01852. Уже второй раз совершаю покупки самовывозом из Балашихи ,заказ сделал по телефону, очень вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам. магазином и покупкой доволен.Отличный магазин всем рекомендую!!!!!
Комментарии (0)
Л
Лебедев Владимир
оценил 02.09.2011
По первому впечатлению оценку давать, конечно, не корректно, но все же магазин мне понравился. Услугами интернет-магазинов пользуюсь регулярно, так что есть с чем сравнивать. О данном магазине плохого сказать ничего не могу (надеюсь в дальнейшем это отношение не поменяется). Мой заказ WE1108-01221 (водонагреватель) был выполнен точно в срок, обещанный менеджером. Позвонили, сообщили о том, что товар пришел. Доставку оформлять не стал - решил съездить забрать лично, для того, чтобы ознакомиться с магазином в реальности. Но все же об одном упущении скажу: СМС с № заказа и с сообщением о приходе товара на склад пришла только на следующий день после звонка, уже после того как я забрал товар. Хотелось бы, чтобы это было просто досадным недоразумением и в следующий раз не повторялось. Товар распаковали, вежливо всё показали, и только после этого приняли оплату. Хорошие цены! Главное определиться с товаром. Так что, МОЛОДЦЫ!!! Спасибо за оперативное выполнение заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.09.2011
Покупала в этом магазине вибрационную шлифовальную машину Заказ № SM1108-66241. Здорово, что физ.лица могут забрать свой товар со склада. Огромный выбор, представлено много производителей, вежливый и квалифицированный персонал. Если потребуется что-то из инструментов, снова обращусь в ВсеИнструменты.ру
Комментарии (0)
З
Завьялов Павел
оценил 02.09.2011
Хороший магазин. Качественное обслуживание, доброжелательные сотрудники. Приобрел российский перфоратор (Номер заказа Wm 1108-30206). Товар качественный, нареканий нет в принципе. Обращался в этот магазин уже и думаю буду в дальнейшем обращаться за приобретением различного оборудования и инструментов.
Комментарии (0)
Г
Горбунов Владимир
оценил 02.09.2011
Заказывал шуруповерт в интернет магазине № WM1108-37165 с самовывозом. Заказал, на следующий день забрал! Цена хорошая, обслуживание тоже. В общем мне понравилось рекомендую.
Комментарии (0)
с
сафонов антон
оценил 02.09.2011
покупал в магазине Бензопилу Макита DSC4610-35. Работает отлично, обслуживание в магазине хорошее, и главное все быстро. А почему не поставил 5 звёзд магазину - да потому что масло для 2-х тактного двигателя, которое мне дали - протекло в пакете, заляпался весь и гарантийный талон заляпал.. А так все хорошо :) Заказ SN1108-57766 от 5 августа 2011 г. и мой телефон (изменился): +7920-038-02-21 СПАСИБО !!!
Комментарии (0)
Ba
Bazilevskiy Pavel
оценил 01.09.2011
Комментарии (0)
mi
mikhhail
оценил 01.09.2011
Комментарии (0)
Vi
Vizin2003
оценил 01.09.2011
Комментарии (0)
Д
Демченко Александр
оценил 01.09.2011
Недавно открыл этот магазин для себя, но от обычных розничных сетей мысленно отказался,цены на некоторые модели на порядок ниже,а общение с менеджерами легко и не напряжно.Заказывал для себя перфоратор Makita HR2450 + комплект расходных материалов (Заказ № SP1108-64386)перезвонили быстро + извещения смс, в общем только позитивные эмоции после знакомства с магазином.
Комментарии (0)
Б
Бурылов Сергей
оценил 01.09.2011
заказал шурупавёрт макита 6271 в четверг(24.08.11) а пришёл уже во вторн(29.08.11) просто оперативно сработали и цены у них привлекательные подкоплю денег и ещё чегонибудь закажу спасибо № we1108-01164 от 30.08
Комментарии (0)
Н
Некрасов Михаил
оценил 01.09.2011
Магазин понравился,заказ SE1108-63664 был доставлен раньше назначенной даты.Цена так же вполне устроила.
Комментарии (0)
Б
Баркин Роман
оценил 01.09.2011
Заказ WN1108-01430 шлифмашина Makita BO5030. Пользуюсь данным интернет-магазином в третий раз, радует очень большой выбор товаров,технически грамотный менеджер,обслуживание без навязываний,сроки выполнения заказа,очень хороший сайт.До этого покупал шуруповерт Makita DF330DWLE,здесь же,экономия около 1000рублей с каждой покупки,посравнению с другими магазинами. Очень рад тому что появился такой магазин у нас в городе.Буду покупать инструмент в этом магазине!
Комментарии (0)
Т
Троянкин Алексей
оценил 31.08.2011
Заказывал перфоратор,SN1108-62274 после заказа позвонил менеджер что-бы уточнить сроки доставки. Была большая просьба, привезти заказ как можно быстрее,не смотря на то, что оплата пока не поступала, с обещанием оплатить по безналу в ближайшее время. Привезли в Нижегородский офис, раньше оплаты. В итоге получил оперативно на следующий день, после оплаты, не смотря на некоторую задержку с оплатой с моей стороны. Всем доволен, в ближайшее время будет новый заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.08.2011
Добрый день! № заказа SM 1108-62512 от 19 Августа 2011г. Заказывали минимойку в Вашем магазине. Сайт очень удобный, менеджер связалась с нами оперативно. На мобильный телефон приходит смска с контактом менеджера и номером заказа. Очень удобно. Мойку забирали самовывозом с магазина на Аминьевском шоссе. Все точно в срок, очередей нет, консультанты проверяют на месте товар в моем присутствии. Также в самом магазине продаются некоторые ходовые позиции. (дрели, триммеры и.т.д.) Качестом также довольны. Вообщем все понравилось. Хороший уровень.
Комментарии (0)
Ш
Шиндяпкин Алексей
оценил 31.08.2011
Отличный магазин. 22 августа заказывал станок Корвет-26 заказ VM1108-30822. Менеджер отзвонился оперативно. После доставки заказа в пункт самовывоза (в магазин на Братиславской)отзвонился повторно сообщил о готовности заказа. В магазине продавцы всё оперативно проверили и оформили. Помогли загрузить станок в машину. Спасибо ребята, молодцы. Магазином очень доволен.
Комментарии (0)
Г
Градсков Дмитрий
оценил 31.08.2011
Уже несколько раз совершал покупки в этом магазине, всегда четко соблюдают сроки и цены одни из лучших. Пункт самовывоза для меня очень удобно расположен - экономлю на доставке. Сегодня забирал шлифмашину заказ SM1108-65955, только положительные впечатления.
Комментарии (0)
К
Киселев Виктор
оценил 31.08.2011
Искал недорогой и надежный сетевой шуруповерт. Очень легко нашел необходимый инструмент на сайте ВсеИнструменты.ру и сделал заказ в электронном виде №SE1108-63761. Буквально через час мне позвонил менеджер и уточнил параметры заказа. Общение с менеджером оставило приятные впечатления. Разговор был конкретный, манера общения вежливая, но не навязчивая. Четко назвали дату готовности заказа. После пришло подтверждение принятия заказа на электронную почту. Получил SMS напоминания о готовности заказа. В день получения заказа менеджер по телефону напомнил о готовности заказа. Инструмент получал самовывозом. Пришел в конце дня перед самым закрытием. Выдали заказ очень вежливо, никакого раздражения не было, хотя до закрытия оставалось 10 минут. Четко ответили на все мои вопросы. Очень хороший магазин. Приятно совершать покупки.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру